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1.
目的观察优质护理在手术室的实施效果.方法通过规范手术室的管理;加强基础护理和专科护理的培训;加强个性化与人性化的服务;加强手术室护士的沟通协调能力;提升手术室护士履行职责的能力,提高了手术室护士的团队凝聚力,为手术患者及手术医生提供优质护理服务.结果通过规范手术室的环境和物品管理,为患者手术环节提供了良好的保障作用,通过强化基础和专科护理及手术室护士的沟通协调能力的培训,为患者手术环节提供了良好的护理服务,提高了患者满意度,提高了手术医生对手术室护理配合的满意度.结论手术室优质护理的开展,不仅能提高手术患者满意度及手术医生对手术室护士的满意度.同时,可以提高手术室护士的团队凝聚力,提升手术室的护理文化,打造手术室护理服务品牌. 相似文献
2.
目的:为贯彻卫生部优质护理示范工程,手术室开展优质护理,夯实护理基础,提供满意服务。方法:手术室从护理质量、手术安全、满意度、手术风险等方面整改,采取一系列措施,达到零缺陷、零投诉。结果:通过开展手术室优质护理服务,为患者提供品质护理,提高了手术室护士的专业素质,增强了护士主动服务意识,提高了患者对手术室的满意度,促进护患关系。结论:开展手术室护理优质服务既能提高手术室护士的整体素质,又能提高满意度,减少差错事故的发生,所以是值得倡导的。 相似文献
3.
目的:夯实手术室基础护理、为手术患者提供满意服务。方法:手术室从术前、术中、术后三方面进行优质护理服务。结果:通过开展手术室优质护理服务,得到手术患者、手术医生、麻醉医生及患者家属的一致好评,提高了手术室护士的专业素质和主动服务意识,促进了护患关系和医护关系更加和谐。结论:开展手术室护理优质服务既能提高手术室护士的整体素质,又能提高患者及医生对手术室护理的满意度,从而提高手术室护理质量。 相似文献
4.
目的:探索手术室护理工作新模式,实现患者满意、家属满意、医护配合好(手术医生满意、麻醉医生满意),体现护士价值。方法:采用建立健全护理工作规章制度、加强护理培训、护士分层管理、探索排班模式、建立完善绩效考核制度、改善手术室护理服务等方法。结果:手术室护理质量、护士综合素质有明显提升,手术患者、手术医生、手术室护士满意度明显提高。结论:开展优质护理服务,能够有效提升手术室护士综合素质和能力,提高手术室护理质量,实现了手术患者满意、手术医师满意、手术室护士满意的优质护理服务目标。该模式对手术室开展优质护理工作具有指导价值。 相似文献
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林惠玲 《齐齐哈尔医学院学报》2013,34(15):2303-2304
目的探讨手术室开展优质护理服务的具体措施与实际成效。方法在手术室对患者和医生实施优质护理服务,并定期对服务质量及满意度进行调查。结果手术室开展优质护理服务,增进了医、护、患之间的沟通交流,增强了护士主动服务意识,提高了患者及医生对手术室的满意度。结论优质护理服务的实施,明显提高了护士的综合素质,进一步提升了护理工作质量,增加了患者、医生满意度,规避了纠纷和差错的发生,确保了手术安全,达到了创优质护理活动的目的。 相似文献
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目的通过开展手术室优质护理为患者提供安全、优质、满意的护理;为医生提供专业化、个性化的服务;为护士提供展示自己的平台,激励护士工作的积极性。方法患者方面从术前访视、术中护理、术后随访三个方面加强实施;医生方面从最佳助手、完善制度、建立流程方面实施。结果通过开展手术室优质护理,提高了手术室护士的整体素质,提高了患者及手术医生的满意度。结论手术室开展优质护理为患者提供高品质的护理,为手术医生提供高品质的配合,最终达到患者满意、医生满意、护士满意。 相似文献
8.
目的:通过开展手术室优质护理,提高手术室护理人员整体素质,提高手术室护理服务质量,提高患者满意度。方法:转变手术室护理服务理念,改进手术室护理工作程序,建立持续改进的手术室护理质量管理体系和人性化的弹性工作制度,定期主动收集护理服务反馈信息。结果:提高了手术室护理服务质量,提高了手术患者、家属、手术医生对手术室护理服务的满意度。结论:转变理念开展手术室优质护理服务,能有效提高手术室护理人员整体素质,提高手术室护理服务质量,提高患者满意度。 相似文献
9.
目的:探讨手术室开展优质护理服务的具体措施及效果。方法:通过转变服务理念,创新服务内容、优化服务流程等方法,有效落实并进一步深化手术室优质护理。结果:开展优质护理服务后,患者及手术医生对手术室满意度与以前比较有了明显提高。结论:手术室开展优质护理服务示范工程活动能改善护理服务质量,有利于提高患者及医生满意度。 相似文献
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探讨手术室开展优质护理服务的方法,规范手术室优质护理服务程序,指导护士对患者实施整体护理服务,提高护理质量,为患者提供安全、满意、优质的护理服务。有利于满足患者整体需求,缓解心理恐惧感,提高了满意度。术后加强随访,侧重健康指导,预防并发症。 相似文献
11.
手术室工作复杂,繁重,因其特殊性要求手术室护理工作做到认真,细致,专业。手术室全程优质护理是手术顺利进行的前提。把以人为本的服务理念贯穿到日常护理工作中,通过对手术患者实施前、中、后全程护理,提高了手术室护士专业素质,增强了护士主动服务意识,提高了患者、医生对手术室护士的满意度,促进护患关系,保障围手术期患者的安全,严格控制差错事故的发生。 相似文献
12.
