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目的：了解某区出院患者对医疗服务质量满意程度,为改善医院医疗服务质量提供参考意见。方法：采用随机抽样的方法,用自行设计的调查问卷对某区20所医疗机构2007年度4000名出院患者进行信函方式调查。结果：回收有效问卷400份,总满意度平均分值8．01。战士、干部和离退休干部总体满意度平均分值分别为7．87、8．07和8．15。结论：住院患者对部队医院总体满意度评价比较高,但对“军人优先、合理用药、饮食保障及病房舒适度”等方面提出了意见。 相似文献
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本文根据目前医疗质量管理控制的重点，以医疗质量为核心，结合该院１０年量化管理实践经验，叙述了医疗、科研、训练及医疗文书等工作指标分解内容，体现以评分方法权衡医疗质量高低，使检查有标准，评比有依据，并客观拟定了具体控制内容，检测方法和分值的科学分配，以提高整体医疗质量，加强科学管理。 相似文献
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在中国,随着社会主义市场经济的不断发展以及卫生事业改革的不断完善,医院的成本核算已经成为了医院管理的一个重要手段与组成部分.医院借鉴工业企业的经济管理方法实行成本核算,可以及时客观地反映出医院的成本变动方向,虽然成本核算在医院的管理和发展中起到了事半功倍的作用,但成本核算也在实际的操作中存在着一些无法忽视的问题.
《医... 相似文献
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书名:《卫生管理学》作者:王长青出版社:中国中医药出版社ISBN:9787513226189随着时代的发展,人们面临着日趋复杂的人口老龄化问题、卫生保健资源分配不平衡问题、疾病预防控制效能的问题,对卫生管理的质量与水平提出了更高的要求。由王长青主编的《卫生管理学》一书是医药行业的重要教材之一。 相似文献
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计算机介入管理是医院管理方式的进步,是科学管理的需要.军队医院向社会开放以后,收费管理已经成为医院改革的重要组成部分.传统的手工划价、出院时一次性结帐的管理方式已经不能适应现代化医院管理的要求.医院管理部门希望收费处对收费结构、床位经济效益等及时提供有价值的信息;科室经费指标管理人员则要求分科室、分项目提供收费情况和经费投入收益的动态变化;收费管理人员需及时掌握预交押金是否超用.另外随着药品、器材等卫生资源价格的频繁变动,划价人员已经感到很难适应,病员及家属要求随时了解住院费的耗用进度.在这种形势下,不少医院都在研究计算机收费 相似文献
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《现代医院管理实用操作指南》一书由秦环龙、范理宏共同编著,2017年8月出版于上海三联书店.全书共分为二十五个章 节,涉及了医院组织架构与能级管理、医院发展战略规划、行政管理思维、医院门急诊创新模式管理、医疗质量管理等内容.从多角 度多方位的围绕医院管理进行阐述. 相似文献
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《中国医疗保障发展报告》数据显示我国已经构建起了世界上最大的医疗保障体系,惠及了13亿多中国人民,然而随着对医院医保管理的高质量要求,各医院越来越重视建立健全院内医保质量管理体系,医保管理质量考核,规范医疗服务质量,新时期面临的新挑战日益严峻。在建设有中国特色医疗保障制度走向成熟、定型的时期,其改革与发展值得追踪研究,推进医院医保的管理成为医保工作的主要方向。医保管理帮助充分调动医务人员贯彻执行医保政策的自觉性,推动了医院医保管理向高品质、规范化发展。大数据分析能够给医保管理提供借鉴,使得管理具有科学性,以此提升自身的医保管理水平,对医保管理工作的认识和重视,对医保管理的主动性,实现医院的高质量发展。 相似文献
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《新编医院护理质量管理》是由秦亚辉、冯雁等共同编著的医院护理质量管理图书,2016年8月在云南科技出版社出版.该书涵盖了护理管理质量、服务质量、安全管理质量、分级护理质量、专科护理质量等方面的评价标准,属于一本临床护理管理规范以及质量考核标准的指导用书.全书共分为23章,以护理质量的管理贯穿全文的始终,具有科学性强、实... 相似文献
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在医疗质量全程管理过程中，环节质量控制是医疗质量控制的关键环节，对于医疗质量监控检查住院期间的病历书写情况、医患沟通制度执行情况，以及依法执业等情况十分重要，通过运用环节质量监控能达到保障医疗安全的质量目的。 相似文献
