精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果分析

目的:探讨精细化药房管理模式在医院门诊药房工作中的应用效果.方法:我院于2014年1月开始针对门诊药房实行精细化药房管理模式,与精细化药房管理之前比较,门诊药房工作中的上报差错率、患者满意度.结果:对比结果显示,在门诊药房采用精细化药房管理模式之前,上报差错率为0.91％,实行精细化药房管理后门诊药房上报差错率为0.19％,差异显著(P＜0.05);与此同时,在门诊药房进行精细化管理之前患者对药房工作的满意评分为(71.3±3.2)分,采用精细化管理模式后患者对门诊药房工作的满意评分为(89.3±3.7)分,差异显著(P＜0.05).结论:针对门诊药房工作管理,采用精细化管理模式可以明显提升门诊药房工作效率,提高患者对门诊药房工作的满意,值得推广.     

精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果分析

目的:研究总结精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果.方法:以我院门诊药房为研究对象,选择2012年1月~2016年1月为研究时间,我院从2014年6月起针对门诊药房工作实施精细化管理模式,比较实施前后药房工作效果及患者满意度.结果:实施精细化药房管理模式后药房工作效率显著提升(P<0.05).实施精细化药房管理模式后患者满意度显著提升(P<0.05).结论:医院门诊药房工作实施精细化管理模式能够提高处方调配效率和患者满意度.     

精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果观察

目的:探究精细化药房管理模式应用于妇幼保健院门诊药房工作的效果.方法:将2015年1月～2016年12月本院门诊药房管理的工作情况纳入此次研究,以2015年1～12月为对照阶段,实施常规药房管理模式,2016年1～12月为观察阶段,实施精细化药房管理模式,对比两个阶段的药房工作质量.结果:在观察阶段,患者取药等待时间、上报差错率的数值低于对照阶段,药房服务质量评分高于对照阶段,两组数据差异有统计学意义(P<0.05).结论:在妇幼保健院门诊药房工作中,实施精细化药房管理模式,可有效提升药房工作质量.     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践

目的 研究精细化管理在医院门诊药房中的管理模式及应用实践.方法 根据医院门诊药房的特殊性制订医院门诊药房的精细化管理方案,在此基础上,考察医院门诊药房实施精细化管理后的效果.结果 建立起精细化的医院门诊药房管理方案,该方案实施后,每人日调剂量明显增加,平均侯药时间和单方调剂时间明显缩短,患者满意度由63.58％提高为89.30％,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 医院门诊药房管理精细化,能有效提高工作效率,优化药房人力资源,提高药房管理水平.     

精细化药房管理模式在医院门诊药房工作中的应用

随着我国社会经济的快速发展,医院门诊药房的管理模式也有很大的进步,精细化管理方式让医院门诊药房工作的效率以及质量得到了提升,本文就精细化医院门诊药房管理模式进行探讨,并且与传统的管理模式相比较,对两种不同模式患者上报的差错率以及服务满意程度进行对比,精细化门诊药房管理模式明显占优,这说明精细化药房管理模式能够帮助药房工作质量以及效率进行提升,这种管理模式应该被药房所接纳。     

精细化管理模式在提高医院门诊药房工作效率中的应用研究

目的：观察精细化管理模式在提高医院门诊药房工作效率中的应用效果。方法：选择我院门诊药房在2013年1～12月,2014年1～12月的工作效率资料、药品调剂差错资料作为研究对象,2013年1～12月为常规管理阶段,2014年1～12月为精细化管理阶段。结果：常规管理阶段的工作效率低于精细化管理阶段,差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：精细化管理模式可以提升门诊药房的工作效率,值得推广。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践

目的：研究精细化管理在医院门诊药房管理中的应用。方法：选取2013年5月～2014年5月本院门诊药房常规管理模式为对照组,选取2014年6月～2015年6月本院门诊药房采用精细化管理模式为研究组,比较两组工作效率以及患者满意度。结果：研究组人均日调剂量、单方调剂时间、患者候药调剂时间明显优于对照组,差异显著具有统计学意义（P<0.05）.调剂差错率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组,差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论：精细化管理在医院门诊药房管理中应用效果好,可以提高工作效率,优化药房的人力资源,提高患者的满意度。     

