品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用

目的探讨品管圈活动在门诊输液室管理中的应用方法与效果。方法成立品管圈组织,确立“提高门诊输液室服务质量”为活动主题,对影响门诊输液室服务质量的原因进行分析,制订相应的整改方案并组织实施。结果开展品管圈活动后,门诊输液患者的满意度和门诊输液室护士的丁作质量均提高（P〈0．01或P〈0．05）。结论品管圈活动可以提升门诊输液室服务质量。     

品管圈活动在提高儿科门诊输液室护理服务质量中的应用

目的探讨品管圈活动在儿科门诊输液室管理中的应用。方法成立品管圈组织,确立"提高儿科门诊输液室服务质量"为活动主题,对影响门诊输液室服务质量的原因进行分析,制定相应的措施并实施,比较活动前后患儿家属满意度。结果开展品管圈活动后,门诊输液室患儿家属的满意度由82%提高到96%,且差异有统计学意义(P0.05)。结论品管圈活动可以提升儿科门诊输液室护理服务质量,从而提高患者满意度。     

品管圈活动在提高儿科门诊输液室满意度中的应用

目的探讨品管圈活动对提高儿科门诊输液室患儿及家属满意度的效果。方法采用自行设计的调查问卷分别于实施品管圈活动前后进行调查,品管圈活动包括成立品管圈活动小组,采用品管手法,针对满意度低的主要原因进行分析,制订改进方案,实施改进措施及效果评价。结果实施品管圈后,患儿及家属的不满意率明显下降,其中对输液室环境不满意率下降到7．5％,巡视及接应呼叫不满意率下降到6．9％,穿刺技术的不满意率下降到6．6％,总满意度在医院目标值以上,活动前后圈员解决问题能力等无形成果的差异有统计学意义（P〈0．05）。结论品管圈活动提高了患儿及家属对输液室护理工作的满意度,提升了圈员的素质及解决问题的能力,增强了职业价值认同感及团队凝聚力,推动了先进质量管理工具的应用及实践。     

品管圈活动在提高儿科门诊输液护理质量中的应用

目的探讨护理品管圈活动在提高儿科门诊输液护理质量的效果。方法成立"品管圈"组织,通过对输液患儿及家长的问题调查表,对问卷调查结果进行要因分析,确立并落实了三大项主要质量改进措施。结果儿科门诊输液患儿及家长的满意度得到了明显的提高,输液等候时间缩短,护理人员的综合能力得到很大的提高。结论运用护理品管圈活动,实施持续改进,大大提高了患儿及家长在输液过程中的满意度。     

量化考核在门诊输液室护理管理中的应用

2004年12月,我院对门诊输液室的护理服务实行了量化考核,收效明显,现报道如下。方法1.制订考核内容。遵循“以患者为中心”的服务理念,根据门诊输液患者的特点,护理部对护理服务行为进行了规范,要求护士接待每位患者都要做好以下工作:在接待或处理患者时要主动、热情,为患者着想;主动为患者介绍必要的环境和设施,适时导医;主动为患者提供饮水;在为患者注射时要认真仔细;当注射失败时能主动道歉、态度诚恳;根据患者的患病种类,主动做好饮食、休息等方面的简单宣教;经常巡视患者,适时与之交谈;及时为一些特殊患者解决困难。2.组织护士学习。护…     

量化考核在门诊输液室护理管理中的应用

2004年12月，我院对门诊输液室的护理服务实行了量化考核，收效明显，现报道如下。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用

目的观察人性化护理运用于门诊输液室的效果,以期提高患者对医院的满意度及认可度。方法选取2017年3～6月本院门诊输液治疗的100例患者为研究对象,根据随机数字表法分为观察组(n=50)和对照组(n=50),对照组采用常规门诊输液护理模式,观察组在对照组的护理模式上采用人性化护理,比较两组患者的护理满意度及投诉率。结果观察组患者对护理工作的满意度为96.0%,投诉发生率为2.0%;对照组患者对护理工作的满意度为84.0%,投诉发生率为12.0%,观察组满意率显著高于对照组,而投诉率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P 0.05)。结论将人性化护理运用于门诊输液室患者,显著提高了患者对门诊护理工作的满意度,降低了患者的投诉率,值得各医院开展、推广。     

品管圈活动在改进急诊输液室急救药品管理中的应用

目的:探讨品管圈活动在改进急诊输液室急救药品管理中的应用效果。方法:成立品管圈,确定规范急救药品管理作为活动主题,运用质量管理工具对急救药品管理中存在的问题进行分析,提出改进措施并加以实施,对比活动前后的检查合格率。结果:急救药品检查合格率由80%提升到95%,差异有统计学意义(P0.01)。结论:开展品管圈活动对急救药品进行规范管理,有效减少了管理过程中的漏洞,降低了不规范现象,保证了急救护理的安全开展。     

优质护理在门诊输液室中的应用

目的:探讨优质护理在门诊输液室中的应用效果。方法:将61例静脉输液患者随机分为观察组31例和对照组30例,对照组静脉输液过程中给予常规性护理,观察组在对照组基础上采用优质护理,比较两组护理效果。结果:护理后观察组一次性穿刺成功率和满意度均高于对照组(P0.05)。结论:在门诊输液室中对患者应用优质护理可提高一次性穿刺成功率,提升患者的满意度。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用

目的：探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用。方法：将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,通过微笑、评估、准备、看待、出色五个方面对病人输液前、输液中、输液后进行护理。结果：实施人性化护理后,输液前缓解病人焦虑情绪,输液中使病人愉快接受输液治疗,输液后能使病人积极配合医师治疗,疾病顺利康复。结论：输液前后采用人性化护理能使病人获得良好的护理效果。     

