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相似文献
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1.
孙芳 《内蒙古医学杂志》2014,46(9):1148-1149
目的探讨人性化服务在门诊护理中的应用效果。方法对实施门诊人性化护理服务前的100例患者和实施门诊人性化护理服务后的100例患者进行问卷调查,比较护理满意度。结果实施门诊人性化护理服务的患者满意度为96%实施门诊人性化护理服务前的患者满意度为80.9%。差异有统计学意义(P〈0.05)。结论通过在门诊开展人性化护理服务改善护患关系,促进整体护理的健康发展,提高了护理服务质量和患者满意度,值得推广使用。  相似文献   

2.
马芳  马莉 《卫生职业教育》2017,(15):145-146
目的探讨人性化护理管理在临床中的运用效果。方法回顾性分析某院2015年6月至2016年6月实施人性化护理管理的效果。结果实施人性化护理管理前后,患者满意度、护理风险事件发生率、护患纠纷发生率有显著性差异(P<0.05)。结论人性化护理管理有助于培养护理人员主动服务意识,提高患者满意度,改善护患关系,降低护理纠纷发生率,保证护理安全。  相似文献   

3.
目的探讨在门诊护理工作中应用人性化护理服务模式的效果。方法改变传统护理服务模式,变被动服务为主动服务,学会换位思考,掌握有效的沟通技巧,营造宽松的就医环境,并通过对比实施人性化护理模式前后患者满意度评价其在门诊护理管理中的应用价值。结果采用人性化护理模式,患者及家属的满意率为97.3%,实行普通护理模式的患者及家属满意度为86.8%;实行人性化护理模式后,患者及家属的满意率明显提高。结论在门诊护理管理中,实行人性化的护理模式,为患者做好人性化服务,对于建立良好的护患关系,进行有效的护患沟通,预防护患纠纷,发挥着不可或缺的重大作用,有助于塑立良好的护士形象,充分体现护士的自身价值;可以有效提升患者及家属的满意度,有利于缓和医患关系,具有较高的应用价值。  相似文献   

4.
成宛静 《大家健康》2016,(10):200-200
目的:探讨门诊眼科患者护理管理中人性化护理的实施效果。方法:随机从2016年2月至2016年5月该院眼科门诊接诊的患者中抽取109例为研究对象,随机将入选病例分为两组。对照组54例,就诊期间给予患者常规护理;实验组55例,就诊期间给予患者人性化护理。自拟问卷调查表评估患者对两组护理服务的满意度。结果:实验组患者对护理服务态度、服务技术、健康指导和主动意识的满意度高于对照组(P<0.05),对心理护理的满意度显著高于对照组(P<0.01)。结论:给予门诊眼科患者人性化护理有利于提高患者对护理工作的满意度,对门诊工作的顺利进行和良好护患关系的建立具有积极作用,值得推广使用。  相似文献   

5.
目的:探讨内科护理人性化服务的推进措施和实施效果。方法:对2012年10月至2013年4月期间在我院就诊的内科病人400名进行问卷调查,分析我院实施人性化服务以来病人对护理工作的满意情况,并探讨在内科护理中推进人性化服务的措施。结果:在护理工作中实施人性化服务以后,患者对医院就诊环境、护士行为举止、护士仪容仪表、护士服务态度、健康宣讲的满意度均在93.00%以上,与实施人性化之前对比,患者满意度有很大的提高。结论:在医院内科护理工作中实施人性化护理,能够提高患者对医院护理工作的满意度,改善护患关系,提高医院的诊治质量。  相似文献   

6.
目的 探讨人性化服务对提高门诊患者满意度的有效性。方法 加强护患沟通,开展健康教育。结果 护理人员服务态度明显改善,患者对门诊护理服务满意度也不断提升,护理服务质量也明显提高。结论 通过加强护患沟通,开展健康教育等人性化服务,使患者满意度得到很大的提高。  相似文献   

