医院消毒供应中心开展优质护理服务的做法与效果评价

目的通过总结笔者所在医院消毒供应中心开展优质护理服务经验,进一步提高服务质量。方法在实施传统护理服务方法基础上,笔者所在医院2013年开展优质护理服务;比较开展优质护理服务前后工作人员考核成绩、各区工作质量(清洗合格率、包装合格率、无菌物品抽样合格率)、不良事件发生率、临床科室满意度进行比较及统计学分析。结果开展优质护理服务后工作人员考核成绩、各区工作质量、临床科室满意度均有提高、不良事件发生率下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论消毒供应中心开展优质护理服务能有效地提高工作质量和服务质量,从而更好地为临床科室服务,确实保证患者安全。     

优质护理服务在消毒供应中心的应用效果评价

目的探讨和评价优质护理服务在消毒供应中心中的应用效果。方法选择我院2016年1月至2017年1月份消毒供应中心的护理人员12名作为研究对象,实施优质护理服务的内容包括做好室内环境护理、优化服务流程、进行优质护理服务培训、保证灭菌用品质量,实施后对医疗器械处理的情况包括洗涤、灭菌、包装是否合格进行评价,设计调查问卷,对其工作满意度进行调查,包括护理人员的态度、衣着、操作技术、环境等方面的调查。采用Beck-Srivaatava压力量表评估消毒中心员工压力情况。结果选择100件医疗器械进行观察,实施后的洗涤合格率、灭菌合格率、包装合格率明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。12名消毒供应中心人员的工作压力实施护理干预后的调查结果显示:轻度压力9名,中度压力2名,重度压力1名。实施前轻度压力3名,中度压力4名,重度压力5名。12名消毒供应中心人员的工作满意度实施护理干预的调查结果显示:满意9名、一般3名、不满意0。实施前满意3名、一般4名、不满意5名。结论我院消毒供应中心积极配合护理部开展了消毒供应中心的优质护理服务工作,取得了较好的效果,提高了工作满意度,降低了工作压力,提高了器械洗涤、灭菌、包装的合格率,提高了消毒供应中心的工作质量。     

品管圈在消毒供应中心护理质量管理中的实践和效果评价

目的探讨品管圈在消毒供应中心质量管理中的实践和效果。方法选取我院2014年1月~2017年1月消毒供应中心的器材和物品作为研究对象,将消毒供应中心的物品和器材实施品管圈和未实施品管圈进行对比分析,2014年1月~2015年12月为未实施品管圈的时间段名为对照组,2016年1月~2017年1月为实施品管圈的时间段名为观察组。比较两组器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率以及消毒供应中心的工作人员的工作积极性和差错率。结果观察组器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率均高于对照组器。观察组消毒供应中心的工作人员工作积极性和差错率均高于对照组。实施前后的数据具有统计学差异(P<0.05)。结论品管圈在消毒供应中心护理质量管理中可以有效提高器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率以及对消毒供应中心的工作人员的工作具有促进作用,同时可以提高中心的质量管理,减少差错率,值得在管理中应用和推广。     

扁平化责任制在消毒供应中心管理中的应用

目的探讨扁平化责任制在消毒供应中心管理中的应用效果。方法改变原有排班模式,分组搭配,重新梳理工作职责,优化服务流程,通过质控检查与临床满意度问卷调查,比较实施扁平化责任制前后工作质量、效率和临床满意度的变化。结果实施扁平化责任制前消毒供应中心清洗合格率91.2%、包装合格率91.8%、无菌物品发放合格率90.5%和临床满意度88.7%,实施后分别为98%、98.5%、98.2%和96.8%,上述指标在实施扁平化责任制前后比较有显著差异(P<0.05)。结论实施扁平化责任制,激发了各级人员的潜能,是提高消毒供应中心工作质量、工作效率,提升临床满意度,有利于消毒供应中心可持续发展的重要举措。     

优质护理在消毒供应中心的应用效果分析

目的 分析优质护理在消毒供应中心的应用效果.方法 对2012年7月-2013年7月我院消毒供应中心护理人员的护理进行回顾,比较在实施优质护理前后无菌物品各项操作合格率及各科室及病房满意率情况.结果 实施优质护理后,消毒供应中心包装、洗涤、分类及灭菌等各项操作合格率均高与实施优质护理前,差异有统计学意义（P＜0.05）.实施优质护理后满意率高于实施优质护理前,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 在消毒供应中心实施优质护理效果显著,可提高工作人员工作效率和临床各科室满意率,建议推广使用.     

