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目的探讨在实施“优质护理服务示范工程”(以后简写示范工程)过程中如何从基础护理做起,将护理工作量与绩效考核挂钩,提高护理质量和患者的满意度。方法结合实际,通过改变排班模式,调整工作流程,从基础护理做起,在护理质量、患者满意度方面制定详细绩效考核指标,在实施示范工程活动中,对每位护士针对绩效考核指标进行考核,对患者实施满意度调查,并将结果与绩效挂钩。结果护士工作积极主动性、患者的满意度明显提高,实现了零投诉。结论绩效考核是提高护士工作积极性的动力,基础护理是提高护理质量的基础,从基础护理做起是实现优质护理服务、促进医患和谐的重要途径。 相似文献
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目的 探讨在实施“优质护理服务示范工程” (以后简写示范工程)过程中如何从基础护理做起,将护理工作量与绩效考核挂钩,提高护理质量和患者的满意度. 方法 结合实际,通过改变排班模式,调整工作流程,从基础护理做起,在护理质量、患者满意度方面制定详细绩效考核指标,在实施示范工程活动中,对每位护士针对绩效考核指标进行考核,对患者实施满意度调查,并将结果与绩效挂钩. 结果 护士工作积极主动性、患者的满意度明显提高,实现了零投诉. 结论 绩效考核是提高护士工作积极性的动力,基础护理是提高护理质量的基础,从基础护理做起是实现优质护理服务、促进医患和谐的重要途径. 相似文献
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我院是山东省淄博市一家三级甲等妇幼保健院,属差额事业单位。长期以来,医院领导重视医疗、护理、医技等一线工作,忽视职能管理、后勤管理等二线工作。在固定资产管理上,重购置、轻管理,重拥有、轻效益,造成医院固定资产使用率低,投入产出比低。自2003年我院在各业务科室实施“模拟法人”制度以来,借助医院信息系统(HIS),医院在经济核算上实行院、科二级核算制,并对业务科室实行全成本核算。在科室核算上固定资产以提取修购基金的方式直接进入科室成本,与科室效益工资挂钩。 相似文献
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随着医疗技术的不断提高,对临床护理工作提出了更高的要求,护理配合医疗开展新技术、新业务的工作也日趋频繁。护士长作为专科护理业务的带头人,为了确保新技术、新业务的顺利开展,就必须在琐碎的日常工作中掌握重点,发挥自己应有的作用。目前,我国绝大多数的护士长只是一个“管家婆”的角色,那么我们如何摆正自己的位置、发挥作用呢?我的几点工作思路总结如下: 相似文献
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社会主义市场经济的激烈竞争,迫使医疗工作必须转变到“以病人为中心,开展优质服务,达到每位患者满意”上来。要想达到这一周林,首先必须提高医院的医疗、护理质量,最主要的是努力提高医务人员的业务技术。在职业务技术教育是长期的工作,必须拟定长远规划、分阶段实施,有计划、有步骤地进行。为确保此项工作顺利开展、长期进行.必须要成立一套教学班子,有专人负责,结合临床定期考试、考核,建立职工业务技术档案,方便归纳、整理、分析、研究,选拔业务技术苗子进修深造。在职业务技术教育分3个档次进行;即大专院校毕业生岗前教… 相似文献
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目前国内逐步推行的整体护理,是0年代以来开展的责任制护理的进一步发展,是一种以现代护理观为指导,以护理程序为核心,将护理临床业务和护理管理的各个环节紧密相扣形成一个整体的工作模式,它与“系统化整体护理”、“全人护理”等国际通常提法目标是一致的。实践证明,这是一种既先进又科学的护理模式。根据全国中医护理工作“九五”规化提出的“要开展具有中医特色的整体护理”的指示精神,结合中医院的现状,我们认为应该从以下几个方面抓起。审视现行护理制度的局限性,认清新型护理模式的先进性,是中医护理改革创新的前提现代护理经历了以… 相似文献
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社区卫生服务是为社区居民提供全科医疗和健康保健服务 ,是我国卫生改革的方向 ,是新的医学模式转变发展的必然趋势。社区医疗护理是社区卫生服务工作的重要组成部分 ,它承担着医院外的医疗预防、保健、康复护理工作。“生理 -心理 -社会”新医学模式的提出 ,使护士更注重服务对象的整体性 ,使护理更着重于实施预防疾病和促进健康 ,社区护理质量的好坏对社区卫生服务的发展起着重要的作用。我院三年前率先在本市内开展了社区卫生服务 ,设有一个社区服务中心和六个医疗服务分点 ,按需求设有全科医疗诊室、急救治疗室、药房、电脑室、保健室、… 相似文献
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利用护理业务查房进行在职教育的体会 总被引:1,自引:0,他引:1
随着医学模式的转变和护理学科的发展 ,要求护士必须不断掌握新的知识和技能。护理查房是提高护士业务素质和业务水平的一条有效途径 (1)。通过几年的实施和不断完善 ,我们体会到 ,护理业务查房对提高护士的业务水平及全院的护理质量起到了很好的促进作用。1 一般资料 1 998~ 2 0 0 2年 ,护理部共组织全院性护理业务查房 96次 ,其中重大抢救 36次 ,疑难病例讨论 2 8次 ,新开展手术、新疗法 2 0次 ,其他护理业务查房 1 2次 ,经护理业务查房后 96例病人的护理质量和医疗效果均得到了保证和提高。 36例重大抢救 ,因护理成效显著 ,均获得… 相似文献
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通过对JCI标准的理解以及在JCI评审准备过程中的实践和体会,从临床路径型服务模式、医嘱闭环管理模式、整体护理工作模式、全面医疗质量管理等方面阐述了基于JCI标准的电子病历系统建设思路,通过电子病历系统的建设,更好地支撑医院各项医疗业务的开展,提高医疗质量和精细化管理水平。同时提出电子病历系统应以“大数据化、智能化与区域化”为发展重点。 相似文献