人性化管理在门诊输液室中的应用

目的探讨人性化管理在门诊输液室的应用,以提高输液护理质量。方法在门诊输液室内营造人性化环境,布置优美舒适的环境,积极开展健康宣教,创造浓郁的人文文化氛围,做好环境与物品的清洁消毒,提高护理人员整体素质,满足人性化服务的需要。结果通过实施人性化服务,病人对护理工作的满意度由92.5%提高到98%以上。门诊病人和输液病人逐渐增加,收到了良好的社会效益和经济效益。结论人性化服务的开展,极大的丰富了护理服务的内涵,满足了病人的需要,提高了医院的形象和声誉。     

输液管理软件在门诊输液室中的应用

静脉输液治疗是临床上使用频率较高的给药途径之一,特别是基层医院。门诊输液室是病人最集中的窗口。传统管理模式中,护理人员往往处在嘈杂、拥挤、秩序混乱的环境中工作,稍有不慎就会引起医疗差错。为改进管理系统,减少不良事件的发生,我院于2009年6月进行了输液室流程优化改建及管理软件的安装使用,有效杜绝了输液差错的发生,保证了患者用药的正确性及安全性。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果

目的：探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果。方法选择我院2012年1月至2014年5月收治的140例门诊输液患者作为研究对象,随机分为观察组和对照组各70例。对照组采用常规输液护理,观察组采用人性化护理。比较两组患者的护理总满意率。结果观察组70例患者中,“非常满意”和“满意”患者的总例数为67例,护理总满意率为95.71％,对照组70例患者中,“非常满意”和“满意”患者的总例数为57例,护理总满意率为81.43％,观察组明显高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊输液室的患者疾病类型较多,年龄范围广,而人性化护理服务的实施让不同疾病类型以及年龄阶段的患者在输液过程中都得到了温馨关怀,让其生理、心理以及精神均处于满足状态,提高了患者对输液护理的满意度以及对医院的信任,促进了医院的内涵建设,应用效果显著,值得推广应用。     

护理美学在门诊输液室工作中的应用

目的:把护理美学贯穿于护理工作中,改善护患关系。方法:通过培育护士的仪表美、语言美、行为美以及创造优美的环境来开展护理美学。结果:护患关系融洽,病人满意。护士的自身素质得到提高,社会价值得到体现,增强了自信心。结论:病人在护理工作中享受了美感,有利于疾病的康复,护士在工作中自我价值和社会价值得到了充分的体现。     

优质护理在门诊输液室中的应用效果

目的探讨优质护理在门诊输液室中的应用效果及满意度评价。方法本研究选取2017年1月～2018年1月于本科接受输液的160名患者作为研究对象,其中选取在开展优质护理后(2017年7月～2018年1月)于本科输液的80名患者作为研究组,选取开展优质护理前(2017年1月～6月)于本科输液的80名患者作为对照组。使用调查问卷调查2组患者对护理的满意程度并比较2组患者投诉及纠纷发生率。结果实施优质护理服务后,研究组患者的满意程度明显高于对照组(P0.05);研究组患者的护理投诉事件和纠纷事件发生率显著低于对照组(P0.05),差别均具有统计学意义。结论门诊输液室中实施优质护理服务,能够显著提升患者的满意程度,且能够有效规避护患纠纷。     

护理风险管理在门诊输液室中的应用效果

目的:探讨护理风险管理在门诊输液室中的应用效果。方法:选取我科护理人员22名及2006年2月～2011年2月我科门诊输液室收治的1025例患者为研究对象,对2006年2月～2008年12月收治504例患者不实施护理风险管理,2009年1月～2011年2月门诊输液室收治的521例患者实施护理风险管理。比较实施风险管理前后患者的护理投诉情况及满意度,同时对护理人员的睡眠状况及焦虑情绪改善情况进行评定。结果:实施护理风险管理后患者护理投诉情况明显降低,患者的满意度明显提高,与实施前相比有统计学意义(P<0.05)。实施护理风险管理后护理人员的睡眠质量明显提高,焦虑情况明显减轻,与实施前比较有统计学意义(P<0.05)。结论:提出有针对性的护理风险管理对策,不仅有助于降低门诊输液室护理投诉情况,提高患者满意度,而且对于改善护理人员睡眠及焦虑情绪大有裨益。     

品管圈活动在降低门诊患儿输液外渗中的应用效果

目的探讨开展品管圈活动对降低门诊患儿输液外渗的效果。方法成立品管圈活动小组,选定降低门诊患儿输液外渗为活动主题,对门诊输液患儿输液外渗现状进行调查研究,同时分析原因,并由此制定相应应对措施。结果门诊输液外渗原因主要分为护士、家属、患儿等三个方面的原因,其中护士是输液外渗的主要原因(68.6%)。通过品管圈活动,门诊输液患儿输液外渗由17.5%下降到10.0%,根据公式计算目标达成率为89.3%,进步率为42.9%。结论开展品管圈活动,能有效改善门诊患儿输液外渗率,值得临床推广应用。     

流程优化在门诊输液室管理中的应用

流程也称过程与程序,是完成一项或多项工作任务的一系列有序的活动。护理流程属医疗服务流程范畴,它是将每项护理工作按合理的程序组成一个环环相扣的工作过程[1]。门诊输液室是门诊服务窗口的终末环节,是医院护理差错事故的高发科室[2]。因此,进行输液流程优化,以期避免防止门诊     

流程再造管理在门诊输液室中的应用

本院是一所二级甲等医院,门诊静脉输液量大,由于患者多、流动快,繁忙紧张的工作给护理安全和患者安全带来了一定的隐患.2009年3月院护理部将流程再造理念引入输液室的管理,对门诊输液室的输液流程进行改进,取得了显著效果,现报道如下.