儿科护士的素质要求探讨

儿科护士除了具备基本的护理专业知识外，与患儿及家属建立良好的关系也很关键，良好的医患关系有赖于培养护士良好的素质、道德及情操。也使儿科护理工作不断发展日趋完善，因此儿科护士应在工作中不断提高自身素质，以适应儿科护理事业的发展。     

护患沟通在儿科护理中的作用

医患关系是医疗过程中人们之间最基本的关系。近年来,医患关系较为紧张,尤其是儿科病房,孩子是家中的宝贝,医患矛盾较成人更为突出。为此,在护理工作中通过对住院患儿及家属实施护患沟通,使医患关系融洽,患儿及家属对治疗的依从性增加,从而提高护理质量。     

医患有效沟通与构建和谐医患关系的探索

探讨有效医患沟通的方式,建立医患之间相互信任、相互了解的关系,从而减少医疗纠纷的发生.分析目前医患关系紧张的原因,探索语言沟通及非语言沟通的技巧.希望通过有效沟通,帮助患者提高对自身疾病的了解、认识,更好地配合医生的治疗,减少医患之间的误会,最大限度地杜绝医疗纠纷的发生.良好的医患沟通有助于建立良好的医患关系,良好的医患关系有利于医务人员开展高质量的医疗护理工作,以便科学、整体、人性化、全方位地为患者服务.     

健康教育在儿科的实施及效果

目的探讨健康教育在儿科的实施及效果。方法对患儿及其家长进行病区制度、疾病护理、医疗保健常识宣教。结果加强了护患沟通,改善了病房管理,提高了患儿家长的满意度和护理人员的综合素质。结论对住院患儿实施健康教育有利于提高患儿及其家长的满意度,提高病房管理质量,是落实整体护理的一项重要内容。     

沟通技巧在儿科护患关系中的应用

目的应用沟通技巧，对各科年龄段的患儿产生的影响。方法对2岁以前，4岁以及学龄期的儿童进行心理特点的研究，熟悉各年龄段患儿的心理反应，采用有效的沟通方式针对性的进行沟通。结果良好沟通可以密切护患关系有利于患儿及起家属对我们护理工作产生信任感。结论良好的沟通是获得高效益的基础。     

医疗服务中医患沟通的原则和方法

医疗服务过程中，建立良好的医患关系有利于医疗工作的顺利进行，有利于形成良好的心理环境。医患关系的建立并维持良好的状态，其关键在于医患沟通的方式、方法与技巧。一些医疗纠纷的发生往往是由于医患之间缺乏沟通或沟通不当而引起。     

手术室不同时期加强医护沟通的探讨

目的：探讨手术室医护沟通的方法、技巧，以及对改善医护关系的作用。方法：从2005年起，手术室护士与手术医师在不同时期加强积极而有效的语言沟通。结果：临床医师对手术室的综合满意度由2005年的85．5％提高到2009年的95．5％。结论：加强医护沟通有利于改善彼此关系，有利于医疗护理工作的顺利开展。     

儿科护患沟通技巧

沟通是有效治疗的前提,也是护士护理过程中不可或缺少的重要环节,包括与家长、患儿的积极有效沟通。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当,都在不同程度上加剧了护患之间的紧张对立情绪,影响患儿的有效治疗。只有积极有效的沟通,建立良好的护患关系,才能达到较好的治疗效果。护患关系是指护     

沟通技巧在儿科护理中的应用

沟通是人与人之间信息传递的过程,是人类与生俱来的本能,是构成人际关系的基础[1]。沟通技巧是儿科护理中的重要技能,在与患儿沟通时,根据患儿的年龄、心理特点等来组织沟通内容,并采用相应的沟通技巧。良好的沟通能完成有效的护理评估,帮助建立良好的护患关系,能提高患儿及家属对护理工作的满意度,促进患儿的早日康复。现将近几年来在儿科护理工作中的沟通技巧报告如下。1各期患儿的心理特点     

医患沟通与知情同意在医疗及病案管理中的作用

《医疗事故处理条例》及《中华人民共和国执业医师法》中明确规定，医疗机构及其医务人员必须向患者履行告知义务。临床医师履行好告知义务是提高医疗质量及病案质量、降低医疗风险、提高医疗安全的基本工作之一，是在依法履行医师的义务。良好的医患关系是医院自身发展的客观需要，多数医疗纠纷的产生与医患沟通不畅有关。知情同意书是医患沟通的桥梁，是患者知情同意在病案管理中的书面体现。     

语言性沟通在儿科护理中的应用

良好的语言沟通是融洽护患关系的保证。儿科护理中的沟通对象不仅包括患儿，还包括其父母，沟通难度相对较大。因此要求护理人员在沟通过程中既要考虑患儿的年龄特点，又要兼顾家长的反应，恰当地运用语言性沟通，取得患儿及家长的信任与合作，建立良好的护患关系。     

