药店糖尿病管理情况调查

老百姓大药房连锁有限公司董事长谢子龙曾经提出,慢病管理的关口应该前移,让社区和零售药店承担起慢病教育、管理和药事服务的功能。假如那一天真的到来,我们准备好了吗?慢病管理是一个系统工程,涉及的病类较多,本期有奖问答将针对药店的糖尿病管理情况进行调查,答完问卷您即可看到调查结果,如留下个人真实信息即可参与抽奖。中奖名单将在中国药店官方微信(ID:zgyd666)、中国药店官网、2015年4月份的《中国药店》     

如何扩大糖尿病品类的销售

随着生活水平的提高，糖尿病人群在不断扩大，糖尿病相关品类在药店的销售占比也越来越大，如何做好这个品类的营销、管理，如何为糖尿病患者提供健康服务。成为每个药店人都要思考的问题。对此，我们金象大药房进行了以下探索：     

糖尿病服务从细节开始

糖尿病会员的品牌依赖度很高,所以很多连锁药店在经营糖尿病品类的时候,往往是有销售没毛利。实际上,连锁药店既不缺高毛商品,也不缺会员,最缺的是服务环节,所以毛利的提升只能通过商品结构与专业服务解决毛利。从现在开始,药店应该通过会员管理产生销售,专业服务提升毛利,改变原来员工和会员之间只有拿产品-收银两个环节,形成产品-服务-收银或服务-产品-收银的三个环节。     

上海桃浦镇社区糖尿病门诊患者失访原因分析

目的:分析桃浦镇社区糖尿病门诊患者的失访原因。方法:跟踪随访我中心糖尿病门诊纳入信息管理系统的719名糖尿病患者,对其中106例失访者通过电话调查其失访原因。结果:失访率为16.0%,失访原因中前4位分别为:到上级医院就诊(34.5%),药店自己买药(31.9%),经济困难(10.3%),服用保健品(10.3%)。结论:糖尿病电子管理系统可帮助社区医生提高管理效果,但更重要的是加强糖尿病患者健康教育,提高患者的就医依从性,减少失访率。     

从不同角度探讨社区药房开展糖尿病管理的态度及需求

目的 从社区药房管理人员、执业药师、糖尿病患者三个角度探讨社区药房开展糖尿病管理的态度及需求,为社区药房开展糖尿病管理服务提供参考。方法 设计3份分别针对社区药房管理人员、社区药房执业药师及糖尿病患者的调查问卷,在南京市选择药店对其糖尿病管理服务态度、认知情况、需求等情况等进行问卷调查并统计分析。结果 社区药房管理人员中,98.8%认为有必要提供糖尿病慢病管理服务,93.8%认为有必要配有糖尿病专科药师;所有社区药房执业药师均认为有必要定期接受糖尿病专业培训,87.8%认为有必要对糖尿病患者定期进行电话随访或家庭随访;糖尿病患者中,8.6%认为有必要定期回访询问其血糖的自我监测结果,无患者表示在其血糖经过治疗但未达标时,社区药房药师总是建议其调整治疗方案且给出建议。满意度方面,社区药房管理人员为6.3%,社区药房执业药师为5.8%,糖尿病患者为21.6%。结论 目前国内社区药店和执业药师对于开展糖尿病管理的态度是积极的,但满意度低。作为糖尿病管理服务的主要提供者执业药师,要不断提升自身的专业技能,最终获得患者的信任,提高满意度,为糖尿病患者提供更加专业的慢病管理服务。     

真如镇社区2型糖尿病患者失访原因分析及对策

目的:分析2型糖尿病患者门诊信息化管理的失访原因。方法:跟踪随访我中心糖尿病小屋并列入糖尿病达标信息管理系统的2型糖尿病患者1561例,失访296例,通过电话调查失访原因。结果:失访者中有49.36%按原药方去药店买药,12.24%自行停药,1.27%去外地,37.13%在其他医院就诊。结论:需进一步提高患者的随访依从性,减少失访率。     

一名糖尿病专员的日记

慢性 病人多在关怀的真空地带,他们在彷徨中期待一份贴心的关爱,然而一些药店为追求利益没有做到合理用药,令糖尿病患者心存芥蒂,对药店的糖尿病专员敬而远之,难以信任.这让糖尿病专员的工作越发不好干. 糖尿病专员不好做,我们的董元贞却很吃香.她任专员后销售业绩持续攀升,仅三个月就从专员升任助教,拥有众多不怎么信大夫只认她的忠诚“糖粉”。     

开发糖尿病会员

连锁的会员越多,营业额也越高。众多会员中,慢病会员的年消费是普通会员的5倍以上。 如何吸引如糖尿病等慢病顾客？药店必须了解自己商圈的顾客群体,了解竞争对手糖尿病品类的销售,了解周围医院糖尿病顾客的情况,然后确定适合自己门店的糖尿病会员开发方案。     

2型糖尿病患者健康教育干预在自我管理中的效果分析

健康教育是糖尿病管理的内容之一.2011年中国糖尿病防治指南中指出,每位糖尿病患者一旦诊断即应接受糖尿病教育,糖尿病教育的目标是使患者充分认识糖尿病并掌握糖尿病的自我管理能力[1,2].因此,糖尿病教育是社区糖尿病综合管理的主要任务之一.本研究对永外社区97例自愿接受综合血糖强化管理的2型糖尿病患者进行为期一年健康大课堂形式和门诊随诊个体化的糖尿病教育,分析比较教育前后饮食、运动、吸烟、血糖监测等自我管理项目的变化,探索积极有效的糖尿病健康教育形式,以达到消除糖尿病症状,预防并发症,提高生活质量和延长寿命的目标.     

