医院健康教育对公众投资健康的行为影响

医院是健康教育与健康促进的主体力量。充分利用医院的健康教育资源，发挥医务人员在健康教育与健康促进领域的积极作用，挖掘医院健康教育在对公众投资健康的行为影响的潜力，是现代医学模式下的健康促进策略。多年来，我市医院健康教育以创建和巩固国家卫生城市活动为契机，以“投资健康”“市民健康计划”主题活动为载体，促进了医院从以病人为中心转变为以健康为中心，塑造了医院服务公众的形象，扩大了医疗保健服务的对象、范围，营造了公众关注健康的社会氛围，激发了公众投资健康的意识和行为，增强了医院经营服务的活力，取得了健康事业的双赢效果。     

以健康为中心 开拓医院健康服务新领域

随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们的健康观念和医学模式已发生了转变，医院的服务功能不断扩大，从印象中所认为“医院只是照顾病患的地方”的传统观念正逐步转变为“照顾健康的地方”，医院已成为推行健康的重要场所，如何开拓医院为健康服务的领域，我们进行了初步实践。     

健康教育社区化发展探讨

健康教育是卫生保健事业发展中的一项重要埘策，它在创建卫生城市、开展社区卫生服务及初级卫生保健、实施对传染病与慢性病控制的各项任务中，都占有一席之地，是国际卫生界公认的廉价保健对策。它也是医疗保健服务的组成部分和有效易行的治疗手段，既是密切医患关系，促进医院精神文明建设的纽带。又能改善医院管理，提高社会经济效益。多年来，医院开展健康教育已初具规模，取得了一定效果。但是，随着我国十一五规划的出台．今后卫生改革的重点内容之一就是大力发展社Ⅸ卫生，加快构建以社区卫生服务为基础，礼区卫生服务机构与医院分工协作、双向转诊的城市医疗服务体系。医院健康教育也必须向社区深入，向社区化发展，变被动为主动，由以前仅针对来院就诊的患者及家属开展健康教育变为主动送健康教育到社区，与社区卫生服务机构组建健康教育网络，利用医院健康教育人才、经验的优势来推动社区健康教育的发展，向整个礼区、整个社会延伸和拓展。那么健康教育如何向社区发展，笔者主要从以下六个方面加以探讨。     

拓宽服务功能,开展医院健康教育

医院健康教育是社会全民健康教育的主阵地，有充分的资源及便利条件。实施健康教育，医院管理者和医务人员要更新观念，更新知识，顺应时代的形势发展，转变医疗服务理念，不断探讨医院健康教育的新模式。现将我院的具体做法报告如下：     

心理学在医院实际工作中的运用

记得有位心理学家曾经说过：“凡是有人群的地方，都可能产生心理问题，都需要心理方面的教育和服务”。医院工作对象是有理智、有感情、有着各种社会联系、既有物质需要又有精神需要的病人。他们既渴望医护人员为他们解除疾病痛苦，又希望得到良好的服务以及心灵的安慰，他们是医院服务的主体，因此，做好病人的思想工作也是医院工作的重要组成部分。如何运用心理学的原理来做好病人的思想工作，是摆在我们面前新的课题。     

人性化服务在医院中的应用研究

医院服务人性化就是指用医院充满人情味的就诊环境和服务举措,让病人、家属感受到人文关怀。即要为病人提供其所需的一切服务,包括生活、生理、心理、安全及精神等,亦即衣、食、住、行等的各种服务,使其有一种温馨感、亲情感和家庭感,以便早日康复。如何在尊重、理解、关怀病人的基础上,建立新型的医患关系;如何为病人提供温馨、周到的人性化服务,已成为医院管理者思考的重心,这符合现代医学模式转化的需要,也符合病人对医疗卫生事业的需要。1.医院人性化服务的目标医院人性化战略的目标是追求病人满意,促进医院可持续发展。2.医院人性化服…     

护理服务延伸和城镇社区医疗卫生保健服务初探

病人出院只是医院护理工作结束。然而，任何一个病人，特别是老年病人、慢性病人即使出院以后仍然渴望得到科学的专业的健康指导。将医院护理服务向家庭延伸是实现人们这一愿望的有效途径。而且将其和城镇医疗以及社区医疗卫生保健服务体系相结合可大大提高人们的健康水平，推动我国城镇居民健康事业的发展。     

试论医院内部审计基础

医院的经营及发展是当前社会关心的一个焦点问题，如何使医院既能为社会服务，又能得到健康发展，其经济管理工作不可轻视。在这个过程中内部审计应发挥重要的职能作用。     

谈员工满意和病人满意之间的和谐关系

医院是融合高技术、高风险为一体的特殊服务性行业，工作核心是提高病人满意度，不管是从技术上还是从服务上，病人满意是医院管理始终如一的标准。但是，病人满意度的提高是通过服务来实现的，而医疗服务最重要的是通过医务人员的劳动来完成的。虽然病人的满意度受众多社会因素的影响和制约，但是，医务人员对工作的满意程度如何，直接影响到对病人的服务，最终影响到病人满意度。     

