协调医护关系与防范医疗纠纷探讨

医疗纠纷是指医患双方对治疗、护理过程及其后果所产生的分歧。而医护关系是否规范、合理，这将影响医疗纠纷的产生、数量及后果。改善、协调、建立新型的医护关系，不仅有利于医护人员的身心健康，更有利于提高医疗护理质量，减少医疗纠纷的发生。     

护患纠纷产生原因及防范措施初探

随着社会经济的发展、人民生活水平的提高和自我保护意识的增强，人们对生命质量和健康的需求也相应提高，在求医过程中对医疗卫生服务质量要求越来越高的同时，对医院和医护人员预期值也相应提高，但由于客观上存在着部分医护人员责任感不强，服务态度较差，技术水平较低等现实情况，因此医疗纠纷有逐年上升的趋势，究其医疗纠纷的原因。既有医疗方面，也有护理方面。现就护患纠纷产生的原因及防范措施做初步探讨，现报告如下。     

医学院校人文素质教育浅论

在医疗纠纷中。由医护人员医德医风引发投诉不容忽视，作为培养医护人员的医学院校，怎样把“做事”教育和“做人”教育结合起来，加强医学院校的人文素质教育是有效途径之一。     

急诊医疗纠纷的原因及防范措施

医疗纠纷已严重影响行医环境，给医院和患者都带来了很大的影响，急诊作为医院的前沿阵地，每天都要接触大量急诊病人，其服务内容的突发性、紧迫性、复杂性及不可预测性成为医疗纠纷的高发场地。研究医疗纠纷的原因及防范措施成为医护人员新的研究方向。本文就医疗纠纷的产生原因及防范措施做一探讨。     

医疗过失产生的心理原因与干预

医疗纠纷与诊疗失误、服务质量差有直接相关性。医疗纠纷产生后,医患双方皆出现不同程度的心理问题[1,2]。分析医护人员在医疗纠纷产生前后的心理特点与不良情绪诱发因素,并给予适当干预,将有助于预防医患双方矛盾产生及矛盾的控制,从而降低医疗纠纷的发生频率与处理难度。1医护人员常见的心理问题来源与干预1.1生活事件(1)感情生活与工作事业矛盾:如未婚青年医护人员处于对恋爱的需求之中,容易分散对工作的注意力,如果情感生活出现挫折,容易导致明显的抑郁、焦虑情绪,极易导致医疗纠纷发生。(2)性格冲动与服务水平的矛盾:年青人性格不稳定,…     

医疗纠纷的防范与应对措施

随着人类社会的进步，文化水平的提高，以及健康观念的转变，使人们对医疗服务的质量、医疗服务的安全要求越来越高，特别是2002年出台的《医疗事故条例》以及最高人民法院关于医疗纠纷“举证倒置”的司法解释公布后，患者的自我保护意识有了空前增强。故一旦发生医疗纠纷，处理结果往往涉及的是法律责任和赔偿问题，面对如此严峻的局势，医护人员如何防范和处理医疗纠纷就显得尤为重要。笔者对医疗纠纷的防范与对策总结如下。     

防范医疗纠纷

医疗纠纷涉及到医疗过程的各个方面，随着我国人民文化素质不断提高，维护自身权益的法律意识明显增强，医疗纠纷呈现大幅上升趋势，处理难度越来越大、要求给予的经济赔偿越来越多。手术科室医疗纠纷多已是个不争的事实，其原因除了医疗本身较多的不确定因素导致手术科室医疗风险增高外，还与各级医疗机构的业务和服务水平的差别、患者和家属对医学这一门高层次科学知识的匮乏有关。医疗纠纷不仅伤害患者及其家属，相关的医护人员也会陷入困境，因此如何防范医疗纠纷显得越来越重要。     

新生儿重症监护病房医疗纠纷的成因与预防初探

目的分析25起新生儿重症监护室医疗纠纷发生的原因,提出预防改进措施。方法将医疗纠纷按发生的原因、不同职称的医务人员构成层次进行分类、统计比较。结果家长对医疗行为、结果不理解,医疗护理不到位,医患沟通少,医务人员服务态度差,家长的期望值高等因素,易导致医疗纠纷。结论通过加强对医护人员“三基”训练;增强医护人员责任心培训,端正服务态度,加强医患沟通;出现纠纷苗头时,及时做工作,可以有效地预防医疗纠纷的发生。     

建立急诊科良好医患关系的防范措施

病人和医护人员之间的关系应是一种良性关系，这样既能使病人在诊疗期间保持稳定的良好心态，达到身心健康的目的，也能使医护人员保持稳定情绪，提高工作效率。急诊科是医院全天候对外开放窗口，是抢救危重病人的主战场，也是病人和医护人员之问最容易产生矛盾、引起医疗纠纷和投诉的场所，针对各种影响急诊科医患关系的因素，并对具体情况采取     

