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目的:研究门诊输液室人性化护理的临床应用效果。方法:共收录2014年10月-2015年10月期间,我院门诊科收录的200例输液患者资料,对其进行随机分组法讨论,每组100例;对照组采用常规护理方式,对照组采用人性化护理方式;于15d后回访调查,对2组患者的满意率、投诉率等对比分析,研究不同护理方式结果的差异性(P<0.05)。结果:本次观察组护理满意率优于对照组,投诉率低于对照组,两组患者输液护理效果差异明显(P<0.05)。结论:人性化护理是现代护理的新模式,将其用于输液室护理具有临床价值。 相似文献
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目的:护理人员对患者在门诊输液护理室中使用人性化护理并观察其临床效果。方法:选取自2013年1月~2014年1月间在某院进行门诊输液室护理的患者共计60例,在征得患者同意的前提下对患者进行调查研究。将患者随机平均分为对照组与观察组两组,对照组患者采用常规的护理方式对患者进行护理,观察组患者在采取常规护理的基础上,在患者的门诊输液室的护理过程中采用人性化护理,如环境护理、输液护理等。在患者接受护理服务结束后对患者进行调查,了解患者的满意程度以及投诉人数。结果:经过护理人员的护理,采用常规护理模式的对照组患者对护理的满意程度为86.67%,而投诉率达到了13.33%;采用了人性化护理的观察组患者对护理的总满意程度为96.67%,投诉率仅仅为3.33%。结论:在门诊输液室护理中采用人性化护理能够极大地提高患者的满意程度,减少患者的投诉率,大大避免了医患纠纷的出现,能够提高医院与患者之间的亲密度与和谐度,有着较为实用的意义。 相似文献
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目的:探讨人性化护理在门诊输液护理中的实施方法和临床效果。方法:选择2010年3月-2013年6月在我院输液室输液患者118例,随机分为观察组和对照组各59例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上加入人性化护理,比较两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组对护理服务的满意度及护理质量评分明显高于对照组。差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论:科学的人性化护理干预措施,塑造了护理人员良好的专业形象和社会效应、降低了输液室风险,提高护理质量和患者的满意度。 相似文献
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目的:探讨人性化护理在门诊输液室中的应用效果。方法:将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程。结果:通过实施人性化护理,使病人得到温馨、优质的全程护理服务,患者对输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高,对护理的满意度达97.5%。结论:门诊输液室实施人性化护理措施,使病人获得满意的护理效果,收到了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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人性化护理服务在门诊输液室中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
门诊静脉输液是患者接受治疗的重要途径,门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。在医疗市场化的今天,为了满足人们对医疗服务更高的要求,使患者顺利接受并完成治疗,构建和谐医患关系,我院门诊输液室以患者的需要为导向对门诊环境、输液流程、常规护理等各个环节进行改进,提高了患者的满意度和护理的服务质量,取得了良好的社会和经济效益,报告如下。[第一段] 相似文献
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目的探讨人性化护理模式在门诊输液护理中的应用效果,并总结体会。方法本次研究对象选自2013年1月~2013年12月期间门诊进行输液的200例患者,对其临床资料进行回顾性分析。根据护理的差异,将其平均分为干预组和对照组,每组100例。对照组给予普通护理,干预组则在此基础上采用人性化护理模式,对两组患者护理满意度进行对比。结果问卷调查显示,干预组实施人性化护理后,满意92例,基本满意6例,不满意2例,满意度高达98%;对照组满意66例,基本满意21例,不满意13例,满意度87%,两组比较差异有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化护理模式可以有效提高患者的满意度,保证输液的顺利进行,适合在门诊推广。 相似文献
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<正>人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着护理模式的转变,输液室护士不能只是机械地操作,而更要注重"以人为本"的整体护理,将人性化护理运用到输液患者中,使患者在输液治疗时充满信心,在心理上获 相似文献
