探讨门诊“先诊疗后结算”模式的运行

过去,患者在门诊就诊时,需要在每一个诊疗项目前事先排队缴费后,才能做各项检查,这无疑增加了患者排队等候的时间。同时也会对医院的正常门诊工作秩序造成一定的不良影响根据卫生部文件精神,在公立医院推行＂先诊疗后结算＂的＂一卡通＂服务模式,其目的在于减少就诊过程中的中间环节,减少排队次数,缩短就诊时间,是优化门诊流程的重要举措。这种模式大大缩减患者在医院耗费的无效等候时间,使得整个诊疗的过程更为顺畅。     

门诊改扩建的“五心”原则

遵循“以病人为中心”的建筑理念,本文将门诊改扩建中的设计原则归纳为“五心”：优化诊疗流程,让就诊患者少烦心;倡导优质服务,使就诊过程更具爱心;创造优美环境,使诊疗过程更舒心;增强安全意识,让患者就诊更放心;强化门诊管理,让患者就诊更有信心。     

多学科诊疗门诊难点分析及建议

多学科诊疗（MDT）在国外已广泛开展,国内也正在逐步推广。通过阐述某大型公立医院多学科诊疗门诊开展情况,从管理组织及管理办法、科室申请流程标准化、就诊流程标准化三方面进行了探讨,认为多学科诊疗门诊对于患者、科室、医生和医院均有益处。指出多学科诊疗门诊存在对多学科诊疗门诊理解不深入、缺乏组织模式和运作的规范标准、信息化建设程度不高等问题,建议医院主动宣传推广多学科诊疗门诊,制定标准化多学科诊疗及工作流程,制定合理的多学科诊疗门诊收费标准,制定科学有效的多学科诊疗门诊绩效评价机制,强化多学科诊疗门诊的质控,推进信息化建设等。     

门诊是医院工作的窗口——山东省济南市儿童医院门诊工作研究

医院的门诊量是门诊工作强度和效率的重要指标，反映医院门诊的规模和能力，体现了医院医疗服务和技术水平。它是集效率、质量、管理于一体的综合性指标，对门诊的诊疗质量和管理有着重要的影响。近年来，随着市场经济的发展，医疗市场的竞争也日益明显。为了解市场经济下就诊人数动态，研究在新的形式下如何保持竞争优势，本文以山东省济南市儿童医院为例，拟通过分     

基于“健康南京”患者服务平台 提升患者门诊就诊服务水平的探讨

基于“健康南京”互联网患者就诊服务平台，为患者提供医院门诊就医过程中的衔接服务，做好用户体验，提升患者门诊就诊的服务质量，并期待服务平台与医院的门诊服务以及医院信息系统深入对接，推动医院整体服务水平的提高。     

从漏号因素谈门诊诊疗人次的统计方法

从漏号因素谈门诊诊疗人次的统计方法监利县第二人民医院余以双门诊诊疗人次是经挂号并经医生诊断及处理被诊疗的病人次数，从统计理论上讲，应以门诊挂号日报为唯一的统计依据。然而，随着医院的改革，医务人员的工资及奖金的分配与其创造的经济效益逐步挂钩，门诊挂号工...     

基于患者需求的多学科诊疗门诊精准预约运行分析

目的 通过分析多学科诊疗门诊精准预约的运行状况,了解患者对多学科诊疗门诊的需求及评价,为进一步探索多学科诊疗精准预约模式的发展提出对策建议。方法 以上海市胸科医院2021年1—12月通过线上精准预约通道预约多学科诊疗门诊的患者为研究对象进行问卷调查,统计分析患者对多学科诊疗门诊的需求度、认知度及满意度。结果 多数患者对于多学科诊疗门诊需求强烈、就诊过程满意,该模式在提高效果和患者满意度方面取得成效。结论 医院需要扩大多学科诊疗门诊的宣传,提高患者的知晓度;完善信息化建设和流程管理,加强统筹保障和激励机制,促进多学科诊疗门诊的有序运行。     

