卫生部增加“优质护理服务示范工程”重点联系医院

(1)提高思想认识,充分发挥大型公立医院的示范作用:为更好地落实公立医院改革工作任务,我部在原有72所部级重点联系医院的基础上,增加部分部属(管)医院和省级医院,将重点联系医院扩大至110所。地方各级卫生行政部门和各重点联系医院要进一步提高思想认识,加强组织领导,扎实推进优质护理服务,确保工作取得实效。重点联系医院要率先垂范,充分发     

“优质护理服务示范工程”在骨科病房的应用

目的:探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法:骨科3个病区均被确立为"优质护理服务示范病房",采取措施包括:科室加强文件精神的学习,提高思想认识,成立了以各病区护士长为领导的优质服务改革小组,从人力、物力、财力上加大投入,改革排班模式和管理模式,完善相应制度,定期质量检查和满意度调查。结果:患者组、医生组和护士组开展前后满意率比较分别有显著性差异(P<0.05,P<0.01),同时一级护理、基础护理、护理文书及重症护理的护理质量分别提高了3.82%、2.02%、1.87%及2.00%,实现了卫生部开展优质服务示范工程目标:患者、社会、政府、护士满意。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可以提高临床护理工作质量、提高工作效率、减少护理差错、使护士、医生、患者最大程度地沟通减少纠纷、投诉的发生,更好地为患者服务。     

我国“优质护理服务示范工程”中生活护理的实施现状

自卫生部实施“优质护理服务示范工程”一年以来,全国各省重点联系医院及部分非重点联系医院已经实现了80％～100％的病房优质护理服务。活动的开展,提高了护理队伍的整体综合素质,提升了患者满意度。在以“强化护理服务理念、     

落实“优质护理服务示范工程”护理人力资源管理

<正>护理人力资源配置的核心是保证人员数量配置的合理性。护患比配置越低,护理质量也会下降[1]。对有限护理人员的合理利用及调配是确保基础护理工作做到位的先决条件。我院作为卫生部基础护理试点单位,积极响应"优质     

“优质护理服务示范工程”基础建设的实践

目的优化护理业务管理体系,提高护理服务质量,提升护士职业形象。方法立足护理学科发展前沿,以强化基础护理为切入点,深入研究加强医院护理学科建设的长效机制,深入开展＂优质护理服务示范工程＂。结果提高了护理管理效能,为保证临床护理工作质量提供了较好的人力资源条件;提高了各级护士的业务技能和野战医疗队员的急救护理水平,优化了护士群体的公众形象。结论通过深入开展＂优质护理服务示范工程＂,对护理管理的众多环节进行了有效改革,进一步提高了医院的护理服务质量,打造了优势护理品牌,提升了医院的核心竞争力。     

深入开展“优质护理服务示范工程” 打造优质护理服务品牌

<正>作为全国"优质护理服务示范工程"活动卫生部重点联系医院之一,我院按照《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件的要求,结合我院实际     

全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院第三次工作例会召开

2011年8月9日,卫生部在黑龙江省哈尔滨市召开全国"优质护理服务示范工程"重点联系医院第三次工作例会,总结2011年上半年全国优质护理服务工作情况,交流各地的有益经验、进展和成效,部署下一步重点工作,逐步建立推动优质护理服务持续发展的长效机制。会上,马晓伟副部长作了重要讲     

“优质护理服务示范工程”实施的重点环节

(1)以竞聘方式确定医院试点病房根据卫生部文件精神及我院实际情况,我院制定标准和条件,以竞聘方式,按医院临床护理单元比例及竞聘得票数量,确定病区总数的10%作为第一批开展优质护理服务的试点病房。(2)转变护理理念     

在全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议上的讲话

<正>同志们:今年1月底,我部在南京召开了2010年全国护理工作会议,春节刚过,新春伊始,我们在这里召开全国"优质护理服务示范工程"重点联系医院工作会议。目的是进一步落实全国护理工作会议精     

开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立＂优质护理服务示范工程＂活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展＂优质护理服务示范工程＂活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。     

二级医院护理人力资源现状调查与分析

目的:描述我国二级医院护理人力资源现状。方法:应用自行设计的问卷对我国内地30个省(自治区、直辖市)948名二级医院护士长进行调查。结果:临床科室床护比为1:0.32,重症医学科床护比为1:1.99;护士年龄以20～30岁为主,学历以大专为主;采用责任制护理的科室占70.99%,每名护士平均负责10.35名患者,仅24.65%的科室配有护工;一年内护士离职率为4.00%,主要原因为转向其他医院或行业;有32.17%的科室实行绩效考核。结论:二级医院护士配置不足,护士年轻化严重,学历、职称普遍偏低,绩效考核体系不完善。建议增加二级医院护理人力配置,提高护士学历水平,加强后勤支持系统的建设。     

优化护理人力资源配置提高护理质量

本文总结了国内外护理人力资源管理与护理质量关系的研究,结合中国目前人力资源现状及存在问题,提出了相应的对策：①加强学校教育及继续教育,提升护理人力资源;②设置合理的护理人力资源配置标准;③完善后勤保障系统,重建护理工作流程,简化某些护理工作程序;④有效利用护理人力资源;④建立激励机制,加强文化建设,提高工作效率。     

