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凌莉 《中华临床医药与护理》2004,2(11):37-37
急诊观察室是医院的窗口之一,也是护患关系最易发生摩擦和冲突的地方。随着社会的发展,人们自身保护意识的增强,护患冲突的发生率也随之增加。如何减少和避免护患冲突,增加护患间的信任,是提高医院工作满意度的关键。 相似文献
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张晓玲 《中华临床医药与护理》2004,2(6):78-80
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变和新的医疗体制的建立,使得就诊患者的自我保护意识不断地增强。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势,特别是在医院门诊表现更为突出。通过几年门诊护理工作的实践,笔者发现许多纠纷的发生均与护患交流缺陷有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故而导致的纠纷却是微乎其微。因此,如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量护理服务,把护患纠纷消灭在萌芽状态,是门诊护理工作者乃至医院护理工作者值得高度重视的问题。 相似文献
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构建和谐的护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
席宁娜 《中华临床医学卫生杂志》2006,4(9):86-87
随着人类社会的发展,人际关系问题已成为人们普遍重视的问题,如何建立和谐的医患关系,减少医患纠纷是当前社会各界关注的焦点,也是2006年医院管理年的重点内容之一。护患沟通是建立良好医患关系,提升医院社会形象,打造服务品牌的有效途径。医患关系应当是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助。护士是与病人接触时间最长、接触机会最多的医务人员,因此构建和谐医患关系要从构建和谐护患关系开始。 相似文献
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随着社会的进步,与人际关系的复杂,护患关系作为一种特殊的人际关系,其发生异常的可能性也在增加,而护患沟通障碍则是护患关系发生异常的重要原因之一。本文通过对护患沟通障碍中护患双方内在原因的探讨,并从改善和提高护士自身素养为主,提出构建良好护患关系的应对策略。 相似文献
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王凤菊 《中国现代临床医学》2005,4(7):90-90
护患关系模式是医学模式在人际关系中的具体体现,由于患者的社会背景不同,文化素养不同,疾病性质和疾病过程的差异,患者表现出各种不同的心态和行为,护理人员与各式各样的病人交往,应充分了解和认识病人的不同需求,有的放矢进行交往服务,不断融洽护患关系,促进疾病康复。护患关系模式划分为以下三种。 相似文献
8.
病区良好护患关系的作用及影响因素 总被引:6,自引:3,他引:3
护患关系就是在护理过程中护士与患之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系,护士和患是这一特殊人际关系的主体。建立良好的护患关系是减少医疗纠纷,提高护理质量的重要途径。现将护患关系的作用及影响因素阐述如下。 相似文献
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汪小多 《中国临床医药研究杂志》2007,(18):78-78
人际关系是客观存在的,人不能离群生活,护患关系是护理人员人际关系的主体与核心,它包括护理技术关系及其过程中形成的道德、法律、利益、价值等多种关系。良好的护患关系可以营造长期健康的服务氛围,陶冶护理人员的情操,提高护理质量及工作效率,也可以促进社会及医学科学的进步与发展。相反不和谐的护患关系会导致各种护患关系冲突,如期望与现实、需求与满足、外行与内行、偏见与价值、休闲与忙碌、依赖与独立、伤残与健康、质量与疗效等冲突,甚至会导致严重的护患纠纷,与医疗纠纷一样成为社会的一个热点问题,由唇齿相依变成针锋相对,出现一些道歉、赔钱、打官司等僵局,为此我们护理同仁们必须掌握一些知识与技巧;不断的分析总结,找出失误,改善工作流程和服务态度,防止护患纠纷的发生。 相似文献
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随着现代护理学的发展及医学模式的转变,护患关系已成为医院诸多人际关系中的重要关系。要使护患之间有良好的关系,这就要求护理人员掌握一定的交流技巧。笔者根据临床护理中如何改善护患关系谈几点体会。 相似文献
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加强护患沟通 改善护患关系 总被引:21,自引:0,他引:21
护患关系是医疗工作的重要组成部分,它是护士和病人之间的一种特殊的社会人际关系,是护理人员和病人为了治疗或缓解病人的疾病、促进康复而建立的一种必需的联系。而护患之间经常存在一些不协调甚至产生一些不愉快的现象,其原因多是双方缺乏良好的沟通而导致的。加强护患之间的沟通,则能明显改善双方的关系,提高医疗质量。 相似文献
12.
优化护理服务 和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
和谐社会是千百年来人们的美好向往,社会的和谐能促进社会各个组成部分的有效运转。构建和谐医院成为当前和谐社会的重要组成部分。在现代医疗卫生体制下,医疗服务行业的不和谐因素日益尖锐。减少医疗纠纷,加强护患沟通,建立良好的护患关系是构建和谐医院的必由之路。因此,优化护理服务,和谐护患关系就显得非常蘑要。通过实践,从以下方面做起。 相似文献
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护患沟通是改善护患关系,减少护患纠纷的有效方法。有效的护患沟通是融洽护患关系,提高护理质量的关键。然后,在工作中一些因素常常影响护患沟通,本文就这个问题,针对影响基层医院门诊护患沟通的一些因素提出了分析及对策。 相似文献
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护患关系与护患关系调控 总被引:1,自引:0,他引:1
随着医学模式的转变,随着医疗卫生事业改革的深入发展,社会对医疗护理的要求越来越高,护患关系已成为社会、医院中一组引人注目的人际关系。良好的护患对患者健康促进的积极意义已形成共识。重新认识护患关系的内涵,融洽护患关系与调控护患关系对避免或减少护患冲突促进整体护理发展有现实而重要的意义。本文对护患关系的内涵、调控、策略提出了见解。 相似文献
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护患关系是人际关系的一种,是指以护理工作者为一方,以病人为另一方之间的人际关系;是护理工作者与病人相互之间信息交流的一个互动过程。护患间的沟通与相互作用是产生护患关系的基础和必要过程,而一定的护患关系又总是体现在护患间的沟通和相互作用中。 相似文献
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所谓护患关系是指护士与患者之间在提供和接受服务过程中,自然形成的一种帮助的人际关系。随着现代医学模式的转变,人们越来越重视良好的人际关系在生理、心理、社会因素中的重要作用,患者在医院接触最多、最密切的是护士,护士的举止、言行及情绪好坏对患者都会产生不同的影响,良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键,是收集患者资料, 相似文献
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金莲花 《中华临床医学研究杂志》2005,11(17):2540-2540
护患关系是在特定条件下建立的工作性的人际关系。在医疗过程中,患者对护理服务质量要求的不断提高,护患间的冲突发生也随之出现了增高现象。如何正确认识和应对护患冲突提出自己的看法。 相似文献
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陈翠华 《中国临床医药研究杂志》2007,(4):79-80
目的:通过对基层县医院护患沟通存在的问题进行分析,说明护患沟通在护理工作中的作用,总结提高有效护患沟通的技巧,使护士熟练地掌握护患沟通的方法,有利于护理人员与病人建立良好的关系,对保证病人得到细致、全面的护理,提高护理质量有着重要的意义。 相似文献