加强口腔科门诊护理管理的体会

目的探讨口腔科门诊护理工作中存在的问题,实施有效的护理管理方法,提高口腔科门诊护理工作质量。方法用回顾性分析的方法,总结、评价我院口腔科门诊2001至2011年十余年护理工作中存在的问题,有针对性的制定加强口腔科门诊护理管理的工作制度、计划、及操作规范,组织实施,持续改进,着重加强对护理人员的专科理论基础知识和专科技能和培训。结果保证了门诊口腔科候诊秩序,为就诊患者提供了方便、快捷的优质护理服务,提高了护理人员的专科理论、专科技能操作水平,更加主动地满足患者所需。结论口腔科门诊护理服务质量将对患者的诊治产生重要的影响,同时对医院感染的控制起着重要的作用,也是保证医疗质量的前提。     

护理质量管理持续改进在骨科管理中的实践应用

目的建立和完善骨科护理质量管理体系,根据等级医院评审要求细则,每周进行护理质量考评,并进行持续质量改进。方法按照《广东省等级综合医院评审标准（护理部分）》建立骨科护理质量标准管理及体系,强化各层级护理人员的护理质控的意识,并持续改进。结果2010年7—12月护理质量管理评价项目与2010年1-6月结果进行比较,各项护理指标明显提高。结论遵循护理持续质量改进原则,可有效提高病区护理质量管理,防范医疗护理风险,保证患者安全。     

ICU护理质量管理中需持续改进的问题与对策

目的通过对ICU护理质量管理过程中存在的问题提出改进措施,有效地提高护理质量。方法强调“以人为本”的管理理念,给护理人员提供良好的管理平台,优化护理人才的知识结构,以病人为中心的护理宗旨。结果经过3年的持续改进,提高了专科护理水平和护理质量。结论对ICU护理质量管理中存在的问题进行持续的改进,能提高ICU护士的综合素质,使护理质量达到更高标准。     

基于PDCA循环管理法在护理质量持续改进中应用的分析

目的分析护理质量持续改进工作中PDCA循环管理法的实际应用效果。方法根据PDCA循环管理法的基本知识,运用在医院的护理工作中,确保护理人员的护理水平得到明显提高,护理质量、护理工作中运用实践经验以及管理措施,全面贯彻在护理工作中,确保护理质量得到持续改进。结果本院通过在护理工作中运用PDCA循环管理法,显著提高了医护人员的护理意识,达到以及健全护理工作中的相关指标,通过对比PDCA循环管理法实施前后患者的满意度得知,满意度得到显著的提升,满足护理质量持续改进的相关要求。结论护理质量持续改进工作中有效的实施PDCA循环管理法,能够促进医院护理质量得到有效提高,有极大的应用价值。     

强化护理管理提高护理质量

目的强化护理管理,提高护理人员的素质及护理质量。方法坚持以人为本,加强人才队伍建设,规范护士行为,开展人性化服务,建立健全各项制度。结果通过一系列的护理管理措施的实行,护理质量有了很大的改进。结论护理管理是医院的重要组成部分,护理质量的提高有利于医院的总体发展。     

品管圈的开展促进儿科护理质量提升

通过在儿科护理工作中开展护理品管圈活动,实行护理质量从下到上的管理,有效提升儿科护理人员科学管理素质,提高儿科护理服务质量。探讨开展品管圈活动,有效改进儿科护理质量。有效良性的品管圈质量工具的运行,提高了儿科护士发现护理问题、分析问题、解决问题的能力。提高护士的质量管理意识,使每名护理人员积极参与护理质量的改进与管理,并逐渐完善护理流程,修订各项制度,有利于儿科护理质量的提高,保障护理安全。     

