急诊科护理风险管理与降低医疗纠纷的体会

通过对急诊工作高风险的护理行为制订风险管理制度;管理者随时督导检查讲评制度落实情况;不断完善和修订制度,认为在急诊护理操作中实施风险管理体现了尊重病人意愿的"人性化管理"思想,达到了降低护理纠纷和投诉发生的目的.     

对急诊护理操作实施风险管理的探讨

目的:探讨风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用.方法:对急诊工作中高风险的护理行为制订风险管理制度,并组织全体护士认真学习考核在护理操作中实施褥疮预防告知、防各种意外告知、吸痰告知、输注刺激性药物告知,防自杀病人再自杀等告知制度.管理者随时督导检查讲评制度落实情况.不断完善和修订制度.结果:实施风险管理1年多,密切了护患关系,变"家长制"护理操作模式为"理解配合"型护理操作模式,降低了纠纷和投诉的发生率.结论:在急诊护理操作中实施风险管理体现了尊重病人意愿的"人性化管理"思想,在护士和病人间架起了一座沟通的桥梁,经护患双方共同努力将高风险因素降至最低限度,受益的不仅是病人还有护理人员,达到了降低护理纠纷和投诉发生的目的.     

急诊风险因素及对策

目的：探讨风险因素和管理对策。方法：回顾性分析急诊工作中高风险护理行为和采取的对策。结果：实施急诊风险管理,密切了护患关系,降低了急诊护理纠纷和投诉。结论：在急诊护理行为中向患方履行告知义务,增强护理人员的法律意识和自我保护意识,是消除急诊风险的关键。     

急诊护理风险管理现状与进展

急诊科是医院工作的最前线,其患者病情危重、复杂多变,工作预见性难,存在许多不安全因素,影响护理质量,属于高风险科室。急诊科护理人员的风险意识直接关系着患者生命安危。因此,管理者对急诊护理进行风险管理,对保障患者安全、防止护患纠纷具有重要意义。现将急诊护理风险管理现状与进展综述如下。     

产科病房护理风险分析与防范

护理风险管理是通过对现存和潜在的风险进行分析,针对存在的风险问题,探讨、寻求护理风险的防范措施,尽可能减少护理风险的发生,以减少护理事故和护理纠纷,从而减少医院和患者的经济损失,提高医院在公众中的良好形象和信誉.产科是一个高风险的科室,在日常管理中,应加强产科病房护理风险管理,以减少护理事故和护理纠纷的发生,提高护理质量,确保母婴安全.现将产科病房护理风险因素分析与防范对策报告如下.     

PDCA管理和护理风险管理在急诊科危重患者院内转运中的应用

目的探讨PDCA循环管理和护理风险管理在急诊科危重患者院内转运中的应用效果。方法 2014年10月~2015年10月,本院急诊科室对急诊危重患者院内转运过程中应用PDCA循环联合护理风险管理,观察对比PDCA循环联合护理风险管理实施前6个月及实施6个月后急诊患者护理质量、意外风险发生及患者满意度的情况。结果实施后急诊基础护理、专科护理、病房管理、文书管理、安全管理、急救药品器械管理及总护理质量评分高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。实施后接收科室满意率高于实施前,而意外发生率、转运死亡率及护理纠纷事件低于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。结论 PDCA循环管理和护理风险管理能有效提高急诊科危重患者院内转运中护理质量,降低患者意外风险,提高患者满意度。     

急诊护理风险因素分析与防范

急诊护理风险管理是对急诊现有和潜在护理风险的识别、评估和处理,是有组织、系统消除或减少造成风险事件发生,最大限度地化解和降低风险的危害及经济损失,以实现最大安全保障.作为医院的高风险科室,急诊室护理具有风险水平高、不确定性强、复杂多变以及后果严重等特点[1-3],护理风险始终隐含在护理操作各环节和过程中[4],因此,必须重视与加强急诊护理风险管理.     

社区护理安全影响因素与风险管理

社区护理属于高风险职业,如何及时发现和有效处理护理服务过程中各类风险,加强主动服务意识,防范与化解医疗护理纠纷是社区护理管理工作的重要环节.现将社区护理风险管理体会报告如下.     

急诊儿科护患纠纷的原因分析与防范对策

目的 探讨急诊儿科发生护理纠纷的原因和防范对策.方法 回顾我院急诊科发生的小儿护理纠纷,进行原因分析,并采取相应的对策.结果 提高了急诊护理质量和服务满意度,急诊儿科护理纠纷率降低.结论 通过对急诊儿科护患纠纷原因的分析,提出有效的管理防范措施,加强护士质素教育培养,可大大地减少急诊儿科的护患纠纷,提高护理质量和服务满意度.     

