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目的探讨品管圈(QCC)在手术室优质服务中的应用效果。方法一切从患者利益出发,根据手术患者需要,优化工作方法、内外部流程以及服务环境,改善服务态度,提高服务质量,让患者和医生得到高质量的服务。结果参与QCC活动后医生、护理人员、患者满意度较活动前均显著提高;每位圈员在工作热情、沟通能力、创新思维、责任与荣誉、团队协作及QCC手法运用上不懈努力、持续改进,与活动前比较,分值都有所提高。结论在手术室开展QCC可提高手术患者、家属及手术医生对工作环境、护理人员工作的满意度,促进手术室专科护理团队的建设与发展,值得临床推广应用。 相似文献
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目的:研究分析在展开护理服务质量管理工作的过程中应用品管圈可产生的实际效果,服务于临床。方法:选取36名在2017年5月—2018年5月在我科进行工作的护理人员,按照随机数字法平均分为对照组和观察组。其中对对照组实施传统的工作与管理方案,对观察组实施品管圈工作方案。最后比较两组护理人员在展开工作时达到的质量效率、患儿家属对护理工作的满意水平、医用器材有效使用率。结果:观察组人员护理工作的总有效率可达100.0%,与对照组的72.2%相比差异具有统计学意义(P0.05);观察组患儿家属对护理的满意度水平可达到100.0%,与对照组的83.3%相比差异具有统计学意义(P0.05);观察组医用器材有效使用率为88.5%,与对照组的76.6%相比差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在护理服务质量管理中护理工作人员在面对患者时应用品管圈工作模式不仅能促进自身工作效率水平的提高,增加护理管理模式的规范程度,提高医用耗材的有效利用率,同时还能给患者带来更好的护理服务,提高患儿家属对护理工作的满意水平,达到构建良好医患关系的目的,具有在临床护理工作中广泛采纳的价值。 相似文献
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在手术室护理当中的风险管理一直贯穿与护理操作、配合救治、处置等多个环节和过程当中,在有些时候在极为简单的临床手术当中都存在风险,如果发生护理上的缺陷或者医疗事故,将会给患者以及家属造成无法挽回的损失。采用护理当中风险管理就可以防止这种事件发生,使护理纠纷得以减少,使其护理风险得以明显降低,为患者提供一个安全有效的护理服务。风险管理能够提高手术室护理管理的质量,具有临床推广价值应用。 相似文献
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目的分析品管圈在手术室管理中的运用效果。方法回顾性分析我院手术室实施品管圈管理,比较应用品管圈之前与之后的管理质量及患者与手术工作人员满意度情况。结果应用品管圈后手术物品准备完善率、切口感染率、锐器伤发生率均明显优于应用品管圈之前,差异有统计学意义(P<0.05);应用之后患者平均满意率、手术室工作人员平均满意率均明显高于应用之前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈的应用能有效的提高手术室管理的质量,减低不良事件的发生,提高患者及工作人员的满意率,持续改进总体科室质量,有利于科室的整体水平的提高,值得在临床上应用与推广。 相似文献
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目的研究分析品管圈管理方式在护理管理中的效果。方法本文选取我院2个护理单元,将20例护理人员按照随机分组的方式将其分为A组和B组,每组护理人员10例,A组护理人员采用品质管理圈管理,B组护理人员采用传统管理,对比两组护理人员的患者满意水平、病房管理结果和基本护理合格率和护理差错改进效果等。结果在护理单元中,A组10例护理人员,护理管理效果显著有效9例,有效1例,无效0例,总有效率为100.0%;B组10例护理人员,护理管理效果显著有效6例,有效2例,无效2例,总有效率为80.0%。A组10例护理人员,患者非常满意7例,满意2例,不满意1例,总满意率90.0%;B组10例护理人员,非常满意5例,满意3例,不满意2例,总满意率80.0%,两组患者满意水平、病房管理结果和基本护理合格率对比有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈管理方式能够充分激发护理人员工作的积极性和主动性,提高其管理水平和责任意识,使医院的科室护理质量得到提高。 相似文献
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管利 《中国现代药物应用》2013,(21):243-244
目的 探讨品管圈在护理管理中的应用效果.方法 本院自2012年1月~2013年2月在护理管理工作中实施"品管圈"管理方式,在实施前后通过问卷调查方法对患者护理满意度与护理质量展开对比.结果 "品管圈"在护理管理中实施后患者的护理满意度明显高于实施前(P<0.05),患者护理质量评分明显优于实施前(P<0.05).结论 将"品管圈"应用到护理管理中可有效的提高患者的护理满意度及护理质量评分,临床效果显著,值得推广和应用. 相似文献
