科室实施护士参与式管理的做法与体会

目的探讨参与式管理方式在护士长管理工作中的作用与效果。方法在全体护士中实施参与式管理,护士长与护士共同设立管理目标并共同实施,以提高管理效果。结果通过实施参与式管理,科室人员素质、护理知识、技术水平、护理质量、病人满意度均得到提高。结论实施参与式管理方式,有利于调动护士的工作积极性,使护理质量控制、服务水平和病人的满意度均得到不同程度的提高。     

现代护理管理示范病区的试行与效果

目的探讨现代护理管理示范病区运行的可行性及优越性。方法在已开展实施整体护理5年以上的消化内科、老干部病区、肝胆外科、胸外科等病区率先创建现代护理管理示范病区，并对实施示范病区与非实施示范病区的病人满意度、医生的满意度、护理效果进行比较，探讨取得的成效。结果转变了护士的服务理念，改善了护理服务质量；发挥了护士的主观能动性，工作效率得到了提高；增强了护士的工作责任感，体现了护士的自我价值；病人、医生对护理工作满意率提高。结论现代护理管理示范病区不仅使管理者有效利用人力资源，而且提高了护理质量。     

网格一体化护理管理模式在护理质量控制中的应用

[目的]探讨网格一体化护理管理模式在护理质量控制中的应用效果。[方法]在护理质量控制中实施网格一体化护理管理模式,比较实施前后护理管理者、护士和病人的满意度。[结果]实施后护理管理者、护士、病人满意度均高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]网格一体化护理管理模式应用于护理质量控制中可提高护理管理者、护士和病人的满意度。     

澄清管理概念 避免管理误区

护理前辈林菊英说过：在护理工作中，护士、病人、其他人员构成一个管理体系，护士是管理者，病人是被管理者，护理过程就是管理过程，护理要运用管理学的科学方法。每位护理人员都是管理者，都需要学习管理知识。     

能级管理在护理文书质量管理中的应用

根据能级管理原则,建立护理文书质量控制路径,即护士长-质量控制组-质量控制员-护士质量控制路径,实施全程质量管理措施。通过护士长、质量控制组、质量控制员、护士层层把关,责任到人,公开透明等管理手段,激发了护士的责任感和荣誉感,调动了护士的积极性,优化了病区护理文书质量管理过程,提高了护理文书的整体质量。     

现代护理管理示范病区的试行与效果

目的探讨现代护理管理示范病区运行的可行性及优越性.方法在已开展实施整体护理5年以上的消化内科、老干部病区、肝胆外科、胸外科等病区率先创建现代护理管理示范病区,并对实施示范病区与非实施示范病区的病人满意度、医生的满意度、护理效果进行比较,探讨取得的成效.结果转变了护士的服务理念,改善了护理服务质量;发挥了护士的主观能动性,工作效率得到了提高;增强了护士的工作责任感,体现了护士的自我价值;病人、医生对护理工作满意率提高.结论现代护理管理示范病区不仅使管理者有效利用人力资源,而且提高了护理质量.     

"住院护士"在护理管理中的作用

在专科护理管理实践中,为保证夜间护理质量得到有效的控制与管理,通过在年轻护士中实施"住院护士"制度,有效地提高了科室的夜间护理质量,保证了夜间危重病人的护理安全,做好夜间的过程管理控制和夜间病区协调管理,合理运用有限的人力资源,调动了年轻护士的积极性,提高了护士的综合素质,对科室的护理安全和护理质量起到了积极的促进作用.     

互动管理模式在临床护理管理中的应用

[目的]探索更适合“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的人性化护理管理模式,提高护理管理水平。[方法]在我院泌尿外科率先实施互动管理模式,按照医院管理年护理质量控制标准要求,每月由质量控制科室评价护理质量指标、病人满意度等,与传统的单向管理模式进行比较。[结果]实施互动管理后护理质量及住院病人满意度明显提高,护士主人翁意识及主动服务意识增强。[结论]互动管理能提高护士参与管理的意识,充分发挥潜能作用,可使护理工作达到最大效率。     

人力资源管理在责任制整体护理管理中的作用

目的 探索科学的优质护理病区的护理人力资源管理模式.方法 对现有护理人力资源现状从患者、护士、管理者三方面进行调查、分析,针对存在问题分别做相应的整改,提出科学管理措施并实施.结果 实施改进方案后,患者对护理的服务满意度上升了2.4％,护士对职业的满意度上升了11％,管理者在质量控制检查中发现护理质量提升,不安全隐患控制良好.有利于护理质量的全面提高.结论 在开展优质护理服务中,明确要求护理工作安排始终要把患者利益放在首位,一切护理工作都要围绕这一服务理念展开,有效、合理的使用和开发人力资源,是护理质量与服务的基本保证,能最大限度地提高护理工作效率,也是稳定护理队伍、提高护理管理质量的有效途径.     

考积分制在护理管理中的应用

护理管理的核心是质量管理,如何提高护士质量,为病人提供优质的护理,是每位护理管理者思考的问题,我院从1997起年实行护士考积分制,将考积分与奖惩挂钩,经过3年余的探索实施与改进,形成了一套较为完善的护士考积分管理制度,对提高护理人员业务素质,规范护理行为,减少护理差错,提高病人满意率起到重要作用.     

