急诊非医疗过失纠纷的探讨

由于急诊工作自身的特殊性，近来急诊医疗纠纷，尤其是非医疗过失纠纷，有上升趋势。本文对急诊非医疗过失纠纷进行了探讨，主要内容有急诊医疗自身的特点和患者及医院本身的因素是造成非医疗过失的重要原因；还对沟通不良引发的纠纷和涉及死亡的非医疗过失纠纷进行了深入探讨；这对急诊纠纷的预防有一定的指导意义。     

减少医疗纠纷从护理着手

医疗纠纷是指医患双方对治疗、护理过程及其后果所发生的分歧，它分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷，医疗纠纷中受到心理学、社会学和道德观的挑战。     

浅议儿内科护理医患纠纷的有效防范措施

当前,在医院的儿内科医疗和护理过程中,因各种因素造成了医患纠纷。这引起了社会的广泛重视。随机抽取儿内科自2012年12月～2013年3月收治的120名患儿,分析研究引发儿内科护理医患纠纷的主要因素及其原因,主要有医护人员专业素质问题、家属背景差异性因素,以及医疗环境等因素,提出了儿内科护理医患纠纷的有效防范措施,要提高医护人员的医疗技能、转变医护服务理念,加强医护的规范化操作,重视对医护纠纷的防范,实现护理质量的可持续性发展。     

接待患者投诉过程中非语言性沟通技巧的应用

随着医疗服务向市场化、规范化发展,患者对医疗和护理服务的要求不断增高,而医护人员往往比较重视技术因素,忽视了沟通交流、态度情感、服务流程等非技术因素,医患纠纷时有发生.从门、急诊投诉的性质比例上分析,大部分医患矛盾是由于医患之间交流沟通不够造成的.据我院2004年1月～6月门、急诊投诉汇总统计,因沟通不够造成的医患矛盾占60%,违反规定(如处方书写、到岗时间)占27.1%,医疗差错占11.4%,其他原因占1.5%.可见,因沟通不当造成的投诉占较大比例.要化解和避免这些矛盾,需要门诊部管理人员掌握一定的非语言性沟通技巧.     

医患关系的信任机制探讨

根据法律上民事责任是构成法律责任的最基本的条件,以在诊疗护理过程中医务人员有无医疗过失为标准,将医疗纠纷分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷.在临床医疗实践中非医疗过失纠纷多于医疗过失纠纷[1],而非医疗过失纠纷的产生与医患之间缺乏信任有关.医患之间的不信任是医疗纠纷的根本因素,以往的信任关系被破坏,重新构建这种信任是一个战略问题.因此,用博弈论的观点探讨建立医患之间信任关系,尤其是医患之间需要建立信誉机制,这将有利于避免和减少医疗纠纷,对医疗机构的生存和发展具有积极的现实意义[2].     

医患纠纷的原因与对策

医患关系是指医务人员与患者在医疗实践过程中产生的特定关系,是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的一种人际关系.近几年来,医患纠纷呈逐年上升趋势,愈来愈成为影响社会安定的重要因素.为化解医患纠纷,应建立科学的医患纠纷处理机制,强化质量管理.     

新形势下医患纠纷的成因、防范及对策

医患纠纷的发生,不同程度地损害了医患双方的利益,阻碍了卫生事业的健康发展.近年来,各级卫生行政部门和医疗单位都十分重视医疗服务质量和医疗安全,并采取了一系列防范医患纠纷的措施,但由于多种因素的影响,医患纠纷仍呈上升的趋势,甚至出现了"医闹"专业队伍,因此,积极探讨防范和处理医患纠纷的方法和途径,是卫生管理者当前一项紧迫的任务.     

