护理管理与防控医院感染的思路与探讨

目的加强护理管理,预防与控制医院感染。方法从护理管理的各个环节人手,加强护理感染控制的组织结构建设,规范护理管理规章制度;严格护理人员无菌操作技术管理,提高护理人员的手卫生依从性,强化多重耐药菌病人的管理,推进院感信息化实时监测。结果医院感染发生率明显降低,由2008年的4．9％下降至2011年2．1％;环境卫生学监测合格率上升,由2008年73．5％上升至98．7％;手卫生依从性提高,由2008年14．3％上升至2011年39．7％;导管相关感染发生率下降,由2008年3．2‰下降至2．4‰。结论加强护理管理对预防与控制医院感染具有重要的作用。     

整体护理在非模式病房实施措施的探讨

目的探索非模式病房开展整体护理的逢轻和存在的问题；方法选择与生物医学、社会医学和心理医学密切相关的疾病比重较大的科室，提高护理人员的认识．改变原运作程序，调动支持系统的积极性：结果再建了护理人员的知识结构，护士与病人接触时间倍增，还原了原有工作分功偏颇的状态，病人得到了实惠，开展整体护理前后病人满意度有显性差异P<0．05(原78％，现98％)；结论拓宽了护士的知识面．去除了护理人员的非护理工作，提高护士的素质和护理质量。     

"5S"管理模式在精神科安全护理中的应用

目的：探索“5s”护理模式在精神科病房的应用。方法：根据“5s”护理模式的概念架构,按照建立机构、组织学习、制订细则、规范上墙、督促检查的步骤,在精神科病区开展“5s”护理模式。对组织实施“5s”护理模式前后的护理质量合格率、患者对护士工作的满意度、不良事件的发生率、病房环境满意度等进行比较。结果：基础护理质量由90％上升为98％,病房管理质量由90％上升为97％,护士满意度由91．0％上升为98．5％,病房环境整洁满意度由82％上升为97％,不良事件发生率由9％下降为2％。结论：“5S”护理模式适合在精神科病房应用,有利于提高护理质量、提高护理人员的安全意识、缩短应急响应时间、规范护理程序、创造整洁舒适的住院环境、防范意外事件的发生。     

“5S”管理模式在精神科安全护理中的应用

目的：探索“5s”护理模式在精神科病房的应用。方法：根据“5s”护理模式的概念架构,按照建立机构、组织学习、制订细则、规范上墙、督促检查的步骤,在精神科病区开展“5s”护理模式。对组织实施“5s”护理模式前后的护理质量合格率、患者对护士工作的满意度、不良事件的发生率、病房环境满意度等进行比较。结果：基础护理质量由90％上升为98％,病房管理质量由90％上升为97％,护士满意度由91．0％上升为98．5％,病房环境整洁满意度由82％上升为97％,不良事件发生率由9％下降为2％。结论：“5S”护理模式适合在精神科病房应用,有利于提高护理质量、提高护理人员的安全意识、缩短应急响应时间、规范护理程序、创造整洁舒适的住院环境、防范意外事件的发生。     

风险管理在急诊护理管理中的应用

目的为强化急诊护理风险管理，降低护理风险的发生率，为患者提供优质、安全的护理。方法健全完善护理风险管理制度，强化安全和护士素质教育，提高护理安全认识，加强业务素质培训，提高护理工作质量，规范仪器设施的应用和管理。结果护理缺陷发生率由2005年的2．9％（7／238）降至2006年的0．7％（1／150），护理投诉降至为零，患者及家属满意率由95．0％提高至98．9％，急救物品完好率由98．8％提高至100．0％，护理质量由95．7分提高至98．0分。结论实施急诊护理风险管理，对预防护理安全隐患，提高护理质量起到了积极重要作用。     

6S管理法在临床护理中的应用

通过6S管理,不断提高护理人员的质量意识、服务意识、改善病人住院环境,提升护理人员素质。运用目视管理、定量管理使病区环境、护士仪表、药物管理、办公室管理、表格书写、基础护理、仪器设备、治疗室管理、服务态度、护理安全等得到了明显提升和加强,促进了护患关系的和谐发展。     