军队医院开展健康教育的特点问题与策略

1军队医院健康教育需关注的问题1．1如何把服务军队和服务地方有机结合军队卫生资源对地方开放有其积极的意义,不但可以节约资源、提高水平,实现技术和社会两个效益,而且还能有效补充部队卫生经费的不足,但要力戒唯经济论。因为军队医院首先是一个训练有素的军事单位,政治性与军事性是其首要特征。军队医院既要对接诊的地方病人负责,积极总结驻地的疾病谱,     

搞好医院健康教育提高人民健康水平

医院的宗旨是为人民的健康服务。预防和治疗疾病，防止病残，促进病人功能和心理康复是医院的主要任务。     

关于医院开展健康教育的探讨

自１９９０年以来，我们在医院开展了健康教育工作。通过几年来的实践，取得了一定成效，受到社会各界的一致好评。现结合我们的具体做法，就医院健康教育工作做初步探讨。一、医院开展健康教育的意义健康教育是临床医疗服务的组成部分，在医院开展健康教育对提高病人及家...     

875例住院病人医疗服务满意度调查

随着社会经济的繁荣和人民生活质量的提高，健康需求成为人们重要的生活目标。医院应从病人需求的角度，通过加强内涵建设，为广大群众提供更满意的医疗服务。现对某医院住院病人的医疗服务满意度及其影响因素进行调查分析，为进一步提高医疗服务质量提供依据。     

卫生与信息管理：各级医院急性阑尾炎住院费用及其影响因素调查分析

一些国家和地区的实践表明，居民的主要健康问题是小病小伤，患疑难大病的比例并不高，80％左右的健康问题在社区即可得到诊冶。然而，目前我国城市卫生服务的提供和利用现状却是三级医疗机构功能没有明确定位，高层次的医疗机构提供了大部分的医疗服务，而需要量大、成本低的基层卫生服务机构却只提供较少的医疗服务，存在着医疗服务的提供为倒三角即“大马拉小车”，与居民医疗服务需求呈正三角形的倒置现象。可见，各级医院中存在着不同程度的低效率和资源浪费问题。为此，积极寻找控制卫生费用过快增长，使卫生资源达到最优化的对策具有现实意义，本文通过对各级医院各型急性阑尾炎的平均住院费用及其构成的调查，分析其影响因素，探讨三级医院功能定向及住院利用的合理性、经济性和有效性，从而为推行医疗卫生体制二级格局的改革，合理分流病人提供参考依据。     

家庭病床在社区卫生服务中的作用与管理

我国卫生资源的配置因各地经济状况不同差异很大，在经济发达地区，千人口医院床位可达3．6张，反之．仅有1．4张。尤其是老年人，慢性病恢复慢．住院时间长，占床位的比例增加．同时，还有很多患者因医院床位紧张．不能入院治疗。随着老年人口的急剧增加．我国将进入老年化社会．庞大的老年人口和老年病人与医疗资源相对不足的矛盾日益突出．不能满足老年人的医疗需要。家庭病床开没在病人家中．集家庭医疗、家庭护婵、家庭保健、生活料理、功能康复和健康教育为一体的服务，不仅缓解了住院难的状况．而且为医院保健工作开创了一个新的局面。     

医院图书馆服务功能的拓展

长期以来，医院图书馆的信息资源仅仅局限于为本单位或本系统的工作人员服务，范围窄小，对象单一，不适应改革开放的发展。近几年来，一些医院图书馆将它的服务功能拓展到了为病人的康复、保健服务中，这为医院图书馆的服务功能赋予了新的内容。１为病人服务的重要意义由...     

论社会主义医院股份基金制

医院在深化、配套改革进程中，遇到了很多难点，在商品经济大环境下，一方面要大力发展医院事业，另方面在单一的国家所有制经济下，由于总供给不足，医院资金短缺，又阻碍了事业进一步发展。改革到了深的层次，迫切需要强化动力机制，理顺产权关系，开拓投资渠道，改善投资环境，开发卫生资源，进一步提高医院的社会健康服务功能。实行股份基金制是一条可行的途径。本文试就社会主义医院实行股份基金制问题，作如下探讨。     

对企业医院维权的几点看法

近几年来,企业医院在为本企业职工家属健康服务的同时,积极为周边社区群众健康服务,得到绝大多数群众的好评。但是随着企业医院收治周边病人的增多,地方病及其家属及企业医院发生的医患纠纷也不断增多。本文就引起这些现象的原因和改变现状,维护企业医院的权益应采取的措施,谈几点粗浅的看法。1地方病人家属与企业医院发生医疗纠纷的原因1.1企业医院因素目前多数企业医院体制和机制使企业     

健康促进医院在社区卫生服务中心开展的几点思考

在社区卫生服务中心从"以病人为中心"的医院模式向"以健康为中心"的健康服务中心转变过程中,健康促进医院的创建工作为社区卫生服务中心的改革和发展提供了一定的帮助,提高了员工的健康教育观念,进一步完善了医疗服务功能,提升了社区卫生服务中心的健康服务水平。     

对医院药房存在弊病及实行柜台式服务的探讨

社会主义市场经济的建立,医药事业的蓬勃发展,使沿袭了几十年的医院管理模式和医院药房服务模式已不能适应人们对医药消费的需求。从以病人为中心,方便病人角度出发,将医院药房改造成社会药房,改进其服务方式,在管理上有别于社会药房,以医院的技术实力、信誉参与社会药房竞争,既保障了医院经济利用,又提高了社会效益。