关注妊娠糖尿病顾客

在药店糖尿病服务中会遇到特殊的一类人群，孕妇占总人群的1．21％以上，妊娠糖尿病发生率世界各国报道占总孕妇人群的1-14％。     

焕新糖尿病服务，向慢病管理要效益

<正>每家传统药店都会沉淀不少糖尿病人,药店可以通过提升药学服务来提高糖尿病产品在药店的利润率。糖尿病患者是一个颇为庞大的群体,加上目前部分地区慢病患者可在药店刷医保卡购药,大量的糖尿病患者会成为今后药店的重要顾客。然而由于顾客“点着买”的习惯与处方的“束缚”,糖尿病产品并不能为药店带来可观的业绩。“在传统药店中,     

攀登专业巅峰，做行业佼佼者——记第二届“中国药店·广誉远杯金牌健康管理师”评选活动总决赛

<正>由中国药店杂志社与中华老字号企业广誉远国药联合举办的、面向零售药店健康管理人才的第二届“中国药店·广誉远杯金牌健康管理师”评选活动,于10月27日在山东青岛圆满落下帷幕。众所周知,未来药店竞争的焦点将是专业服务能力,而健康管理则是药店专业服务的重要内容。本次评选活动正是基于药店未来发展的需要,聚焦门店健康管理人才的培养,提供专业平台、版权课程等多种资源,     

中医药加持，让慢病管理更有效

<正>中药在慢病管理中的价值已经展现，各药店也在纷纷探索如何在慢病管理项目中更好地应用中药解决患者病痛，并努力提升中药在慢病管理项目中的占比。慢病管理是目前零售药店发展的重要方向。对于药店来说，慢病患者是重要的利润来源，做好慢病管理能为慢病患者提供更优质的健康服务，增强顾客黏性，从而进一步提升药店的盈利能力。以糖尿病项目为例，相关数据显示，某药店在做慢病项目前，     

构建管理根基

国内药店对日本药店管理的学习和借鉴还未找到有效途径,但已经开始一些积极尝试,对外加强交流,对内注重专业根本,从经营的根基摸索管理的真谛。云南健之佳副总经理颜文认为,中国药品零售行业在表面模仿中呈现的个别成功是巧合的成功,而不是可持续的成功,原因在于中国药品零售行业未能窥见日本药店管理的精髓。日本药店那些"看不见"的后台管理技术是中国同行共同向往的"秘笈"。     

金象大药房谈如何扩大糖尿病品类的销售

随着生活水平的提高,糖尿病人群在不断扩大,糖尿病相关品类在药店的销售占比也越来越大,如何做好这个品类的营销、管理,如何为糖尿病患者提供健康服务,成为每个药店人都要思考的问题,对此,我们金象大药房进行了以下探索.     

走出糖尿病管理的误区

<正>如果企业高层管理者没有把糖尿病管理列为“重要且紧急”的事情，只是作为“只重要、不紧急”的事务处理，抱着“试试看”的心态是做不成功的。作为最早实施的慢病管理项目，糖尿病管理在药店已有十余年的实践史。虽然在理念上，该项目对于药店增强核心竞争力的重要性已经得到了业内人士的广泛认可，但在实际操作层面，真正能做好糖尿病管理的企业仍然只是极少数。     

专业药店--跳出激烈的常规竞争

话题: 面对日趋激烈的竞争,差异化、个性化经营成为药店突出重围的重要手段,不少药店看好“专业药店(药柜)”这一形式,出现了糖尿病、高血压、五官科、皮肤病等特色药店(药柜),本期“实战对话”特邀请几位连锁药店总经理从实战操作角度,谈谈在专业药店经营管理中的经验和体会。     

“馆”理糖尿病

糖尿病患者非常需要精细化的血糖监测教育以及药学服务,这种需求给了药店很大的操作空间。糖尿病生活馆并不是新鲜事物,但去年9月8日开业的江西采森大药房羊子巷店的拜廷&采森糖尿病生活馆,还是给人耳目一新的感觉     

慢病管理困境及破局之道

<正>慢病管理在药店实施多年,各企业发力很猛,但在执行层面依然困难重重。对于药店来说,这一模式是否只是鸡肋？2023年10月22日下午,万艋会中国药店慢病管理大会座无虚席,慢病项目在药店的热度可见一斑。慢病管理在药店实施多年,各企业发力很猛,但在执行层面依然困难重重。药店的慢病管理到底有多难？山东信宏仁医药连锁有限公司董事长张超的回答是：我今天要分享的是慢病管理的五难,     

健康教育在2型糖尿病患者管理中的作用

目前我国糖尿病的总人数处于世界第2位,糖尿病的主要危害不是糖尿病本身,而是在糖尿病发展过程中出现的各种慢性并发症。糖尿病患者中近90%是2型糖尿病,中国是97%。因此管理好2型糖尿病患者,健康教育的作用不容忽视。