重症监护病房发生医疗纠纷的特殊原因及其防范措施

ICU是将危急重症患者集中管理的病室，多采取全封闭管理模式，患者病情复杂、多变，医护人员工作节奏快、压力大，因而有着特殊的产生医疗纠纷的原因。笔者通过调查并结合自己在ICU的工作经历认为，收治、转出指征掌握不严，ICU的全封闭式管理模式，“VIP”综合征，医护人员的言行举止不当以及患者家属的投入与治疗结果的差异悬殊是导致ICU发生医疗纠纷的特殊原因，同时提出相应的防范措施，供临床参考。     

新形式下医院的病案管理探讨

实践中，医护人员对病案管理的法律意识比较淡薄，在医疗纠纷“举证责任倒置”面前显得十分被动。因此，探讨研究病案管理中的法律问题，是病案法治实践迫切需要解决的新问题，探讨如下。     

医疗纠纷与信任危机

分析医疗纠纷形成的过程及医护人员的行为中易造成患者不信任的各种因素,认为信任危机是医疗纠纷的根本原因。探讨了减少和防范医疗纠纷、构建良好医患信任关系的方法。     

急诊手术过程中潜在的医疗纠纷与防范对策

目前来自各种信息渠道的资料表明，医疗纠纷呈现越来越多的趋势。手术室作为外科主要抢救场所，常常会因急诊病人病情急、变化快，需要紧急手术，而医护人员把抢救病人生命放在首位，忽视或不执行规章制度和不遵守某些操作规程。来不及与病人及家属进行更多的沟通、解释，从而造成病人及家属对医护工作产生某些看法和不理解，若处理不当，势必导致医疗纠纷的发生。本文就急诊手术过程中可能存在的潜在性医疗纠纷，并提出防范对策。     

告知义务在临床护理工作中的应用

护士的告知义务与患者的知情权是对应的权利义务关系。随着我国从行政法规及部门规章制度高度规定了告知义务，加之《医疗事故处理条例》赋予患者的12种权利以及人民群众对权利意识的提高，当今，在临床工作中由于医护人员未认真履行好告知义务，从而引发的医疗纠纷案例呈显著上升趋势，成为当前引发医疗纠纷的新特点。     

SBAR沟通模式在提高医护人员整体管理能力及病情评估能力中的应用

目的:探讨SBAR沟通模式在提高医护人员整体管理能力及病情评估能力中的应用效果。方法:选择2016年7月1日～12月31日儿内科115例患儿及30名医护人员为观察组研究对象,采用SBAR沟通模式;选择2016年1月1日～6月30日儿内科110例患儿及30名医护人员为对照组研究对象,采用传统口头沟通模式。比较两组医护人员整体管理能力、病情评估能力及医、护、患满意度和医疗纠纷事件发生率。结果:观察组医护人员整体管理能力、医护人员病情评估能力评分高于对照组(P0.05);观察组医、护、患满意度高于对照组,医疗纠纷事件发生率低于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:SBAR沟通模式可显著提高医护人员整体管理能力及病情评估能力,有效降低医疗纠纷事件发生率,确保患儿安全。     

综合ICU医患沟通602例分析

现阶段医患关系紧张，医疗纠纷愈演愈烈，医患沟通显得越来越重要，而危重病患者又是医院的焦点和难点，医疗纠纷最易发生在这类患者身上，2005年我院成立了综合重症加强治疗病房（ICU），配备了专业医护人员及必要的设备，开设病床6张，主要收治由急诊科及临床各科转来的急危重症患者，在积极救治的同时加强谈话沟通，履行签字手续，有效防范了医疗纠纷的发生，具体报告如下。     

医疗纠纷对医务人员 SCL- 90各因子分的影响

随着社会的发展，人们法律意识的提高，医疗纠纷也逐渐增多，越来越引起社会的广泛关注。医疗纠纷对医务人员心理产生了重要的影响，现将调查结果报告如下。１对象与方法河南省驻马店市五所二级甲等医院１９９７～２０００年发生的２２起医疗纠纷当事人及纠纷所在科室的医护人员共计２９６人。２２起医疗纠纷：属于医疗过失直接造成不良后果的４起，属于医疗过失未直接造成不良后果的６起，属于无医疗过失有不良后果的９起，其他原因３起。调查收回有效问卷２７６份，有效率为９３．２４％。其中，男８９人，女１８７人，男：女＝１：２．１…     

院前急救中的护理风险管理

通过对院前急救过程中可能出现的护理风险因素进行识别、评估,制订控制风险发生的措施,从而达到提高医护人员院前急救功能,保证病人和医护人员的自身安全,减少医疗纠纷的发生.     

因静脉输液死亡引发医疗纠纷的原因分析与对策

通过因静脉输液死亡引发的医疗纠纷原因分析,医护人员要提高法律意识,增强责任心,严格执行操作规程,提高护理质量,从而杜绝和减少医疗纠纷.     

协调医护关系，减少医疗纠纷之对策

因医护关系造成医疗纠纷是医院面临的一个重要问题，分析其原因主要在病历、医嘱、护理级别、医患关系紧张等方面，提出了保持护理病历与医疗病历记载一致，注意医嘱的执行，提高医护人员专业素质和责任心以及建立协调的医护关系等针对性对策，提出正确处理医患关系和减少医疗纠纷的关键所在。