Enhance Doctor-patient Communication and Construction Harmony Relation

医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁.应充分认识医患沟通是提高医疗质量,塑造医院形象的重要需要,同时也是保障患者与家属利益的需要.实践证明,医生在沟通交流中,只要正确、灵活地运用沟通技巧,就会取得患者的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解,从而收到良好的效果,建立起和谐的医患关系.     

注重沟通技巧促进医患关系和谐

目的 注重医患沟通技巧的培养,提高医生与患者及家属的沟通意识与沟通能力,以促进医患沟通制度有效落实. 方法 通过医患沟通技巧专题讲座及专题演讲比赛、院周会纠纷案例学习及科室传达、质控科检查沟通制度执行情况并落实奖罚结果 等等形式,使医生认识医患沟通的重要性,并掌握沟通技巧及熟练运用. 结论 只有持续对医生有关医患沟通技巧的培养,才能促进医生沟通意识与沟通能力的提高,才能达到事半功倍、提高病人满意度、防范医疗纠纷或降低纠纷发生率的效果,才能建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系.     

应用LCSAS和SP对我院医务人员医患沟通能力评估的探索

【】目的：对我院医务人员的医患沟通能力进行探索性评估。方法：将利物浦医生沟通能力评价量表修订版(LCSAS)和标准化病人(SP)相结合,对我院医务人员的医患沟通能力进行测评。结果：医务人员的医患沟通能力总体情况为沟通礼仪2.00±0.15,沟通技巧1.74±0.29,沟通技能3.74±0.39。内科与外科之间在沟通礼仪和沟通技能维度存在显著差异(P＜0.05),不同性别与医患沟通礼仪、沟通技巧及沟通技能之间不存在显著差异(P＞0.05),不同年龄及职称阶段的医务人员在沟通礼仪维度上存在显著差异(P＜0.05)。结论：医务人员的医患沟通能力总体处于中间状态,其中沟通礼仪处于较好水平,沟通技巧水平次之,各项目的沟通水平在医生个体之间差异较大,本次测评能够较好的反映医务人员沟通水平,医院将进一步采取措施以提高医务人员的沟通能力。     

加强医患沟通构建和谐医患关系

医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。应充分认识医患沟通是提高医疗质量,塑造医院形象的重要需要,同时也是保障患者与家属利益的需要。实践证明,医生在沟通交流中,只要正确、灵活地运用沟通技巧,就会取得患者的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解,从而收到良好的效果,建立起和谐的医患关系。     

医患沟通的作用与技巧

目的:在临床医院护理中加强医患沟通,防止或减少医疗纠纷的发生。方法:使医务人员全面了解沟通的作用,因人而异采用多种沟通方式,并不断学习实践沟通技巧。结果:医务人员利用多种沟通技巧与患建立职务的医患关系。结论:医务人员是沟通的主体,医务人员主动运用沟通技巧,为病人提供优质的服务,可使医患沟通得到保证,然而要真正持久地改善医患关系,还需要医、护、患的共同努力。     

实习医师医患沟通能力的培养

医学教学的目的是将学生培养成为能独立从事临床工作的合格医师,由于医学院校涉及医患沟通培养的课程较少,致使部分医师专业能力扎实,但缺乏医患沟通意识与技巧,常会引起患者的误解和不满。因而加强医学生沟通能力的培养,促使其树立较强的沟通意识已不容忽视。教师应在医学生临床实习的关键时期,以沟通实践为载体,对学生的医患沟通能力进行有针对性的培养,并建立完善的评价体系,以培训具备良好的医患沟通技巧的临床医师,满足新时期临床工作的需要。     

