应用LCSAS和SP对我院医务人员医患沟通能力评估的探索

【】目的：对我院医务人员的医患沟通能力进行探索性评估。方法：将利物浦医生沟通能力评价量表修订版(LCSAS)和标准化病人(SP)相结合,对我院医务人员的医患沟通能力进行测评。结果：医务人员的医患沟通能力总体情况为沟通礼仪2.00±0.15,沟通技巧1.74±0.29,沟通技能3.74±0.39。内科与外科之间在沟通礼仪和沟通技能维度存在显著差异(P＜0.05),不同性别与医患沟通礼仪、沟通技巧及沟通技能之间不存在显著差异(P＞0.05),不同年龄及职称阶段的医务人员在沟通礼仪维度上存在显著差异(P＜0.05)。结论：医务人员的医患沟通能力总体处于中间状态,其中沟通礼仪处于较好水平,沟通技巧水平次之,各项目的沟通水平在医生个体之间差异较大,本次测评能够较好的反映医务人员沟通水平,医院将进一步采取措施以提高医务人员的沟通能力。     

实现医患有效沟通的途径和技巧

为了提高医务人员的沟通能力,使医患沟通达到最佳效果,满足患者的诊疗需求,处理好医患关系,探讨实现医患有效沟通的途径和技巧。通过医护人员医患沟通重要性的提高;了解患者心理需求,倾听患者的真正意图,营造双方沟通良好的心理环境,及时进行主动沟通;培养良好的语言习惯,真实地传递医患沟通信息;使用妥当的语言传递沟通信息等一系列方式和方法。笔者体会到沟通能力是医务人员一项重要的基本技能,医患沟通是医疗工作重要组成部分,是不可或缺的医疗环节;面对面的医患沟通是一种复杂的过程,有时比较困难,但是沟通能力通过训练是可以的提高的;灵活运用好沟通技巧,医患有效沟通目标是可以实现的。     

医务人员关于医患沟通认知及需求的调查分析

以医院医务工作者为抽样调查对象,了解医务工作者对医患沟通的认知及需求状况,为医院更好地开展医患沟通工作提供依据。     

试谈医患沟通过程中存在的沟通障碍以及解决办法

本文结合实际工作,针对医患关系日趋紧张,医患矛盾日趋激化的现象,以沟通原理的相关理论通过分析、观察等方法剖析医患沟通存在的主要原因及主要矛盾,建立以医方为主导,通过医务人员在与患者沟通过程中的倾听、鼓励、复述等技巧强化信息的对称性,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系.     

由《扁鹊见桓公》谈医患沟通及其技巧

医患沟通的质量会对医疗实践的结果产生深刻的影响,掌握医患沟通的技巧对于建立健康、平等与和谐的医患关系具有重要的意义。本文从名医扁鹊劝蔡桓公治病的失败谈起,分析了医患沟通的本质,进而逐一论述了医务人员在医患沟通中应注意的语言沟通和非语言沟通两方面的基本技巧。以期对缓解当下紧张的医患关系及和谐医患关系的构建有所裨益。     

浅谈门诊手术室护士沟通的技巧

日常生活中有许多不需要住院的外科小手术的患者,可以在门诊手术室进行手术,这就需要门诊手术室护士除了要掌握必要的医学知识和熟练的技术操作外,还有必要掌握一些沟通的技巧。沟通的技巧包括术前、术中、术后交流与沟通。即建立良好的第一印象,给就诊者以合适的称呼。语言沟通技巧,分散患者注意力,与患者家属沟通应该掌握换位思考,主动了解医师的要求与习惯,主动,准确,迅速的配合手术,以科学严谨的态度,高度的责任心,做好门诊手术室护士工作。     

浅谈如何护患沟通

沟通,是指人与人之间的信息传递和交流,是人与人之间想通的桥梁.患者在医院与护理人员接触的最多,有效的沟通可以融洽护患关系,提高护士地位,树立天使形象.沟通可以分为非语言沟通和语言沟通.非语言沟通是伴随着语言沟通所发生的一些非语言性的表达方式的行为,包括面部表情、身体姿势、语气、语调、手势、眼神的流露等.语言沟通是使用语言或文字的沟通.     

