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1.
提高咨询台护士沟通技巧的做法与体会 总被引:2,自引:2,他引:0
目的了解门诊咨询台护士在语言沟通技巧方面存在的问题,并进行分析,提高门诊护士的护理质量。方法对门诊护士进行语言沟通技巧、职业道德、人文服务理念等相关知识的培训。结果门诊护士语言沟通能力显著提高,在咨询台能准确、合理.到位地使用语言沟通技巧为病人服务,病人满意度明显提高。结论通过培训可提高咨询台护士的服务质量,提高病人满意度。 相似文献
2.
随着现代护理模式的转变,要求护士运用心理学、社会学等有关知识对病人实施全方位的护理,其中加强护患沟通越来越被重视,语言是护士与病人沟通并实施心理护理的方式之一,语言是人类交流思想感情的工具。护士的服务对象是病人,护士的语言交流沟通较其他职业更为重要.护士应用良好的语言与病人沟通,表示关爱,是赢得病人及家属信任和尊重的重要手段,在新的医疗市场竞争的形势下,加强护患之间的语言沟通,对提高护理工作质量是非常重要的。现将体会介绍如下。 相似文献
3.
武笑羽 《中华临床医药与护理》2005,3(1):10-11
语言是护士与病人进行交往的最基本、最普通的工具,是沟通护士与病人思想感情的重要媒介。同时,语言是护士的心声,它对人的健康心理及整个机体都起着重要作用,特别是那些富有情感色彩的语言,常常会在人们的心理上激起强烈的反响,留下深刻的痕迹。病人可以通过语言来评价护士的工作,通过语言来感受热情和冷漠,语言美是心灵美的表现,在任何时候都要想到语言的重要性,因此,护士要掌握语言艺术。 相似文献
4.
李媛 《中华临床医学研究杂志》2007,13(13):1875-1875
语言是护士与病人交往的重要工具。语言反映了一个人的思想、情操、道德、文化、修养等状况。护士在护理过程中,语言是心理治疗和护理的重要手段,护士与病人谈话应讲究技巧,护士的语言应给患者以温暖和鼓励,以取得其信任。 相似文献
5.
孙艳玲 《中华现代护理学杂志》2005,2(6):551-551
在护理工作中,护士不仅要有丰富的基础护理理论知识和精湛的护理技术操作,而且要加强语言的学习、修养,使病人在最佳状态下恢复身心健康。作为护理人员,语言是交际的主要工具,在护理工作中占着十分重要的地位,护士对病人的安慰、鼓励、启发、疏导等,都要通过语言来发挥作用,护士与病人的语言沟通,其目的是达到病人最佳康复效果。 相似文献
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翟秀群 《中华适宜诊疗技术杂志》2004,22(4):42-42
护士的语言对患者心理有着重要影响,因而,护士对患者必须做到语言委婉、亲切、体贴、通俗自然而富有情趣。在病人眼里护士是带领他们早日康复的天使,他们对护士的每一句话都很关注、信任,由此建立起一种相应的心理状态。人体是一个统一体,不仅生理上的疾病会影响心理,而且心理健康与否也会影响生理上的健康。因而护士不但自己要懂得心理与生理之间的辨证关系,而且要通过语言的艺术性来指导病人去除不利治疗和护理的心理因素,解除病人焦虑、忧虑、悲观、恐惧等心理状态。护士应注意语言修养并掌握语言技巧,充分发挥语言的心理效应,使病人的心理状态处于最佳水平,顺利地接受治疗和护理。 相似文献
8.
云青青 《中华临床医学研究杂志》2007,13(21):3096-3096
在护理过程中,语言是护士与病人进行沟通的纽带,护士的语言可直接给他人带来喜、怒、哀、乐,文明礼貌友好地交谈可能帮助病人正确认识疾病,减轻和消除消极情绪,早日康复。否则会加重病情,甚至引起不可逆的后果,因此护士良好的语言修养对患者的身心健康非常重要。 相似文献
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心理护理成功与否,关键在于护士是否具有良好的心理品质。护士具有良好的心理素质,能为病人创造一个舒适的休养环境,以取得病人的信任与合作,同时也为与病人沟通打下良好的基础。在与病人沟通方面,护士应运用心理学知识,注意非语言和语言沟通的技巧,走进病人的心理世界,了解患者身心两方面的需要,以提高护理质量。 相似文献
11.
