论现代医院质量管理与传统医院质量管理的区别

本文旨在通过研究现代医院质量管理与传统质量管理之间的区别．找到适合中国医院现代质量管理的最佳方法，唤起广大医务人员对现代质量管理的重视。并对管理思想、管理观念、管理方法、管理内容、未来发展进行了阐述。证明现代质量管理较传统质量管理方法更先进、科学。结论是现代医院质量管理是市场经济的需要，是医院建设和发展的需要。病人满意是医院质量的最高标准。     

论现代医院质量管理创新

目的：投讨医院质量管理的未来发展。方法：用现代质量管理理论,知识经济、创新观点来阐述医院质量管理的发展趋势;结果：质量管理精神与观念创新,战略与战术剖新,思维与知识创新,人才剖新,组织创新,标准与控制创新,技术创新,专科建设创新．才能给医院质量管理带来生机。质量管理创新是市场经济发展的需求．是医院发展的需要,是病人健康的需要。结论：只有在质量管理上不断创新,才能保持医院可持续发展速度,病人4才能满意。     

刍议医院思想政治工作与医院文化

医院思想政冶工作与医院文化都是现代医院管理的重要内容。二者既有区别，又有联系，科学地理解它们之间的关系，对于目前开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动有着十分重要的现实意义。     

论现代医院满意服务

目的：为了提高医院满意服务率，增强医院市场竞争能力，保持医院可持续发展。方法：应用医院常见的服务案例进行分析、对比。结果：医院是服务行业，更应重视对满意服务的研究，在服务上应该有更好的业绩。结论：医院的效益在于随人们健康需求的增加而增加，满意服务是医院永恒主题，满意服务是保证医院可持续发展的重要因素。     

论医院门诊科学管理

门诊是医院的前沿阵地，是病人到医院就诊的第一站，是联系科室和社会的纽带，随着医疗体制改革的不断深入，门诊在医院系统中占据着越来越重要的位置。但目前国内大多数医院无论是在管理方面还是在服务理念上，还存在不少的薄弱环节，与当今医院的发展还有很大的差距。2005年初，国家卫生部提出了在全国二级以上医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的主题“医院管理年”活动。我院以此为契机，按照上级要求强化门诊管理，推出新的服务举措，提高门诊质量，取得了较好的效果。     

医院信息管理系统的护理管理

医院成功地开展信息管理系统，护理是重要组成部分，在护理管理如何适应医院系统化信息管理的实践中，作总结了一些可供参考的经验，尤其在有关系统的开发和利用，护理人员的培训，护理人员与相关科室的沟通交流等问题上有较好的做法，经验和明确的观点，护理部在促进医院信息化管理的进程中发挥着重要作用。     

医院消毒供应室的环节质量管理

目的 加强医院消毒供应室的环节质量管理，确保无菌物品的质量，预防医院感染的发生。方法 由院感染科、护理部、科护士长检查和考评各环节工作质量是否符合消毒供应中心质量标准的要求。结果 通过考评，及时纠正各个环节的偏差，提高了工作效率。结论 健全各项工作制度及管理制度，严格按标准要求实施操作，提高消毒供应室工作质量。     

深化改革，创新管理，促进医院健康发展

按照卫生部要求，我院开展了“以病人为中心、以提高医疗服务质量为核心”的医院管理年活动。通过管理年活动的开展，我院不断深化改革，创新管理，医疗质量显著提高，医院服务极大改善，医院保持了健康稳步发展。     

浅谈医院统计与医院管理

医院卫生统计工作作为现代医院管理的工具，其重要性逐渐被人们广泛认识和了解。医院的科学决策应当建立在充分掌握院内的各项信息基础上。医院统计专业性强，其质量的好坏将直接影响到各种信息的可靠性，影响医院经营决策水平。因此，统计工作在医院管理中具有不可忽视的重要作用，医院要强化经济管理，在激烈的市场竞争中取得发展，必须充分发挥统计信息，只有依据科学的统计信息资料，才能提高医院的服务质量，从而促进医院的全面发展。     

医院护理工作质量管理的探讨

护理工作在医院占有非常重要的地位,随着医学科学的不断发展和提高,对护理工作提出了更高的要求,医院医疗质量的高低与护理质量的高低息息相关,医院管理质量的高低与护理管理质量的高低更加密切相关。近几年来,我院注重质量意识,加强了对护理质量的重视,护理工作的质量管理已成为护理工作的核心,在实际工作中,逐步建立了独立的护理质量管理体系,实行了标准化管理,护理质量有了显著的提高。现将我院的做法报告如下。 一、制定护理工作质量标准 为了有效地进行质量管理,必须对质量标准有一个明确的     

医院护理工作的特点与管理者管理方法的探讨

在医院，护理工作是医院工作一个重要组成部分，护理人员总人数占全院职工总人数的1／3，由护理人员直接参加管理和工作部门近2／3。病人来医院就诊，入院，到康复的全过程，每一环节护理工作都起着重要的作用。特别是在病房，护理人员与病人接触最多，她们日以继夜地严密观察病情变化与治疗反应，以及思想、饮食、睡眠、排泄物等情况，为医生正确诊断与治疗提供了重要的依据。护士工作的好坏直接关系到医疗质量的高低，也关系到医院社会效益与经济效益的好与差。     

加强管理，提高护理质量

护理管理是医院管理的重要组成部分。护理质量在现代医院的质量管理中。日益显示出它的重要性。已成为医院整体水平的直接反映。为了进一步加强护理质量管理，我院以Ⅸ湖南省护理管理与工作质量评分标准》为原则，结合我院的具体情况，建立一套护理质量管理与控制体系，现报告如下。     