广东省医疗保健机构新生儿科护理人力资源的调查

目的了解广东省医疗保健机构新生儿科护理人员配置、学历分布及职称构成情况,为新生儿科护理人员的合理配置和有效管理提供依据。方法通过信函、现场调查及电子邮件的形式,对广东省各级别医院的新生儿科护理人员的人力资源情况进行调查,内容包括医院新生儿科设置床位数,重症监护床位数以及护士人数、职称、学历构成等情况。结果各级别医院新生儿科护理人员职称分布为：护士比例最高占51．17％,其次为护师占32．94％,主管护师占14．15％,副主任护师及以上占1．73％;学历情况：大专及以上占37．76％,中专占60．23％。一级、二级和三级医院实际配置护理人员数均低于理论配置人数。需求比分别为31．9％、35．8％、46．0％。结论各级医院新生儿科普遍存在护理人员配置不足、人才梯队不合理的现象,并且级别越低的医院这种现象越严重,这将影响新生儿科的护理质量,因此,合理配置新生儿科的护理人力。实现科学有效的护理人力资源管理尤为重要。     

病人分类系统在优质护理服务病区护理人力资源配置中的应用

[目的]应用病人分类系统探索专科医院优质护理服务病区护理人力资源配置,为专科医院优质护理服务病区护理人力资源配置提供科学依据。[方法]2013年9月选择我院开展优质护理服务的肝病内科、肝胆外科、肝病产科、感染病科、肿瘤科5个病区的住院病人护理需求量及各班次护理人员每日护理时数作为研究对象。采用改良的罗斯麦迪可斯量表(RMT-PCS)调查,辅以工作参与法,计算出各病区病人24h的平均工作量指数、各病区病人疾病平均严重度,按照改良RMT-PCS量表护理人力分配比率计算出各病区所需护理人员数量。[结果]各病区由于病种不同,病人类别所占比例不同,病人严重度、每日平均工作量指数、每日所需护理时间均有不同。[结论]运用改良RMT-PCS量表对病人分类,建立专科医院的病人分类系统,为专科医院优质护理服务病区的护理人员配置提供科学依据,更加有利于护理管理,有利于为病人提供优质护理服务。     

广东省医院护理人力及教育现状研究

目的：描述广东省医院护理人力及教育现状。分析存在的问题并提出建议。方法：采用自行设计的调查表,对广东省166家二级、三级医院进行调查。结果：①三级、二级医院平均医护比分别为1：1．29、l：1.14,500张床位以上的医院平均床护比为1：0．52,低于卫生部颁布标准（P〈0．0）.②护理人员起始学历中。研究生、本科、大专、中专和无专业学历者所占比例分别是：0．01％、1．94％、8．07％、88．52％、1.46％;相应的耳前学历分别是：0．10％、4。66％、29．96％。64.30％、0．98％。结论：①广东省医院临床一线护理人力不足。⑦护理人员学历有所提高。但仍以中专学历为主。建议5年内三级医院护理人员的学历结构逐步达到：中专占30％、大专及以上占70％,二级医院逐步达到：中专占50％、大专及以上占50％。     

新加坡护士人力资源管理现状

对新加坡护理人员的招聘形式,护理人员的配置、使用、培训,高级护理人才的培养等方面进行了介绍,使护理人员对新加坡护理人力资源管理现状有一定了解,对我国护理人力资源的管理、改革有一定启示。     

山西省40所医院优质护理服务督导结果分析

目的:通过截取山西省卫生厅对其省内40所医院开展优质护理服务督导的现况资料,分析优质护理服务深入推进中可能存在的问题并提出应对策略。方法:采用《山西省医院实施优质护理示范工程考核评价细则》,对山西省开展优质护理服务的40所医院进行实地考评与调查。结果:40所医院开展优质护理服务督导平均得分为(86.71±5.77)分。不同级别医院19个项目得分率不同,三级医院在加强组织领导、护理员使用情况、健全并落实规章制度、规范护士执业行为、绩效考核制度、护患关系和谐方面优于非三级医院(P<0.05)。结论:应采取针对性的应对策略,进一步推进优质护理服务工作向纵深发展。     

昆明市社区卫生服务中心护理人力资源现状调查

目的调查昆明市社区卫生服务中心护理人力资源现状。方法采用自设问卷对昆明市11所社区卫生服务中心的109名社区护士进行调查。结果社区护理队伍结构不合理,社区护士绩效考核体系不健全,缺乏科学有效的激励措施。结论应重视社区护理,调整队伍结构,建立健全管理体质,加快人才培养步伐。     

我院护理人力资源现状调查与分析

目的分析医院临床护理人力资源配置和使用的现状。方法采用国家卫生部2002年9月在上海举办的护理研讨会上提供的综合医院护士人力编制测算的方法,对照国家卫生部1978年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》对护理工作量及人力编制测算进行分析。结果护理人力资源配置存在不平衡和使用不合理的情况。结论科学测算护理人力编制可以保证临床护理人力资源的合理配置。     

我市城区社区护理人力资源现状调查

目的分析我市城区社区护理人力资源现状,为合理配置社区护理人力资源提出建议。方法通过问卷调查、文献研究等方法调查我市城区社区护理人员数量、质量与结构。结果护理人员年龄、学历、职称、从事社区护理工作年限普遍偏低,从业范围较窄。结论护理人员素质偏低,严重影响了社区护理职能和护理质量,提高护理人员的整体素质和调整护理队伍结构是我市城区社区卫生服务全面发展的当务之急。