落实优质护理 提升服务质量

从改革护理管理体制,建立长效激励机制;改革护理工作模式,全面落实责任制整体护理;加强服务内涵建设,全面改善患者服务体验;构建科学管理机制,提高护理管理水平;建立多元化培训体系,强化护理队伍建设等方面,全面落实了优质护理,使患者、护士、医生及医院满意度显著提高。实践证明,开展优质护理不仅有利于护理质量的持续改进,也有利于整体医疗质量的全面提升。     

落实优质护理服务 促服务质量持续提升

指出虽然开展了“精美护理”,但仍存在质量标准更新不及时;护士人力配置不合理;责任分工不明确,基础护理不能满足需求;后勤支持不充分,绩效考核有待改进等问题。结合优质护理服务要求,从以下方面进行了改进：加强领导,健全护理质量评价标准;强化培训,转变服务理念;合理配置人力,确保临床护理需求;改革排班模式,按需施护;完善后勤支持,改进绩效考核方式等。     

优质护理对提升急诊科护理质量的作用

目的:探讨优质护理对提升急诊科护理质量的作用.方法:在医院2015年8月到2016年8月期间诊治的急诊科患者中抽取70例作研究对象,以随机抽签方式分组,优质组(n=35)应用优质护理模式,对照组(n=35)应用常规护理模式,对比两组患者对护理质量的满意度与投诉率.结果:①优质组的护理满意度是91.4%,高于对照组的71.4%(P<0.05);②优质组投诉率是2.9%,低于对照组的17.1%(P<0.05).结论:优质护理对提升急诊科护理质量有积极作用,可有效提供患者对护理人员服务态度、工作效率、护理操作等的满意度,并减少投诉事件,可借鉴.     

践行优质护理提高儿科门诊输液质量

如何在门诊开展优质护理是值得探讨的课题。主要从以下几方面实行了优质护理：组织学习,认真领会优质护理精神;改革护理服务模式,落实区域责任包干制;改革护士排班模式,明确职责;落实基础护理;建立健全绩效考核制度等。     

优质护理应用ICU护理中的临床效果探讨

目的:通过对优质护理应用ICU护理中的临床效果的研究分析,来全面提高ICU护理的质量.方法:选取于我院2015年7月至2016年9月在ICU接受治疗的40例患者作为本次的研究对象,对照组患者采用常规护理;观察组行优质护理,对结果进行对比.结果;观察组护理有效率及患者家属满意度均显著优于对照组(P＜0.05).结论:将优质护理理念作用于ICU病房护理中,能够有效提高护理效果和患者满意度,方法值得借鉴.     

神经外科护理中优质护理的实施效果评价

目的:分析神经外科护理中优质护理的实施效果。方法:我院于2010年6月至今开始实施优质护理,对比实施前后患者护理效果,以此判断优质护理是否应在神经外科护理中推广使用。结果:实施优质护理后,护理不安全事件发生率明显降低,护理人员健康知识掌握及护理操作水平显著提高(P<0.05)。结论:优质护理在神经外科护理中具有较高的应用价值,实施效果显著,值得在医院神经外科护理中作为主要的护理方法进行推广使用。     

优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用

目的:探讨优化ICU基础护理流程对创建优质护理服务的作用。方法:将2013年1月至2013年12月在本院ICU实施基础护理流程的80例手术患者设为观察组,将2012年1月至2012年12月实施常规性护理管理的80例手术患者设为对照组,分别于基础护理流程实施前后采用自行设计的护理质量调查问卷及患者满意度问卷了解优质护理服务的效果。结果:与未实施基础护理流程相比,实施后患者对护理人员服务意识、工作责任心、解决问题能力、专科知识学习能力、专科操作能力、文书管理能力的评分显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对ICU患者优化基础护理流程能有效提高护理人员护理质量,降低护理风险,提高患者满意度,有利于建立和谐的护患关系。     

优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用

目的：探讨优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用效果。方法：选取我院ICU于2013年5月~2015年7月期间收治的68例危重症患者作为研究对象,随机分为观察组（基础护理+优质护理服务）和对照组（基础护理）各34例,对比两组患者的临床护理效果及其对护理的满意程度。结果：观察组患者的抢救成功率明显高于对照组（100%＞92.8%）,而护理差错发生率和感染率明显低于对照组（3.6%＜10.7%,3.6%＜7.1%）;观察组患者对护理的满意程度比对照组更高（96.4%＞85.7%）,两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在创建优质护理服务中,优化ICU基础护理流程的作用效果显著,能够有效提升抢救成功率,减少医护人员的护理差错,预防患者发生感染率,具有很高的临床应用价值。     