消毒供应中心优质服务方法的开展及质量管理研究

为重点的实践活动,加强对消毒供应中心内各工作人员的培训,不断提升工作技能。结果:开展质量管理后,该院消毒供应中心的医疗器械的清洗合格率由91.67%提高到98.33%,灭菌合格率由95.33%提高到99.33%,包装合格率由93.67%提高到98.00%;消毒供应中心的服务满意度由82.67%提高到94.00%,效果显著。结论:消毒供应中心承担着为医院各科室提供无菌用品的重要职责,其服务水平和工作质量对于临床医疗和护理质量有重要的影响,在消毒供应中心中开展质量管理,有利于提高消毒供应中心的工作质量,为患者及相关医护人员提供更加优质的服务。     

消毒供应中心管理中护理安全干预机制的应用探析

目的:对消毒供应中心管理中护理安全干预机制的临床应用价值进行分析。方法:某院消毒供应中心引入护理安全干预机制,对护理人员展开分层次培训,应用目视管理、程序化管理提升人员主动管理意识,构建风险防范机制,对实施前后消毒供应物品质量、临床满意度进行对比。结果:实施后供应消毒物品合格率及临床科室对服务态度、供应物品质量满意度评分均显著高于实施前。结论:在消毒供应中心管理工作中实施护理安全干预,可大大提高消毒供应物品质量,临床科室满意度较高,值得推广。     

护理安全干预对消毒供应中心中消毒供应物品质量及临床满意度的影响

目的分析护理安全干预对于消毒供应中心消毒供应物品质量及临床满意度的影响。方法取本院消毒供应中心作为研究对象,于2016年1月～6月给予消毒供应中心常规护理管理,设为对照组;于2016年7月～12月适时护理安全干预,设为观察组,评价两组消毒供应物品合格及护理风险发生情况,采用调查问卷的形式评估两组工作满意度。结果观察组消毒供应物品质量合格率明显高于对照组,护理管理风险发生率明显低于对照组,对比差异均具有统计学意义(P <0.05)。观察组服务质量、供应物品质量评分均要高于对照组(P<0.05),对比差异有统计学意义。结论消毒供应中心容易发生消毒供应物品质量事件和风险,影响临床满意度的因素较多,是护理安全干预的重点科室之一;护理安全干预有助于降低消毒供应中心物品质量风险,提升满意度评价,其经验和做法值得总结。     

消毒供应中心物品包装质量缺陷原因分析及对策

目的:通过加强消毒供应中心质量环节的管理,从而达到提高灭菌物品的合格率的目的。方法:健全各项制度,制定完善的包装流程使流程规范化,同时通过提高工作人员的整体素质使消毒供应中心的工作质量得到提升。结果:加强环节质量管理半年以后,消毒供应中心的工作质量得到了显著的提高,不仅保证了临床科室的需求,而且提高了物品包装的合格率。结论:通过加强消毒供应中心物品包装的质量环节管理,有助于优化了消毒供应中心的工作质量,满足临床的需求,提高了物品的包装合格率。     

手术器械电子图谱在消毒供应中心信息化管理中的优势研究

目的 探讨手术器械电子图谱在消毒供应中心信息化管理中的应用优势。方法 福建医科大学附属第一医院消毒供应中心于2020年3月至2021年3月应用手术器械电子图谱信息化管理,将其设定为观察组,将其2019年2月至2020年2月未实施手术器械电子图谱信息化管理之前定为设对照组,实施前后均选取1000份清洗消毒器械作为观察对象,观察两组器械合格率、护理管理满意度、器械供应时长和手术器械配台时间。结果 观察组器械清洗合格率、包装合格率、灭菌合格率以及发放合格率明显高于对照组,差异有统计学意义（P <0.05）;观察组的护理管理满意度高于对照组,差异有统计学意义（P <0.05）;观察组器械供应时长和手术器械配台时间明显短于对照组,差异有统计学意义（P <0.05）。结论 手术器械电子图谱在消毒供应中心信息化管理中具有一定的应用优势,主要表现为可提升器械合格率,护理人员的护理管理满意度较高,值得应用和推广。     

