浅谈在急诊医疗中如何处理医患关系与沟通

在建设和谐社会的今天,医患关系的好坏,直接影响到医院的形象,医患矛盾是当前一个十分突出的问题,是社会矛盾的一个焦点?如何处理好医患关系,解决好医患矛盾,是卫生事业管理者必须探讨的课题?多年实践表明,医患沟通是建立和谐医患关系最有效的途径,而医患沟通技巧则尤为关键?     

医患沟通的实践

医患沟通是医患关系的主题,已经引起了研究人员和医护人员的重视。本文针对新时期诚信危机下的医患沟通展开分析并总结,为促进和谐医患关系提供借鉴。     

加强医患沟通的实践与效果

构建和谐的医患关系是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础,也是构建和谐社会的迫切需要。近年来,我院坚持"以病人为中心"的服务理论,紧紧锁定提高医疗质量、推行人性化服务、加强医患沟通三大重点,创造性地开展工作,努力为广大患者提供放心、满意的医疗服务,较好地促进了新型医患关系的建立。     

关于医患沟通概念的解析

为了使医疗机构更好地为患者提供高质量的医疗服务,提高患者满意度,在对以往的文献资料进行总结、分析、演绎、归纳基础上,对微观层面的医惠沟通概念进行了探讨,对医患沟通的定义和内涵进行了界定,分析了医患沟通的构成要素,并对医患沟通质量的影响因素进行了一定的研究。     

加强医患沟通、构建和谐医患关系

目的构建和谐医患关系,提高医疗服务质量。方法加强医患沟通能力,更好地落实医患沟通制度的执行。结果医生和护士给患者印象的好坏直接影响医患之间的关系以及诊断、治疗。结论良好而有效的医患沟通对改善医患关系、提高医疗服务质量起着至关重要的作用。     

加强医患沟通的几点思考

本文简要阐述了加强医患沟通的必要性；提出了医患沟通的四个重要时机和应注意的五项基本要求；也提出了加强医患沟通，必须建立强化组织领导、沟通技能培训和完善沟通制度等强有力保证机制。     

急诊科危重病人抢救时的医患沟通

急诊危重病人抢救时最易出现医疗矛盾与纠纷，因此做好医患沟通，建立良好的医患关系尤为重要。本文主要阐述了抢救危重病人时医患沟通的一些要点。     

浅谈医患沟通

医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增强患者对医务人员及院方的信任，增强医务人员与患者之间的信息交流和互相理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度地密切配合，减少医疗纠纷。近年来，医患关系问题始终是人们关注的话题。随着医疗纠纷的日渐增多，如何寻求建立和谐的医患关系，缓解医患矛盾成为医院必须面对的重要问题，医患矛盾的缓解是需要多方面努力的，沟通是不可忽视的。     

加强医患沟通的几点思考

本文简要阐述了加强医患沟通的必要性;提出了医患沟通的四个重要时机和应注意的五项基本要求;也提出了加强医患沟通,必须建立强化组织领导、沟通技能培训和完善沟通制度等强有力保证机制。     

SMART原则在营养实践课程中的应用

SMART原则是一种项目管理工具,包括明确性、可衡量性、可实现性、相关性、时效性五方面。本次线上营养实践课程引入SMART原则教学方法,帮助学生构建自主学习。并采用问卷调查的形式了解学生对课程的满意度,以及在课程前后请学生从协作态度,领导能力,表达能力,智力挑战能力四维度进行自我实践能力评估。结果发现90%学生对本门线上营养实践课程的总体满意。86%学生能够接受线上营养实践。和开课前相比,课程结束后学生的自我评价协作能力提高7%（P<0.001）,领导能力提高13%（P<0.001）,表达能力提高14%（P<0.001）,智力挑战能力提高10%（P<0.001）。本次线上营养实践课程证明SMART教学模式通过设置切实可行、明确具体以及有时间限制的教学目标,帮助学生构建自主学习的教学体系,提高学生的学习兴趣,切实提高学生实践能力。本次线上营养实践课程的探索为SMART教学方法在实践教学中的应用提供启示。     

临床实践教学与医患沟通

患者是医学教学最主要的资源,加强与病人心理沟通,取得病人合作,是保护好这个教学资源的唯一方法。教师在临床教学中引导医学生在临床实践中学习与患者的沟通技巧,是一门新的重要课题。本研究要求医师在医患沟通中起主导作用,提倡“沟通第一,技术第二”的医疗服务理念。尊重病人的基本权益,寻找通俗和谐的沟通技巧,减少医患纠纷,建立平等和谐的医患关系,更好为广大病患者服务。     

