实施分级护理责任到人对护理质量提高的探讨

目的 了解如何根据护理级别给予患者相应基础护理服务,从而提高护理服务质量.方法 选择分级护理责任到人实施前后的两组患者,通过调查基础护理质量合格率及患者住院期间满意度比较分级护理实施前后的差异.结果 使基础护理服务落实到位,基础护理质量合格率由91.1％提高到96.4％,患者住院期间满意度由89.80％提高到96.94％.结论 通过实施分级护理责任到人,提高了护理服务质量的同时,患者住院期间的满意度也有所提高.     

增设基础护理班提高综合ICU基础护理质量

目的 增设基础护理班提高综合ICU基础护理质量.方法 2005年10月开始增设基础护理班,制定岗位职责并由低年资护士负责完成整理床铺、床上擦浴、口腔、皮肤、饮食及各种管道护理等基础护理工作,并随机抽样进行患者、家属满意度调查,比较增设基础护理班前后重症患者的护理并发症发生率.结果 增设基础护理班后患者及家属对基础护理工作满意度较之前大幅度提高(P＜0.05或P＜0.01),护理并发症发生率明显下降(P＜0.05).结论 基础护理班的实施提高了基础护理质量及患者、家属对基础护理工作的满意度;缓解了白班和夜班护士的工作压力,提高了工作效率和工作质量;ICU护理人员树立了主动服务意识,强化了人性化护理服务理念;提高了护士长管理效率;提高了低年资护士业务水平.     

个性化护理在三甲医院外科组实施绩效分析

目的探讨个性化护理在三甲医院外科组的实施,以及对护理服务质量和满意度的影响。方法选择外科组3个科室实施个性化护理,对基础护理质量、综合护理质量和护理服务满意度每月进行监测,观察实施个性化护理前后的上述质量指标数据变化。结果实施个性化护理后护理质量和护理服务满意度均比以前提高。实施个性化护理前后病人对护士满意度经字2检验,3个科室均有显著性差异,P均<0.05;基础护理质量和护理综合质量评分经t检验,有显著性差异,P均<0.01。结论实施个性化护理后提高了病人对护士的满意度和护理质量,促使护士素质进一步提高。     

分类护理在护理管理中的应用

目的 针对综合大医院中医科具体情况进行分类护理,探讨在临床护理管理中实施分类护理对护理质量产生的影响.方法 比较全科室在实施分类护理前后护理质量综合评分.结果 实施分类护理后护理质量综合评分较分类护理前有显著提高.结论 分类护理提高了护理质量,值得在大医院中医科或者综合性质的科室进行推广.     

护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价

目的 探讨护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值.方法 对我院呼吸内科病房以往发生的风险事件进行原因分析,确定风险因素,实施系统的护理风险管理.评价实施前后病房管理、基础护理质量、消毒隔离质量和满意度.结果 风险管理实施后病房管理、基础护理质量、消毒隔离质量评分均明显高于实施前,差异显著;实施后住院患者对护理服务质量的满意度高达91.0%,明显高于实施前的79.0%.结论 在呼吸内科实施护理风险管理能够有效预防和减少风险事件的发生,提高护理质量和患者满意度,值得临床推广应用.     

护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价

目的 探讨护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值.方法 对我院呼吸内科病房以往发生的风险事件进行原因分析,确定风险因素,实施系统的护理风险管理.评价实施前后病房管理、基础护理质量、消毒隔离质量和满意度.结果 风险管理实施后病房管理、基础护理质量、消毒隔离质量评分均明显高于实施前,差异显著;实施后住院患者对护理服务质量的满意度高达91.0%,明显高于实施前的79.0%.结论 在呼吸内科实施护理风险管理能够有效预防和减少风险事件的发生,提高护理质量和患者满意度,值得临床推广应用.     

优质护理服务对慢性阻塞性肺疾病基础护理质量的作用

目的 探讨优质护理服务对慢性阻塞性肺疾病(COPD)基础护理质量的作用.方法 将实施优质护理服务前(2010年11月至2011年5月)COPD患者150例设为对照组,将实施优质护理服务后(2011年6月至2011年12月)COPD患者150例设为实验组.两组患者均接受常规药物治疗和氧疗,实验组在此基础上实施优质护理服务,观察开展优质护理服务前后COPD的基础护理质量.结果 实验组实施优质护理服务后各项细化评分明显高于对照组(P＜0.05).结论 优质护理服务对提高慢性阻塞性肺疾病基础护理质量有很大的帮助.     