质量控制在急诊护理质量管理中作用分析

目的探讨质量控制在急诊护理质量管理中的作用。方法成立护理质量管理小组,应用持续改进的观点不断将护理实际与护理质量标准对比,找出存在的差距及问题,分析产生差距及问题的原因,采取整改措施,改进工作方法。结果通过对急诊护理质量持续的改进。12个月以来,患者对本科室护理人员满意度由94.5%上升到99.5%,连续12个月未发生护患纠纷。护理人员的综合素质有较大的提高。结论加强质量控制,持续质量改进,有利于促进急诊护理质量的提高。     

持续质量改进对提高精神专科护理文件书写质量的效果分析

目的探讨持续质量改进对提高精神专科护理文件书写质量的效果。方法抽取2016年归档病历200本做为对照组、2017年归档病历200本做为研究组,两组中对照组采用常规PDCA循环管理方法,研究组除采用常规PDCA循环管理方法外,成立了护理文件专门质控组,并设置了高级职称的护理专家专门对归档病历护理文件进行质控,加强了归档病历护理文件(包括护理告知书、体温单、医嘱单、护理记录单)的终末质控管理,对两组护理文件书写质量持续改进的效果进行评价,评价方法用合格率进行比较。结果通过不断的持续质量改进措施,精神专科归档病历护理文件书写的合格率由95.5%提高至99%。结论精神专科护理文件书写持续质量改进可有效提高精神专科护理文件的书写质量。     

应用追踪检查法对护理质量持续改进的效果评价

目的：在临床护理质量评价中，采用目前医院评审的最新检查方法“追踪方法学”，从管理系统查找原因，增强护理人员的护理质量改进意识和安全意识，更好地为患者提供优质的护理服务，以契合三级医院评审的要求。方法成立护理质量追踪检查小组，制定符合等级医院评审要求的护理质量评价标准，每月采用目视、访问、查验、追踪及核实等方式对全院各病区进行护理质量的追踪检查。结果更加注重过程管理和细节管理，不断完善和优化评分标准和实施流程，使全院各系统护理质量得到全面的提高。结论护理质量管理更加常态化、规范化，促进护理质量的持续提高。     

如何提高优质护理服务管理资料质量

目的总结探讨提高优质护理服务管理质量的工作方法。方法通过动员护理人员学习、规范基础操作流程、提高技能、调动主观能动性等方法探索如何提高优质护理服务质量。结果推进优质护理服务前患者满意度为92.4%,提高优质护理服务管理质量后住院的患者满意度升至98.7%。结论实施优质护理服务提高了护理人员的主动性、及时性,强化了护士服务意识,增进了患者与护理人员关系,提高了护理服务质量和效果。     

县级医院内分泌科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与效果

目的探讨"优质护理护理服务示范工程"的实施方法与效果。方法在县级医院内分泌科开展"优质护理护理服务示范工程"活动。包括积极营造优质护理服务的良好氛围,着力改革临床护理工作模式,全面提升护理人员内涵素质建设,明确护士层级岗位职责夯实基础护理,建设糖尿病专科护理特色,建立护理质控前移持续改进护理质量。结果为患者对护理工作的满意度明显改善,护理质量明显提升,提高护理人员专业素质。     

护士长例会对提高护理质量的作用

目的想要通过护士长的例会,持续性、针对性地对护理质量起到提高、促进的作用。方法开展例会活动:让所有的护理人员更好的对护理工作发展的新动向、新方法和新知识进行深入全面的了解,能够不断开阔全体护理人员的眼界,进一步提高护理人员的工作素养;可以有效的提高我们护士长的管理能力和工作的能力。结果常年坚持护士长例会,各项护理管理措施得以顺畅进行,保证了护理安全,有效地提高了护理的质量。结论护士长例会作为提高护理质量的有效方法实现了质量的持续改进,我们通过连续多年例会制度的坚持,收到了良好的效果。     

消毒供应中心持续质量改进在医院感染管理中的应用

目的探讨持续改进消毒供应中心工作质量在医院感染管理中的作用。方法通过成立科室护理质量控制小组、制定质量标准、查明存在的问题、分析问题、建立预期目标,并针对性加强质量控制、健全护理制度、提高法规意识及专业素质、切实落实岗位职责、实施效果评估等措施。结果经过持续质量改进措施后,护理人员综合素质得到了大幅提高,无菌物品灭菌合格率达100%。结论加强消毒供应中心持续质量改进,提高工作质量,降低医院感染发生率。     