护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

目的探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法自2010年2月我院开展护士分层级管理,构建层级管理组织机构,设立由科室护士长—组长—高级责任护士—初级责任分层级管理模式,职责明确,做好护士分层级培训与考核,实施层级的工作权限与待遇以及改革护士排班模式。比较实施前后护理工作质量、患者满意度、护士操作技能和对病人病情掌握程度。结果实施护士分层级管理模式,整体护理、病室管理、基础护理、护理文件、护理差错缺陷、健康教育各项护理工作质量较实施前显著提高(P<0.05);患者的满意度明显提高(P<0.05);护士操作技能和对病人病情掌握程度与实施前比较,差异有显著意义(P<0.05)。结论实施护士分层级管理模式,可以有效提高护理管理,保障病人安全。     

人本原理在护理质量管理中的应用

[目的]探讨人本原理在护理质量管理中所起的作用.[方法]通过更新护理管理理念、给予护士人文关怀,提高护理管理者与护理人员的素质,并坚持以病人为中心的护理模式,从而进一步提高护理质量.[结果]临床护理质量提高,护士安心、病人放心,构建了和谐的医患关系.[结论]人本原理在护理质量管理中起着非常重要的作用,应贯穿于护理管理的全过程.     

专业分组护理质量管理在手术室工作中的应用

质量管理是手术室护理工作的核心,是保证手术室医疗安全的关键。随着以病人为中心、以质量为核心的整体护理不断深入开展,为手术病人提供高质量的护理是每个护士必须履行的职责。根据护士角色的多样性,在手术室建立科学的管理架构、完善的护理质量管理体系,从而有效地控制影响护理质量的各个环节,以提高整体护理质量,保证手术安全。我院从2001年以来建立以科护士长一区护士长一质量控制组长的三级管理体系,实施专业分组护理质量管理,取得了一定成效。     

护理管理者应重视人性化管理

我们对病人大力推行人性化服务的同时，作为护理管理者也应在护理人员内部实施人性化的管理。人性化管理绝不是自由或无原则的管理，也不是要因循或屈从于人性的弱点，以致牺牲或有害于组织目标的达成；而是在于管理理念、制度和措施是否髀配合与因应人性，而又有助于组织目标的实现。当前，由于病人的多元化需求加上医院内部人事分配等管理制度的变革，使得护士面临的压力越来越大，而这种压力同时也影响了护士所提供的护理质量以及对自己工作的满意程度。哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度也会相应地提高5个百分点。因此，对护士实施人性化管理，是新时期护理管理者不容忽视的问题。     

护理质量管理小组在神经内科的应用与效果评价

目的：探讨护理质量管理小组在神经内科的实施与效果。方法：成立护理质量管理小组,培训护士,评价护理质量;建立护理工作记录本,落实护理管理规章制度等。结果：质量管理小组的实施,确保了重点环节监控质量,提高了护士的工作责任感和职业成就感,提高护理服务质量和病人的满意度。结论：护理质量管理小组的实施,确保了病人安全,规范了护理管理流程,提高了护理质量和效率,使病人真正得到实惠。     

互动管理模式在临床护理管理中的应用

[目的]探索更适合"以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题"的人性化护理管理模式,提高护理管理水平.[方法]在我院泌尿外科率先实施互动管理模式,按照医院管理年护理质量控制标准要求,每月由质量控制科室评价护理质量指标、病人满意度等,与传统的单向管理模式进行比较.[结果]实施互动管理后护理质量及住院病人满意度明显提高,护士主人翁意识及主动服务意识增强.[结论]互动管理能提高护士参与管理的意识,充分发挥潜能作用,可使护理工作达到最大效率.     

信息网络平台在护理管理中的应用

为了探索信息网络平台下的护理管理模式,提高管理效应。医院护理部利用信息网络平台,整合护理管理系统、护士工作系统、行政办公自动化系统的资源,创建护理信息平台。该平台的建立,使管理者、科室和个人随时获取即时信息,护士考核更真实,护理质量控制更有效,护理人力资源管理更科学,促进了护士学习和科研,从而提高了护理管理效应,为护理管理者科学决策提供依据。     

在护理管理及改革中注重“以人为本”

我院的护理管理在医院改革中注重"以人为本",全面推行护理质量标准,引导护士在工作中自觉地执行标准,逐步从终末质量过渡到环节质量控制;狠抓护理质量管理标准的贯彻、落实;"以病人为中心",为病人做实事,创造和谐的治疗、休养氛围;通过对病人的健康教育,提高了护士的语言表达能力以及与病人沟通的技巧,缩短了护患间距离,真正做到了对病人实施心理、生理、社会等全面的护理.新的护理模式使我院的护理工作步入了良性循环的轨道.     

神经外科实施分享式护理管理效果评价

[目的]探讨实施分享式护理管理的方法和效果.[方法]采用多种方法实施分享式护理管理, 比较实施前后护士工作积极性、护理质量、病人满意度.[结果]护士工作积极性、护理质量、病人满意度均有明显提高,实施前后差异有统计学意义(P<0.05).[结论]实施分享式护理管理是较好的护理管理方法.     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。