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孕期是女性人生的一个特殊阶段,会面临许多关系到自身母体与胎儿健康的新问题.如果女性及其家庭缺乏相关的知识,那么就会很容易在孕期前后陷入手足无措的境地.王方凌编著的《孕妇护理与禁忌》一书属于家庭医疗保健系列的专著.该书主要围绕孕妇的护理展开,不仅对孕妇的日常生活、饮食、运动等进行了指导,还对女性妊娠中常见的症状、疾病进行了护理与治疗方面的意见与建议.从整体来看,该书实用性强,专业全面,能够给有孕妇的家庭许多卓有价值的启发与指导. 相似文献
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TOPSIS法是系统工程中有限方案多且目标决策分析常用的一种决策方法…。它将原始数据进行归一化处理,清除了不同指标量纲的影响,排序结果直观、可靠。本研究应用TOPSIS法对我院2012年医院临床科室的医疗质量进行综合评价,旨在从多方位对各病区的工作进行分析,综合评价,以宏观掌握医院各临床科室全年医疗任务完成情况。 相似文献
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目的 观察循证护理在膝关节镜手术配合中的应用价值及满意度。方法 选取2019年7月-2020年12月膝关节镜手术患者72例,随机分为循证护理的观察组(36例)与常规护理的对照组(36例),观察患者恢复情况、满意度及生活质量。结果 与对照组相比,观察组恢复情况好,满意度评分高,生活质量评分高,P<0.05。结论 给予膝关节镜手术患者循证护理,有利于患者术后肢体功能恢复,获得较好的满意度,且生活质量好。 相似文献
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根据《公共管理教学案例解析》表明目前医保存在管理混乱的问题,相关制度管理落实不到位,管理制度不健全、不严密、常态化自查自纠不深入,导致医保管理仍存在缺口,需要进一步改进。建立和完善医院医保管理,加强内控机制建设,规范医疗保障服务行为,是医院医保管理的重要组成部分。好的医保管理需要做到为民服务,而不是职业行业垄断,真正是站在百姓的角度以人为本治病救人的宗旨,来订立制度,而不是为了权利和利益来确定使用范围,为民服务,为民造福来制定医保制度。 相似文献
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妊高症是妊娠期间妇女全身各系统都会出现的一种并发症,是孕产妇死亡的主要原因之一,目前在临床上,对妊高症治疗的方法很多,硫酸镁为治疗妊高症常用药物之一。硫酸镁能有效控制血压、保护心、肝功能和肾功能等。但在用药期间可能会出现一些不良反应。因此,要了解患者的服药方式和服药效果以及对药物不良反应的认识,使患者能按照医嘱用药,也能根据自身情况掌握用药时的注意事项,加强心理护理和健康教育。因此,在硫酸镁治疗妊高症期间通过对患者进行健康教育可以提高护理人员在护理过程中对妊高症的认识与重视度、提高患者自身的心理素质并让其配合治疗效果达到最佳。 相似文献
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消化内镜诊疗作为当前临床常用的微创治疗技术,在近年来受到了广泛应用.超声内镜是内镜和腔内超声技术的有效结合,不仅需要有关医疗人员对于超声诊疗有着一定了解,同时还需要掌握内镜操作技术,可以说超声内镜是最难操作的内镜技术之一,需要直观有序的理论分析指导. 相似文献
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目的:本研究旨在探讨药品实库存管理模式在医院门诊药房中的作用.方法:利用医院信息系统(HIS),实施药品实库存管理模式,对比在实施前后的工作效率、药品周转率、盘点误差率以及账物相符率等方面的差异.结果:在实施了药品实库存管理模式后,药房的工作效率、药品周转率、账物相符率等均明显改善,盘点误差率明显降低.结论:利用HIS实施药品实库存管理模式可以全面提高药品管理的质量,有助于药房管理标准化的实施. 相似文献
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PDCA循环是一种程序化和标准化的质量管理方法。本文报告了运用PDCA循环4个阶段的质量管理与持续改进方法,提高医院临床营养工作质量和水平的做法。 相似文献
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书名:《医院档案管理与实务》主编:潘美恩、廖思兰、黄洁梅出版社:吉林科学技术出版社ISBN:9787557885816《医院档案管理与实务》一书由潘美恩、廖思兰、黄洁梅主编(ISBN:9787557885816),由吉林科技出版社出版。全书共分九章,分别阐述了医院档案的内容、医院档案管理工作的构成、医院档案收集管理、医院档案整理、医院档案鉴定、医院档案资源开发利用、医院档案保护与存管、医院档案实务等。 相似文献