7.
目的:探讨泌尿外科手术患者人性化护理服务.方法:来自我院2011年1月~2012年6月收治的280位住院患者进行人性化护理.结果:我科通过开展人性化护理,明显提高了服务质量,改善了护患关系,提高了患者的满意度取得良好效果.结论:例随着医学模式的转变和医疗改革的不断发展,人性化服务已经成为医院发展的主旋律.  相似文献   

8.
目的:探讨耳前瘘管感染患儿的治疗方法及人性化护理措施.方法:将2010年3月至2015年6月该科治疗的38例患儿实施人性化护理,建立良好的护患关系,于患儿出院前采用问卷调查的方法,对护理环境及护理质量进行分析,评价患者住院期间的满意率.结果:38例耳前瘘管感染患儿经过引流术或手术治疗以及人性化护理取得了良好的治愈效果.结论:护理人员应确立以人为本的护理理念,正确处理护患关系,以增强医院的社会效益,促进患者早日康复.  相似文献   

9.
在门诊接诊工作中,根据不同年龄阶段患者心理特点。给予人性化护理服务。注意护患沟通技巧。使门诊服务内容得到充实,护理人员服务态度明显改善,患者对门诊护理服务满意度也不断提升,护理服务质量也明显提高。  相似文献   

10.
目的 探讨患者满意度的主要影响因素,为制定人性化护理措施提供依据.方法 查阅我院2008年1~6月和7~12月患者及家属满意度调查问卷各100份,设前者为对照组,后者为观察组,以比较病人满意度变化.结果 人性化护理措施实施后,各项指标满意度均较实施前提高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在发热门诊施实人性化护理,可避免高热惊厥等不良反应发生,对改善护患关系,提高患者满意度具有重要意义.  相似文献   

11.
王金莲 《大家健康》2016,(1):225-225
目的:探究分析人性化管理在儿科护理管理中的临床应用价值。方法:选择2014年6月至2015年6月,本院收治的120例儿科住院患儿为研究观察对象,随机分为实验组和对照组,实验组患儿给予人性化护理管理,对照组患儿沿用传统护理管理,对比两组患儿的护理纠纷发生率和护理满意度。结果:实验组患儿实行人性化护理管理,降低了临床护理纠纷的发生率,提高了患儿家属对临床护理管理的满意度。结论:高水平的护理操作、科学有效的护理管理以及亲近友好的护患沟通能够有效降低儿科纠纷的发生率,提高患儿家长的满意度,促进护患关系的和谐发展。  相似文献   

12.
目的:探讨在医院采用人性化护理干预措施的效果.方法:将2009年6月~2009年12月收治患者120例随机分对照组和观察组各60例,对照组采用常规护理模式,观察组在常规护理的基础上采用人性化护理干预措施,比较两组患者及家属的平均满意度.结果:观察组患者及家属平均满意率97%,明显高于对照组平均满意率79.8%(P<0.05).结论:在病房采用人性化护理效果可靠,大大提高患者及家属满意度,改善了护患关系,有效地减少护理事故及投诉.  相似文献   

13.
人性化护理在临床住院科室中的实施及其效果研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的 观察人性化护理在临床住院科室中的实施效果.方法 将2009年3月~2011年6月各科住院的100例患者实施人性化护理,建立良好的护患关系,于患者出院前采用问卷调查的方法,对护理环境及护理质量进行分析,评价患者住院期间的满意率.结果 各科患者对医疗设施和健康教育方面的需求较高,通过人性化护理,使患者对医院的医疗护理服务满意率明显提高.结论 人性化护理能提高各科护士的整体综合素质和护理服务质量,建立良好的护患关系,提高患者满意率.  相似文献   