医患沟通教学实践能力考核方式探索

目的探讨提高医患沟通教学医学生实践能力的考核方式。方法 2016—2019年南京医科大学有120名医学生在同济大学附属第十人民医院学习,其中60名2016—2017年该课程实践考核在理论考试结束就进行,60名2018—2019年在理论考试结束后临床实习1个月后进行,对学生进行医患沟通实践能力和医患沟通技能评价量表(SEGUE)评估,以评价两种医患沟通教学实践的考核方法。结果实习1个月后进行医患沟通实践能力考核,60名学生的案例选择、团队合作、数量程度、人文关怀、表演技巧和总分分别为(15.18±3.65)分、(15.34±4.21)分、(16.29±2.46)分、(15.13±2.53)分、(16.23±3.29)分和(80.06±8.29)分,与60名学生考完试就进行考核结果[(13.25±3.68)分、(12.89±3.21)分、(13.12±2.57)分、(14.29±2.62)分、(13.52±2.51)分、(67.88±3.85)分]相比均明显提高,差异均有统计学意义(P<0.05);实习1个月后进行SEGUE量表评分的学生,在诊前准备、信息收集、信息给予、理解患者、结...     

医患沟通教育在急诊科临床教学中的实施

如何处理好医患关系已成为急诊科医学生临床学习中迫切需要提高的临床技能之一。中国医科大学附属盛京医院急诊科将医患沟通教育引入临床教学中,针对医学生的医患沟通能力及技巧进行培训。在急诊科临床教学中,通过提高教师的自身素质及带教标准来强化医患沟通教育。鼓励医学生灵活运用体态语言、提高业务水平、强化法制观念、应用专项训练及情景模拟等手段进行医患沟通学习,掌握处理医患关系的基本技能及技巧。在急诊教学中加强医患关系教育是减少医患矛盾、促进医患关系有效沟通的必要手段之一,有利于促进医患关系和谐发展。     

消化内科学教学中实习生医患沟通能力培养探析

良好的医患沟通是医疗服务质量的重要保障.本文从消化系统疾病及患者的特点出发,探讨了消化内科学临床教学中培养实习生医患沟通能力的重要性和具体方法.

Abstract：

Favorable doctor-patient communication is the important guarantee of medical service quality. From the characteristic of gastrointestinal diseases and patients, the importance of the training of doctor-patient communication skill in the clinical teaching of gastroenterology were explored in this paper,and the training methods were analysed.     

消化内科学教学中实习生医患沟通能力培养探析

良好的医患沟通是医疗服务质量的重要保障.本文从消化系统疾病及患者的特点出发,探讨了消化内科学临床教学中培养实习生医患沟通能力的重要性和具体方法.     

基于叙事医学的胃镜诊疗医患沟通教学微视频的设计和应用

目的　设计一套基于叙事医学的胃镜医患沟通微视频教材,用于低年资医生和医学生的胃镜诊疗前后沟通技巧的培训,并探讨教材在培训中的应用效果。方法　基于叙事医学的理念,结合现代医患沟通指南（Calgary-Cambridge指南）,设计胃镜诊治全过程医患沟通微视频教材,对胃镜操作前后各个环节涉及的主要医患沟通进行音像演示。将2019年8月至2020年10月在广东省某三级医院的32名低年资医生和医学生分为两组,对照组共15位学员,试验组共17位学员。试验组教师指导学员使用视频教材进行学习,对照组教师使用传统方式口述教学。两组学员完成学习后进行医患沟通笔试和面试,比较两组之间的考试成绩,并比较各组第1次和第2次考试成绩。采用SPSS 19.0软件对数据进行t检验和卡方检验。结果　试验组两次笔试得分[（86.32±3.87）、（84.84±4.84）]均优于对照组[（82.33±4.94）、（72.00±5.62）],差异有统计学意义（P<0.05）;对照组两次笔试之间得分差异有统计学意义,第1次优于第2次（P<0.05）;试验组两次笔试之间的得分差异无统计学意义（P>0.05）。试验组两次面试得分均优于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;对照组和试验组各组两次面试之间得分差异均有统计学意义,第1次优于第2次（P<0.05）。结论　基于叙事医学的医患沟通微视频教材可帮助学员提升胃镜诊疗中医患沟通水平,且在培训效果保持方面较传统教学有一定优势。     

基于患者健康素养的医学研究生医患沟通技巧培训效果研究

目的:探究基于患者健康素养的北京市某三甲医院研究生医患沟通技巧培训效果.方法:制定基于患者健康素养的医学研究生医患沟通技巧认知情况的调查问卷和培训方案,评估干预后相关指标的变化情况.结果:干预后医学研究生健康素养水平显著提高,对自身健康素养水平认知明显增强,医患沟通不畅的发生率明显下降.结论:基于患者健康素养的医学研究...     

从国外经验看我国医学生的医患沟通教育

本文结合国外医学生医患沟通教育的经验及国内医学生医患沟通教育的现状,对我国医学生医患沟通教育的改革提出了建议,期望能够对医学院校的教学改革及人才培养有所参考.     

从国外经验看我国医学生的医患沟通教育

本文结合国外医学生医患沟通教育的经验及国内医学生医患沟通教育的现状,对我国医学生医患沟通教育的改革提出了建议,期望能够对医学院校的教学改革及人才培养有所参考.