主责护士在基础护理质量管理中的作用

目的 探讨主责护士在提高基础护理工作质量中的作用.方法 在临床护理工作中实施主责护士工作制;随机抽样对实施前后基础护理合格率进行比较,并比较患者、家属满意度.结果 实施主责护士工作制后基础护理质量合格率和患者及家属的满意度较实施前提高(P<0.05).结论 主责护士工作制可解决基础护理落实不到位的问题.提高基础护理工作质量,增强护士的管理能力和自我价值感,在整体护理中有积极的意义.     

妇产科病区基础护理中存在的问题与对策

目的 了解分析基层医院妇产科病区基础护理的现状,合理制订对策,提高临床基础护理质量.方法 回顾性分析我院2008年6月至2010年8月妇产科病区的98例患者,调查其基础护理中存在的问题并提出护理对策,在实施护理对策后重新选择100例患者进行调查,评价护理对策的实施效果.结果 妇产科病区基础护理中存在的问题包括基础护理意识淡漠,护理人员配置不足,基础护理工作劳酬不明和护理职业的忠诚度不高.实施新的对策后基础护理合格率平均达94.90％,患者满意度平均达96.94％,实施前分别为73.00％和72.00％,实施前后比较差异显著.结论 加强基础护理质量管理,是市场经济体制下密切护患关系的重要举措.     

流程管理模式在提高护理质量中的应用效果

目的：探讨流程管理模式在护理管理中的应用效果.方法：根据医院及科室的具体情况,制定相应的护理工作流程,进行流程管理.将实施流程管理前2012年1～5月的患儿家属285名作为对照组,将2012年6～ 10月实施流程管理后的284名家属作为观察组,对实施流程管理前后的满意度、基础护理合格率进行比较.结果：流程管理提高了护士的工作效率,基础护理的合格率提高了,家属满意度提高了.结论：实施流程管理可以显著提高护理质量,规范护理行为.     

护理组长在层级管理中实施质控的效果

目的探讨护理组长在层级管理中实施质控的效果。方法 2008年6月本科室开始实施层级管理,护理组长负责质控本组护士的各项工作,比较实施质控前后病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力。结果实施层级管理护理组长质控后,病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力高于实施前(均P<0.01)。结论在层级管理中,护理组长的质控起到传、帮、带作用,使护理人力资源得到充分利用,有效提高了病区的护理质量及患者对护理工作的满意度。     

晨会总结在护理质量控制中的应用

目的 探讨展会总结模式在护理管理中的应用及对护理质量的影响.方法 在科内实施护理组长负责制管理模式,通过晨会总结反馈,将科室的优点、护理缺陷及不安全、不规范表象,呈现于在场护理人员面前,起到“有则改之无则加勉”的作用,比较实施前后护理质量的变化情况.结果 实施后基础护理质量、病房管理质量、急救物品质量、消毒隔离质量、护理文书质量和患者满意度评分等,显著优于实施前(P＜0.01,P＜0.05).结论 晨会总结激发了各级护理人员的潜能,减少了护理缺陷,提高了护理质量及患者满意度,同时有利于低年资护士的培养.     

专科护理小组在护理质量控制中的作用

目的探讨专科护理小组实施持续质量督导对提高护理质量的效果。方法自2008年开始,在运行院二级护理质量控制模式的基础上,成立6个专科护理小组,对各病区护理工作实施持续质量督导,比较实施前后的护理质量。结果与实施前比较,病区管理、基础护理、危重症护理、健康教育、消毒隔离、急救质量、护士操作技能、患者健康知晓率及满意度均有提高,差异均有统计学意义（t分别为2．025,2．498,2．320,2．159,2．639,2．765;x^2分别为14．38,10．57;P〈0．05或P〈0．01）。结论成立专科护理小组实施持续质量督导,保证护理质量与安全,控制护理质量影响因素,提高护理质量。     