14.
周薪 《黑龙江医学》2021,45(12):1330-1331
目的:探讨人性化护理在剖宫产围手术期护理中对护患关系的改善作用.方法:选择河南科技大学第一附属医院于2018年1月—2020年1月期间收治的行剖宫产产妇100例作为资料,随机分组各50例,对照组行常规护理干预,观察组行人性化护理干预,记录两组手术时间、出血量及住院时间,评价两组心理状态及护理满意度.结果:观察组手术时间、术中出血量、术后24 h流血量、住院时间均显著低于对照组(P<0.05);护理后,观察组SAS、SDS评分降低且显著低于对照组(P<0.05);两组护理满意度比较,观察组为96.00%显著高于对照组的80.00%(P<0.05).结论:在剖宫产围手术期护理中实施人性化护理干预可缩短手术时间及出血量,促进患者心理状态改善,缩短住院时间,而且可改善护患关系,提高护理满意度,值得推广.  相似文献   

15.
目的:分析人性化护理在产妇护理过程中对改善护患关系以及提高护理质量的重要意义。方法:选择我院2015年1月至4月收治的产妇200例,根据随机原则将其分成对照组和实验组各100例,对照组产妇给予常规护理干预,实验组产妇给予人性化护理。结果:实验组产妇的护理满意度显著优于对照组产妇,两者比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:在产妇护理过程中应用人性化护理,能对护患关系进行有效改善,提高护理质量,值得临床推广和应用。  相似文献   

16.
目的:研究探讨在对糖尿病患者的护理工作中采用人性化护理服务的应用价值。为医护工作人员在糖尿病护理领域提供理论参考依据。方法:对2010年1月至2012年1月期间在我院就诊的200名糖尿病患者实施人性化护理服务,然后对该200名糖尿病患者进行问卷调查,分析我院实施人性化服务以来病人对护理工作的满意情况,并探讨在专科护理中推进人性化服务的措施。结果:在糖尿病护理工作中实施人性化服务以后,患者对医院就诊环境、护士行为举止、护士仪容仪表、护士服务态度、健康宣教的满意度均在93.00%以上,与实施人性化服务之前对比,糖尿病患者满意度有很大的提高。结论:在医院糖尿病护理工作中实施人性化护理,能够提高患者对医院护理工作的满意度,改善护患关系、医患关系,提高医院的诊治质量。  相似文献   

17.
韩慧霞 《基层医学论坛》2013,(33):4374-4375
目的探讨人性化护理提高外科门诊护理质量的效果。方法实行人性化护理前后,分别对外科门诊100例患者就医满意度进行问卷调查和分析。结果实行人性化护理之前,患者满意度约为67%,实行人性化护理之后,患者满意度提高到了90%。结论通过实行人性化护理,外科门诊的护理质量及患者满意度不断提高。  相似文献   

18.
赵亚娟 《吉林医学》2012,33(24):5312
目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果。方法:通过优化服务流程、夯实基础护理、提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、工作绩效量化考核等几个方面提升护理人员整体素质,对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查。结果:实施优质护理服务后,护理服务质量明显提高,患者满意度由原来的94.62%提升至99.68%,两者比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生。  相似文献   

19.
目的:研究在对泌尿外科患者的护理工作中采用人性化护理服务的应用价值。方法:将2012年7月至2013年7月期间在我院就诊的65名泌尿外科患者随机分为两组,分别采用人性化护理服务和常规护理,分析实施人性化服务以来病人对护理工作的满意。结果:观察组患者满意度为94.29%,对照组满意度为66.66%,观察组患者满意度显著高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在医院泌尿外科护理工作中实施人性化护理,能够提高患者对医院护理工作的满意度,改善护患关系、医患关系。  相似文献   

20.
孙箭飞 《大家健康》2016,(1):226-227
目的:探讨门诊护患沟通中应用护士软技能的效果。方法:该院于2015年1月1日开始对门诊护士进行了软技能培训,并在门诊护患沟通中使用护士软技能,选取2015年1~6月期间在本院门诊接受治疗的30例患者作为观察组,另选择2014年同期门诊收治的30例患者作为对照组,比较两组患者对护理工作的满意度。结果:观察组护理满意度显(93.33%)著高于对照组(63.33%),组间差异P0.05,认为有统计学意义。结论:软技能应用于门诊护患沟通中,有助于提升患者满意度,同时改善护患关系。  相似文献   

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