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《数理医药学杂志》2016,(6)
目的:观察在门诊输液室护理中引入人性化理念的实践应用效果。方法:某院自2015年4月起将人性化理念引入至门诊输液室护理实践中,随机选择实施人性化护理前(2015年1月~3月)和实施后(2015年4月~6月)于门诊输液室接受治疗的患者各50例做为研究对象,比较实施前后两病例组各观察指标的差异性。结果:人性化护理实施后门诊输液病例组输液相关风险事件的发生率显著低于实施前输液病例组,其对门诊输液护理服务质量的认可度则显著高于实施前(P0.05)。结论:将人性化理念应用于门诊输液室护理实践之中,有利于提高门诊输液病例的就诊安全性及其对门诊输液室护理服务质量的认可度,具有临床推广意义。 相似文献
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目的探讨在门诊输液室开展人性化服务,对提高护理质量,提升患者满意度的影响。方法营造良好的输液环境,注重护士外在的形象,保持良好的心理素质,掌握过硬的护理操作技能,学会与患者沟通,加强学习,提高自身的理论水平,做好健康教育。结果护理质量,护士的职业素质得到了提高。结论门诊输液室人性化护理有利于提高护理质量,护士的职业素质,促进护患关系的稳定。 相似文献
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<正>门诊输液室是医院服务窗口的重要部门之一,是向社会展示医院形象,技术水平的窗口,但静脉输液人数多,家属也多,存在着较高的护理风险,输液药物产生的不良反应及服务缺陷直接影响着医院的医疗安全及病人的满意度。我院自2012年起对门诊输液室实行系统的护理干预,取得了较好的效果,具体报告如下。1临床资料 相似文献
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《实用口腔医学杂志》2019,(16)
<正>小儿静脉输液是门诊常规救治患儿的方法,也是患儿及早康复的绿色通道。静脉穿刺作为护士的必备技能,"一针见血"的技术,对和谐护患关系,实现医患和谐,具有重要的作用~([1])。人性化护理用于门诊小儿静脉输液的实践,依托服务设施人性化、护理管理人性化、护理措施人性化和语言沟通人性化,确保患儿输液过程中1次穿刺成功率,有效提升儿科护士穿刺技术。本研究为探讨人性化护理开 相似文献
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目的探讨人性化护理在提高门诊输液室服务质量中的作用。方法选取2013年1~10月来本院治疗的患者3000例为研究对象,将其随机分为观察组和对照组,各1500例。对照组实施常规护理,观察组实施人性化护理,比较两组投诉率、输液并发症发生率及患者对护理服务质量的满意度。结果对照组投诉率为0.27%(4/1500),输液并发症发生率为8.33%(125/1500);观察组投诉率为0.00%(0/1500),输液并发症发生率为1.73%(26/1500),差异有统计学意义(P〈0.05)。两组患者对护理服务质量的满意度比较差异有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化护理可提高门诊输液室服务质量,减少输液并发症,提高患者满意度。 相似文献
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门诊婴幼儿静脉输液是护理工作的一项重点和难点,常常为此引发护患纠纷,而人性化护理能够减少甚至避免护患纠纷的发生。本院自开展人性化护理活动以来经笔者护理的输液患儿就达两千多例,现结合工作实践谈以下几点体会。 相似文献
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目的探讨人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果。方法选取本院的100例门诊小儿输液患者作为研究对象,随机分成对照组(45例)和观察组(55例)。对照组采用常规护理方案,观察组在对照组的基础上给予人性化护理措施。比较两组的患儿依从率、扎针一次成功率、患儿家属满意度。结果观察组的患儿依从性、扎针一次成功率和患儿家属满意度依次为90.9%、94.5%、100%,显著高于对照的71.1%、66.7%、77.8%,差异有统计学意义(P<0.05、P<0.01、P<0.01)。结论人性化护理可显著提高小儿静脉输液时的护理质量,值得临床推广应用。 相似文献
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以病人为中心,提倡人文关怀,以为人本对待每一位病人是在医疗市场激烈竞争的状态下医院求生存、求发展所必须遵守的原则。门诊输液室是人群集中,病人流动性很强的场所,是医院的“大窗口”,其服务质量的好坏直接影响医院的形象。因此,在门诊输液室实施人性化的服务管理,为病人提供优质护理服务,让病人在门诊就医的最后一站画上一个完美的句号,把满意带走,把烦恼留下, 相似文献
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门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立"以人为本,以患者为中心"的服务宗旨[1].我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下. 相似文献