9S管理法在医院门诊药房管理中的应用效果

目的：探讨9S管理法在医院门诊药房管理中的应用效果。方法：对门诊药房运用9S管理法前后情况进行对比、总结与分析。结果：运用9S管理法后,门诊药房环境明显改善,工作效率与质量均较明显提高。结论：9S管理法是一种更加完善的先进管理模式,在门诊药房的管理中运用9S管理模式可提高药房工作效率、药品管理质量、服务水平与患者就医满意度。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用

目的研究精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法将本院门诊药房2017年1月～12月作为观察组,采取精细化管理模式;将2015年1月～12月作为对照组,采取常规管理模式,比较两组实施效果。结果与对照组相比,观察组的单方调剂时间、患者候药时间均明显缩短,但患者满意度、人均日调剂量均明显提高(P <0.05)。结论将精细化管理模式引入医院门诊药房管理具有极高的应用价值,不仅能提高工作效率,也能提高患者满意度。     

门诊预付费流程下的多药房库存管理

门诊预付费流程下的多药房库存三级管理模式下,通过门诊预付费流程的实施,对二级门诊药房和住院药房药品管理流程进行了优化:患者持医生所开处方和就诊卡,可以直接到药房扣款拿药,药房工作人员实时减库存,彻底改变了传统的患者需要到财务窗口缴费再到药房拿药的复杂流程,门诊药房和住院药房的药品可以相互发放,从而减少了患者排队时间。同时新的药品管理流程可以有效地解决药房药品实库存管理、财务对账等问题。最后,通过对预付费流程下的药房管理优化前后的库存周转率数据的分析发现,实施门诊预付费流程后,药房药品周转率得到了有效提高,可见门诊预付费流程下的药房管理模式将有利于提高医院药品资金利用率和药房工作人员的工作效率。     

网络模式下儿科处方调配差错的原因分析与对策

电子处方的使用有效提高了门诊药房的工作效率和服务质量,大大缩短了患儿家属等候取药的时间,但是电子处方的应用并不能降低处方调配差错率。对网络模式下处方调配差错的特征进行系统地分析、归纳和总结,针对出现调配差错的主客观因素,采取完善药房管理制度,提高药房人员的业务水平等措施可有效降低调配差错率,保障患儿用药的安全、有效。     

CONSISD、B系列智能机械手自动发药机在我院门诊药房的应用效果分析

目的:评价CONSIS D、B系列智能机械手自动发药机在我院门诊药房的应用效果。方法:分别从CONSIS D、B系列智能机械手自动发药机使用前后门诊药房的工作性质改变情况、门诊药房的盘点效果、不同时间段内药师所处理的处方量及患者取药等候时间等方面进行考察。结果:使用该发药机后门诊药房的工作性质较使用前更趋合理,人员配备、工作模式、工作重心、服务性质更彰显出智力型与技术型的面对面药学服务;药品盘点方面其账物相符率显著提高,配药差错、盘点操作错误、药物遗落柜底等不良事件的发生及月底盘点耗时均明显降低,与使用前比较差异有统计学意义(P<0.05);自使用该发药机第1个月,各统计时间点的日处理处方量均明显多于使用前,患者取药等候时间表现出逐渐减少趋势,与使用前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。但该发药机在自动清洁功能与传送带等方面还存在一定缺陷,尚需进一步改进。结论:CONSIS D、B系列智能机械手自动发药机在我院门诊药房的应用不仅提高了工作效率,而且对我院构建和谐医患关系具有积极的作用。     

门诊药房发药流程的改进实践

目的优化门诊药房工作流程,加快发药速度,减少患者等候取药时间。方法在前后台发药流程的基础上进行改进,在发药岗位前增加审方岗位,负责收方和审方;将各发药窗口有关的药物咨询工作转到专设的药物咨询处处理;对改进前后每小时人均发药速度及等候取药时间进行比较。结果发药流程改进后高峰时段每小时人均发药速度从124．6个提高到170．3个,增加了36．68％。结论在发药岗位前增加审方岗位和专设药物咨询流程,提高了门诊药房的工作质量和速度,患者等候取药时间极大缩短。     