就诊过程中的注意事项

除了急诊外,一般疾病都要去看门诊。看门诊的过程中,在就医前、就诊时和就诊后都应该注意一些事项。这些事项不注意,会给自己带来不利因素。一、就诊前的忌讳1.就诊前用药。有些药物可以掩盖病情,比如解热药镇痛药、降压药等,因此,除非急救,一般疾病在就诊前不宜服用这些药物。2.就诊前饮酒。饮酒特别是大量饮酒后,会引起心跳加快,血压升高,以及其他一些异常改变。这样,容易出现某些假象,给医生诊断病情带来一定的困难。因此,希望患者在就诊前的4小时内不要饮酒。3.化妆后就诊。医生诊断病情的重要方法之一是观察患者的肤色。如果患者在就诊…     

创建以病人为中心的门诊服务流程

目前，大多数医院的门诊流程是多年沿袭下来的一种自然过程，门诊病人仍要排4次队（挂号、候诊、付费、取药），付3次费（挂号费、药费、辅助检查费）。据调查，一个流程下来，病人平均在门诊停留1～2h，除去医生直接诊察10～15min，其他时间均耗在非医疗时间上。这种没有从患者的角度安排的就诊程序，让患者自己去亲历门诊流程的各个环节，给患者带来许多不便。     

参保患者门诊就医“先诊疗后结算”模式的探讨

“先诊疗后结算”是指通过改变门诊医疗经费的结算方式。患者在就诊过程中，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，待所有诊疗结束再统一结算。据第四次国家卫生服务调在硅示．有41．2％的居民对门诊服务不满意。     

门诊就诊数调查引起的思考

门诊病人就诊数是反映一个医院和科室诊疗水平、服务质量的客观指标之一。在我国实行计划经济的年代里,门诊就诊数的多少,几乎不会引起医院管理工作者的关注。职工医疗实行大锅饭,医院开支靠国家。医生不怕没病人。1992年党的十四大提出了在我国建立社会主义市场经济的改革目标,几年来,随着市场经济的建立,医疗市场的竞争也就日益明显。企业在市场经济竞争中优胜者就能获得生存和发     

基于HIS系统的门诊病历质量评价和控制

目的探讨门诊病历质量评价和控制系统化、精细化的管理模式和方法,使门诊诊疗质量和服务水平提高。方法某院基于HIS系统的门诊医生工作站,制定了《门诊病历质量控制评价表》,开展个人、科室、医院多层级质控,结果及时总结反馈,纳入绩效考核,明确奖罚。结果打破门诊病历患者保存实情下监管困难的僵局,能对门诊病历实时监控、回顾性调阅,病历质量显著提升,PDCA管理初见成效,顺利通过等级医院复审。结论基于HIS系统的门诊病历质量评价和控制有助于医教研,需进一步制定各专业质控标准,加大内涵质控。未来可通过门诊就医卡实现多医院、中心门诊病历质量对比。     

骨质疏松症问答

骨质疏松症是一门新学科，而且目前我国部分医院欠缺骨质疏松症的诊断设备和治疗手段，但这种局面正在好转。我国目前的大中城市中．有一部分医院是全国骨质疏松症的诊疗基地或者设有骨质疏松专科门诊，这些医院一般都具备骨质疏松症的诊疗条件，有防治骨质疏松症的专业医生及相关的检查和治疗手段。但大多数骨质疏松专科门诊不是独立的，而是隶属于某些科室，就诊时可通过门诊咨询获得相关信息。     

基层（乡村）医生应帮助患者掌握就诊的技巧

人们生病到上一级医院就诊,总想上级医生能尽快地为自己作出正确的诊断,并制定出合理的治疗方案,解除病痛。于是,有些人或其家人就“找关系”、“走后门”,要求上级医生如何为自己诊疗,却忽视了患者自己在疾病诊疗过程中的作用,如就诊前自己的以往病历、辅助检查等相关资料携带不齐,就诊时病史述说不清,甚至隐瞒病史,就诊后不按医嘱要求服药、复查等。殊不知,疾病的诊疗需要详细的问诊、严格的体格检查和某些辅助检查、合理的治疗以及必要的复诊,     

预缴款结算对门诊收费流程重组的思考

预缴款（在病人初诊挂号时，预先将现金存入就诊卡中）缴费方式是以病人为中心，利用医院信息管理系统技术，引入作业流程重组，实现在门诊医生工作站直接刷卡挂号、划价、收费模式，对现有门诊收费流程进行重组，减少病人跑动排队次数，缩短病人的排队等候时间，提高就诊效率和服务水平。     

