移动护理绩效考评体系的构建与开发

目的：构建基于平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）的绩效考核指标体系,并通过信息化途径实现.方法：采用Delphi法对10名专家进行3轮咨询,确定绩效考核指标,并运用移动考评技术进行绩效考核.结果：确定了包含4个一级指标、7个二级指标及与各岗位相适应的三级指标的护理绩效考核系统,并实现了移动考评方式.结论：护理单元绩效考核指标体系的构成合理,能够对护理行为的过程和结果产生正面导向作用,移动考评的实现,拓展了移动护理的应用空间,提高了护理质量及护理管理者的工作效率.     

用平衡记分卡建立护士岗位绩效指标的研究与应用

目的：借鉴平衡记分卡的理念,结合我院护理工作实际,建立科学、合理的护士绩效考核指标体系。方法：运用德尔菲法,通过3轮专家咨询和专家访谈,从顾客维度、业务流程、学习成长及成本效率4个方面建立绩效考核指标体系并赋予考核指标权重。结果：构建了平衡计分卡护士绩效评价指标体系中细化、量化的4个一级指标,9个二级指标,39个三级指标,使平衡记分卡绩效考核更加深入。结论：平衡记分卡指标体系的构建,具有科学性、实用性,可调动护理人员工作积极性,提高病人满意度和护理工作质量,提高护理管理效能。     

计算机在医院平衡计分卡系统中的运用

医院通过平衡计分卡方法的引入，打破了原来只注重财务指标的考核方法。为了更好的开展绩效考核工作，我院充分利用计算机技术，通过绩效管理软件全面、灵活的应用适应医院绩效考核中不断提升的管理需求。笔者介绍了我院绩效管理软件在开发和使用过程中的一些具体事项及特点。     

计算机在医院平衡计分卡系统中的运用

医院通过平衡计分卡方法的引入,打破了原来只注重财务指标的考核方法.为了更好的开展绩效考核工作,我院充分利用计算机技术,通过绩效管理软件全面、灵活的应用适应医院绩效考核中不断提升的管理需求.笔者介绍了我院绩效管理软件在开发和使用过程中的一些具体事项及特点.     

平衡计分卡、关键指标在医院绩效工资改革中的运用体会

目的探讨公立医院绩效工资分配模式。方法对某公立医院5年的绩效工资数据进行回顾性分析。结果绩效工资与床使用率及人均产值呈正相关;绩效工资在指标设置上要注意五方面的平衡。结论绩效工资分配体系是公立医院基本运行制度的重要组成部分,是当今医院管理者最为关系的课题之一。科学、合理的绩效工资分配模式的激励作用有助于医院绩效的提升。     

高职院校图书馆岗位绩效管理

分析了图书馆岗位绩效管理的内涵,从落实岗位管理宏观政策,合理设置岗位,制定岗位绩效评价目标,构建岗位绩效考评新体系和抓考核结果的反馈及激励兑现等5个方面探讨了如何体现图书馆岗位绩效管理客观公平、科学合理的效果。     

不同绩效评价方法在医疗机构绩效管理中的应用

绩效评价是医疗机构绩效管理的核心内容，文章旨在总结平衡积分卡、关键绩效指标法、标杆管理法3种绩效评价方法的基本理论及其在医疗机构绩效评价中的研究成果，为积极探索现有体制下构建质量和效益均衡发展的新型绩效评价体系提供参考依据。     

建立附属医院教研室关键绩效指标体系的探索与实践

不同学科的教研室是附属医院教学运行中最基层的组织机构,对教学质量的提高起着关键的作用.本文运用关键绩效指标(key performance indication,KPI)的管理思想,探讨了在附属医院教研室建立关键绩效指标体系的重要性与必要性,提出了该指标体系设计的基本原则,介绍了首都医科大学附属北京同仁医院教研室关键绩效指标体系,并对该指标体系的应用与可能存在的问题进行了讨论.

Abstract：

As the basic organization, teaching department of different subject play a key role in improving education quality in teaching hospital of medical university. KPI is applied here to discuss the importance and necessity of set up key performance index of department. Principles of designing the index are introduced. This article also gives us a whole structure of department KPI in Beijing Tongren Hospital, Capital Medical University as an example. Application and problems are discussed too.     

浅谈关键绩效指标制定

通过对关键绩效指标的制定和调整,引导中层干部和全体员工将注意力集中在医院现阶段的工作重点,使局部目标、个人行为目标与组织的战略目标实现最佳结合,让绩效考核系统成为医院组织目标实现的得力工具.     

岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的应用

目的:分析门诊护理管理中岗位设置与绩效管理的应用.方法:以2016年10月在门诊护理管理中进行新一轮岗位设置和绩效管理改革为分界线,将门诊护理岗位设定为N0-N3层,对比优化改革前后患者、医生以及护士对护理人员的满意度,从理论和操作考核、护理科研与继续教育等方面评价优化改革后护士的整体素质.结果:在实施岗位设置和绩效管理优化后患者、医生以及护士对护理人员的满意度与优化之前比较,差异显著,具有统计学意义(P<0.05).门诊护士的理论、操作、护理科研与在职学习的合格率均明显高于优化前,差异显著(P<0.05).讨论:在医院门诊护理管理中运用岗位设置结合绩效管理,能明显提高病人、医生以及护士对护理工作的满意度,而且能提高门诊护士的整体素质.     

