泰州市姜堰区积极探索医疗纠纷处置新机制

<正>医疗纠纷处置涉及面广、工作量大、特殊性较多。近几年来,姜堰区从构建和谐社会的需要出发,结合"卫十一"项目工作,积极探索和创新医疗纠纷处置的新机制、新路子,不断加大依法处置力度,为创建"平安医院"、构建和谐新姜堰保驾护航,取得较好的法律效果和社会效果。2008年全区发生各类医疗纠纷137起,2009年95起,2010年61起,2011年43起,2012年40起,且年度纠纷补偿额逐年下降。     

完善医疗纠纷调解机制

目的完善医疗纠纷调解机制,构建和谐医患关系。方法通过分析医疗纠纷发生的原因,总结医疗纠纷协调处理经验,不断完善医疗纠纷调解机制。结果妥善解决医疗纠纷,有利于缓解医患矛盾。结论完善医疗纠纷调解机制对构建和谐医息关系具有重要意义。     

建立第三方调解机制调处医患纠纷的做法与体会

<正>随着患者对维护自身权益的认识不断提高,对医疗服务期望值也越来越高。当前医患矛盾比较突出,在情绪激动的状况下,小冲突如控制不及时,时常会引发成重大事件。之前,我市解决医疗纠纷主要有三种途径:医患双方自行协商解决、卫生行政部门行政调解、民事诉讼。但实际情况是,医患双方在没有第三方调解的情况下,自行协商的成功率比较低;行政调解中,大多数患者认为卫生行政部门和医院是上下级关系,缺乏公正性,没有信任感;而患者方又多不愿     

探索医患纠纷处置新机制：江苏省经验

医患关系在卫生事业发展中有举足轻重的作用。江苏省针对医患关系中的现有问题,建立了医患纠纷人民调解机制,并积极推行医疗责任保险,在制度建设、调解队伍建设、激发相关方积极性、保障实施等方面进行了积极探索,积累了一些经验。     

医疗纠纷调解解决机制的构建探讨

医疗纠纷调解机制的有效构建不仅能够在短期内合理解决医疗过程中所遇到的问题,更能够在长期内为构建和谐的医患关系,提升医院的服务质量与问题解决机制有着正向的促进作用.因此在现阶段医患关系紧张态势上升的背景下,医院的管理者有必要根据医院管理的现状探究有效的医疗纠纷调解解决机制.文章结合实际的工作经验,对医疗纠纷调解解决机制的构建进行探究,以为医疗服务行业的完善提供相关的建议.     

建立高效、专业的医疗纠纷调解模式

医疗纠纷是与卫生事业发展相伴而生的社会难题,近年来随着社会经济的发展,医疗纠纷逐渐增多。医患纠纷直接涉及群众的生命权和健康权,已成为影响社会和谐稳定的突出问题。建立完善的医疗纠纷解决体系十分重要,成立医疗纠纷法庭则是其中重要的环节。     

医疗纠纷调解中的技巧运用

医疗纠纷相对于其它民事纠纷,具有专业性强、情绪对立面大、易引发群体事件等特点,所以目前国家正力推在各地开展专业化第三方人民调解途径以解决医疗纠纷。该调解不单强调第三方调解的居中地位,更强调以医学、法律知识确保真正的中立地位,通过"情、理、法"的有机结合,做到"妥善解决医患纠纷、修复患方创伤心灵、增进医患和谐互信",保障医患双方合法权益,维护社会和谐安宁。因此,如何在纠纷处置中准确评估把握事件动态?如何对过错与否准确定性定责?如何对医患双方在情感、医学法律专业等方面有的放矢地引导?在医疗纠纷的处置中显得非常重要。以下通过一起医患纠纷的调解经过,探讨医患纠纷调解中医疗法律背景专业的运用技巧与重要性。     

