浅谈企业医院信访调研

信访调研是根据群众来信来访反映的情况和信访业务工作的实际，选择性地进行调查分析，为领导和有关部门的决策提供参考，解决实际问题的一种工作方法。特别是在改革开放和建设有中国特色的社会主义市场经济的企业医院，各种新情况、新问题层出不穷，故做好信访调研工作显得更为重要。这对于提高信访工作水平、推动信访工作健康发展、保持企业医院稳定具有十分重要的意义。     

新形势下医院信访工作的特点、成因及对策

医院信访工作是医院工作的重要组成部分，对促进医院科学发展起着独特的作用。妥善处理医院信访投诉，是构建和谐的医患关系的重要保证。本文从医院信访工作的特点、成因及对策三个方面论述新形势下医院的信访工作，对加强医院信访工作具有积极的现实意义。     

医院信访工作的几点思考

医院作为与百姓群众联系最紧密的地方，其信访工作与群众的生活、生命健康密切相关。医院信访工作是指医院在医疗、教学、科研、管理等日常工作事务中处理群众来信和接待来访人员的具体工作，是医院主动接受社会群众监督的重要措施，是促进医院建设的重要环节，在提高医疗服务质量、不断满足患者就医需要、维护医院良好公众形象、积极构建和谐医患关系等方面起着举足轻重的作用，这就需要与时俱进，不断创新医院信访工作机制，优化医院信访工作方法，精细化医院信访工作管理。1注重信访工作队伍建设1．1领导重视是做好信访工作的关键医院信访是一项重要且有价值的工作，是医院主动接受社会群众监督的重要措施，只有医院主要领导重视、支持、理解信访工作，才能充分发挥信访信息在医院管理中的作用。我院党政主要领导高度重视此项工作，成立信访工作领导小组，遵循“分级负责，归口管理”的原则，责任到部门，各职能部门相互协作，齐抓共管，妥善处理每一件信访事件。同时，也要求每一位信访工作人员在熟悉主管业务的同时，要热情接待、耐心细致处理每一个来访者和来电者，认真对待每一封来信等，尽量把矛盾化解在初始阶段。     

法律工作者参与信访劝导工作机制研讨会在京召开

为贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强新时期卫生信访工作的意见》精神和《信访工作条例》有关规定，充分发挥社会各方在解决卫生信访问题和构建和谐社会中的作用，卫生部办公厅信访处和中国医院协会于4月18日～19日在京联合召开“法律工作者参与信访劝导工作机制”研讨会。     

医院信访工作的初探与思考

目的做好医院信访工作,为促进医院建设和深化卫生改革起积极作用.方法通过回顾性总结分析医院信访工作的表现和特点,探讨其医院信访工作的重要性.结果如何提高对医院信访工作的认识,使医院信访上台阶,为医院医疗、教学、科研、管理等日常工作服好务.结论做好医院信访工作:关键是领导重视;基础是尽职尽责;重要保证是建立健全法规体系和监督约束机制;态度热情才能使信访接待工作顺利完成;做好信访工作是减少医疗纠纷的重要一环.     

做好高校信访工作的意义及对策

在我国，信访是公众表达意愿、反映诉求、维护自身权益的一条重要渠道。党的十八届三中全会提出，要改进社会治理方式，激发社会组织活力，创新有效预防和化解社会矛盾体制，健全公共安全体系。信访工作作为党和政府协调利益、处理社会矛盾的重要工作机制，已成为党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，成为中国特色社会管理的重要环节。高校信访工作作为我国信访制度体系中的重要一环，是学校党政领导联系教职员工和广大师生的重要渠道。这项工作开展好坏直接关系到学校乃至社会的安全和稳定。随着高等教育内部管理体制改革的进一步深入，办学过程中将出现许许多多的新问题和新矛盾，需要加大解决的力度。因此，做好高校信访工作有着重要的意义。本文结合我校信访工作的实践，就做好高校信访工作谈几点粗浅的认识。     

略论医院信访领域的思想政治工作

思想政治工作，既是我党团结带领全国人民进行两个文明建设的重要法宝，也是医院信访工作和其他一切工作的生命线。我国正处在改革的攻坚和发展的关键时期，社会情况发生了复杂而深刻的变化，给思想政治工作带来大量的新情况和新问题，在信访工作领域中表现得尤为突出。如何提高认识，明确任务和夯实基础，切实加强和改进信访领域的思想政治工作，已成为一个不可忽视的重要课题。     

信访视域下的医德医风建设探究

医院管理者高度重视并妥善处理群众信访工作,是及时化解医患矛盾、营造和谐医患关系的重要途径。因此,探索信访视阈下医德医风建设的基本准则和具体要求,从群众信访中及时发现医院工作中存在的问题并加以解决,必然有利于促进医院医德医风建设的改善与提升。     

医院门诊信访投诉情况浅析

门诊信访工作是医院门诊医疗服务的重要组成部分,体现着医院管理规范化和法制化的进程。本文对北京协和医院近年内接待的门诊投诉情况进行了统计分析,从新时期门诊信访工作的任务、内容、产生信访投诉的原因、重要作用以及工作原则等工作进行总结与讨论,并从领导重视、健全机制、规范流程、拓宽渠道、控制源头、考核奖惩等方面,对如何做好信访工作提出思考与建议。     

北京市属医院2017-2019年信访工作现况研究

目的:通过描述分析2017-2019年北京市属医院的信访相关工作数据,了解群众诉求构成,更精细化地做好信访工作.方法:采用描述性统计方法,对市属医院的信访来源、分类、构成、是否重复信访等方面进行分析.结果:北京市属医院2017-2019年信访请求在2018年最高,随后有所回落,年均增长率为2.24％,重复信访主要以投诉...     