浅议加强对医学实习生处理医患纠纷的教育

近年来,医患纠纷呈上升趋势,这其中既有社会的因素,患者的因素,也有医疗卫生行业自身的因素。而临床实习作为医学教育的重要阶段,是培养实用型临床医学人才的必要手段。如何在临床实习中,加强对实习生处理医患纠纷的教育,培养出专业技能过硬、身心健康、文化素养深厚、品德高尚的合格医学人才,是提高医疗质量的保证,也是防止医疗差错,减少医患纠纷的关键。     

对当代医院内医患纠纷的调查与分析

目的：通过实地调查当代各级医院内医务人员和患者间发生纠纷的事例,分析出医患纠纷发生的可能原因,为进一步防止医患纠纷的发生提供理论依据。方法实地随机抽取和收集2000年1月~2014年1月湖南省不同级别医院100例曾发生过的医患纠纷案例,按照制定的调查因素进行统计学Meta分析,计算发生概率P,可分析出各个因素发生的概率大小,0≤P≤1有统计学意义,从而可推断出医患纠纷发生的多种原因的相关性。结果应用统计学方法分析调查数据得出,国内医患纠纷发生的原因很多,主要有医患沟通理解、医疗费用高、法律法规不健全等问题,我们可以根据发生原因采取相应对策,减少医患之间的矛盾,避免医患纠纷的发生发展。结论对于目前日益增多的医患纠纷问题,我们应时时提高警惕,查找相关问题,须采取积极有效的措施预防医患纠纷的发生,从严处理引起医患暴力事件的犯罪分子,对维护好公平公正、合理有序、和谐友好的医疗秩序和就医环境具有重大的现实意义和社会意义。例举和比较国外医患纠纷的发生特点及借鉴国外的预防方法和处理措施,分析国外事例和措施发现相对较少发生医患纠纷事件。     

精神病患者节假日期间的护理安全问题及对策

医疗质量安全是医院生存、竞争、发展的根本。精神科护理工作中潜在的不安全因素是引发医疗护理纠纷的隐患,也是医患纠纷的主要原因[1]。在精神科护理工作中要充分认识潜在的不安全因素并采取有效对策,才能确保护理安     

浅谈和谐医患关系的构建

随着社会的发展、经济体制的改革,医疗体制及医疗模式也发生了巨大的转变。人们生活质量不断提高,法律意识不断提高,维权意识逐步增强,传统的医患关系在形式和内容上发生巨大变化,医患纠纷的数量呈逐年递增的趋势,并由此引发许多暴力事件的发生,导致本应和谐健康的医患关系变得紧张。究其原因,存在着社会、经济和人为的因素,来自患者的因素已成为医患关系紧张的主要因素。     

医院门诊科室医患纠纷的成因和干预

目的:找出并分析门诊科室医患纠纷发生的原因,制订防范措施,减少或杜绝医患纠纷的发生率.方法:对医院2010～ 2012年在就医过程中发生的信访和医患纠纷原因进行回顾性分析.结果:医患纠纷发生的原因与多种因素有关,如与医院行政管理、医疗服务质量、服务态度、医务人员的职业道德,以及患者、家属的文化素质等有关.结论:针对不同的医患纠纷采取有效的防范措施,减少和杜绝医患纠纷的发生,构建和谐医患关系.     

试论医疗的风险性与医患纠纷

医疗纠纷历来是社会的热点问题。近年来,医疗纠纷越来越多,病家与医疗单位对簿公堂的更是司空见惯。上海市卫生局信访组收到的来信中,涉及医疗纠纷的信件逐年上升,1996～1998年各年收到信件分别为403封、506封、667封,占全年信访来信的11.7%、16.3%、18.8%。医疗纠纷有医疗事故性纠纷和非医疗事故性纠纷之分。从北京、上海、江苏等省市卫生单位医疗纠纷的调查统计显示,医疗事故性纠纷占7%～8%,医疗差错和医疗意外的纠纷各占20%～25%,最多的医疗纠纷是非医疗因素引起的医患矛盾而导致的普通医疗纠纷。这就提醒我们,减少医疗纠纷要重视医患关…     

