门诊信息化和医疗服务保障体系联合应用效果分析

目的探讨门诊信息化和医疗服务保障体系在提升门诊优质服务水平中的作用。方法总结1年多来门诊信息化建设和医疗服务保障体系在提升门诊医疗服务水平中的经验。结果门诊信息化为医院门诊医疗服务提供了高效的作业工具,提高了就诊效率;SAFE-CARE体系保障了医疗安全和医疗质量,提升了医院管理水平。结论门诊信息化和SAFE-CARE体系式联合应用是解决群众"看病难和看好病"的重要举措。     

医疗服务保障(safe-care)模式建设中医院文化的思考

医院文化是医院发展的软实力,良好的医院文化对医院职工的思想情操、价值取向、工作态度、行为方式具有重要的影响,中南大学湘雅二院在秉承湘雅精神的基础上,形成了"责任、技术、服务、员工"四位一体的医院文化;在公立医院改革中,建立了医疗服务保障(safe-care)模式,在这个模式的运行中,医院文化发挥了重要的作用. 一、医疗服务保障(safe-care)模式与医院文化 safe-care模式是以病人为中心,以提高医疗质量和医疗安全为核心,以弘扬湘雅精神、强化持续教育培训和提升集体荣誉感为内驱力,以完善临床一线服务为基本手段,以加快建设信息化医院为主要途径,通过科学、规范、精细化管理建立起来的并符合医院实际,能持续改进医疗质量的医疗服务保障系统.safe-care模式的各个字母分别代表以下含义:秉承湘雅精神(S,spirit);规范行政管理(A,administration);完善临床一线服务模式(F,front);强化持续培训与教育(E,education);加强医患沟通(C,communication);风险防范前移(A,ahead);提升集体荣誉感(R,reputation);建设信息化医院(E,e-hospital).safe-care模式的建立,与医院文化有着密不可分的关系.     

衡岳永志湘雅德湘水长吟天使情——写在中南大学湘雅医院建院百年

引子 “惟楚有材，于斯为盛”。了解湖南的人，很少有不知道岳麓书院的名对、了解医学的人，也很少有不知道中南大学湘雅医院的。走在古城长沙的湘雅路上，我国医疗行业最大的医用建筑群——湘雅医院医疗城就会映入眼帘。古色古香的老红楼与气象万千的现代化新楼交融在一起，既彰显了湘雅厚重历史的积淀，又明示了湘雅未来发展的雄心。湘雅，这个百年纯酿，将带给世人更浓的醇香。[编者按]     

构建医学质量控制管理体系的探讨

目的:通过研究国内外构建医疗设备质量控制体系的现状,分析国内该体系实施过程中存在的问题,提出合理的建议,以保障医疗设备质量安全。方法:结合国内质量控制管理体系的运行情况,从加强管理体系信息化、网络化,完善辅助体系建设这二个环节考虑,使医疗设备质量控制体系更加有效地为临床服务。结果:完善医疗设备质量控制体系,加强网络化和人才队伍等辅助体系的建设,确保医疗设备的安全使用,从而保障医院医疗质量安全。结论:建立和完善医疗质量控制体系对设备的质量和医疗安全具有重要的意义,同时也保障了医院经济效益的稳步增长。     

医疗设备临床使用风险分析和评估体系的研究

目的:通过建立医疗设备临床使用风险分析和评估体系,实现对医疗设备的周期维护,确保设备的安全使用。方法:利用医疗设备风险值(RiskLevel,RL)评估,划分出临床医疗设备等级,制定不同的巡检及维护周期。结果:通过评估体系的建立,合理安排了巡检、设备预防性维护,确保了临床设备的安全使用。结论:医疗设备临床使用风险分析和评估体系的建立,对医疗设备的安全使用和患者的生命安全有着重要的意义。     

医疗设备质量控制体系的构建研究

目的:面对医疗设备快速增加的现状,研究构建医疗设备质量控制体系,以保障医疗设备质量,确保临床工作人员准确诊断、安全治疗。方法:结合实际工作,从设备采购质量控制、临床使用质量控制和医学工程保障质量控制这三个环节考虑,建立医疗设备质量控制体系,同时重视质量控制的宣传、管理、信息化。结果:建立医疗设备质量控制体系,通过实际运作,不断发展、完善,确保医疗设备的安全使用。结论:建立医疗质量控制体系,对设备的质量和医疗安全具有重要的意义,同时也保障了医院经济效益、社会效益的稳步增长。     

从错误中学习并成长:台州恩泽医疗中心的实践

通过“物质文化-制度文化-精神文化”的洋葱模型构建了患者安全文化。实践后,不良事件报告例数和改进例数明显增加,漏报例数明显减少。培养患者安全文化,有利于创建医疗服务安全体系,营造质量安全文化氛围,进而提升医疗质量,保障患者就医安全。     

让湖湘百姓看上“共享医生”

正远程医疗是满足分级诊疗背景下医疗机构之间互相联通的必要手段。传统的远程医疗模式是以双方会议性视频为代表,但这种模式时间成本较高,需要占用医疗人员和专家过多的精力,无法有效激发临床参与。此外,医生之间的微信式远程互动,因为医疗数据往往不够完整,也缺乏规范性和严谨性。2016年以来,中南大学湘雅三医院依托线下建设的医联体,积极拓展思路,充分发挥"互联网+"思维,建立线上"新湘雅移动远程医疗平台"(即     

