开展后医疗管理 打造医院服务品牌

文章论述了开展后医疗管理，为离开医院的患者做好服务，能维系住在家中的患者，从而赢得病人创造良好的医患关系。通过引进医院患者关怀服务平台，对患者进行多项目的服务，也使医院的信誉度随之提升，社会效益和经济效益得到增长。     

医疗服务的供求状况与医患关系的互动性分析

近几年，医患冲突的频繁发生已成为社会关注的焦点。导致医患矛盾的原因很多，但笔者认为，医疗服务的供求失衡是其主要原因，现分析阐述如下。     

医患沟通在医疗服务中的重要性

为适应新的医学模式,医患沟通在医疗活动中已愈来愈体现出其重要性。近年来,因医患沟通不当,而引起的医患纠纷已呈上升趋势,一些医患纠纷严重扰乱了医院的正常工作秩序,甚至威胁到医护人员的人身安全,成为困扰医院管理者的重大问题,医患沟通在当今医学模式中所起的作用已愈来愈广。     

医疗服务质量在医疗管理中的地位探讨

随着医疗市场的变化,医院管理者越来越重视医疗服务质量在医疗管理中的作用。对医疗服务质量的内涵、意义、在医疗管理中的地位和如何提高医疗服务质量予以探讨。     

医疗服务的供求状况与医患关系的动性分析

近几年,医患冲突的频繁发生已成为社会关注的焦点.导致医患矛盾的原因很多,但笔者认为,医疗服务的供求失衡是其主要原因,现分析阐述如下.     

临床医疗的人性化服务

医院实现可持续发展必须要有临床医疗人性化服务实力支持,目前就三级甲等医院而言,一些医院各部门此项工作处于分散状态,大部分专业科室各自为营、技术自闭、合作不足,造成信息闭塞、资源分散、技术分散及设备闲置等问题.临床医疗的人性化服务,是运用心理学、伦理学、交际学、医学专业等方面的知识服务患者,贯穿整个医疗过程.     

临床医疗的人性化服务

医院实现可持续发展必须要有临床医疗人性化服务实力支持,目前就三级甲等医院而言,一些医院各部门此项工作处于分散状态,大部分专业科室各自为营、技术自闭、合作不足,造成信息闭塞、资源分散、技术分散及设备闲置等问题。临床医疗的人性化服务,是运用心理学、伦理学、交际学、医学专业等方面的知识服务患者,贯穿整个医疗过程。以人为本,     

辽阳市中医院医疗服务进乡村

[本刊讯]在《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》正式出台的第二天,辽宁省辽阳市中医院到社区及乡村开展义诊活动,把医疗服务带到群众身边,切实“让人民群众得实惠”。     

树立科学发展观，努力适应人民群众的医疗需求

从医院发展方向、策略、思维、方法等几个方面,强调了为人民服务、质量与服务第一、不断创新、提高管理水平的重要性,并作了必要阐述,提出了相关措施.     

浅议医疗营销与售后医疗服务

我国加入WTO后,随着市场经济的快速发展,医疗服务市场逐步开放,卫生改革日渐深入,医院之间的竞争呈现白热化状态.如何在激烈的医疗市场立于不败之地,笔者认为,除注重医疗质量的提高外,必须尽快增强市场意识,以市场营销理念来经营和管理医院.就医疗营销而言,卖方就是医疗服务的提供者,病患者就是消费者,医院必须摒弃以往靠医师在诊疗间等病患上门的被动心理,转换为积极主动地为病患者做更多的服务,以获得更多的病源.     

加强医患沟通管理 提升医疗服务满意度

面对医改新形势,为提高患者就医满意度,医院通过改进医患沟通工作机制,转换服务模式,构建良性医患互动关系等做法显著提高了患者的满意度。     

门诊妇产科患者就诊前指导的建立与作用

当前,随着我国医疗卫生体制改革日趋深入和人民群众对医疗服务的要求日益提高,医疗机构既面临着良好的发展机遇,也面临着严峻的挑战,如何抓住机遇,迎接挑战,在竞争中求发展,为公众提供更好的医疗服务,是摆在医院管理者面前的一项重要课题。     

开展诚信服务构建和谐医患关系

医院以诚信服务构建和谐医患关系,是发展医院的有效途经,文章介绍了射阳中医院坚持诚信,以精湛的技术救治人,以崇尚的医德感染人,以奉献的精神鼓舞人,赢得了良好的社会效益和经济效益。     

论患者的需求变化与门诊服务策略

随着“入世”“医改”后医疗体制和机制的转变,竞争机制和分担机制在医疗市场中运行,健康概念更趋多维化,病人需求将更多样化,期望也更高,对医院来说面临更严峻的挑战和更多的机遇。只有积极面对现实,准确把握病人的需求和价值取向,采取更有效的营销策略和措施,才能在医疗市场竞争环境下更快适应、更好生存和发展。 1.病人需求取向 1.1 有效解除疾病痛苦,及时挽救生命,提高生存     

非营利性医院医疗服务价格管理工作的思考与体会

非营利性医院医疗服务价格管理工作关系到医院的持续发展与人们的看病就医费用问题,同时也影响到社会的和谐与进步。文章通过对目前非营利性医院医疗服务价格管理中普遍存在问题的剖析,结合实际管理经验,提出一些解决问题的思路和办法。     

浅谈后医疗管理及其模式研究

后医疗管理是指患者离开医院以后进入医院之前,整个时段的管理,它是医院管理的延伸,对医院社会效益及经济效益的提高起到了明显促进作用。通过对推行后医疗管理的探讨,找到其在新医改背景下的现实意义。     

积极开拓农村中医医疗服务领域

通州中医医院职工总数210人。几年来,在激烈的市场竞争中,坚持从改革中求生存、促发展,积极开拓农村中医医疗服务取得了较好的成绩。 抓住机遇 大胆实践 改革是一场伟大的社会变革。院领导在贯彻党的方针政策的同时,认真了解医疗市场信息,分析     

浅谈对病人投诉的接待与处理

随着社会的发展和科技的进步,人们对医院服务水平和医疗质量的期望值越来越高。在市场经济的大环境下,特别是公费医疗制度的改革、医疗保险制度的推广和新的《医疗事故处理条例》的实施,人们的自我保护意识不断增强,医患之间的矛盾日渐突出。病人投诉的原因、投诉要求的多样性和复杂化,     

医疗风险防范机制在医患关系中的作用

本文探讨了医疗风险防范机制在医患关系中的作用,并从依法行医依法治院、加强业务技术培训提高医务人员业务素质、加强医院内部的管理、建立和落实各项制度重点建立和完善医疗质量监督、加强医德医风建设提倡廉洁行医、加强医患沟通等几方面进行了论述,正确认识和积极防范医疗风险,尽可能减少、避免风险发生,对维护医患双方合法权益都具有重要意义。     

中医药在后医疗管理中的作用

文章论述了后医疗管理的概念和意义,并着重从中医“治未病”、中医药膳、中医护理健康教育三方面在慢病康复、调养和指导中的应用,进一步阐述了中医药在后医疗管理中的作用.