我院门诊药品调剂自动化工作实践与探索

目的：探讨药品调剂自动化对医院药房管理、处方调剂工作的影响。方法：结合我院门诊药房调剂自动化工作,将现有自动化模式与传统手工模式从处方处理能力、存储能力、取药时间、人员安排、实时药品管理项目、物流差错率六个方面进行比较。结果：药品调剂自动化有利于减少调剂差错,其中数量差错减少61.9%,品项差错减少86.3%,患者差错减少100%。结论：药品调剂自动化有利于减少调剂差错,提升药房管理水平,提高工作效率;调剂自动化、药品管理信息化是现代医院药房发展的方向。     

门诊药房处方调配差错的调查分析

目的：分析门诊药房处方调配出现差错的原因,以采取有效的预防措施。方法回顾性分析本院2011年3月-2013年6月门诊药房出现调配差错的处方98份,总结出错原因,然后制定出有针对性的预防对策。结果98份处方调配差错的原因为：医生开具的处方差错、发药数量差错、用法用量差错、剂量剂型差错、药物名称差错等。结论医院门诊药房必须加强针对性管理,规范处方调配流程,并且不断提高药学服务人员的业务能力,才能有效预防差错的发生。     

门诊处方调剂内差分析及防范措施探讨

目的统计分析门诊药房内部调剂差错,探讨防范措施,提高药品调剂工作质量。方法对我院门诊药房2012年5月至6月的调剂内差进行统计分析。结果处方总量为81533张,存在调剂内差162张（占0．20％）,内差包括品种差错、数量差错、规格差错及品种遗漏,其中品种差错79例,占48．77％。上午10：00～12：00是差错多发时段。结论加强药房管理,完善各项制度,提高药学人员责任心和专业素质,以减少调剂差错的发生,保障患者用药安全有效。     

品管圈活动在门诊药房管理工作中的应用

目的：通过品管圈活动提升门诊药房的药学服务质量。方法：濮阳市人民医院药剂科门诊药房全体药师成立品管圈小组,设立活动主题,对门诊药房自动发药系统故障较多、窗口发药效率低和药师调剂差错较多的现状进行分析并设定目标、拟定对策、确认结果。结果：通过开展品管圈活动,门诊药房自动发药系统故障发生次数由每周156次下降到48次,药师每小时发药处方由102张提高到161张,调剂差错由每周12件下降至每周5件,患者平均候药时间由5.6 min减少至3.2 min,退药事件由每周36件减少到17件。结论：通过品管圈活动提高了门诊药房自动发药系统工作效率,改善了药师工作质量,降低了调剂发药错误率,缩短了患者候药时间,减少了患者退药事件,该院药学服务质量有了大幅提升,提高了患者满意度。     

“品管圈”在药剂科药品安全质量管理中的应用

目的：探讨品管圈(QCC)方法在药剂科质量管理中的作用。方法：将品管圈方法引入药剂科的质量管理工作中, 在我科各调剂药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,改善药剂质量的管理方式,对比分析药房在开展品管圈活动前后的药剂质量管理情况。结果：在开展品管圈活动前,门诊药房平均每周调剂差错件数分别为21.75 件(100％),在开展品管圈活动后,平均每周调剂差错件数为8.85件(40.69％)明显低于进行品管圈活动前(下降了59.31％),差异显著(P＜0.05),有统计学意义;调剂药房的工作人员在进行品管圈活动后的各项能力评分高于进行品管圈活动前,差异显著(P＜0.05),有统计学意义。结论：在药剂质量管理中应用品管圈的管理办法效果较好,降低了调剂药房药剂调剂差错的件数,保证患者用药安全有效, 提升了调剂药房药师的工作能力,是改善医院药剂科服务质量的有效方法。     

引进门诊自动发药系统对药品调剂效率及工作强度的影响分析

目的:为国内自动化药房的建设提供参考。方法:介绍我院自动化发药系统及其工作流程,以不同时间段患者取药等候时间和药师步行数为指标,评价了自动化发药系统对调剂效率和调剂工作强度的影响,探讨了自动化药房建设中应该注意的问题。结果:自动化发药系统使患者取药等候时间缩短20%,调配药师步行工作强度降低65%,门诊药房自动化促进了药师工作重心的转移。结论:自动化药房是医院现代化建设的必然趋势。