护理绩效考核在优质护理试点病区的应用

目的 尝试护理绩效考核在优质护理试点病区的应用与效果.方法 按照公正、合理、激励的原则,制定护理绩效量化考核指标、评价标准,实施优质护理绩效管理.比较绩效考核实施前后患者和护士的满意度和护士的护理质量.结果 绩效考核后患者及护士对护理工作的满意度分别为97.24％,95.24％,绩效考核实施前分别为91.06％,61.90％,差异具有统计学意义(x2值分别为4.817,13.859;P均＜0.05).绩效考核实施后护士基础护理、文件书写、健康教育的合格率分别为95.45％,93.64％,92.73％,实施前分别为87.27％,85.45％,81.82％,差异具有统计学意义(x2值分别为4.666,3.933,5.893;P均＜0.05).结论 护理绩效考核管理的应用,充分体现了护士的价值,稳定和激励了护理队伍,提升了患者的满意度,有效提高了护理质量,推进了优质护理服务,值得推广.     

卧床重症患者基础、生活护理存在的问题及对策

目的 了解对卧床重症患者实施基础、生活护理存在的问题及改进措施。方法 2003-2004年，对卧床重症患者的护理实施情况进行回顾总结，分析存在问题的原因，并提出改进措施应用于护理实践。比较新护理措施实施前后的护理质量。结果 采取有效改进措施前后，基础、生活护理等存在问题的发生率差异显著（P〈0．05或P〈0．01），患者满意度明显上升。结论 加强护理质量的管理，是提高基础、生活护理质量的有效措施。     

老年干部病房护士分层次执行基础护理的效果

目的探讨护士分层次执行基础护理对提高老年干部病房的基础护理质量的效果。方法比较在老年干部病房实施护士分层次执行基础护理前后的基础护理质量评分、病人满意度以及护士每月受表扬的次数。结果在老年干部病房实施护士分层次执行基础护理后，基础护理质量得分较实施前高（p〈0．001），护士受表扬的次数较实施前多（p〈0．05），病人满意度在实施前后的差别没有统计学意义（p〉0．05）。结论采用护士分层次执行基础护理的管理方法能提高老年干部病房的基础护理质量。     

绩效考核在胸外科护理工作中的应用效果研究

目的：探讨绩效考核对临床胸外科护理工作的影响.方法：根据临床胸外科护理岗位制定绩效考核标准,比较2011年和2012年实施绩效考核前后护理质量以及护理人员工作满意度.结果：2012年度在基础护理、整体护理、医院感染、病人满意度以及护理病例的书写等得分均高于2011年,且绩效考核实施后护理差错明显减少,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：通过实施绩效考核,提高了护理人员的业务水平,也提高了护理质量和病人满意度.     

急诊科实施优质护理服务的效果评价

目的:探讨我院急诊科实施优质护理服务的具体措施和实施效果。方法:2010年5月我院急诊科全体护理人员强化学习《2010年优质护理服务示范工程》,通过培训、学习,加强护理管理和基础护理,优化护理资源,观察优质护理服务实施前后急诊科护理质量评分、基础护理质量评分和患者对护理服务的满意度。结果:实施优质护理服务后,急诊科护理质量评分较实施前显著提高,而且基础护理质量评分和护理服务满意度明显升高。结论:急诊科实施优质护理服务明显提高护理质量,增强基础护理服务,提高患者对护理服务满意度。     

优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果

目的 探讨优质护理服务在门诊提高门诊导医护理质量中的应用.方法 以优质护理服务为分界点,选取优质护理实施前后各100例患者作为研究对象,对两组患者的导医质量及护理满意度进行比较.结果 优质护理实施后,分诊护理质量、导诊服务质量、护理行为规范等评分均显著高于实施前（P＜0.05）.优质护理实施后,患者的护理满意度显著高于实施前,护理纠纷的发生率显著低于实施前（P＜0.05）.结论 优质护理服务使门诊导医工作井然有序,保证了医患的协调性,有效提高了导医的护理质量和患者的门诊满意度.     

绩效管理在泌尿外科护理管理中的应用

目的探讨绩效管理在泌尿外科护理管理中的应用效果。方法制订绩效分配和考核方法,包括护理质量、服务态度、护理工作量,工作效益及技术职称等,将考核结果与绩效挂钩。结果实施绩效考核分配方案后医护患3者满意度及护理质量优于实施前,实施前后比较,均P<0.01,差异具有统计学意义。实施绩效考核分配方案后基础护理工作量较实施前提高。结论实施绩效管理可充分调动护士工作积极性,提高护理质量,是落实基础护理的保证。