《世界核心医学期刊文摘》2017,(13)
目的优质护理在手术室工作中的应用效果探讨。方法我院选取2015年度未开展优质护理服务时的手术患者为对照组,对照组患者共有2091例,选取2016年期间在我院治疗的患者作为本次研究的观察组,观察组患者共有4867例,对照组患者实施常规护理干预措施,观察组患者实施优质护理干预措施,对比两组患者的手术室护理质量、护理满意度、手术室护士满意度。结果实施优质护理服务之后,观察组患者的各项指标均显著优于对照组。结论对手术治疗的患者实施优质护理,能够显著提高患者的护理满意度和护理质量,在临床上具有极大的推广价值。 相似文献
13.
手术室工作复杂,繁重,因其特殊性要求手术室护理工作做到认真,细致,专业.手术室全程优质护理是手术顺利进行的前提.把以人为本的服务理念贯穿到日常护理工作中,通过对手术患者实施前、中、后全程护理,提高了手术室护士专业素质,增强了护士主动服务意识,提高了患者、医生对手术室护士的满意度,促进护患关系,保障围手术期患者的安全,严格控制差错事故的发生. 相似文献
14.
手术室通过开展优质护理服务为手术患者提供舒适安全的手术环境和满意的护理质量.在护理工作中,一声亲切的问候,一次认真的查对,一个无菌的环境,一张安全的手术床,一次详细的宣教,都会集中体现对患者的尊重与关心.手术室作为一个特殊治疗场所,护理工作不再局限于手术台上的操作与配合,而是要体现以人为本的整体护理内涵.优质护理服务的开展不仅满足了患者的要求,而且提高了手术室护士专业素质和综合素质,推动了护理质量的提高.从而提高了手术的成功率和患者满意度.强化了护士的主动服务意识,促进了良好的护患关系. 相似文献
15.
优质护理是卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动的简称,是护理模式改变的核心,其目的是进一步规范护理临床工作,努力为人民群众提供“安全、优质、满意”的护理服务。我院积极响应卫生部的“优质护理服务示范工程”活动,在全院深入开展,手术室作为临床重点科室也在积极参与中,根据自身特点,在手术室优质护理服务中开展细节护理,实施人性化的术前宣教,术中加强舒适护理、隐私保护、积极预防压疮等一系列护理干预措施,有效提升了手术室护理服务质量,保障了手术安全。手术室通过开展优质护理服务为手术患者提供舒适安全的手术环境和满意的护理质量,在护理工作中,一声亲切的问候,一次认真的查对,一个无菌的环境,一张安全的手术床,一次详细的宣教,都会集中体现对患者的尊重与关心。手术室作为一个特殊治疗场所,护理工作不再局限于手术台上的操作与配合,而是要体现以人为本的整体护理内涵。优质护理服务的开展不仅满足了患者的要求,而且提高了手术室护士专业素质和综合素质,推动了护理质量的提高,从而提高了手术的成功率和患者满意度,强化了护士的主动服务意识,促进了良好的护患关系。 相似文献
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目的探讨手术室实施优质护理服务的效果。方法将150例手术患者随机分成对照组75例和观察组75例,对照组进行常规手术室护理,观察组进行优质护理服务,对比两组临床效果。结果观察组患者护理服务满意度为98.7%,明显高于对照组患者护理服务满意度的90.7%,观察组患者术后并发症发生率为4%,明显低于对照组患者术后并发症发生率的17.3%。结论手术室实施优质护理服务能够提高患者的满意度,降低术后并发症发生,有利于提高护理质量和护士的综合能力。 相似文献
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目的:对内分泌血液病区实施优质护理服务工作进行总结,为深化优质护理服务思想,创建具有专科特色的优质护理病区提供依据。方法:描述具体优质服务措施,结合住院患者对护理服务的满意度调查数据、创优前后病区每日红灯,患者数的随机统计结果、创优前后护士自身工作满意度调查。结果:(1)开展优质护理服务后住院患者对护理服务的满意度明显提高;(2)病区每日红灯数、陪护率明显下降;(3)开展优质护理服务后护士对护理工作满意度也普遍提高。结论:开展优质护理服务更明确了护理工作的本质,优化护理模式,切实做到了床边工作制和责任包干制,从而促进护理质量的持续改进,满足了患者和家属的期望值、提高满意度,护士也在护理工作中体现价值。 相似文献
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目的:通过优质护理在手术室的开展,提高手术室的工作效率和服务能力,使围手术期患者得到完善、系统、连续的整体优质护理。方法将住院行择期手术的300例患者,随机分为2组(n=150),对照组给予常规护理,研究组给予优质护理服务模式,比较2组术前满意度、焦虑等情况。结果实施优质护理的患者术前焦虑有效率为82%,明显高于常规护理患者的42%,差异有统计学意义(P<0.05)。实施优质护理后感到满意的患者有144例(96%),明显高于常规护理患者110例(73.3%),差异有统计学意义(P<0.05)。通过对患者实施术前访视、术中配合、术后回访等,明显提高了患者满意度,减轻患者的焦虑程度,使患者在手术过程中更为配合,保证了手术的顺利开展。结论优质护理能够显著提高手术过程的效率,并且可以稳定患者的情绪,提升护理质量,提高护士自身素质,增进了护患关系,提高了患者满意度。 相似文献