"医患沟通制"中护患沟通的建立与实践

就医患沟通制中护患沟通的建立与实施，从成立医院医患沟通领导小组，培训人员，制定沟通实施方案、各类服务规范流程、沟通质量监测体系和考核办法等方面做了论述。     

沟通技巧在儿科护理实践中的应用

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。然而，长期以来，人们总是将护士与病人沟通当成一种目的性很强的交谈，缺乏沟通技巧，导致沟通的效果不佳，甚至引发一些护患矛盾。我院儿科病房实施整体护理以来，把沟通技巧应用于儿科护理，及时了解患儿的心身状况和需求，促进护患间理解与支持，提高了治疗护理效果。现将沟通技巧在儿科护理实践中运用的体会介绍如下。     

临床与检验专业在校生沟通认知差异性调查研究

目的了解临床与检验专业在校生对临床与检验相互沟通的认知状况,探讨加强沟通能力培养的途径,为医学教育体系沟通教学模式提供参考。方法采用调查问卷对临床与检验专业在校生各200名进行调查。结果临床与检验专业学生对沟通重要性和必要性认知一致,认为自身沟通能力存在不足的分别占90.5%和92.0%,认为教育体系中关于沟通学技能的教学模式需要改革的分别占89.5%和85.5%,学生对影响沟通能力培养的主要因素也有相同看法,而对双方沟通主动方的看法存在显著差异。结论医学院校应重视对临床与检验专业学生沟通能力的培养,改革沟通学技能教学模式,增强学生主动沟通意识,为其尽早适应医学环境做准备。     

新形势下医患沟通的重要性

随着会的不断进步，医疗卫生体制改革的不断深化，医疗卫生事业的迅猛发展。在新形势下，医患关系也发生着根本的变化，并赋予了新的内涵，从过去单一的、主动与被动、服从与被服从的关系变为合作关系。医生的职业要求也从单的专业要求扩展到必须具备，心理、伦理、社会理论、法律法规等综合素质的个体，这一要求决定了医生的职业的高风险、高科技、高责任、高奉献性，针对近年采医疗部门接受的投诉内容，产生医疗纠纷的很重要的一部分原因是因为医患之间缺乏应有的沟通。     

医学生沟通焦虑状况及其对学习的影响

目的 探讨医学生沟通焦虑状况,为沟通能力培养提供参考.方法 采用沟通焦虑自陈量表,测评344名医学生沟通焦虑分值,t检验比较焦虑均值与常模的差异.结果 研究对象的总焦虑分均值为63.8分,与常模(65.2分)比较其差异无统计学意义(P＝0.ll4),提示研究对象总体沟通焦虑状况属正常水平.然而,研究也发现了9.3％的学生存在高焦虑状况.结论 研究结果为我国医学生沟通焦虑状况提供了客观的参考数据.研究提示,应当重视部分学生的高焦虑问题以及对沟通能力培养的不利影响.     

积极利用及发挥言语沟通在护患沟通中的重要作用

护患沟通主要是指护士与病人之间的信息交流。所谓交流也就是人们在社会实践中彼此传输各种观念、思想和感情的过程。这种交流不仅仅限于语言和文字 ,也包括副言语、表情、手势、体态及两者所处的距离等。但总的说来 ,言语沟通是护患沟通的一种重要形式。1　言语沟通的重要作用     

浅谈整体护理中的沟通技巧

<正> 交流是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,它既是一门科学,也是一门艺术,是护士与病人进行交流的必备技巧,建立良好的护患关系,必须加强护患间的心理沟通,以取得患者的理解与支持,从而提高整体护理质量。1 非语言性沟通1.1 特点 非语言是指人的仪表、体态行为语言,非语言交流通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给对方,是无声的、持续的,它有着辅助表义,强化感情的作用。     

护患沟通探索

简述护患沟通的概念,护患沟通的必要性及护患沟通的技巧.     

护患沟通的技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,沟通分语言沟通和非语言沟通两个方面。良好的交流和沟通是人际关系间一切行为的前提,对于护士来说,护患沟通是护士实践的重要内容,有着特殊的工作含义。     

护患沟通技巧

沟通是指人与人之间的传递思想，观念或交换信息，完成既定目标的过程，它分为语言性沟通和非语言性沟通两种。