运用PDCA循环管理提高计划生育优质服务水平

PDCA循环是一个标准化、科学化的工作管理程序,它反映了提高工作质量和解决每个问题都要按照计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)四个阶段进行并循环进行下去的一种管理工作程序.本站根据吉林省人口计生委提出的《全面推进计划生育优质服务工作》和《吉林省县级计划生育优质服务站》评估标准,紧紧围绕优质服务,把广大育龄群众的满意度作为衡量计划生育技术优质服务的主要标准,为使技术服务各环节有机协调、运作统一,将PDCA循环管理应用于提高广大育龄群众对计划生育技术服务满意度的工作之中,取得了明显的效果.     

计划生育技术服务工作存在的问题与对策

为认真贯彻执行<计划生育技术服务管理条例>(以下简称<条例>),了解全省计划生育技术服务工作现状及水平,总结经验,找出差距,督促各地进一步加强对技术服务工作的领导和管理,提高工作水平,更好地为广大育龄群众提供优质服务,我们对青海省8个州、地、市的29个州、县级及12个乡(镇)级技术服务站,进行了技术服务工作情况调查,并与278名计划生育技术服务人员和151名育龄群众进行了座谈和问卷调查.     

唱好“三步曲” 全面提升优质服务水平

近两年来，河南省平顶山市以创建计划生育优质服务县为载体，以稳定低生育水平，提高广大育龄群众满意度为目标，深入开展计划生育优质服务活动，做到了人员“三提高”、保障“四到位”、服务“十进家”，群众对计划生育工作的满意率明显提高，计划生育优质服务的效果已初步显现。     

计划生育药具管理工作的现状与对策探讨

随着计划生育优质服务工作的深入开展和群众对避孕节育／生殖健康的需求不断增长，现行的计划生育药具管理体制和工作机制已不能适应新形势的需要。向广大育龄群众提供高效、安全、优质、便捷的计划生育药具，提高育龄群众对药具的易得性和服务的满意度，是药具工作者肩负的重要责任。为此，笔者就湖北省宜昌市计划生育药具工作的现状与对策作一探讨。     

宁夏区巡回举办县、乡技术人员《常规》培训班

<正> 为了认真贯彻《计划生育技术服务管理条例》和《医疗事故处理条例》的规定,切实做好以技术服务为重点的优质服务工作,推进宁夏区开展的创建优质服务县活动,构建以“三大工程”为主体的优质服务体系,进一步提高基层计划生育专业技术人员服务质量和服务水平,提高育龄群众的生殖保健水     

以社会主义新农村建设为契机加强中心服务站建设

湖南省保靖县将加强乡（镇）中心服务站建设作为“十一五”规划中人口计生工作的重要内容，充分体现了乡（镇）计划生育中心服务站在社会主义新农村建设中的重要地位和作用。近两年来，全县狠抓计划生育服务站服务功能建设，管理和服务能力得到加强，育龄群众对计划生育优质服务满意度明显提高。     

抢抓机遇开拓进取

<正> 山西省平陆县计划生育服务站90年代起为计划生育工作做出了贡献,在跨人新世纪之后,以《计划生育技术服务管理条例》为准绳,抓住机遇大胆开拓进取。坚持为育龄群众提供优质服务的新理念,拓宽服务渠道,精心打造服务品牌,大力开展以满足群众需求的优质服务活动,使计划生育工作步入新的天地。全县育龄人群的生育、节育、生殖保健意识有了新的改变和增强,“我要实行计划生育,我要生殖健康”的群众越来越多,人口出生率稳定地保持在9‰左右,计划生育率提高到88％以上,晚婚晚育已成为人们的自觉行动。为促进本县经济发展、引导群众全面奔小康创造了良好的人口环境。     

我国县乡计划生育技术服务机构服务项目开展情况调查与分析

计划生育技术服务机构承担着控制人口数量，提高人口素质，稳定低生育水平，为广大育龄群众提供生育、节育、不育和生殖健康服务的重任，其服务能力直接影响着计划生育事业的长足发展和群众生命、生活、生育质量的提高。我们根据社会经济发展和计划生育工作开展情况，抽出了3个省的9个县和27个乡镇，调查了其中的计划生育技术服务机构，对它们的服务项目开展情况进行了全面的现状调研，以期探索出有利于计划生育服务机构生存、发展及服务能力提高的管理与运行模式，推动计划生育工作的发展。     

基层计划生育随访工作的调研与探索

随访工作是新时期计划生育工作的重要组成部分，也是计划生育优质服务的重要内容。积极开展计划生育随访服务，及时解决工作中出现的新情况和新问题，不断满足育龄群众的各种需求，对做好人口和计划生育工作，切实提高群众满意度，具有十分重要的意义。为了提高随访服务的质量和工作水平，婺城区人口计生局2009年分别对罗埠镇、汤溪镇、洋埠镇和城东街道开展了工作调研，对全区计划生育随访服务的现状及需改进完善方面进行了调查。     

计划生育“三查”遭冷遇的原因分析与思考

近几年来，在科学发展观与和谐社会理念的引导下，各地人口和计划生育管理部门相继推出了免费“三查”项目，不仅使育龄群众享受了计划生育／生殖健康优质服务，而且提高了计划生育工作水平。但随着“三查”服务的开展，育龄群众的参与热情却有所下降，到底是什么原因导致免费服务遭冷遇呢？笔者结合工作实际，作以粗浅分析。     

内强素质 外树形象 全面提升计划生育技术服务水平

为适应新时期人口计生工作的发展,满足广大育龄群众日益增长的服务需求,近几年来,广东省坚持以人为本,深入贯彻落实科学发展观,将创新工作理念、构建计划生育技术服务新模式、增强优质服务能力,作为关注民生、服务民生,提高人口计生工作整体水平的切入点,取得了较好的社会效果.     