ICU护士层级管理效果分析

目的探讨ICU护士层级管理模式,以提高护理队伍的整体素质。方法根据ICU护士的职称、工作和管理能力,将各级护士进行分层次管理和使用。结果实施护士层级管理模式后,ICU的基础护理合格率达100％,护理文件书写分值在98分以上,护士的主观能动性,管理和业务能力均得到进一步的提升。结论护士层级管理模式能优化管理效能,充分发挥护理人员的潜能,可有效提高护理质量和护理人员的综合素质。     

手术室柔性管理的成效

目的了解柔性管理在手术室护理管理中的应用效果。方法通过营造组织文化、定期召开茶话会、情感沟通、专科手术配合、强化激励等以人为中心的管理方法在手术室管理中的应用。结果病人满意度由原来98％升至100％，医生满意度也达到了100％，全年无1例护理纠纷。配合临床科室开展新业务达10余项，发表护理论文5篇，其中1篇核心期刊。工作量及业务收入创了历史新高。结论实施以人为本的柔性管理，可以满足护理人员高层次需要，极大调动护理人员的积极性与创造性，提高服务质量及工作效率。     

科室分层次护理缺陷管理的体会

目的：探讨采取分层次护理缺陷管理在护理质量管理中的作用与效果。方法：建立健全系统护理培训管理临床体系和护理人员分层次培训考核制度,合理制定培训计划,通过制定完善的临床分层次护理工作考核标准,来实施督促、检查和评价护理质量管理。结果：从分层次护理缺陷管理后,明显减少了护理缺陷的发生,科室的护理综合质量和服务满意度均不同程度上升。结论：分层次护理缺陷管理,可使护理质量得到持续性改进,护理质量管理也更加规范化、制度化及程序化,不仅增强和提高了护理人员的服务质量意识和竞争意识,而且促进了以病人为中心服务理念的落实,降低了护理缺陷的发生率。     

循证护理在精神科护理质量管理中的应用

目的：应用循证护理理念，提高精神科护理质量。方法：根据循证护理理念，同病人需求相结合，获取实证，作为临床护理决策的过程，从而提高护理的质量。结果：实施1年多来使护理质量持续提高，患者对护理人员的综合满意度从原有的86％提高到98％。结论：运用循证护理的理念管理病房，可节省时间，促进护理人员学习的主动性，更新临床知识和技能，为病人提供先进、有效、安全、低耗的护理服务，提高护士的整体科研素质，从而提高了护理质量。     

绩效考核对提高护理工作效率的影响分析

目的：通过护理绩效考核,提高护理人员的积极性,稳定护理队伍,提高护理工作质量,提升病人满意度。方法：通过护理工作内涵、强度、密度及护理素质进行量化打分,制订护理人员绩效考核标准;应用绩效考核管理模式对护理服务质量进行评价管理。结果：住院病人综合满意度从91．78％提升到99．75％;护理工作积极性明显提高。结论：实施绩效考核,提高了护理人员的工作积极性,能持续改进护理工作质量。     

提高基层医院门诊输液室病人满意度的方法和体会

为了提高门诊输液患者满意度，从2008年3月开始，我院从改善门诊输液室环境，使用先进的电子输液管理系统，加强护理安全管理，改善护理人员服务态度，提供优质服务，优化输液流程，缩短病人等候时间等举措着手，使门诊输液患者平均等候时间由30min减少到≤15min，病人满意度从87．3％上升到95．8％。     

对做好社区康复护理的几点看法

护士必须转变护理观念,强化社区康复护理意识;培养病人及其家属的参与意识和自我保健意识。护理人员必须熟练掌握社区康复护理的方法和内容。加强社区康复护理管理,包括健全社区健康护理组织管理系统;建立健全社区康复病人的疾病档案;加强环境、药物、饮食管理等。     

