新时期护理纠纷产生的原因与对策

当前，随着人民生活水平的不断提高，患者对医疗护理的要求也不断提高，对治疗效果期望过高，法律知识和自我保护意识的增强，加之医疗改革以后，病人白付费用的提高等，都是医疗护理纠纷急剧上升的原因。近年来，由于我们狠抓了安全护理措施，严重差错与一般差错逐年减少，但护理纠纷时有发生，为避免产生纠纷，现对3年来出现的护理纠纷作一分析。     

25例护理纠纷的原因分析及对策

护理纠纷是护患纠纷,是指护患双方对护理活动在认识上发生分歧,即患者对护士或医疗机构的护理活动不满意,有效的防范和处理各类问题导致医疗纠纷,不仅是维护医院医疗护理工作正常秩序所要求的,同时也是减少医院风险,提高医院信誉度,增加医院竞争力的重要手段。所以如何防范护理纠纷发生是护理管理者最关心的问题。1资料与方法     

护理纠纷发生的原因及其对策

随着法律、法规的健全和病人自我保护意识的不断增强，病人投诉呈上升趋势，并逐渐成为社会关注的焦点。医院要想在激烈市场经济浪潮中获得一席之地，最重要的是要有良好声誉和优质的医疗护理服务，而杜绝医患之间的纠纷是提高医院声誉的最好方法。本文就本院1996-01／2001-12发生18例护理纠纷的原因分析如下，以寻求管理对策。     

护理纠纷倾向与对策

临床上 ,正确判断护理纠纷倾向 ,使可能发生的护理纠纷通过有效的管理措施加以控制和转化 ,从而降低护理纠纷的发生 ,对医患双方和社会均有十分重要的意义。护理纠纷倾向 :1具有纠纷倾向的患者 :主要有要求过高的患者、病情危重随时需要抢救、特殊治疗、特殊身份、具有法律意识、了解一定医学知识、无陪护等患者。 2具有纠纷倾向的护理人员 :主要有服务态度差和业务素质差的护理人员。3具有纠纷倾向的时间 :主要有交接班时间 ,节假日、周末。由于存在交接环节 ,观察患者时间有限 ,容易发生差错。 4具有纠纷倾向的科室 :主要有技术高风险科室…     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

1998～2001年，我院急诊科涉及护理因素的纠纷746起，现对引发原因及防范措施进行讨论。     

护理纠纷的原因及防范措施

随着社会的进步，人们对医疗护理服务的需求日益增长，民众法律意识不断增强，医疗护理纠纷逐渐上升。护理纠纷是医疗纠纷范畴中的一类，是护患双方在护理过程及产生结果在认识上产生分岐而引起的纠纷，护士的一言一行与护理纠纷有密切的关系。     

护理纠纷原因分析及对策

目的对我院发生的护理纠纷的原因进行回顾性分析，初步探讨有效的对策。方法总结我院2001年1月-2004年12月有关护理方面的投诉，对护理纠纷变化动态、分布及原因进行分析。结果2003年护理发生频率最高，此后我院大力提高护理质量，护理纠纷稍下降，但仍保存在较高水平。在148例护理纠纷中，由护理操作引起的最多，为61例，占41．2％，其次是服务质量，为42例，占28．4％。结论防止护理纠纷应从两方面入手：（1）护理人员应不断提高业务水平及操作技能，强化服务观念；（2）医院方面应在提高护理人员业务水平和改善医疗环境方面不断努力。     

门诊护患纠纷原因分析及对策

门诊是医院窗口,病人涉及面广,流动性大,是患者经过“三排一等”即排队挂号、排队就医、排队交费、仍需等候最后检查环节。本文就近几年窗口纠纷所采取的具体措施进行总结,现报道如下。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

急诊科患者起病急、病情变化快，抢救工作集中．是护患纠纷易发场所，现对急诊科护患纠纷的原因进行分析并探讨对策。     

门诊急诊输液过程中护患纠纷原因分析与对策

随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强，护患矛盾和纠纷发生率呈不断上升趋势，门诊输液做为门诊急诊病人的常用治疗措施，由于其方便、节省住院费用、不耽误正常工作和生活，越来越为一些轻症和慢性病人所接受。据统计，我院门诊输液病人每年递增率为20％。病人增多、护士相对较少，而病人的要求又较高，护士在服务的各个环节稍有疏忽，就容易引起病人不满而引发护患纠纷。分析这些纠纷发生的原因，加强护理安全防范措施，提高服务质量也就显得十分重要。     

护患纠纷产生的原因及对策

目的探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法对护患纠纷产生的原因及对策进行分析和探讨。结果10余起纠纷中有2起给予不同的经济赔偿,8起经协商解决。少数纠纷对医院产生了负面影响。结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,是防范和减少护患纠纷的根本所在。     

防范手术室护理差错及纠纷对策

随着社会的进步,医疗卫生体制管理的改革,全民法律意识不断被强化,患者在就医时对医院的要求也越来越高,自我保护意识也在不断的增强.因此,护理人员稍不注意或违反各项操作规程,就可能会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷.     