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《中国医药指南》2019,(29)
目的探究安全管理在手术室护理中的应用,并对其效果进行分析。方法随机选择在2016年~2017年期间,在我医院接受手术治疗的患者100例,将接受调查的患者进行随机抽签分组,分为实验组和对照组,两组患者的人数相等。对照组患者在接受手术过程中采用常规护理措施,实验组患者在接受手术的过程中使用安全管理措施,对两组患者的护理纠纷发生情况和患者的满意度进行比较。结果实验组患者护理差错发生率为6%,对照组患者护理差错发生率为20%,对照组患者发生护理差错的概率高于实验组(P <0.05)。在满意度方面的比较来看,实验组为82.0%。对照组为62.0%,实验组患者高于对照组(P <0.05)。结论需要通过手术治疗的患者,可以采用安全管理护理措施,可以降低护理人员发生护理失误的概率,也能够提高患者满意度,对需要手术治疗的患者来说,意义重大。 相似文献
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《实用口腔医学杂志》2017,(13)
<正>品管圈是针对护理工作岗位上的问题,圈员自发成组参与活动,从而激发护理人员的积极性、主动性、管理权,继而提高护理质量及满意度[1]。近年来,品管圈活动作为改进护理质量的有效方法,被广泛应用于临床护理管理中。本研究中,2014年1月至2015年5月期间,我院患者应用品管圈护理后,取得了较好的临床护理效果,现将结果汇报如下。1资料与方法1.1一般资料:2014年1月至2015年5月期间,我 相似文献
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《中国医药指南》2019,(24)
目的观察手术室护理管理采用围生期亲情护理服务的应用效果。方法选取2016年6月至2018年3月入住该院进行剖宫产手术患者130例,作为主要观察对象,采用随机数字表法将患者分为观察组(65例)和对照组(65例),观察组采用围生期亲情护理服务结合常规护理方式,对照组采用常规围生期护理模式,比较两组患者新生儿并发症情况、产前心理状态(焦虑自评量表分值)、护理满意度。结果观察组新生儿窒息发生率为3.07%显著低于对照组(P <0.05);观察组新生儿感染率及手术前SAS量表评分与对照组比较无统计学意义(P> 0.05);观察组产妇术后SAS量表评分(25.49±1.28)显著低于对照组评分(P <0.05);观察组患者护理满意度为95.88%显著高于对照组护理满意度53.85%(P <0.01)。结论在妇产科剖宫产手术的手术室护理管理中引入围生期亲情护理服务能够减少新生儿窒息发生率、减轻患者焦虑程度、提高护理满意度,值得临床推广。 相似文献
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《中国医药指南》2017,(4)
目的探讨人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法随机选取了于2015年1月至2015年7月来我院进行住院治疗的而且需要择期进行手术的150例患者随机分为观察组和对照组,对照组患者采取一般的护理干预方式,观察组的护理干预在一般的护理干预基础上实施人性化护理干预。对于患者的效果评价使用满意度与调查问卷的形式比较两组的治疗效果。结果观察组的满意度为97.64%,对照组为86.58%,两组患者的护理满意度方面具有显著性差异(P<0.05)。两组患者在护理质量评分和患者的依从性配合方面具有显著性差异(P<0.05)。观察组的护理满意度和护理质量评价均优于对照组,手术依从性方面结果也如上。结论人性化护理在手术室护理中有着重要作用,可在临床上逐步推广使用。 相似文献
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沈岩岩 《临床合理用药杂志》2015,(15)
目的:探讨细节护理在手术室护理中的应用效果。方法选取南京市江宁医院2012年4月—2013年6月收治的120例手术治疗患者,随机分为观察组与对照组,各60例。对照组给予常规护理,观察组以常规护理为基础应用细节护理。比较两组患者的护理效果。结果观察组患者住院时间、恢复时间和手术时间均短于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义( P<0.05)。结论在手术室患者的护理过程中应用细节护理可明显缓解或者消除患者恐慌和紧张心理,提高患者配合度,具有较高的护理满意度,效果较好。 相似文献
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目的探讨舒适护理在手术室护理中的应用效果。方法选取我院2010年1月至2012年12月126例手术患者,将其随机分为研究组和对照组,对照组患者实施常规护理,研究组在常规护理基础上给予舒适护理。结果研究组患者在手术过程中心理状态保持正常率比对照组明显增加,差异存在统计学意义(P〈0.05);研究组患者满意度为96.83%,比对照组的88.89%有明显提高(P〈0.05)。结论手术室护理中应用舒适护理,能够增加护理质量,提高患者满意度,有较高临床应用价值。 相似文献