提高门诊输液室护理服务质量体会

门诊输液室是医院直接对外的一个重要窗口,反映了医院护理服务工作的人性化水平以及部分技术水平。随着医学的发展和社会的进步,患者已不再只满足于微笑服务,更多的要求人性化的关心,医疗护理服务的安全性和规范性。因此,我们在工作中不但要不断提高技术水平,还要用心体会患者,不断提高各方面的水平,才能满足广大患者的需求。现将我院如何提高门诊输液室护理服务质量体会总结如下。     

小儿门诊输液的护理风险及对策

静脉输液是临床常用的重要治疗手段之一,而婴幼儿静脉输液又是治疗儿科疾病的首选,由于其身份的特殊性及在家庭、在社会的重要地位,及其家长对护理人员的期望值过高,导致在输液时常常引起各种矛盾及纠纷。现将在临床工作中遇到的护理风险和对策简述如下。     

儿科门诊输液的护理体会

目的为了最大限度的减少小儿静脉输液护理缺陷。方法改进输液区设置,改善输液环境,设置合理的操作流程,加强查对、巡视、责任心意识,加强护士的培训。结果 2009-01-2009-12无1例医疗护理事故发生,明显减少护理差错。结论本方法不但能减少患儿输液的护理缺陷,而且能提高穿刺水平和患者家长的满意度。     

门诊输液室人性化护理服务体会

对门诊输液室人性化护理服务体会总结如下。 1建立和谐的人文环境，增加护理服务项目 21世纪医学模式倡导“以患者为中心”全方位护理，护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理，而是注重人的精神、心理、情绪、环境、社会等方面因素的护理。建立和谐的人文环境，是实施人性化护理的基础。医院可根据患者的需求，做到服务设施人性化，     

小儿门诊静脉输液的护理管理

儿科门诊静脉输液是治疗患儿疾病的重要手段。为了保证门诊输液安全高效的运行，提高患者的满意度，我们采取以下管理措施，效果满意，具体做法和体会如下。     

舒适护理在门诊输液护理中的应用

目的 观察门诊静脉输液患者对常规护理与舒适护理满意度的差异.方法 将厦门市第174医院急诊科2010-03和2010-04门诊静脉输液患者分为对照组和观察组,分别给予常规护理和舒适护理,并进行满意度调查及统计学分析.结果 对照组和观察组的满意度分别为90%和98%,两组患者对静脉输液满意度的差异有统计学意义(P<0.05).结论 舒适护理应用在门诊输液护理中能够提高满意度.     

舒适护理在门诊输液患者中的应用

我院门诊输液室自2004年初将舒适护理运用到输液患者的治疗中,使患者在输液治疗时充满了信心,在心理上获得了满足感和安全感,从而加速了疾病的治愈。1临床资料2006-06~2006-12我院门诊输液人数共3 458例,其中男1698例,女1 760例,年龄1~82岁。一般输液疗程:抗生素3~7d,营养保健7~10 d。2护理2.1输液前(心理舒适护理)(1)输液前尽可能地创造良好的清洁的输液环境,每天提前30 m in上班,打扫治疗室及输液室卫生,用湿布擦拭桌面,用湿拖把清洁地面,清洁后开窗通风20~30 m in,减少空气中细菌。整洁的输液环境能缓解患者紧张情绪,达到心情舒畅。(2)输…     

门诊输液中的护理安全管理

随着社会经济的发展以及文明程度的提高,患者对医疗护理安全提出了更高的要求,医患纠纷数量递增上升,这已经成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一[1],所有医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础.今年是医院管理年,安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律,代表了医院质量的最高水平和目标[2].     

优化门诊输液流程的应用体会

门诊输液的特点是病人多、病种复杂、流动性大、环境杂乱,为了给门诊病人提供安全优质、快捷、舒适的护理服务,自2005年10月起,我院对门诊输液流程进行了优化改进,取得了满意效果。1改善硬件设施创造良好环境改进硬件设施,环境整齐规范,便于安置病人和护士操作。①输液室配置电脑和打印机,与门诊药房联网,电脑打印输液卡,避免了人工抄写输液卡,无人核对的现象。②将输液室座椅分区编号,病人交药后对号入座,护士按号码到座位前为病人输液,使病人得到及时安置而舒适,也便于护士操作。③治疗室设置长300cm,宽100cm的药液放置平台,台上放置长15c…     