护理纠纷和投诉原因分析与改进措施

投诉是患者维护自身权益的一种方式，护理纠纷和投诉也是衡量护理质量的一个重要指标。为全面了解我院发生护理纠纷及患者投诉的原因，探讨其防范对策，降低护理缺陷，对本院2006～2007年护理纠纷和患者投诉进行分析，并制定持续改进的护理流程，取得明显成效。现报告如下。     

精神病患者冲动干预护理中护患纠纷的预防对策

精神病人因受幻觉、妄想等精神症状的支配和精神因素的影响,突然出现冲动暴力行为,常直接危及自己或他人生命,易造成致伤、致残或致死等危险,在临床治疗护理过程中对此类病人必须及时进行冲动干预护理。现就我院精神病人冲动干预护理发生的护理纠纷分析报告如下。     

防范门诊手术室护理纠纷的对策

1手术室护理中常见法律问题护士自我保护意识缺乏与患者的法律意识增强形成反差。例如在操作时不规范,记录不及时,术中谈论于手术无关的事等都是护理行为中法律意识不强的体现。护理工作中分工不明确,有时麻醉医生因其他事情让护士暂照看一下,或因其他事情做一些不在职责范围内     

精神科护理纠纷的原因及防范对策

随着《医疗事故处理条例》的出台,人们对法律意识不断提高,维护自身合法权益意识不断增强。精神科护理行为有其特殊性和复杂性,任何一个护理环节出现问题都有可能导致医疗护理纠纷的发生。怎样才能减少医疗护理纠纷的发生,是我们精神科护理工作中面临的课题。本文分析如下供参考。1精神科护理纠纷的原因1.1病人及其家属方面的原因1.1.1误解精神科正常的护理行为众所周知,精神病人是一个特殊的弱势群体,常常用幻想或妄想代替现实,用错觉、幻觉代替真实的知觉,以致影响了对现实的判断能力,而且缺乏自知力。故有的病人不得不住院治疗,住院期间,…     

常见护理纠纷的原因分析及自我保护

随着人们法制观念的增强，医护工作中遇到的纠纷与法律问题越来越多，现就护理工作谈几点个人体会。     

加强法律意识 预防护理纠纷

随着经济的发展和社会的进步，法制建设的逐渐健全及人们法律意识的提高，病人对护理质量的要求也越来越高，护理纠纷的发生率呈不断上升趋势。作为护理管理人员应不断增强护士的自我保护意识，防范护理纠纷，保证护理工作的正常进行。同时护理人员只有加强法律意识，处理好各个环节的工作，才能预防护理纠纷的发生。     

心脏外科护理纠纷的原因及对策

护理纠纷是医疗纠纷范畴中的一类,指护患双方对护理过程或产生的结果在认识上产生的分歧而引起的纠纷。心脏外科患者病情重、手术创伤大、术程长,意外突发事件也相应较多,术后护理问题突出,医生与患者及家属接触较少,而护理人员与患者接触最多,引发护理纠纷的范围和概率也随之增大。现结合临床实践,对心脏外科的特点和发生护理纠纷的原因进行分析,并提出防范措施。     

急救部常见护患纠纷原因分析及对策

目的研究护理中实施安全管理的有效措施,探讨在急救部一般产生护患纠纷的因素。方法通过以往发生的护患纠纷案例,总结经验,主要因素包括护患沟通出现障碍、医护人员服务态度差、医护人员缺乏相关的法律意识、医护人员的服务态度欠佳等。针对这些因素,应该实施安全管理策略,提升医护人员的安全护理知识,加强护患的交流沟通能力,贯彻急救部护理的连贯性与规范性思维,从而实现整体医护素质提升、安全管理科学化的最终目的。结果通过选取我院急救部2010年8月至2011年8月发生的10起护患纠纷事件,在2011年8月之后采用科学化管理的措施,截止2013年8月护患纠纷事件的发生率得到有效降低,使得医护人员的自身素质具有明显提高。结论加强落实急救部的安全管理工作,通过科学化的护理安全控制,降低护患纠纷事件的产生。