护理管理者情商对护理满意度管理工作的影响

目的评价护理管理者情商对护理满意度管理质量的影响,为医院护理管理者的情商培养以及护理满意度管理工作的持续改进提供依据。方法对护理管理者情商与护理满意度管理进行相关性研究,分析护理管理者情商对护理满意度管理质量影响。结果护理管理者情绪管理得分、克制能力得分、职称与护理满意度管理质量相关（P〈0．05）。结论了解护理管理者情商状态,从而有针对性地提高护理管理者情商水平,为患者提供优质服务。     

情商在护理管理中的作用

介绍情商的内涵,分析护理管理的特点,阐述情商在护理管理中的作用,强调发挥情商因素在护理管理中的作用可使护理管理工作达到事半功倍的效果。     

情商在护理管理中的作用

介绍情商的内涵,分析护理管理的特点,阐述情商在护理管理中的作用,强调发挥情商因素在护理管理中的作用可使护理管理工作达到事半功倍的效果.     

护士长情商与护理管理

护士长情商对护理管理有辅助作用。作为临床护理的基层管理者,护士长是否有稳定的情绪和良好的个性,有能力协调工作、家庭、娱乐之间的关系,以良好的方式处理压力、挫折和人际关系,直接影响到一个科室团体的凝聚力,情商(EQ     

护理团队与情商

20世纪90年代初期 ,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来 ,一个人在社会上要获得成功 ,起主要作用的不是智力因素 ,而是情绪智能 ,前者占20 % ,后者占80 % ,他们还列举不少事例来证明这个观点。1995年 ,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔提出了“情商” (EQ)的概念 ,认为“情商”是个体的重要生存能力 ,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为 ,在人的成功要素中 ,智力因素是重要的 ,但更为重要的是情感因素 ,…     

情商在护理管理中的作用

护士长的管理水平体现着一个医院的护理管理水平。先进、有效的管理能够提高医院的医疗护理质量。在护理管理的实践中,情商在护理管理中起着非常重要的作用。护士长需要不断地提高情商。高情商的护士长可以乐观、灵活地应对压力,为护士创造和建立良好的工作环境,维持良好的人际关系,提高护理质量,减少护理差错,改善服务态度,降低护理投诉率。     

护理人员情商培养在护理质量管理中的作用

目的:探讨护理人员情商培养在护理质量管理中的作用。方法:对全院护理人员开展系统的情商培养讲座和训练,6个月后进行自制的问卷调查。结果:培训后全院护理人员在自我认识、认知他人、情绪调控、自我激励方面较培训前均有提升(P<0.05,P<0.01)。结论:对护理人员进行情商培养,能提高护理人员的责任心、同情心、工作积极主动性、管理能力及自我提升的动力和能力,提高护理质量和患者满意度。     

人性化管理对提高护士情商的作用探讨

情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。通过分析护士情商在护理工作中的重要性,提出人性化管理有利于护士情商的提高。管理者可以通过应用综合管理艺术、营造良好工作氛围、调节心理状态、强化情感沟通的策略来提高护士情商,进而直接提高护理质量。     

提高护理管理者情商管理的建议

在护理改革日益深化的今天,护士的职能和角色不断扩大,迫切要求护理管理者在思想观念、工作方法,尤其是情商的培养上加以提高,真正把人的因素放在第1位,既要充分体现以病人为中心,又要为护士成长提供广阔的空间。作为护理管理者要充分认识到情商管理在护理管理中的重要性,既要讲制度纪律、合作、奉献,更要讲情理、自制、个性、人格,使管理工作在充满理解、尊重和鼓励的工作氛围中开展。     

护理专业学生情商现状的调查分析

目的通过对护理专业学生情商现状的调查分析,为护理情商教育提供依据与对策。方法运用“情商自评量表”对湘南学院护理学专业在校学生进行问卷调查,针对调查结果展开讨论。结果护理专业学生总体情商水平处于中等水平,自我激励能力、情绪控制力相对较弱。调查对象中,来至农村的学生情商水平高于城市学生;担任学生干部的学生情商水平高于未担任学生干部的学生的情商水平。结论护理教学中应注重加强学生的情商教育。     

浅谈护士情商的培养对护理质量的影响

随着整体护理的不断发展，医院的护理服务对象不再是一个单纯的病人，而是一个社会的人、一个整体的人，因此人们对护理质量的要求已不再是单纯的技术水平，而是更全面的综合素质的提高。护士所面临的工作日趋复杂化，其心理压力也在逐渐增大。护理质量的好坏与护士情商的高低有着直接关系。本文从情商的概念、护士情商培养，探讨了护士情商在护理质量管理中的作用。说明了加强护士情商的培养，注重护士情绪的调控，可有效地提高护理质量。     