实施持续质量改进,提高护士长整体护理查房质量

目的应用持续质量管理的方法(continuous quality improvement,CQI),对护士长整体护理查房进行持续质量改进,达到提高护理质量,提高护理人员业务素质和对危重患者、特殊患者的管理能力,提高患者满意率。方法以护理程序为框架实施计划查房,建立护理质量管理体系,制定护士长整体护理查房质量标准及考核评价标准,护理部主任及科护士长采用随机和定期相结合方法参加护士长整体护理查房,评价护理质量,检查护士工作情况。结果经过对护士长整体护理查房训练,2010年与2009年相比,尽管出院人数提升12%;治疗护理工作量提升43.2%;但是基础护理合格率上升2%;特、一级护理合格率上升1%;患者满意度由96%上升98.4%;护理投诉纠纷减低14%;结论持续质量改进方法应用于护士长整体护理查房中的管理模式是提高护士长及护士的理论水平和专业知识学习积累而有效的途径,有效提高患者满意率,提高护理质量。     

持续质量改进在手术患者心理护理中的应用

目的探讨持续质量改进在手术患者心理护理中的作用。方法成立持续质量改进小组,对2010年4月至2012年6月200例手术患者进行调查分析,对护理过程中所存在的问题进行分析,制定并实施改进方案,采用自行设计的问卷评价患者心态以及对护理人员的满意度。结果通过持续质量改进患者心态平稳,对护理人员满意度提高。结论持续质量改进可有效缓解手术患者的紧张焦虑,提高患者满意度,缩短患者住院天数,有利于手术患者的质量控制.     

质量控制在护理质量持续改进的作用

通过建立整体护理质量控制系统,落实质量控制制度和标准、完善各项护理工作服务流程、控制环节质量、提高护理人员素质等方法进行综合分析,以了解质量控制在护理质量持续改进中的作用。结果发现护理质量控制在护理质量持续改进中起决定性作用。     

护理查房是提高护理质量的关键因素

通过护理查房加强护士的理论知识、护理技能及专科知识的培训,提高护理人员的整体综合素质。     

持续质量改进对重症监护室护理质量的影响研究

目的探讨持续质量改进对重症监护室护理质量的影响研究。方法我院于2017年6月至2017年12月重症监护室行持续质量改进,选取实施前后50名重症监护室患者及30名护理人员,对比实施前后的护理质量。结果实施前患者对护理质量的评分显著低于实施后(P <0.05);实施后护理人员对工作环境评分显著高于实施前(P <0.05)。结论持续质量改进对重症监护室护理质量的影响显著,值得推广。     

护理队伍素质对护理质量的影响

护理人员的素质高低对护理质量的好坏具有重要影响,一个高素质的护理队伍,才能创造出高标准的护理质量。在重视护理质量的今天,培养高素质的护理人才,提高护理人员的责任心和服务意识,具备扎实的护理技能,有利于护理质量的全面提高。     

肿瘤专科小组在优质护理服务中的实施及效果评价

目的为了进一步提高优质护理服务质量和增加其服务内涵,创建一种科学的优质护理服务模式,该院从2011年3月开始成立专科护理小组应用于临床优质护理服务中。方法设置专科护理小组、培训各级护理人员,开设专科护理门诊,开展了多种形式的健康知识讲座,开展临床实践课程,制订工作规范和流程使专科小组成员对患者实施规范化优质护理。结果经过一年半的临床实践,护士主动服务意识增强,护患关系和谐,强化了专科护理与基础护理相结合,住院患者满意度明显提高,护理不良事件发生率明显下降。结论专科护理小组优化了护理模式,深化了专业内涵,加快了优质护理服务专科化,提高了患者满意度,为提高护理质量、降低医疗费用等方面都起着重要的作用。