门诊输液药物不良反应100例的护理

2007—01我科针对100例药物不良反应（ADR）患者的不同心理特点,采取了一系列护理措施,取得了较好的成效,现报道如下。     

合理安排静脉输液顺序的护理体会

静脉输液是临床常见护理操作工作之一,也是患者治疗的主要手段,尤其在遇到病情变化及发生各种急症时,通过静脉给药可迅速发挥药物作用,然而在临床工作中有时不注重合理安排输液顺序,导致一些不安全因素存在。为了保证患者及时有效的治疗,合理安排输液顺序是非常有必要的。     

门诊输液室老年患者的特点与护理对策

我科2010-09-2010-03共接待60岁以上老年患者4 156人次,我们根据老年患者的特点,采取相应的护理对策,取得了满意的效果。现将输液室老年患者的特点和护理对策总结如下。1老年患者的特点1.1生理特点老年患者各种生理机能下降,听觉减退,反应欠灵敏,一个问题往往反复多次询问;感觉迟钝,对自己身体的     

门诊输液中查对环节的安全隐患及防范措施

门诊患者流动量大,病情复杂,使用的新药多、品种多,容易出现护理差错.据统计:2008-01-2010-06我院门诊输液共108 600人次,出现8例护理安全隐患,均为因查对不到位所引起.现将我院门诊输液过程中查对环节的安全隐患及防范措施总结如下.     

以人为本在门诊输液老年患者中的体现

“以人为本”的本质是一种以人为中心，人格尊严的关心和关注，应该说“以人为本”与医院过去提的“全心全意为患者服务”、“弘扬白求恩精神”、“以患者为中心”等是一脉相承的，但同时又有新发展，它是科学发展观的核心内容，体现着与时俱进的精神，“以人为本”要求尊重人、关心人、爱护人，具体到医院来讲就是把患者看作是服务对象，要热情相待，“以人为本”要求对患者高度负责，千方百计减轻患者的痛苦，满足患者的需求。     

整体护理在门诊老年患者输液中的应用

目的探讨整体护理模式对门诊老年输液患者的影响,以提高护理服务质量。方法 2009-08-2010-10对中心门诊120例老年静脉输液患者行整体护理,并开展有针对性的健康教育。结果 120例老年患者均成功进行了输液治疗,整体护理后,患者对疾病的治疗知识比护理前有了很大提高。患者对护理服务满意度达98%以上。结论整体护理能提高老年患者对疾病治疗知识的了解,改善患者身心状态,提高护理服务质量。     

儿科门诊输液安全管理

目的采取一系列安全管理措施,以减少护理差错及纠纷的发生。方法通过改善科室的环境、规范输液流程、加强巡视、健教宣传、提高专科知识技能、加强消毒隔离以及合理人员配备等措施来提供优质护理服务。结果儿科门诊输液室的护理差错及纠纷逐年减少。结论各项护理管理措施的落实能切实有效地提高门诊输液室的满意度。     

门诊输液护士职业危害因素与防护

门诊输液工作量大,患者病种复杂,随着艾滋病在全球的蔓延,性病、乙肝、丙肝发病率的增高,还有正在暴发的甲型流感,门诊输液护士存在着被感染的高度危险。因此,门诊输液护士的职业危害越来越引起重视,现将我院自2007年以来对门诊输液护士的职业危害与防护情况介绍如下。     

门诊输液室巡视工作管理规范化的探讨

2006—06-01我们认真分析了科室巡视工作存在的不足，通过增设专职巡视护士及巡视卡，取得了较好效果。现报道如下。 1方法 1．1巡视卡制作通过检索有关“静脉输液巡视单”文献，增设门诊输液巡视卡，其内容、设置见表1。增设专职巡视护士2名，每30min巡视1次，将巡视结果如实填写在门诊输液巡视卡上。     

儿科门诊输液室安全防范措施探讨

儿科门诊输液室是医院的重要窗口单位,也是高风险科室,其特点是患者多、周转快,具有较强的特殊性和复杂性。目前患儿多是独生子女,患儿家属多有紧张焦虑心理,护理风险系数较高,容易引起纠纷。为了确保输液安全,对输液患儿安全隐患进行分析并采取针对性措施,确保门诊输液患儿安全,减少护患纠纷。     

门诊输液患者健康需求调查分析与护理对策

目的：了解门诊输液患者对健康知识的需求。方法：采用自行设计健康需求内容，对342名患者进行问卷调查。结果：患者在输液前、中、后，愿选择语言交流，通过广播、电视、阅读通俗易懂的医学资料等获得所需的健康知识。结论：门诊输液患者施行健康教育，对疾病的预防、治疗及相关医学常识方面收到了良好效果，是医院完善健康教育不可忽视的重要环节。