以医患沟通为导向强化医疗纠纷防范意识提高《神经病学》临床实践教学质量

当前,随着生物医学模式逐渐向生物-心理-社会医学模式转变,并随着患者自我维权意识逐渐增强和相关法制的健全,体现构建"以患者为中心"的新型医患关系的确立,医患纠纷事件频繁发生,医患矛盾呈逐年上升的趋势。其中,医务人员沟通能力缺乏是一个重要原因,医患沟通越来越成为医疗服务中必不可少的重要工作环节。因此,医学生作为医学界的未来,在临床实习教学中,医学生医疗纠纷风险显著增加并备受关注,如何培养其减少和防止医患纠纷发生,如何培养其提高医疗纠纷防范意识,越来越成为现今临床教学的重要组成部分。医患沟通是实习医生综合能力培养中的一项基本技能,实习医生掌握良好的医患沟通能力是实现和谐医患关系的基础,也是提高医学生临床医疗技能的前提。本文以医患沟通为导向,探讨神经病学临床实践教学中加强实习医生医患沟通能力培养的策略和技巧,以期找出加强医患沟通能力培养的最佳解决方案。在临床工作中的各个环节上学会真诚有效地与患者沟通,不断提高专业技术水平,构建和谐医患关系,最大限度地防范医患纠纷发生,努力提高神经病学临床实践教学质量,保证神经病学临床实践教学中医学生医疗安全,促进神经病学学科健康发展。      

实现医患有效沟通的途径和技巧

为了提高医务人员的沟通能力,使医患沟通达到最佳效果,满足患者的诊疗需求,处理好医患关系,探讨实现医患有效沟通的途径和技巧。通过医护人员医患沟通重要性的提高;了解患者心理需求,倾听患者的真正意图,营造双方沟通良好的心理环境,及时进行主动沟通;培养良好的语言习惯,真实地传递医患沟通信息;使用妥当的语言传递沟通信息等一系列方式和方法。笔者体会到沟通能力是医务人员一项重要的基本技能,医患沟通是医疗工作重要组成部分,是不可或缺的医疗环节;面对面的医患沟通是一种复杂的过程,有时比较困难,但是沟通能力通过训练是可以的提高的;灵活运用好沟通技巧,医患有效沟通目标是可以实现的。     

从糖尿病患者就诊经历浅析医患沟通

医患沟通是医疗服务质量的重要范畴,良好的医患沟通可以减少医疗纠纷的发生.医患沟通既体现在技术、管理层面上,也体现在医务人员的服务态度、道德修养、言行举止等方面.医者与患者沟通过程中,掌握沟通技巧,明确沟通内容,拥有良好的心态是建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系的基础.     

试谈医患沟通过程中存在的沟通障碍以及解决办法

本文结合实际工作,针对医患关系日趋紧张,医患矛盾日趋激化的现象,以沟通原理的相关理论通过分析、观察等方法剖析医患沟通存在的主要原因及主要矛盾,建立以医方为主导,通过医务人员在与患者沟通过程中的倾听、鼓励、复述等技巧强化信息的对称性,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系.     

医学生的新挑战：医师职业精神与医患沟通

新的医学模式给即将成为医务工作者的医学生提出了很多新的挑战,也给医学教育工作者提出了新的课题。其中,医师职业精神和医患沟通是很重要的两个方面。作为医学生,除了打下坚实的理论基础,还应该学会树立正确的医师职业精神和掌握有效的沟通技巧,从而成为合格的医生。     

医学院校临床医学研究生医患沟通技能培养策略探讨

有效的医患沟通是构建和谐医患关系的重要基础,然而我国对临床医学研究生医患沟通技能的培养依然缺乏医患沟通类专门课程,存在理论与实践脱钩、应用性低、教学方法僵化、缺乏吸引力等诸多问题。为提升医学院校临床医学研究生的医患沟通技能,构建和谐医患关系,应针对临床医学研究生设置医患沟通类专门课程,并从调整理论结构,加强医患沟通教学的实用性,转变学生学习态度,引导学生主动学习,优化教学方法,增强课程吸引力等方面对教学策略和学习平台进行优化改进,以期通过提升临床医学研究生的医患沟通素养,进而达到改善医患关系的目的。     