优化消毒供应中心护理人力资源的思考

目的：探讨消毒供应中心护理进行优化人力资源的效果及思路。方法对护理人力资源方面在本院消毒供应中心的应用情况进行总结、分析,并对比自2011年实施集中清洗、消毒、灭菌并针对性的资源优化措施前、后的工作质量。结果实施优化护理人力资源后,消毒供应中心的发放物品准确率、清洗质量合格率以及检查质量评分和临床满意度情况比较, P〈0.05,差异具有统计学意义。结论优化消毒供应中心的护理人力资源从根本上革新消毒供应中心的管理模式,提高临床护理质量及环境质量,提升医院的综合实力。     

流程管理理论在消毒供应室管理中的应用

目的:探讨流程管理理论应用于消毒供应窒的效果.方法:2008年1～12月将流程管理理论应用于消毒供应室管理中,护理质量管理流程,包括物品回收、清洗、包装、灭菌、下送流程、无菌物品存放流程、供应室护士与临床科审护士协调沟通流程结果:各种器械包包装合格率由97%上升为100%,下送临床科室无菌包错发率由1%下降为零,护士满意度由90%上升为99%.结论:应用流程管理理论实现了供应窒管理科学化、规范化、系统化,适应了临床工作,提高了供应室护理质量.     

消毒供应中心在手术室医疗器械清洗包装质量管理的中的作用与效果分析

目的:分析消毒供应中心参与手术室医疗器械质量管理的作用和效果。方法:抽取2015年1-12月(手术室-消毒供应中心一体化的管理模式实施前)手术室清洗包装的150个手术室复用器械包为一体化管理模式前组,抽取2016年1-12月(手术室-消毒供应中心一体化的管理模式实施后)手术室参与消毒供应中心清洗包装的医疗器械包150个为一体化管理模式后组,分析不同管理模式下器械的清洗包装质量和医护人员的工作满意度。结果:①开展一体化管理模式后手术室医疗器械清洗合格率和包装合格率较开展前显著提高,差异有统计学意义(P0.05)。②开展一体化管理模式后护士在设施满意度、工作流程满意度及工作布局满意度得分上较开展前均有明显提升,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:消毒供应中心参与手术室医疗器械的清洗包装,可以显著提高清洗包装合格率,增强复用医疗器械的安全性,有效控制医院感染,值得广泛推广。     

探讨全程优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的应用

目的分析全程优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果。方法选择我院2014年2月~2015年3月期间,此过程未进行全程优质护理服务设置为对照组,其消毒手术器械15802件,选择我院2016年4月~2017年5月期间,此过程实施全程优质护理服务并设置为观察组,其消毒手术器械14756件,对两组整体护理质量和满意度进行对比分析。结果观察组通过全程优质护理服务后护理满意度经计算后为95.0%,对照组通过基础护理服务后护理满意度经计算后为75.0%,此外观察组消毒合格率显著高于对照组,两组数据间经比对统计学意义产生。结论消毒供应中心手术器械管理选择全程优质护理服务可将整体质量予以提升,同时其安全性良好,临床应用价值存在。     

失效模式与效应分析在消毒供应中心包装工作中的应用分析

目的:分析失效模式与效应分析在消毒供应中心包装工作过程中的应用效果。方法:针对我院2016年6月至2017年12月在消毒供应中心发生的包装质量缺陷6350包进行观察,将6350包存在质量缺陷的包装随机分成两组,常规组3175包实施常规管理,实验组3175包实施针对性的失效模式及效应分析的改进管理,分析失效模式出现的原则及相应的改进效率。结果:两组之间对比的包装管理水平评分、RPN水平、包装质量合格率、各个科室对消毒供应中心工作的满意度评分存在显著差异(P0.05),统计学有意义。结论:在消毒供应中心实施失效模式与效应分析能显著提高包装质量,防止出现包装缺陷问题,提高各个科室对于消毒供应中心的满意度。     

