加强卫生信访工作 依法满足患者诉求

论述了做好卫生信访工作的重要意义,介绍了盛京医院卫生信访工作的具体做法。指出,做好卫生信访工作对于医院提高医疗服务质量、增进医患和谐互信、维护医院稳定大局、构建和谐社会具有重要意义。在实际工作中,医院要健全卫生信访工作制度,落实领导责任,明确职责任务,建立工作机制,加强队伍配备,采取有效措施,依法满足患者诉求,从而保障医患双方的合法权益。     

医院信访工作的困境和对策

医院信访工作是了解患者需求,解决患者实际问题的重要途径,信访工作直接关系到医院稳定发展全局.近年来随着医疗环境的变化、患者维权意识增强等因素,医疗纠纷、医疗质疑、医疗收费成为医院信访的主要内容.     

医院信访工作初探

多年来我院信访工作受到各级党政领导的关心，和支持，信访第一线的同志以高度的责任感做了大量艰苦、细致的调解和疏导工作，深切体会到做好信访工作是化解医患矛盾、改进医院工作、维护正常医疗秩序的一个重要环节。一、信访工作的重要性1．信访不仅是医院的管理职责，也是一项政治任务。随着改革的逐步深入和经济体制的转轨，医疗卫生事业改革不断深化，新政策、新制度陆续出台，使部分管理运行和环节处于新老交替阶段，从而产生了很多矛盾，加大了信访工作难度。在此形势下，妥善化解矛盾，对于促进医院改革和发展，维护社会稳定，保证…     

加强医患联系做好医院信访工作促进医德医风建设

医院信访工作是医院管理者消除医患摩擦,促进医患沟通,构建和谐医院的重要渠道,也是反映医院医德医风建设情况的重要窗口。重视和做好医院信访工作,对于加强医患沟通,促进医务人员职业道德素质的提高,有着十分重要的作用。     

信访视域下对当前医患关系的思考与认识

医院信访工作是加强医患沟通,构建良好医患关系的重要工作。通过对医院信访工作动态的分析,以实践者、管理者的视角发现当前医患关系中的现状,浅析影响医患关系的主要因素,把握当前医患关系的整体趋势。     

从医疗信访视角谈医患纠纷的新特点、新对策

随着医学模式转变、新一轮医疗卫生体制改革和人们健康需求日益提高,维权意识的觉醒,人民群众对医院医疗服务质量提出了更高的要求。但滞后的医疗服务与不断提高的群众医疗需求,导致医患之间矛盾、医疗投诉增多。医疗信访就是其中的一种医疗投诉。它是指患者、病人家属或其利益代表人采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式向医院或卫生行政管理部门的信访工作人员反映情况,     

医院信访成因分析及其对策研究

医院信访工作是沟通医患关系的关键性窗口.本文选取50例医院信访事件,对其成因进行了详尽分析,并在此基础上提出了提升医院信访工作质量的策略.     

基于医院安保视角的涉医暴力防护

医患关系是影响医疗卫生事业和谐有序发展以及社会稳定的重要的社会关系。医患矛盾事件时有发生,医院安全保卫工作作为维护医院运行秩序的重要措施,是医疗安全管理的重要组成部分。本文基于我国当前医患关系现状,针对医院应对医患矛盾时在医院安保建设方面存在的问题,提出新时期医院安保建设的对策,以期创设一个更加安全、和谐的医疗环境,改善医患关系,促进我国医疗卫生事业的发展。     

做好医院信访工作 构建和谐医患关系

医院信访工作是医院工作的重要组成部分,对促进医院科学发展有独特的作用。妥善处理医院信访投诉是构建和谐医患关系的重要保证。     

对医患关系问题的探讨

医患关系是社会人际关系的重要组成部分。医患关系是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。医患之间在接触中产生的矛盾时有发生。上海医科大学医院管理处调查7所医院、582份问卷认为：目前医患关系和谐与比较和谐的24．23％,而认为医患关系紧张与比较紧张的占29．72％。当前研究、探讨医患关系,对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序、促进医学发展、维护社会的安定团结有着不可忽视的作用,也是适应医学模式从生物医学向生物、心理、社会医学模式转变的需要。