从患者需求视角谈和谐医患关系的构建

患者在需求层次方面的满意与否是医疗投诉产生的一个重要因素,其包括生理需求、安全需求、爱与归属的需求、自尊需求和自我实现需求,建议在此基础上构建和谐医患关系从以下几点入手：完善基本服务设施,满足患者基本生理需求;实施有效管理,加强医疗环节质量控制;倡导人性化诊疗服务,提升人文关怀水平;以患者需求为出发点,加强医患沟通。     

急诊骨科教学中医学生交流沟通技能的培养

急诊骨科带教老师在临床教学中,应加强医学生的医患交流沟通技能、师生交流沟通技能、医护交流沟通技能等能力的培养。帮助医学生从学生到医生的角色转变,提高医学生的综合能力,为培养优秀的临床医生创造条件。     

我国公立医院医患沟通现状调查

目的：了解我国公立医院医患沟通的现状。方法：采用结构式调查问卷,对国内59所公立医院的管理人员及医护人员进行调查,采用EXCEL及SPSS软件进行数据分析。结果：医患沟通的重要性得到普遍认可。医患沟通方式趋向多样化,52.54%的受访医院采用了网络平台上的医患沟通方式。公立医院已逐步开展患者来院前的医患沟通与就诊后的跟踪沟通,但还没有医院借助网络技术全面改进医患沟通流程。对于未来医患沟通工作的期望,84.87%的被访者认为需要加强医务人员医患沟通技能的培训,赞成借助社交媒体改进医患沟通工作。结论：改善当前的医患沟通状况需要政府、社会、医方、患方多方努力;未来需加强对医务人员医患沟通技能的培训与考评,并且借助网络技术,延伸医患沟通范围。     

关于医患沟通概念的解析

为了使医疗机构更好地为患者提供高质量的医疗服务,提高患者满意度,在对以往的文献资料进行总结、分析、演绎、归纳基础上,对微观层面的医惠沟通概念进行了探讨,对医患沟通的定义和内涵进行了界定,分析了医患沟通的构成要素,并对医患沟通质量的影响因素进行了一定的研究。     

美德建设与制度完善的互补与共进——对医闹、暴力伤医等事件的再思考

改善医患关系,在制定、完善法律制度之外,还需医患双方的美德建设.这就需要：减少医患之间的利益冲突,重建亲密的信任与合作关系;加强医患沟通交流,减少医患认知差异和冲突;培育和提升医护人员的美德和职业精神;提高公民文化与道德素养,提高患者就医道德.     

国内外人文关怀与医患关系相关问题综述

为深入了解人文关怀与医患关系之间的关系,以＂人文关怀＂和＂医患关系＂为主题词,在国内外相关数据库（2003~2012年）进行检索,共收集到821篇国内外相关文献,并对这些文献进行深入分析;采用频次统计法对医患关系紧张所产生的成因、解决对策及人文关怀的具体措施等内容进行分类汇总和统计,并按频次进行重要程度排序;最后提出只有在分析医患矛盾产生根源的基础上,全面加强医学人文关怀,才能有效促进和谐医患关系的构建.     

医患沟通障碍原因及对策探析

当前医患沟通不畅的主要表现有：医生事先沟通不充分,平时沟通随意性大,沟通欠具体、深入,事后沟通缺位,患者自身也有一定不足。造成这种现状的原因有：认识有误区,管理教育监督不力,服务责任意识弱化。因此,应该强化宣传教育,提高认识,不断增强医患沟通的自觉性;强化医德医风建设,重构医患诚信,夯实医患沟通的坚实基础;强化管理监督,建立健全制度,确保医患沟通规范、有序、透明;强化学习培训,注重人文技能的积累养成,增强医患沟通的有效性。     

关于医学生医患沟通教育的探讨

医患沟通不畅是产生医疗纠纷的主要原因,因此,加强医学生的医患沟通教育是非常必要的。开展医学生医患沟通教育具有很强的现实意义,有利于推动医学教育的改革,有利于塑造医学生的人文精神,有利于和谐医患关系的构建。医学生医患沟通教育可以通过两个途径来实现：建立健全医患沟通学的课程建设、坚持医学专业教育与医患沟通教育相结合。