神经外科优质护理服务的实践体会

＂优质护理服务示范工程＂是2011年年初卫生部提出的在全国卫生系统开展的活动,为响应政府号召,并且持久深化服务内容,转变护士的服务观念,满足患者的身心要求,神经外科通过改变护理工作模式,落实基本护理深化健康教育等方式出色地完成了护理工作,     

优质护理在提高产科服务质量中的应用

目的探讨优质护理在提高产科服务质量中的效果。方法以我院2012年1月至2013年1月间收治的200例产妇为研究对象,按入院时间,将研究对象分为观察组(2012年7月至2013年1月,100例)与对照组(2012年1月至2012年6月,100例)。所有产妇均行基础治疗与护理,观察组产妇在此基础上增加优质护理服务,比较两组产妇的心理症状水平、健康教育效果、生活质量和护理服务满意度。结果观察组产妇心理症状水平低于对照组,健康教育效果、生活质量和护理服务满意度高于对照组,其差异有统计学意义(P均<0.05)。结论优质护理可以有效提高产科服务质量,降低产妇心理症状水平,增强健康教育效果,改善产妇生活质量,提高产妇护理服务满意度。     

落实优质护理提高呼吸内科护理质量

参照第一批优质护理服务示范病房工作经验,从制定活动计划、改变排班模式、加强护患沟通、落实基础护理、落实专科护理、强化健康教育管理、完善绩效考核制度等7方面,总结了呼吸内科开展优质护理服务的主要做法.     

推进优质护理 提升护理质量——特邀策划顾问

护理改革是公立医院改革的一个缩影,是评价公立医院改革成功与否的重要标尺。自2010年初卫生部推行“优质护理服务示范工程”活动以来,护理服务质量有了显著提高。开展优质护理不仅是提升护理服务的良好契机,更是解决制约护理服务改进的管理机制、激励机制等方面问题的重大突破。通过开展优质护理,改革护理工作模式,全面落实责任制整体护理;加强服务内涵建设,改善患者服务体验;     

落实后勤系统精细服务促优质护理持续开展

目的了解临床护士对后勤系统支持的满意度,推行后勤系统精细服务。方法横断面调查和比较后勤系统精细服务实施前后临床护士的满意度。结果改进后,有9个后勤部门的满意度得分显著提高,且P〈0．05,有统计学差异。护理组长和执行护士对后勤系统支持的综合满意度得分也显著提高。结论后勤系统精细服务的落实,可为优质护理的持续开展提供全方位的支撑和保障。     

某市优质护理服务调查与改进建议

目的 了解玉林市二级以上医院优质护理服务的进展情况,并提出改进建议.方法 组织护理专家深入医院进行调查.结果 患者对护士满意度、护士对自身工作满意度、医生对护士满意度均有所提高(P均＜0.05),优质护理服务的成效显著.但也存在后勤保障不足、护理人力不足等问题.结论 为更好地开展优质护理服务工作,建议医院采取以下措施:增加护理人力,改革护理模式,建立长效激励机制,提供有力的后勤保障,积极关注护士心理健康,实施信息化管理等.     

医疗质量长效机制的探讨

通过加强对医务人员的培训,建立医疗质量监控和规章制度执行的跟踪问效问责制度,加强医德医风建设和医院文化建设等,探索建立医疗质量的长效机制。提出了提高人员技能素质、落实规章制度、增强工作责任心分别是提高医疗质量的根本、关键和保证的观点。     

优质护理在门诊一站式服务中心的体现

一站式服务中心是门诊的重要窗口。从合理配置人力资源、落实岗前培训、规范护士着装、预约挂号、提供导医咨询、接待处理投诉、落实便民措施等方面,总结了门诊一站式服务中心的优质护理实践情况。     

以信息系统平台提升医疗质量管理水平

阐述了医疗质量管理信息化的必要性,介绍了质量管理信息系统平台的设计原则、总体架构、主要业务模块,同时对应用效果进行了分析.认为通过建立信息化全面质量管理平台,基本实现了数据科学化管理,加快了医疗质量管理精细化进程.