持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用价值分析

目的:探究持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用价值。方法:选取986件消毒供应中心的无菌物品,分为常规组(493例)与干预组(493例),分别实施常规质量管理与持续性质量改进管理。对比两组物品的消毒详情以及其他科室使用评价。结果:干预组无菌物品的清洗合格率、灭菌合格率与交接准确率高于常规组,具有统计学意义(P0.05)。干预组的管理评分与满意度高于常规组,具有统计学意义(P0.05)。结论:对消毒供应中心的无菌物品实施持续质量改进管理,改善了管理情况,提高了其他科室的质量评价与满意度。     

消毒供应中心管理中应用护理安全管理模式的效果与价值分析

目的:探讨消毒供应中心管理中应用护理安全管理模式的效果与价值。方法:选择2016年5月~2017年5月(已开展护理安全管理)某院消毒供应中心20名医护人员作为研究组,消毒供应物品15300件;选择2015年4月~2016年4月(未开展护理安全管理)某院消毒供应中心20名医护人员作为对照组,消毒供应物品15280件。结果:研究组消毒供应物品的合格率99.98%,高于对照组99.92%(P<0.05);风险事件发生率0.01%,低于对照组0.06%(P<0.05)。结论:消毒供应中心管理中应用护理安全管理模式效果确切。     

手术室消毒供应中心一体化运作中植入物安全管理的影响因素分析及对策

目的分析手术室消毒供应中心一体化运作中进行植入物安全管理的效果。方法研究在2013年1月至2014年12月期间手术室消毒供应中心管理情况,研究对象为2000件植入物器械评估情况,分析在一体化运作中植入物安全管理措施前后的效果差异,如医师对器械满意度、物品合格率等。结果在物品清洁合格率上,干预后为98.6%,干预前为72.1%;物品功能规范率上,干预后为98.4%,干预前为73.2%。结论采用专业安全管理可以有效的提升消毒供应室的工作质量,提升手术安全性和顺利度。     

前瞻性的护理管理理念在消毒供应室护理中的运用

目的对前瞻性护理管理理念在消毒供应室护理中的运用进行分析与探讨。方法前瞻性护理管理理念主要包括网络信息一体化建设、人力资源管理、“五常法”以及PDCA循环应用等。选取100个物品,对其洗涤、包装、灭菌以及发放合格率进行记录。同时对本院12名消毒供应室工作者服务满意度作详细的问卷抽查。结果应用前瞻性护理理念后,供应室工作质量与服务满意度均得以提高,与应用前瞻性护理理念前相比,存在显著差异,P〈0．05,差异具有统计学意义。结论消毒供应室护理工作中,使用前瞻性的护理管理理念,重视科内文化建设,着重护理质量品质,加强理解与沟通,培养专业文化修养,提高专业水平与服务意识,拓展优质护理服务内涵,全面提升服务品质,保证人际关系的和谐,以提高消毒供应室的工作质量和满意度,降低医院感染的发生率。     

护理安全干预对消毒供应中心中消毒供应物品质量及临床满意度的影响

目的探究护理安全干预对消毒供应中心消毒供应物品质量及临床满意度的影响。方法选取2016年4月~2016年6月底消毒供应中心的189231包物品作为对照组,并选取2016年7~9月底已经实施护理安全干预的消毒供应中心的189453包物品作为观察组。各选取148名使用该两实验组消毒物品的医护人员进行满意度调查。实施程序化管理、分层次培训、标识管理、色标管理、留言板应用和建立风险防范机制。结果两组消毒物品不合格件数差异有统计学意义(P<0.05);两组消毒物品发生风险件数差异有统计学意义(P<0.05);两组消毒物品发生风险率差异有统计学意义(P<0.05);观察组和对照组医护质量评分和供应消毒物品质量评分差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应中心管理中应用护理干预措施可提高消毒物品的供应质量,并且可以提高临床满意度,降低风险发生率。