提高医疗质量是医院生存与发展的关键

医院是医疗服务体系，在医院、病人可以挑选自己满意的医生和护理人员为自己服务。医院要想在当今激烈的医疗市场中生存与发展．必须加强管理、加强医德教育、全面提高医务人员的责任感和使命感、爱岗敬业、树立“白衣天使”的崇高形象、树立正确的人生观、价值观、树立以病人为中心，全心全意为病人服务的理念；一切为了病人、一切服务病人、为了病人一切；加强医院内涵建设，提高医疗质量是医院生存与发展的关键和必由之路。     

军队医院营养科工作质量分析与发展途径

全国、全军卫生部门的领导，各级营养学会，历来都十分重视临床营养工作、十分重视伤病员灶的伙食管理，医院领导也很关心营养科的建设，在各级领导的关心下，医院的营养科均有了很大变化，炊管人员也有了较好的工作和服务环境。但有些医院营养科由于服务设施、服务条件、食堂布局、隶属关系等因素的限制，造成有些从事临床营养工作的老同志，几十年勤勤恳恳、任劳任怨工作在为病人直接服务的岗位上，他们在为临床病人服务的工作中，尽职尽责、尽心尽力，想方设法调剂伙食，精打细算保持食品价格合理，竭尽全力解决饭菜的温度，教育炊管人员热情地为病人服务，提出“一切为了伤病员”的服务宗旨，尽管做出了种种努力，但伤病员灶的工作总是在被告席上，总是不尽人意。笔者是解放军二零二医院营养科主任，在伤病员灶和营养科工作30余年，对伤病员灶的伙食管理，深深体会到现在的伤病员食堂越来越难办，现在的伤病员伙食越来越难搞。据了解：诸多医院伤病员灶，无论是社会化管理的，还是个人承包管理的，无论是院务部（处）管理的，还是营养科管理的，在近几年的伤病员问卷调查中，伤病员对伙食的满意率总是不高。经常出现伤病员对伙食有意见，领导不满意，炊管人员垂头丧气的局面。这到底是什么原因？问题到底出在什么地方？笔者认为以下几个方面是困扰营养科工作质量提高和发展的主要因素。     

新世纪医院护理质量管理方法与对策

目的探讨新世纪医院护理质量管理方法与对策。方法医院护理质量管理方法与对策应与医院改革方向保持一致，质量定位是放在是否满意病人的健康需要上，在管理中追求高质量、低成本为目标；不断完善护理管理工作的规范化、标准化、制度化，定期讨论研究分析。结果采取多种形式的质量管理意识教育，及危重病人抢救技能的培训，组建各专业护理质控小组，全方位对医院护理质量进行评估和监测。结论通过有效的护理质量管理方法与对策，从而使病人得到高质量、高水平、低价格的护理服务。     

护理部如何发挥在医院感染管理中的作用

预防和控制医院感染是现代医院管理的一项重要工作，也是衡量医疗护理质量的综合体现。在预防和控制医院感染的工作中，护理活动贯穿于其全过程，涉及护理工作的诸多方面，因此护理人员是预防和控制医院感染的生力军。如何做好医院感染的控制工作，提高医疗护理质量，保证医疗安全，最根本的就是应加强护理部在控制医院感染中的管理职能。只有加强护理管理，才能有效地降低医院感染的发生。     

"神秘顾客"用于山区医院管理的探讨

近年来．随着患者自我保护意识的增强，各级医院医疗纠纷的数量显著增加。然而在医院顾客满意度调查统计结果却显示对医院满意率高达95％以上。这说明，满意度评估结果与实际情况相差甚远，不禁让人对满意度评估的真实性、客观性和公正性产生了怀疑。鉴于此，探讨一种更好的医疗质量评估方法．以适应新时期医疗卫生工作的要求．加速完善以病人为中心的医院质量评估体系显得很有必要。笔者认为“神秘顾客”（myster customer）就是其中一种。虽然就目前山区医院的实际而言，这种理论与实践尚存在一定距离．但从科学的发展观来看．它是可行的．现就从“神秘顾客”的一些理念上作一些初步的探讨。     

二十一世纪初医院护理管理特点微探

二十一世纪初随着全球经济一体化进程，我国医疗服务领域在管理和质量上将逐步与国际惯例接轨，护理工作也将呈现出新的特点，认识这些新特点对于我们有针对性地搞好护理工作具有重要意义。笔者对二十一世纪初护理管理特点做了初步探索，具体表现在如下十个方面。     

医院护理质量管理及评估体系建设

我们的时代，是一个面临质量挑战的时代。追求质量是人类社会进步的标志。在当今社会中，质量不仅仅与企业的生存和经济效益有关，而且也越来越直接影响到人类的健康和安全。护理工作是为人的生命和健康服务的职业，更能够体现出质量就是生命的内涵。质量管理是护理管理的核心，提高护理质量是护理管理的基本任务和目的。     

加强医院健康体检工作质量的管理

健康体检是临床二级综合预防的主要内容,是预防保健工作的重要手段,认真做好医院体检工作,不断提高体检质量,以较少的经济投入可获取较大的社会和经济效益。结合本院十余年干部健康体检工作经验,对影响医院体检工作质量的因素进行分析,以求不断改进工作流程和寻找科学的体检管理方法,进一步提高体检工作质量及效率。