儿科门诊建立良好护患关系的探讨

目的：使儿科门诊医疗活动能够更好地进行。方法：医患之间、护患之间进行沟通,建立良好的关系。结果：为医疗活动的有序进行提供良好的条件,提高医院声誉,避免医疗纠纷的发生。结论：良好的沟通是密切护患关系的纽带,是获得护理高效益的基础,护理人员应多学习和总结,以便能更好地为患儿服务。     

病区助理在构建学习型医患关系中的作用

目的减少医患信息不对称,提高医患有效沟通效率,建立医患之间相互学习、相互信任的关系,同时对医务人员的医疗服务、医疗行为起到监督作用。方法在全院各病区设置病区助理,通过病区助理有计划地组织患者学习专科疾病常识、常见辅助检查报告的阅读及提供医疗信息资料。结果提高患者对疾病的认知能力,提高医务人员工作责任心,促进医患关系和谐。结论病区助理作为知识的传递者,通过构建学习型医患关系,为医患之间搭建有效的信息交流平台,提高了医患沟通效率,减少了医患之间因信息不对称而引起的矛盾和误解,提升了医院综合满意度。     

论和谐医患关系的构建

当前医患关系高度紧张的实质是医患之间利益冲突加剧，主要原因是患者的医疗费用负担过重。政府财政加大对医疗的投入，建立全民医疗保险制度，取消医疗机构药品销售比例加价政策，医师尊重患者权利、重视医患沟通等对策有助于构建和谐医患关系。     

儿科门诊服务模式创新和精细化管理

目的探讨精细化管理在儿科门诊服务模式中创新性作用。方法引入精细化管理理念和技术,针对儿科门诊候诊时间长、就诊环境差、医患沟通不佳等现存问题,采取规范化服务行为、合理调配人力资源、引入流程管理、缩短等候时间、加强医患沟通、改善就医环境等细节管理。结果采取精细化管理后有效缩短了预约患儿的等候时间和平均等候时间,提高了预约率,提高了患儿家属的满意度,提高了儿科门诊的运行效率。结论在儿科门诊服务中推行的精细化管理模式是行之有效的管理创新方法,值得推广。     

急诊儿科护患沟通存在的问题与对策

结合急诊儿科的实际情况，总结护患沟通存在的问题主要有：家属期望值过高；急诊儿科护士工作任务重；护士个人素质的影响和服务意识不强；护士与患儿家属沟通过程中，经验和技巧不够。笔者指出：在护患关系形成过程中，护士应关注患儿，尊重和理解家属，重视他们的感受与需求，降低家属的期望值；不断提高技术水平；掌握沟通技巧；同时，护士长的人性化管理是护士实施人性化服务的前提与基础；而充足的人力配置是建立良好护患关系的根本保障。     

教学生与患者沟通方法探讨

与患者沟通,虽然不是教学大纲的要求,但在带教过程中非常重要。学生也参与对患者的诊断和治疗,如病史的采集、简单的操作、医嘱的执行及日常管理等,学生都需要与患者或家属接触。在医患“联系桥”的结构中,带教老师和学生都属于第一层一患者层,是医患沟通最短最有效的一层,也是医患沟通减少矛盾及防止矛盾激化的关键层。所以,学会沟通不仅能与患者建立良好的关系,对患者的心理和生理起到康复作用,还能减少医疗纠纷的发生,同时也能提高学生的综合素质。     

儿科护理中与患儿家长沟通的研究进展

<正>随着近年医患纠纷的增加,在儿科护理工作中,常由于护理工作者不能与患儿家长有效沟通,造成不必要的医患纠纷问题,甚至延误病情。分析常见的沟通障碍并提出合理的应对技巧,是理顺儿科护理工作,强化护理沟通的有效途径[1-4]。现综述如下。1常见的沟通障碍1.1语言不适当面对不同教育背景的患儿家长,需要采用不同的沟通方式[5,6]。教育水平稍低的患儿家长,由于信息     

儿科病房实施有效护患沟通利于避免护理纠纷

目的：儿科病房实施正确有效的护患沟通方式,能够防止和减少护患纠纷的发生。方法：采用多种形式进行沟通,包括预见性的沟通、交换对象沟通、集体沟通、协调统一沟通等方法以及学习沟通的注意事项。结果：提高了护士的人文知识及业务水平,满足了患儿家属的需要,护理纠纷明显下降,科室的工作量有明显提高。结论：护士是医疗活动中的主体,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,增强了与患儿（家属）间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,从而避免了护理纠纷。     

急诊儿科护患沟通存在的问题与对策

结合急诊儿科的实际情况，总结护患沟通存在的问题主要有：家属期望值过高；急诊儿科护士工作任务重；护士个人素质和服务意识较差、沟通经验和技巧不够。笔者指出：在护患关系形成过程中，护士应关心患儿，尊重和理解家属，重视他们的感受与需求，降低家属的期望值；不断提高自身技术水平；掌握沟通技巧；同时，护士长的人性化管理是护士实施人性化服务的前提与基础；而充足的人力配置是建立良好护患关系的根本保障。