引导依法理性信访，构建和谐平安吉安

目的构建和谐平安社会在当前经济转型、利益主体泛化、人民内部矛盾突显的关键时期尤具实践意义,以引起人们对信访在维护社会稳定和构建的谐平安社会的关注。方法文章从信访视角,采用实证调查和理性分析的写作手法。结果信访工作任重而道远,改进完善工作机制,创新工作思路使之真正体现上达民意,联系群众的桥梁作用。结论贯彻落实新《信访条例》更多地依靠改进工作机制,创新思路,使信访真正为解决人民内部矛盾,维护社会和谐稳定的重要途径。     

浅谈新形势下医疗信访的特点和应对措施

信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式向党和国家机关的信访工作人员反映情况，提出意见建议和批评或者投诉请求，依法由有关行政机关处理解决问题。随着社会的发展和医疗卫生体制改革的不断深化，由传统的医疗模式逐步向现代医疗模式转变，新的医疗技术在临床上不断推广应用，患者的医疗需求也在不断扩大，加之患者维护自身权利的意识不断增强，所有这些都对医疗机构的医疗质量提出了比以往更高的要求。在当前新形势下，由于医疗机构的医疗质量亟待提高，导致医患纠纷矛盾不断，已突显成为难点和热点问题，医患纠纷所反映出的问题在数量和内容上都发生了一些变化，因此，认真分析和解决医患纠纷，做好医疗信访接待与处理工作已成为医疗行政部门一项重要的工作内容，也标志着信访工作的处理即将进入一个新的时期。[第一段]     

浅谈医院信访工作与医患关系的改善

医院信访是患者、患者家属或其单位采用各种形式，向医院提出表扬、建议、意见或投诉，要求医院给予表扬、作出合理解释、赔礼道歉或经济赔偿等。医院信访工作是医患双方沟通的桥梁，是改善医患关系的纽带。     

医院基建档案管理的前期工作

基本建设档案在机关、企事业单位中占有一定的库存总量，这些科技档案的管理，是一般单位科技档案工作业务中比较经常的工作。因此，探讨基本建设档案的收集、整理工作，对于我们进一步管理好基建档案是很有现实意义的。     

加入WTO后医院如何做好档案信息开发与利用

随着入世脚步的走来，各行各业与国际接轨的呼声日益高涨，档案工作也不例外，各种新的档案标准的出台就是与国际接轨的产物。档案工作的两大任务：一是保护，二是利用。新的国家档案标准确立了轻整理、重利用的原则，彻底改变了我们原有的重整理、轻利用的传统惯例，标志着我国的档案工作开始了一个新的里程。面对新的机遇、新的挑战，如何更好地为社会服务，档案信息开发和利用工作问题已突出地摆在我们面前，迫切需要我们档案工作者去解决。     

加强党风廉政建设规范信访举报工作——对依纪依法规范信访工作的几点思考

2005年5月1日起,国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事,对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序、推动和谐社会建设,都具有十分重要的意义下面笔者就学习新《信访条例》结合近几年来纪检、政工工作的经验,就如何规范和减少信访举报工作,谈几点看法。1牢固树立宗旨意识,密切党群关系,是做好信访工作的根本树立宗旨意识,密切党群关系,是实践“三个代表”重要思想的根本要求,也是构建和谐社会、落实科学发展观的根本要求。近年来,市卫生局党委开展创“三无”单位活动,即“无上访、无人民来信、无原则纠纷”,要求局属各单…     

浅谈新时期做好高校信访工作的有效途径

高校信访工作是高校管理的重要环节,是高校管理层及各职能部门了解高校发展和师生状况的有效途径,同时高校信访工作还能有效化解高校管理中存在的问题,提升高校的管理水平与管理效果,以及高校的美誉度与社会影响力,对高校的建设与发展具有重要意义[1].在信息化发展的新时期,高校信访诉求呈现出新的特点,信访工作也存在着这样或那样的问题,为此,本文就新时期做好高校信访工作的新途径进行了分析,以满足新时期高校信访工作的需求.     

建立、健全教师业务档案 深化中等职业学校内部管理工作

目的：阐述收集、整理及合理利用教师业务档案与深化中专学校内部管理工作的关系。方法：分别介绍：①教师业务档案的收集内容及要求：②档案整理方法：③档案的利用价值及如何利用教师业务档案。结果：教师业务档案是教学档案的重要组成部分，建立、健全教师业务档案是学校教学人员管理的重要措施之一，也是对教师工作质量进行规范考评的依据之一。结论：完整、规范的教师业务档案是衡量学校教学管理工作的重要指标。     

浅议电子档案的整理与保护

1．目前，电子文件归档的类型有磁盘、光盘、磁带，为了做好这项工作，应按档案种类分别整理组盘、文书电子档案整理。     

浅谈学校档案管理工作

档案工作是学校的重要基础工作之一，也是衡量学校教育质量和管理水平的一个重要标志。学校档案宣不光肩负着搜集与整理的工作任务，同时还肩负着提供档案利用的任务，如何能使现有的档案资料充分发挥作用，就档案管理谈几点见解。