对急诊护理行为实施风险管理的实践与思考

目的 探讨风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用。方法 树立正确的风险意识，正确鉴别和评估风险，制定护理风险管理制度和健全质量监控体系，同时进行临床业务和安全知识培训．协调好急诊与相关科室部门的工作。结果 实施风险管理1年多．护患关系明显改善，变被动服务为主动服务，降低了纠纷和投诉的发生率。结论 实施有效的风险管理是提高急诊护理服务质量、减少纠纷和投诉的重要手段。     

风险管理在产房护理中的应用

随着经济的发展和社会的进步,患者的维权意识也不断增强.护理风险管理是通过对现存和潜在的风险进行分析,针对各种可能存在的护理风险,做出相应的护理风险的防范措施,尽可能减少护理风险的发生,以减少护理事故和护理纠纷,提高医院在公众中的良好形象和信誉[1].产科是—个高风险的科室,加之患者及家属缺乏相关的护理知识,易发生各种纠纷.因此,如何提高护理人员的风险意识,保障孕产妇安全是当前产科护理管理中必须面临的重要课题.为进一步提高护理效果,我科针对产科护理管理中存在或潜在的护理安全问题,采取了风险护理管理,旨在降低护理缺陷及护理纠纷的发生,现报道如下.     

护理行为风险管理的实践

目的探讨风险管理在防范医疗纠纷、投诉和满意度中的作用。方法我们对工作中高风险的护理行为制定风险管理制度,并组织全体护士认真学习考核,在护理操作中实施告知制度和意外风险预报制度。管理者随时督导检查评价制度落实情况,不断完善和修订制度。结果实施风险管理1年多来,密切了护患关系,变“家长制”为“理解配合型”的护理模式,降低了纠纷和投诉的发生率,提高了护理工作的满意度。结论在护理行为中实施风险管理体现了以人为本的科学管理理念,在护士和病人间架起了一座沟通的桥梁,经护患双方共同努力将高风险因素降至最低限度,受益的不仅是病人还有护理人员,达到了降低护理纠纷、投诉发生和提高满意度的目的。     

风险管理在急诊护理安全工作中的实施及效果

护理风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评价并采取正确行动的过程。急诊科是高风险科室，急诊护理面临各种创伤，车祸伤、殴打伤以及意外灾害事故所致突发伤，成批伤员的救治，伤情危重凶险，病人在存活与死亡之间的时间宽限度非常狭小，护理工作预见性差，使急救护理风险加大。鉴于此，我院急诊科重新识别和确认护理风险，2006年1月开始将风险管理运用于急诊护理中，建立护理风险管理机制，实施安全管理措施，取得了良好效果。     

风险管理在护理安全管理中的应用

总结了加强风险管理在护理安全管理中的应用经验,包括成立风险管理小组,制定各类风险评估与防范表,组织护理人员认真学习各项标准及各类安全管理知识与制度;采用口头上报与信息化、网络化直报相结合的方式,严格实施三级管理。认为通过护理风险管理,增强了护理人员风险防范意识,灵活运用各类风险评估与防范知识对患者进行有效的管理,提高患者对高风险的危害的重视程度,减少了投诉与纠纷发生,确保了患者安全。     

急诊护理风险管理的研究进展

阐述了急诊护理风险的识别、引起急诊护理风险的相关因素以及急诊护理风险的管理等,提出了有效、实用的急诊护理风险管理策略.     

风险管理在急诊管理中的应用

目的:探讨急诊科风险管理的实施方法与效果.方法:成立风险管理小组、认真学习风险管理制度、增强急诊护士法律意识,规范护理文件书写、加强专业技术培训、健全急诊抢救流程,加强紧急预案的制订及管理等.结果:提高了危重患者护理质量及满意度,预防、减少了护理差错、缺陷的发生.结论:风险管理有利于提高急诊护理质量,为患者提供安全、优质的护理服务.     

社区护理安全影响因素与风险管理

社区护理属于高风险职业，如何及时发现和有效处理护理服务过程中各类风险，加强主动服务意识，防范与化解医疗护理纠纷是社区护理管理工作的重要环节。现将社区护理风险管理体会报告如下。     

对开放管理的精神科实施风险管理的探讨

目的探讨风险管理在开放管理精神科防范医疗纠纷和投诉中的作用。方法制订风险管理制度,并组织护士认真学习落实;完善和修订预防病人逃跑、预防自伤自杀等告知制度。结果密切了护患关系,降低了护理纠纷和投诉的发生率。结论风险管理尊重病人及其家属,体现了“以人为本”的思想,护士与病人及其家属之间沟通加强,将高风险因素降至最低限度。     

急诊室护理纠纷的原因分析及对策

急诊是教死扶伤的最前沿阵地，是医疗事故和纠纷的高风险区，容易发生差错事故。现对其原因进行分析并提出相应改进措施。目的，进一步提高护理质量，吸取教训，增强护患纠纷防范意识，避免护理纠纷的发生。     

急诊患者院内安全转运的管理方法与体会

目的探讨急诊患者院内安全转运的管理方法及应用效果。方法依据风险管理原则,制订具体转运方法,包括:转运前做好各种协调工作和人员安排、仪器选择等准备工作;转运过程中对患者病情密切监测,防止意外发生。结果所有患者均安全转运到新急诊楼,未发生一例常见转运并发症及与护理有关的护患纠纷。结论风险管理方法可以保障急诊患者院内转运中的安全。