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贾艳丽 《齐齐哈尔医学院学报》2023,44(1):93-97
目的 探讨品管圈小组活动在有效缩短普外科护理人员交接工作时间过程中的实际应用性及效果。方法 2020年9月—2021年3月本院普外科成立了品管圈活动小组,由10名普外科护士按个人工作自愿性原则组成“萤光圈”,本次活动主题为“缩短普外科护理交接班时间”,进行本次活动开展现况综合跟踪调查、要因综合调查分析,制定投入实施相应的负责护理技能,改善业务工作具体措施并积极主动组织本次活动投入实施,比较开展品管圈小组活动前后责任护士护理交接工作执行时间。结果 普外科责任护士护理交接工作执行时间由开展品管圈小组活动前的97.5分钟大幅降低下降至在品管圈小组活动后的50分钟,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 开展品管圈小组活动后的实施结果有助于有效控制缩短护理交接工作时间,提高了护理业务工作效率和满意度。减少了拖班的发生,同时也为患者提供了高效的交班要求。 相似文献
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全面护理质量控制的实施 总被引:1,自引:0,他引:1
我院是西北地区最大的一所儿童专科医院 ,实际开放床位4 0 0张 ,设有病房、门诊部 (5个 )、急诊科、ICU、手术室、供应室等 2 1个护理单元。病床与临床护士比为 1∶0 .4 ,全院各级护理人员 32 0名。为适应医疗市场的发展 ,满足患儿对护理服务的更高需求 ,我院护理部在院领导的指导下和相关部门的协作下 ,围绕“以病儿为中心”的服务理念 ,从人员素质、质控组织建设、服务环节、终末质量等多方面实施全方位的质量控制 ,使病人对护理工作投诉率明显下降 ,护理服务质量得到了较大的提高。1 实施方法1 .1 加强组织建设 ,强化管理体制 ,注重… 相似文献
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医疗和护理在医院工作中是不可分割的,因而在医疗中时有牵连护理问题的纠纷,其预防的根本是强化服务意识和管理到位。针对年青护士新毕业护士多,缺乏经验和与病人及家属沟通的能力,通过培训请有经验的护士讲述良好的服务在护理中的重要性,并指定专人带新护士三个月,使其从思想上行动上做到处处为病人着想,同时通过“致患者的一封信”在全院护士中开展“我是您心目中的好护士”的活动,以及结合5.12护士节纪念活动开展进行“忠诚护理事业诚信服务”的主题演讲,要求结合护理工作实践,从各个不同侧面对护理工作进行诠释。提高做好护理服务的思想… 相似文献
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目的探讨产科爱耍区在开展优质护理服务中护理管理改革方法及效果。方法将分级护理原则作为指导思想,改变护理排班模式,使用表格式护理记录,简化护理文书书写,实施护士威组包干制,修订各项护理职责、制度和工作程序,切实落实基础护理职责,实施床边实时护理记录,减少护士书写护理记录时间,根据能级制定护士专科培训计划,实现了能级与绩效挂钩。结果提升了患者及家属对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士理论、操作考核成绩。结论开展优质护理服务有利于提高病人满意度及护士操作与理论成绩。 相似文献
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在医院内架设无线局域网是实施“移动医疗”的前提。如今,越来越多的医院开始上马无线局域网项目,开展“移动医生工作站”、“移动护理站”,以及“药库无线管理”等应用。在无线网络环境中,利用PDA或平板电脑,在移动中高效率地实现生命体征数据及医护数据的查询与录入,以及医生查房、床边护理、呼叫通信、护理监控、药物配送和病人标识码识别等,以提高医疗质量和工作效率,确保医疗安全。 相似文献
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落实整体护理存在的问题与探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会的进步 ,医院改革的深化 ,医疗服务从“以疾病为中心”向“以病人为中心”转变 ,新的整体护理观已为广大临床护理人员所接受 ,但在整体护理实施的具体实践中还面临着一些现实问题。实施整体护理面临的问题 1.护理人员编制不足 整体护理要求病人一进病房即由专业护士应用护理程序设计并实施符合每个病人身心健康需要的整体护理方案 ,这需要专业护士做大量的工作 ,由于临床第一线的护理人员不足 ,美国护理人员每人负责管理 4~ 6个病人 ,而我们每人负责管理 15~ 2 0个病人 ,夜班则要护理整个病区 4 0~ 5 0个病人 ,因而工作不能… 相似文献
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妇科手术病人健康教育探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
在以“病人为中心”的整体护理过程中 ,向病人进行健康教育是护理工作中的一项重要内容。妇科病人存在着年龄跨度大 ;疾病部位特殊 ;生理病理变化快 ,意外、异常情况多 ;患者心态复杂 ,不能很好地配合医疗护理的特点[1] 。而妇科手术病人又加上了手术的创伤 ,因此选择合理方法 ,实施健康教育就显得尤为重要。不仅对患者的身心康复产生了良好影响 ,而且对改善护患关系和提高护理人员素质起了很大的推动作用。现将我们对 40例妇科手术病人实施健康教育的体会总结如下 :1 资料和方法1 1 临床资料。自 2 0 0 0年 5月开展整体护理以来 ,共收治… 相似文献