医患纠纷特点及防范对策探讨

医患纠纷是指患者及其家属对医务人员或者医疗服务不满意而与医方发生的争执。医患纠纷是时代发展的必然产物,是医患关系不平衡的最终结果。本文主要从医患纠纷特点作为出发点,研究和分析医患纠纷的产生原因,并提出医患纠纷防范措施。     

医患信任关系与医德自律和他律

医疗卫生体制改革的不断深入以及患者对医疗需求的不断提高，使医患关系处于持续变动的复杂状态中。医患信任关系是医患关系中最基本和最活跃的因素。在新世纪医院管理中占有重要的地位。据调查研究。在临床医疗实践中非医疗过失纠纷多于医疗过失纠纷，而非医疗过失纠纷的产生往往与医患之间缺乏信任有关。因此，在当前中国转型期合理构建并运作医患之间的信任机制是构建和谐医患关系的重要基石。[编者按]     

医患纠纷与防范

随着人们法律维权意识的不断增强，医疗活动中的医患纠纷也呈上升趋势。医患纠纷是医疗纠纷与非医疗纠纷的总称。医疗纠纷是指患者及其家属对医疗机构的诊疗护理不满意，患者出现诊疗延期、痛苦加重、伤残甚至死亡等情况，在医患之间引起的纠纷；非医疗纠纷是指患者对医务人员的服务态度，医院的收费标准等不满意，或者发生了侵犯患者生命健康权以外的民事权益所引起的医患纠纷。如何防范纠纷，处理好医患关系，是医疗管理的重要内容，现将我们的体会介绍如下。     

护理差错引起医患纠纷视角下的防范路径选择

随着医疗改革事业的发展,医患关系也呈现出空前的紧张状态,暴力伤医事件频繁发生,使我们不得不重视医患纠纷的问题。其中,护理差错这一重要原因不容小觑,如何防范护理差错的发生,正确处理及有效防范医疗纠纷是本文主要探讨的。本文通过与国外先进管理路径相比较,并剖析引起医患纠纷的护理差错类型、主要原因及相关因素,并针对主要原因进行护理管理及临床工作的路径选择,对加强护理管理及预防医患纠纷的发生有重要的现实指导意义。     

浅谈麻醉科住院医师如何防范医患纠纷

探讨麻醉科低年资住院医师防范医患纠纷策略。近年来,我国医患关系紧张,医患纠纷事件逐年增加,其中由手术麻醉引发的纠纷占较大比重。因此,麻醉科低年资住院医师首先应该在思想上正确认识新的医疗形势下的医患关系,了解麻醉科医患矛盾的成因。防范医患纠纷的主要措施包括以下几个方面：不断学习提高个人综合素质,利用各种途径进行有效医患沟通,加强责任感落实医院医疗工作管理制度,真实完整详细地书写麻醉记录。只有从多方面重视才能有效地降低麻醉相关医患纠纷的发生率。     

有效防范医患纠纷的再思考

目的对现有情况的医患纠纷进行探讨。方法深入分析了导致医患纠纷的一些内在因素,并且提出了解决这些问题的一些措施。结果对医患纠纷有了更进一步的认识和更有效的解决。结论医患之间的矛盾可以通过一些干预措施进行改善,从而提高患者的满意度,更好的贯彻以人为本的医疗服务理念。     

精神病院如何防范医疗纠纷

医疗纠纷是医患双方对医疗后果及其成因产生分歧，要求行政部门或司法机关解决的事件。广义而言，凡病人或其家属对诊疗护理工作不满，认为医务人员在诊疗护理过程中有失误，对病人出现的伤残或死亡，以及诊疗延期或痛苦增多等情况，要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件，在未查明事实真相之前，统称为医疗纠纷。医疗纠纷分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷，前者包括医疗事故和医疗差错，后者包括医疗意外、医疗并发症、疾病自然转归。