通过医患沟通解决医疗纠纷

目的防范医疗纠纷的发生或降低纠纷的发生率,提高服务艺术,促进医患关系进一步朝着良性的方向发展。方法对各种医疗纠纷产生的原因进行深入的分析,对引发医疗纠纷的原因进行客观的分类,并有针对性的提出分析解决问题的方法,总结教训,积累经验。结果从整体上促进医院的就诊量,打造一流的品牌科室和优质服务品牌医院。结论在对患者实施治疗的整个过程中,除技术水平外,医护人员与患者的语言沟通极为重要,良好的护患沟通在防范医疗纠纷中起着举足轻重的作用。     

医患纠纷第三方调解广东模式解析

经过多次深入调研广东省医调委第三方人民调解"广东模式"的机制,结合分析国内外医患纠纷处置经验,归纳出医患调解广东模式社会背景的优择性、核心价值的公平公正性、运作环境的适宜性、实践的成功性。     

论调解与医疗纠纷的解决

分析我国现行的调解解决医疗纠纷新探索的几种代表性模式将有助于我国医疗纠纷解决机制的进一步完善,并推动整个社会医疗服务水平的提高。     

加强医患沟通|防范医疗纠纷的发生

医生要耐心、细致地工作，不断提高自己与患者沟通的能力，将医患纠纷降到最低。医患沟通的重要性恐怕没有几个医生不知道，有报道称80％～90％的纠纷缘于沟通不到位。那么怎样才能沟通到位呢？笔者总结十余年体会，与大家分享。[第一段]     

加强ICU医患沟通防范医疗纠纷

重症监护病房（ICU）是收治危重患者的科室,病情重、花费高,容易出现医疗纠纷.良好的医患关系是保证医疗服务的基础,加强医患之间的沟通,建立和谐医患关系,才能减少医疗纠纷出现.     

医疗纠纷多部门联动调处机制研究

＂南昌模式＂表明,以第三方调解为基础和核心,联合鉴定、卫生、综治、司法、公安等部门,建立沟通衔接、联络配合的合作机制,充分利用各方合力,实行多部门联动调处,对于治理社会＂医闹＂、推动调解协议的落实,并最终化解医患矛盾、调处医患纠纷,具有十分重要的作用。为了更好的发挥调处机制作用,还应该从做好事前监管与纠纷预防,引入保险机制参与纠纷调处,建立医患纠纷调处绩效评估指标体系以及建立鉴定人参与纠纷调解或出庭作证制度等几个方面出发,进一步优化并完善该机制,使多部门联动调处在化解医患矛盾过程中发挥更大的作用。     

论医疗纠纷的防范

医疗纠纷不但破坏正常的医疗秩序,而且还影响着社会的和谐稳定和医学事业的发展。本文从加强医务人员的职业道德教育,加强法治教育,增强法律意识,提高医务人员的整体业务素质等方面,阐述如何更加有效的防范医疗纠纷的发生。     

防止护生在临床实践中发生医疗纠纷的探索

护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是保证护理质量的前提,是为患者提供安全、放心、满意的优质服务的基本保证。而护生作为未来的医务工作者,临床实践是其学习的一个重要环节。如何在保证护生学习效果的同时,防止医疗差错,减少医疗纠纷的发生,作为教学医院,我们做了积极探索。     

浅谈医患纠纷调解人员素质要求

我国当前的医患关系日益紧张,医患纠纷愈演愈烈。能否既维护医院利益,又合理、合法且不乏人情味地引导患者依法维权,快速高效化解矛盾,医疗纠纷调节人员具备良好的素质至关重要。从品格、心理、业务、行为4个方面,详细阐述个人素质在纠纷处理中的重要性,对医疗机构选配纠纷调解人员进行参考。     

医患沟通在防范医疗纠纷中的作用

医患沟通是医疗胰务中的重要环节,是直接影响到医疗服务质量的关键,更是医务人员在医院经营中最有效、最直接的途径。良好的医患沟通在防范医疗纠纷中具有非常重要的作用,良好的沟通技巧更是一个优秀医务工作者必须具备的素质,实践证明良好的医患沟通在防范医疗纠纷中具有非常重要的作用。