如何培育医院品牌

当前,我国的医院管理已逐步进入了以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心内容的品牌经营时代[1].创建品牌医院、经营医院品牌已成为医院生存发展的重大战略举措.医院之间的品牌战是不可避免的.如何培育医院品牌,提升医院的核心竞争力,值得每一位医院管理者思考与探讨.     

医院品牌经营的制度基础

一个品牌所拥有的巨大价值是不言而喻的.目前医院管理正步入品牌经营时代,创建品牌医院,经营品牌医院已成为医院生存发展的战略问题.医院与患者之间存在着信息不对称,此时品牌显得越发重要,医院或医疗的品牌实质是患者的持续信赖,品牌是信誉的保证.     

创新名院品牌必须重视的几个环节

社会主义市场经济是最具有活力的经济,它的发展动力就是竞争.在竞争中强化质量,在竞争中树立品牌,通过品牌发挥效益.因此,各医院在市场竞争中必须创立名院名牌,创新名牌效应,这样医院在市场竞争中才具有活力,医院的发展才具有潜力,才能驶入高速发展的快车道.一个医院的管理者要实施名院品牌经营战略,必须注重以下七个环节:     

试论医院品牌的创建

跨入21世纪，各项医疗卫生改革正深入开展，医疗市场竞争日趋激烈，人们对医疗服务的选择，正逐步转化为对医院整体形象品牌的选择。医院之间在技术、设备、人才服务等方面竞争之后，将会是品牌的竞争，这是市场竞争发展到最高阶段的必然产物。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能形成优势，增强竞争能力。     

医院品牌经营策略

目前，医院已经进入品牌经营时代。在实施品牌化战略过程中，诚信是创立医院品牌的基石，环境是构筑医院品牌的物质保证，人才是构建医院品牌的根本，技术是打遣医院品牌竞争力的决定性因素，服务是实现医院品牌差异化的重要策略，文化是铸造医院品牌的灵魂，市场营销是塑造医院品牌形象的重要手段。     

谈医院的品牌建设

目的树立医院自身品牌,保持竞争力,使医院获得更好的发展.方法结合医院自身特点,根据市场环境,进行市场分析和品牌定位,确立、建设、宣传、管理、维护自身品牌.结果医院竞争力增加,知名度提高.结论医院作为经营实体,走品牌化道路,增加医院竞争力,在市场经济中获得更好的发展.     

实施差异战略建设优势学科品牌

介绍北京世纪坛医院实施差异战略,建设优势学科品牌的经验.实施学科战略定位,分析学科发展环境,寻找发展空间;发挥医院综合实力强的优势,以综合实力打造学科优势;以管理作后盾,全方位支持学科品牌建设.     

医院党建与打造医院品牌

从医院管理学角度,论述在社会主义市场经济条件下,医院党建与打造医院品牌的关系,指出医院党建的强化及合力、凝聚力的形成,是打造医院品牌的关键.组织建设是打造医院品牌的核心.基层党组织建设是打造医院品牌的保证.打造医院品牌,必须发挥医院党建的作用,党组织必须营造良好的文化氛围,引导职工在创新中提升医院品牌.     

构建医院服务文化打造医院服务品牌

医院文化是继企业文化之后,近几年在我国出现的一个新概念,开展医院文化建设是医院经营管理科学发展的必然.其对内起着导向、凝聚和规范作用,对外提升医院品牌.有学者说过:医院与医院之间,相似的是物质和技术,不同的是人才和文化.医院文化之间的竞争已成为医疗市场竞争的核心力.医院文化是医院在医疗活动和管理实践中产生的物质和精神财富的总和,他涵盖了医院在管理、服务、质量、制度建设等方面的内容.近几年来,我院以提高服务品质为宗旨,以强化医院服务文化为载体的管理着手,将无形的文化内涵、渗透到有形的服务工作中,打造了医疗服务品牌,在激烈的市场竞争中,赢得了市场.     

专科医院品牌战备与客户关系管理

天津市环湖医院成立于1988年,由于该院具有脑系科专科特色的技术品牌,为其在天津市医疗市场中保持持续的竞争优势奠定了雄厚的基础.本文从医院的市场定位和品牌战略、客户关系管理等方面探讨如何打造专科医院的品牌竞争力.     