浅谈情商在护理管理工作中的运用

随着医学模式的转变 ,护理人员的价值观发生了相应的变化 ,思想观念也趋于多元化 ,以人为本的管理理念已引起当代护理管理者的高度重视。作为一名现代护理管理者 ,既要具备较高的思想素质、业务素质和医学基础知识 ,又要具备较高的“情商”,应用科学的管理方法 ,实现人本管理目标 ,使护理人员的自身价值得到最佳发挥。1　情商的概念情商 (EmotionalIntelligenceQuotient)是情感智力商数的简称 ,即个人具有的对自己及他人情绪的识别与控制 ,并能利用此信息来指导其思维和行动的一种社会智慧[1] ,这一概念是 1 988年由新罕什尔大学的JohnMay…     

护理人员情商对神经内科护理服务质量的影响

目的：探讨神经内科护理人员情商与护理服务质量的关系,为神经内科护理人员的情商培养和护理工作的持续改进提供依据。方法入组30名神经内科护理人员为研究对象,使用情绪智力量表予以情商测评,并与患者满意度的测评结果进行相关分析。结果情商测评结果显示,30名护理人员的情商总分平均为（68．63±11．65）分,其中41～80分水平25名（83．3％）,81～100分水平5名（16．7％）;自我认知（13．5±2．69）分,情绪调控（12．87±2．86）分,自我激励（14．83±3．19）分,他人情绪认知（13．77±2．90）分,人际关系管理（13．67±2．80）分。护理服务满意度调查均分（38．21±1．10）分。Pearson相关分析结果显示：护理服务满意度和护理人员情商评分在各个维度上呈正相关（P＜0．05）。结论在神经内科临床工作中,高情商的护理人员更有可能提供高品质的护理服务,为了推动神经内科护理质量的持续改进,护理人员必须加强自身情商的培养,以适应优质护理的需要,适应社会发展的需要。     

情商理论在院前急救护理中的应用

情商是一个新的概念，它在人们社会活动的方方面面有着重大的影响，笔介绍了情商理论的内涵，探讨应用情商理论指导院前急救护理人员在现场救护过程的思维、行为及沟通的问题。     

加强护士情商培养提高整体护理质量

通过对树立护士以病人为中心的护理理念；在提高护士专业知识结构的同时。重视实习护士的情商培养；不断提高教育层次；不断提高护士地位和待遇等方法，对提高整体护理质量非常重要。     

注重护士长情商培养 提高护理质量

随着整体护理的开展和人们对医护质量要求的提高 ,护士长所面临的工作环境趋向复杂化 ,其心理压力也在变大。目前 ,许多护士长的自我控制、自我认识、自我辨析来调整自己的意识和行为的能力还远没有达到时代所需的要求。情商的培养正是启迪人们的基本觉悟、塑造美好心灵和淘冶高尚情操 ,实现护士长自我完善的有效途径之一。笔者试从提高护理质量谈培养护士长情商的重要性 ,并针对护士长情商的提高进行了探讨 ,供同行们参考。1　情商的概念情商 (EmotionalQuotient简称EQ)是指了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事 ,面对各种考验保持平…     

浅谈护士长情商对护理质量的影响

随着整体护理的开展，医院的服务对象不再是一个单纯的病人，而是一个社会的人、一个整体的人，因此人们对护理质量的要求越来越高，护士长所面临的工作日趋复杂化，其心理压力也在逐渐增大。护理质量的好坏与护士长情商的高低有直接关系。本文从情商的概念、培养护士长情商的重要性探讨了护士长情商在护理质量管理中的作用。加强护士长情商的培养，注重情绪的调控，可有效地提高护理质量。     

护士情商在整体护理中的地位与影响

重视护士情商在护患沟通中的作用，从情商的概念、特点探讨了护士情商对患者护理治疗及健康教育的影响，加强护士情商的培养和情绪的自我调控，可有效地提高对患者的治疗效果和生活质量。     

内科系统护理人员情商对护理服务质量的影响

目的：探讨内科系统护理人员情商对护理服务质量的影响,为内科系统护理人员情商培养和护理质量持续改进提供依据。方法选取内科系统7个病区护理人员85名为研究对象,应用情商测验量表予以情商测评,并与患者满意度的测评结果进行相关分析。结果情商测评结果显示,85名护理人员的情商总分平均为（71.66±9.66）分,其中81～100分水平14名（16.5％）,41～80分水平71名（83.5％）;自我情绪认知（14.04±2.49）分,情绪调控（13.92±2.53）分,自我激励（15.52±2.28）分,他人情绪认知（14.05±2.21）分,人际关系管理（14.12±2.85）分。护理服务满意度调查平均分为（48.03±0.54）分,Pearson相关分析结果显示：护理服务满意度和护理人员情商在各个维度上呈正相关（ P＜0.05）。结论在内科系统临床护理工作中,高情商的护理人员患者满意度较高,更有可能提供高质量的护理服务,为了推动内科系统护理质量的持续改进,护理人员必须加强情商培养,不断完善自己,以适应现代护理模式发展态势的需要。     

情商在结核病门诊护理工作中的应用

总结情商在结核病门诊护理工作中的重要性、影响及其应用,认为护理人员应具备敬业精神和责任感,具备控制自己情绪和感知他人情绪的能力,做到保持良好的心态并加强业务和技能的学习,提高自身文化艺术修养,为减少护患矛盾纠纷,构建和谐医患关系做出努力.