传承湘雅品牌 创建优质医院

正古城长沙,湘江西岸,座落着一所原卫生部直管三级甲等大型综合性教学医院——中南大学湘雅三医院。"湘雅"是中国高水平医学教育、医学研究和医疗服务的百年品牌,中南大学湘雅三医院便是"湘雅"这棵百年老树上洋溢着生机与活力的蓬勃新枝。经原卫生部批准,医院作为"八五"期间部省共建的重点建设项目,1989年11月28日破土奠基,1992年12月8日门诊楼建成并试运行;1996年9月,医院三大主体工程相继落     

党建工作——大学附属医院现代化建设的引领力

在深化卫生医疗体制改革的进程中,大学附属医院作为卫生系统和医疗教育体系的中坚力量,党和国家对其提出了更高的要求。各高校附属医院贯彻落实"健康中国"的战略时需要将党建工作、医疗工作和教学工作有机融合,让党建工作成为推进医院现代化的"永动机"。笔者探讨了中南大学湘雅三医院在深化医疗体制改革进程中,以党建工作为引领力,通过四个融合即党建与现代医院管理融合、党建学习线下线上融合、党建与业务融合、医院党建与区域党建融合,共同推进医院现代化建设的探索与实践。     

某三级医院医疗安全不良事件报告管理思考

目的科学改进医疗安全(不良)事件报告体系,对医院全面医疗质量管理有重要作用。通过对某三级综合医院2015-01/2017-08期间医疗安全(不良)事件管理内容的评审、调查以及数据的统计分析,提示该院在医疗安全(不良)事件管理中存在着不良事件定义及上报范围不清、制度及流程不够完善、医务人员认知不足和培训及演练不够到位等问题,需通过明确院内不良事件定义及上报范围、修订制度及完善流程、强化意识及转变态度、加强培训及定期演练、进一步鼓励全员无责上报以及建立明确的反馈机制等多方面的措施,不断改进该院医疗安全(不良)事件报告体系,使该体系切实发挥应有的作用,降低医院医疗风险,确保医疗质量和患者安全。     

医疗设备差异化维护体系的构建研究

目的:针对医疗设备快速发展的现状,研究构建医疗设备差异化维护工作体系,以保障医疗设备质量。方法:研究各种维护策略的优缺点,结合医疗设备特性,按照分类分级维护的原则,合理应用最佳维护策略,建立医疗设备差异化维护工作体系。结果:建立医疗设备差异化维护工作体系,开展针对性的维护工作,保障医疗设备应用质量。结论:医疗设备差异化维护体系的构建研究,对医疗设备的应用质量和医疗安全具有重要的意义。     

疗养院开展医疗设备质量控制的探索

目的:探讨疗养院如何开展医疗设备质量控制工作。方法:从建立质控体系,把住采购过程、临床应用过程及医学工程保障过程3个环节的质量控制,强化技能培训等方面介绍了疗养院开展医疗设备质量控制工作的探索及体会。结果:疗养院通过开展医疗设备质量控制工作,形成了医疗设备质量控制体系,确保了医疗设备使用安全,提高了服务保障水平。结论:为医院、疗养院开展医疗设备质量控制工作提供参考。     

医疗安全预警体系构建与信息化实现

医疗质量与患者安全已成为医院管理的首要重点,介绍了"以医疗信息化的发展为基础,应用医疗数据仓库和数据挖掘技术,构建医疗安全预警体系"的全过程和应用效果。信息化的医疗安全预警体系,为医院提供了新的管理依据,避免了医疗安全事件的发生,为现代医疗安全管理提供创新思路。     

医院远程医疗体系的建设与探索

目的:探讨医院远程医疗体系的建设与发展.方法:阐述了案例医院远程医疗体系的发展进程和建设状况、平台系统建设的拓扑架构以及安全技术等.分析了目前远程医疗系统存在的问题并提出了合理化建议.结果:该院远程医疗体系建设初具规模,在远程会诊和远程教学方面取得了一定的应用成果.结论:随着互联网技术的日益发展,在上级部门的统筹规划设...     

我院安全文化建设的实践与思考

安全文化是安全科学领域的一项安全保障新对策,在安全管理中起着重要作用.我院通过创新安全文化培育方式和营造安全服务氛围,用制度规范和制约医疗行为以保障患者安全,建立科学的评价-反馈-改进体系,开展人文技能培训活动以构建和谐医患关系,优化服务流程以提高服务水平,从而把医疗质量和患者安全工作做深做细.     

我院安全文化建设的实践与思考

安全文化是安全科学领域的一项安全保障新对策,在安全管理中起着重要作用.我院通过创新安全文化培育方式和营造安全服务氛围,用制度规范和制约医疗行为以保障患者安全,建立科学的评价-反馈-改进体系,开展人文技能培训活动以构建和谐医患关系,优化服务流程以提高服务水平,从而把医疗质量和患者安全工作做深做细.     

构建安全保障体系 切实降低医疗风险

保障医疗安全是做好医院工作的基础。本文分析了影响医疗安全的主要因素,结合肿瘤专科医院的特点,从增强医疗安全意识、加强医学人文和沟通能力培训、完善医疗安全制度、加强督查、培养应急能力、建立外援体系等方面阐述如何构建肿瘤专科医院安全体系,以切实降低医疗风险。     

构建医疗安全管理体系的做法与体会

医疗安全管理是医院管理的重要组成部分,体系的构建是医疗安全管理的核心。本文以医疗安全预警/防范管理模式的建立为目标,阐述了医疗安全管理体系的构成。同时结合医院实践,从动态、静态管理体系两个方面讨论了如何构建有效的医疗安全管理体系,从而确保医疗服务质量的提升。     

医院后勤管理体制改革的实践与探索

中南大学湘雅三医院，原为湖南医科大学附属第三医院，由国家卫生部“八五”期间重点投资建设。是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性医院。