医院继续医学教育工作品牌化发展的思考

南京医科大学第一附属医院对继续医学教育工作实施品牌化发展战略.在实践过程中,根据不同受众,逐步形成金陵临床医学高层论坛、医院管理学校、管理沙龙、英语临床病例讨论四种品牌教育形式.始终坚持“履行公益责任、培育医学人才”的品牌发展方向,建立继续医学教育评估机制,转变职能管理部门思维,依靠新媒体宣传,扩大国内外交流.通过以上途径,继续提升医院继续教育品牌的影响力和竞争力.     

转型期的医院品牌战略研究

转型期探讨具有当代特色的医院品牌发展战略,对于提高病人满意度,改善医患关系,提高医院管理的效率及有效性,提高医院的社会效益和经济效益是非常必要的。医院品牌战略发展有三个要素,即技术品牌、服务品牌和文化品牌。医院品牌发展有几个阶段,即品牌创立阶段,品牌维护阶段与品牌宣传阶段。随着时代的进步,医院品牌的三个阶段相互交叉呈螺旋式上升。当代医院集团化趋势及专科发展战略,应注意到品牌发展及延伸战略因素,即专科发展的母品牌与子品牌的关系;医院集团的总品牌与分品牌的关系。     

解放军总医院智慧医院建设初探

智慧地球战略已经给很多行业的信息化建设带来巨大影响。在医疗信息化领域,数字化医院也势必会逐步向智慧医院发展。解放军总医院已经开始着眼于未来,逐步调整信息化发展战略,向智慧医院迈进。     

医院品牌战略定位

从国际上品牌战略定位的背景、定义及几种不同的战略选择方式的角度,讲述了医院品牌战略定位的含义、医院品牌战略的三种方式,及医院品牌战略定位的基本内容.以卫生部中日友好医院为例,论述了医院可进行品牌战略定位的方式.     

实施质量品牌战略的理论与实践

介绍医院实施质量品牌战略管理的理论与实践。质量品牌战略是医院战略管理的重要内容之一,医院在实施质量战略过程中,将质量战略作为医院发展战略中的一个子系统,使质量战略适应自身发展的目标和外部医疗市场的变化,确保质量管理服从战略要求。在实践上,确立了战略发展愿景;形成战略文化氛围;深化质量内涵;开展“一年一个主题”质量管理活动等,取得了显著成效,     

加强专科建设 提升品牌质量

随着医疗体制改革的不断深入,医疗市场的日益复杂成熟,各医院正面临强烈冲击和挑战。笔者通过中山大学附属第一医院加强专科建设,提升医院品牌质量的实例,论述了从医院品牌战略高度加强专科建设,突出现有专科优势,培植新兴专科和新增长点,促进医院整体均衡快速发展,从而进一步提升医院品牌含金量的做法。     

人文性医疗与医院服务品牌建设

医院品牌建设包括技术品牌、服务品牌及文化品牌的建设.在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设易凸显医院的服务差异化.同时,医院不仅向患者提供技术性医疗服务,也提供人文性医疗服务,且人文性医疗服务是医院服务品牌建设的重要途径.本文阐述了人文性医疗服务的含义、作用、原则,及医院创建人文性医疗服务的管理规划.     

新时期公立医院品牌营销策略的优化分析

新时期国内医药卫生改革一项重要任务是改革公立医院补偿机制,包括探索实现医药分开的具体途径、合理调整医疗服务价格和完善基本医疗保障支付方式等。随着改革的推进,公立医院需要理性地树立自己的品牌学科与服务,科学地进行品牌营销来顺应时代要求。针对国内公立医院品牌营销在技术、文化和服务方面的现状,对公立医院品牌营销进行优劣势对比,从而得出优化途径。通过对比分析提出公立医院品牌营销策略的优化途径。公立医院正确的品牌营销战略对于完善公立医院管理机制、达到社会效益和经济效益双重优化具有重要作用。     

重视医院文化建设树立医院品牌形象

医院文化不仅是增强医院凝聚力和核心竞争力，加速医院建设、发展的核心力量和无形资产，同时也是医院综合素质、精神风貌的集中体现。以文化建设为依托，把重点放在医院的人才培养、技术特色、研究优势、服务质量等内涵建设上，树立良好的社会形象，打造医院个性“品牌”。