湖北省人口计生委提出进一步加强计划生育服务站建设“十项”任务

<正>为了进一步贯彻落实《计划生育技术服务管理条例》,加强计划生育服务站的建设和管理,提高计划生育技术服务质量和服务水平,满足广大人民群众日益增长的计划生育、生殖健康、优生优育的需求,促进全省以计划生育技术服务为重点的优质服务工作的深入发展,湖北省人口计生委出台了《关于进一步加强计划生育服务站建设的意见》(简称《意见》)。该     

关于推进生殖道感染干预工程的思考

<正> 生殖道感染干预工程与避孕节育优质服务、出生缺陷干预工程并列为国家计生委“十五”科技规划“三大工程”,是计划生育优质服务的重要内容。其开展情况及效果直接关系到全国计划生育优质服务工作的成果,关系到广大育龄群众的切身利益,关系到计划生育技术服务机构的生存和发展,具有十分重要的意义。因此,笔者结合本地工作实际,对在计划生育系统如何有效推进生殖道感染干预工程管中窥豹谈几点意见。     

推行“预约服务” 探索计划生育技术服务新思路

自《计划生育技术服务管理条例》实施以来,山东省平度市计生委认真贯彻“三个代表”重要思想,坚持“三为主”工作方针,积极探索计划生育技术服务新思路,推行计划生育“预约服务”制度,收到良好的工作效果,提升了计划生育技术人员的服务水平。一、更新理念,探索乡镇服务站创新发展新思路随着社会经济的发展和人民物质文化水平的不断提高,如何针对育龄群众求知、求美、求健康的需求开展好以技术服务为重点的计划生育优质服务,是我们面临新的挑战。一是计划生育已全面进入依法管理、依法行政、优质服务的新阶段,计划生育技术服务必须在法律、法…     

新疆自治区人口计生委积极开展标准化、规范化服务站建设试点工作

为全面提升自治区各县、乡计划生育技术服务站的整体功能和品位,为广大育龄群众提供优质服务,从2006年起,新疆维吾尔自治区人口计生委在全区广泛开展了标准化、规范化计划生育先进服务站创建活动,以此推进和提高人口计划生育工作的管理和服务水平。2008年根据工作安排,自治区人     

加强信息化建设 促进服务质量新提升

信息化建设在深化计划生育优质服务、做好计划生育随访以及全面提升计划生育技术服务水平等工作中起着至关重要的作用。在推行计划生育优质服务工作中，余姚市人口计生委紧紧围绕新时期人口和计划生育工作开展信息化建设，立足优质服务，坚持以群众需求为导向，以优化服务流程、规范工作程序、突出科学管理为目的，在余姚市计划生育指导站开展了信息化建设试点，开发设计了《计划生育医疗管理系统》、《优质服务管理系统》等系统软件，实现了站内医疗管理的全方位无纸化办公，对生殖健康优质服务的档案数据、随访反馈实现了信息化管理，大大增强了技术服务能力，有力地促进了服务水平的提高。通过该软件的开发。     

建设可持续发展的技术服务体系

为适应稳定低生育水平时期人口和计划生育工作的新形势、新任务，重庆市人口计生委紧紧围绕贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》（本文简称《人口与计划生育法》）、《计划生育技术服务管理条例》（本文简称《条例》），以满足育龄群众生殖健康需求为出发点，在认真调查研究的基础上，认真作出规划，争取政府支持，多方筹措资金，科学制定规范，稳定完善队伍建设，形成了加速计划生育技术服务体系建设的发展思路，明确了将我市技术服务体系建成体系完备、队伍精良、保障可靠、优势明显的工作目标。     

循证医学在计划生育/生殖健康领域内的应用

1994年开罗"国际人口与发展大会"将计划生育/生殖健康的内容写入其《行动纲领》,计划生育/生殖健康问题已引起了社会科学、医学及有关国际机构和政府部门的广泛关注.我国的人口和计划生育工作明确提出为育龄群众提供优质服务,满足新时期育龄群众对计划生育、生殖健康服务的需求.     

以科学发展观为指导开创广西计划生育科技工作新局面

广西区是我国少数民族人口最多的省区。“十五”期间，广西人口和计划生育科技工作认真贯彻落实《计划生育技术服务管理条例》（以下简称《条例》）、《关于进一步加强县乡计划生育服务站建设意见》的文件精神，重点加强计划生育技术服务网络的建设，依法开展计划生育技术服务，加强技术服务规范化管理，创建技术服务管理机制。积极开展以计划生育优质服务为重点的“四优一满意”示范站创建活动，计划生育技术服务综合水平和服务能力有了明显提高，各项工作有了新的进展。     

关于建设数字化人口计生服务站的若干思考

国家人口计生委李斌主任2009年7月22日在中西部地区计划生育优质服务体系建设暨优质服务工作经验交流会上的讲话中提出：“计划生育技术服务工作必须率先实现信息化。各地要充分利用信息化手段,建立育龄人群计划生育、优生优育、生殖保健的档案,完善电子技术服务文书,利用人口个案信息引导和加强服务,并通过服务掌握群众计划生育、