实施门诊医生工作站与优化门诊流程的思考

医院门诊拥挤出现“三长一短”现象是每个综合性医院面临的问题。我院以实施计算机门诊医生工作站为契机 ,改革门诊服务流程 ,减少患者等待时间 ,提高门诊服务水平 ,取得了满意的成效。一、门诊诊疗流程改革(一 )挂号流程改革 :门诊医生工作站实施后 ,挂号工作由高年资护士承担 ,实施预检、注册、挂号、分诊一体化服务 ,患者的基本信息由挂号处工作人员直接录入计算机 ,并在病历卡上粘贴已经注册的识别标记———条形码 ,高速热敏打印机打印挂号单 ,患者凭挂号单到指定诊室就诊。对于已注册的患者可以不通过挂号直接找医生就诊 ,挂号费用在…     

医药综合改革对医院门诊患者的影响

目的医药综合改革正在进行大力实施,为了研究医药改革之后,该政策对门诊患者产生的影响,文章进行了详细的研究调查,希望能够为以后医药综合改革的有效实施提供一定的理论依据,并且能够为患者提供很好的服务。方法选择北京市某三级医院为样本来源,根据研究设计调取该三级医院2016年4月8日-2018年4月8日在该院呼吸科门诊就诊患者的完整的诊疗记录,比较北京医改政策前后该院专科门诊临床医生对患者临床处置方式的具体项目,包括患者所接受的检验、检查项目以及患者就诊过程中发生的费用,探索关于北京医改政策的变化对于患者临床处置方式的影响。进一步通过对患者群体与医生群体的问卷调查来了解影响患者临床处置方式的相关因素。结果本院在实行医药改革后,由于门诊患者人数逐渐减少,这使得门诊患者的就诊效率得到了提高,而医药分开改革后,所花费的医疗费用也相对减少,患者门诊就医的时间也相对缩短,患者整体就医体验感有所提高。结论新政策下的医药综合改革有利于为患者减轻负担。     

我院门诊医疗保险病历质量现状调查分析

书写门诊医疗保险病历是门诊医疗活动的重要环节,随着医疗保险(以下简称医保)工作逐步规范,与医保相关的医疗文书的规范化将势在必行。门诊医保病历(以下简称门诊病历)是门诊医师对患者疾病的发生、发展及其变化最直接客观的记录,要求门诊医师在书写门诊病历时规范、准确、全面。能正确反映门诊诊疗的全部过程,尤其在医疗纠纷与事故处理中,门诊病历可作为一项重要证据来举证,具有特殊的法律意义。但在日常医疗工作中,重视     

多学科联合诊疗模式在门诊的应用分析

目的 探讨多学科联合诊疗模式(MDT)在门诊中的应用效果。方法 353例经医院门诊部诊治的患者依据入院时间分为对照组(113例,常规模式管理)、观察组(240例,MDT模式管理)。比较两组人均诊断时间、人均检查时间、人均缴费时间、人均门诊停留时间、诊疗依从性、诊疗满意度和问题事件发生率。结果 观察组人均诊断时间、人均检查时间、人均缴费时间、人均门诊停留时间较对照组明显缩短(p<0.05)。观察组的问题事件总发生率明显低于对照组(p<0.05)。结论 MDT可明显提高门诊诊疗效率、患者诊疗依从性和就诊满意度,减少门诊过程中重复医治、排队时间久、漏诊等事件的发生。     

门诊“先诊疗后结算”的探索与思考

<正>目前在各大医院中现行的门诊流程是一种约定俗成的过程,存在其中的根本问题是它没有"以病人为中心"安排就医流程,而是医院按自身的工作需要来设置门诊流程,让病人去被动的适应。管理水平落后,流程设计不合理,病人就诊"三长一短",是造成病人看病难的主要症结。2010年卫生部提出在全国公立医院推广"先诊疗后结算"的就医模式,减少病人排队等候时间,为广大病人创造更为便捷的就医环境。2011年3月,《上海市深化医