分层次管理在临床护理管理中应用体会

目的探讨分层次管理在临床护理管理中的应用效果。方法在我院血液科推行分层次责任制管理模式,将护理人员进行分层,使用岗位责任制和分层管理,由护理部、科护士长进行考核,将护理质量的结果进行分析。结果实验组的护理人员工作成就感较强者有95％,工作积极性显著高提高,非常积极率为87％。结论分层次管理可有效地提高护理质量,改善护理效果,降低护理缺陷的发生率从,提高患者的满意度,有利于更加深入持久的开展护理整体护理工作。     

创建医院门诊和谐输液环境探讨

探讨创建医院门诊和谐输液环境，通过对输液室的302名病人及10名护理人员调查，结果发现病人及家属满意率为93％，护理人员满意率为100％，无医疗纠纷发生。院方提供整洁、舒适环境，护理人员增强服务意识、提高自身修养，创建一个充满人情、人性的和谐氛围。融洽护患关系，加强护患沟通，作好健康教育；调节病人处于治疗和护理的最佳心理状态，有利疾病早日康复。     

对做好社区康复护理的几点看法

护士必须转变护理观念，强化社区康复护理意识；培养病人及其家属的参与意识和自我保健意识。护理人员必须 熟练掌握社区康复护理的方法和内容。加强社区康复护理管理，包括健全社区康复护理组织管理系统；建立健全社区康 复病人的疾病档案；加强环境、药物、饮食管理等。     

品管圈在提高手术器械准备完善率中的应用

目的：探索品管固在提高手术器械准备完善率中的应用。方法：由9人组成品管圈,分析手术器械准备缺陷的原因并采取相应措施。结果：手术器械准备缺陷率由8．2％降至2．3％（P〈0．05）结论：将品管图的方法应用到手术器械准备中取得了满意效果,提高了科室人员的团队精神,增强了护理人员参与护理管理的意识和工作满足感,充分的发挥出护理人员的积极性、创造性、主动性。     

6S管理模式在中心ICU护理管理中的应用

目的分析并探讨6S管理模式在中心ICU护理管理中应用的方法和效果。方法于2011年5月—2012年7月期间,对该院中心ICU病房的护理管理采用6S管理常用的定置管理和目视管理两种方法,对医护人员进行培训;对病房的护理质量（包括：病房管理、病房护理、表格书写、护理安全）和病人满意度（包括：服务态度、护理水平、仪表仪容、病房环境、应急水平）进行评估,并与实施前进行比较。结果与实施6S管理模式前相比,中心ICU病房的护理质量显著提高（病房管理从实施前的83.7分提高到实施后的97.2分;病房护理由84.1分提高到98.2分;表格书写由81.6分提高到96.8分;护理安全由86.5分提高到98.6分）;在病人满意度方面亦有明显提高（服务态度方面由85.4分提高到97.8分;护理水平由83.9分提高到98.2分;仪表仪容由87.7分提高到96.7分;病房环境由83.2分提高到98.6分;应急水平由84.1分提高到98.5分）。结论6S管理模式应用于中心ICU病房可大大提高护理质量及病人满意度,可在中心ICU护理管理中推广应用。     

“五常法”在产科病区管理中的应用及示范

目的：介绍“五常法”在产科病区管理中的应用和作用。方法：将“常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律”细化运作，包括组织制定各项5S规范和审核标准、5S基本知识培训、定期监督检查病区环境及护理各个环节，并经纵向分析。结果：发现2003年至2005年护理缺陷逐年减少，下降率80％，病人对环境等各项护理工作的满意率从91．4％上升到98．6％。省管理年项目检查评价优良。结论：“五常法”是提升医务人员工作环境及病人住院环境、提高工作效率、降低管理成本的一种良好管理措施。     

探析人性化管理在骨科临床护理管理中的应用

探讨实施人性化管理在骨科临床护理管理中的应用效果。通过多种方式方法创造人性化的工作环境,在临床护理工作中实施人性化的护理管理行为,发挥个人特长,激励人人参与管理,激发管理意识,在临床护理工作中充分发挥个人的管理艺术,定期反馈病人及家属意见。护士工作积极,热情,护理工作效率和工作质量有了明显提高,护患关系融洽。充分调动了护理人员的主观能动性,护患关系协调,护理质量有了明显提高,护理人员的综合素质明显提高。