金占玲 《中国临床医药研究杂志》2008,(3):91
在护理工作中,语言是心理治疗和心理护理的重要手段。病人对医护人员的语言非常敏感,如果语言运用不当,可能成为导致心理疾病的因素。因此,护士必须十分重视语言的学习与修养。本文结合自己多年的护理工作经验,探讨一下护士语言对病人心理状态治疗的重要性。 相似文献
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语言在医疗护理工作中有着特殊的重要作用。它不仅可以密切护士与患者的关系,同时也是进行心理治疗和心理护理的一种必要手段。要想充分发挥语言的心理效应,促进病人身心康复,必须提高护理人员的语言修养和掌握语言的技巧,以使病人的心理状态处于最佳水平,顺利接受治疗与护理。1语言在康复中的意义护士的语言对患者的心理有着重要的影响。护士对患者良好的愿望、热值的态度、真诚的关心,都在护理行为中体现出来。因而,护士对患者的语言必须做到亲切体贴、通俗自然、朴实而又富有情趣。在病人眼里,护士是给予他们康复的使者,他们对… 相似文献
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护士在临床实践的全过程中,都离不开同病人的交流,这种交流主要体现为语言交流,语言的刺激作用于病人,或者起治疗作用,或者起治病作用。因此,护士在日常工作中,要学习掌握语言艺术。 相似文献
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梅英 《中华临床医学研究杂志》2007,13(20):2958-2958
随着医学模式的转变,护士语言的重要性日益突出。护士工作的对象是人,人与人之间交际的最佳沟通工具是语言,语言表达的好与坏,常反映一个人的思想、道德、文化、修养和精神面貌。语言是护士用来了解、指导病人的主要工具。恰当的语言可获得病人自内心的信任,并主动接受治疗和护理。而出言不慎常会导致不良后果。因此护士必须重视语言的修养。提高语言的表达能力。下面结合自己在妇产科工作中,所感受到的。谈谈提高护士语言素质的必要性。 相似文献
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在医疗护理工作中语言艺术有着特殊的作用和意义。护士既是护理工作的实施者,又是医疗工作的执行者,每天与病人接触最多,关系最密切,所以,护士的语言是否严谨准确,对病人来说,它是恢复身心健康的一剂良药,要发挥好语言艺术在护理工作中的作用,首先必须掌握好语言修养和护理环节中的语言应用,为此,应注意如下几点。1热爱本职工作,加强语言修养待病人如亲人,语言不只是一个人的外部表现,实质上是一个人心灵的写照。2学会使用礼貌和安慰性语言当病人住进医院这个陌生的环境时,往往表现出恐惧和焦虑,这时护士应善于理解病人,… 相似文献
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随着整体护理的不断深入,语言技巧在以病人为中心的护理工作中显得尤为重要。特别是对于那些危重病人、慢性病人、长期卧床的病人,其疾病本身已经造成严重的心理负担,此时,护士良好的素质、温暖的语言会减轻病人的心理负担,促进疾病的康复。护士不但要具备广博的学识,精湛的技术,更要注意语言技巧的修养,提高与病人交流的语言能力,使病人以最佳的心理状态接受治疗和护理。 相似文献
19.
刘秀琴 《中华临床医药与护理》2007,5(4):23-23
随着现代医学模式的转变,运用心理学、社会学等有关知识对病人实施全方面护理,语言是重要工具,护士的服务对象是病人,运用良好的语言交流、沟通较其他职业更为重要,是赢得病人及家属信任和尊重的重要手段。要求护士有良好的道德修养、高度的责任心和强烈的道德观念,因为护士形象的好坏、技术的熟练程度,对护士沟通有很大影响,同时重视语言修养,提高护理语言的艺术性,护理人员的一言一行,应给病人依赖感和安全感,对提高护理质量有着非常重要的意义。 相似文献
20.
隋雪艳 《中国临床医药研究杂志》2005,(136):92-92
本文主要叙述了交谈在护理工作中的重要性及交谈技巧的实际应用。在与病人交谈时,护士应如何注意与病人的交谈方式;交谈时语言上有何要求;如何针对不同年龄、性别、职业、文化背景的病人选择不同的交谈方式。交谈时还要注意语言的准确性、科学性及教育性,同时还要注意语言的礼貌性、安慰性及艺术性,以充分体现护士对病人的尊重。在与病人交谈时,护士应具备的素质如认真倾听病人说话,简短复述病人所讲内容,让病人感到你确实理解自己。还有如何使用沉默及解释以达到更好的谈话效果。 相似文献