基于移动考评的护理质量评价指标体系建立与实现

目的：探讨信息化数字医院背景下护理质量评价指标体系建立与实现方法.方法：通过成立“基于移动考评的护理质量指标评价体系建立开发”工作小组,按照PDCA循环原理制定工作步骤,选择平衡记分卡为质量评价指标体系的构成形式,以护理岗位分类为依据,用行为锚定评分法确定平衡记分卡中环节质量考核点及评分规则,通过护理专家论证和试点病区使用,提交需求,由软件开发工程师实现移动考评.结果：完成涵盖医院各护理岗位的平衡记分卡58张,形成四个考核维度749个关键质量指标的移动护理质量指标评价体系.结论：完善的组织结构和合理的人员选择是保证体系顺利建立实现的基础,创新意识、评判性思维是体系建立实现的重要因素,慎重提交需求和留痕管理有利于保证团队获得最佳工作效果.     

基于信息化的护理绩效考评体系建立与实现

目的：探讨信息化数字医院背景下护理绩效考评体系建立与实现方法.方法：通过成立项目开发小组,明确人员分工,确定绩效考评原则和各护理岗位绩效考评标准及考评流程、计算公式,与信息技术工程人员合作完成软件开发和功能完善.结果：完成我院医护分开考核评价的护理绩效考评体系,并在信息化手段帮助下实现绩效考评到个人的全过程、可视化管理,拓宽了护理信息化的应用范围.结论：借助信息化手段,实现护理绩效考评体系指标多样性,数据采集的实时性和客观性,达到绩效考评的目的,提高护理质量,推进优质护理服务.     

基于绩效产生流程的医院绩效管理指标体系研究

基于医院的特殊性,重点研究其绩效管理指标设计中所应考虑的关键性维度。此外,基于绩效的产生过程,结合世界卫生组织的绩效管理框架,设计了医院绩效管理的重点指标,提出一套具有社会性、效益性、可持续性等优点的绩效管理指标体系。     

医务人员KPI体系的建立

结合温州医学院实际,通过员工沟通、专家咨询、文献检索等方法,以岗位胜任特征模型为理论基础;根据医院发展目标和上级主管部门的工作任务要求,使用层次分析法确定指标及其权重。最终建立适合医院学科特征和发展阶段的绩效考评指标。     

医院运营管理中绩效考核系统的设计与实现

随着医院信息化的发展,如何利用信息手段建立医院绩效考核系统逐渐成为医院加强精细化管理的重要内容。从医院建立绩效考核系统的必要性出发,介绍了兰州大学第二医院院绩效考核系统设计的理论基础及所使用的工具,探讨了绩效考核指标体系确立的依据,详细阐述了系统功能模块的设计及实现过程。     

平衡计分卡在国外卫生服务领域的应用

平衡计分卡方法的概念与模型已经在制造业和卫乍服务行业得到广泛运用。系统综述了平衡计分卡方法的指标完善情况及其在卫生服务领域中的具体应用,存此基础上阐述了卫生服务领域实施平衡计分卡的特点与进展,并提出了相关的政策建议。     

移动考评系统在医院绩效管理中的设计与应用

随着医院绩效管理对信息化的要求,研究设计了基于Java语言开发C/S与B/S架构相结合的移动考评系统,实现医院绩效管理中主观考评指标的信息自动获取.详细介绍了移动考评系统的系统架构、功能以及在医院绩效管理中的应用.最后对该考评系统的应用效果进行了总结.该系统在医院绩效管理应用后,提高了职能部门考评的工作效率,优化了绩效管理的工作流程,保证了考评的及时性、准确性.     

基于安卓的程动护理信息系统开发与应用

目的：基于安卓平台的移动护理信息系统的开发设计和应用;方法：利用医院现有的各类信息系统,由护理人员与电脑工程师共同组成开发团队,以安卓4．0版本建立护理信息系统。结果：将各项医嘱执行操作及护理记录单进行整合,简化书写,改善工作流程,提升工作效率;结论：基于安卓平台的移动护理信息系统,方便快捷,简单易用,易于临床推广。     

基于平衡计分卡的临床医师绩效考核指标体系设计探讨

综合性医院的绩效考核与绩效分配既是关系到医护人员切身利益且最直接、最敏感的工作,也是推动医院各项工作的杠杆。以平衡计分卡的理论为基础,对考核对象临床医师进行分类,并对平衡计分卡的三个关键组成部分——考核指标、目标值与权重的确定进行探讨,指出绩效考核目的要明确,方法要契合实际,指标要不断改进,从而建立有效的临床医师绩效考核指标体系。