浅议医疗服务类型与人力资源差异性管理

一个好的医院人力资源管理机制的作用是巨大的，它能鼓励员工积极面对、化解患者个性化需求与医疗管理之间的矛盾与冲突，使医疗质量、服务态度、患者满意度三者能够相互促进，和谐发展。基于此，深入研究医院人力资源管理显得尤为重要。     

医疗欠费:社会问题医院化?

欠账还钱，天经地义。但有一种债，逃欠的人不以为耻，追讨的人左右为难，这就是医债。如今，医疗欠费问题已成为医院发展的一大“顽疾”，其矛盾集中在医患之间，包袱却压在医院身上。于是，质疑者问：医院到底是“救急”还是“救济”?     

医院改革面临的难题及解决方法

随着国家医疗体制改革的逐步深入，医院作为医疗体制的主要组成部分，医院改革目前所面临的问题如何很好地解决，不仅关系到医院的改革和发展，而且关系到国家医疗卫生体制改革能否顺利地进行。如何解决好医院所面临的问题，是医疗卫生体制的关键。本文从医院改革发展中存在的问题和矛盾、政策方向以及医院自身加强建设等方面做初步的探讨。     

医院领导者的心态与医疗质量

评价一个医院的好坏，主要是看其医疗质量的高低。而医疗质量的高低是由综合因素所决定的，其中人的因素是最重要的。在人的因素中，医院管理者尤其是医院领导的作用是举足轻重的。医院领导的作用受各种因素的影响，医院领导者的心理状态(简称心态)就是其影响因素之一。目前，在医院管理中，医院领导者的心态主要表现在处理有限的卫生事业经费与医院生存发展的矛盾关系、社会效益与经济效益的矛盾关系和医院的长远建设与短期行为的矛盾关系上所产生的心理矛盾与心理冲突，而这种心理矛盾与心理冲突对医院的医疗质量将产生极大的影响。     

医疗设备发展的矛盾和管理对策

1医疗设备发展的矛盾 医疗设备是医学科学技术发展的重要支撑条件，其发展的主要矛盾分为医疗设备数量的快速增长与管理工作相对滞后的矛盾；医院医疗设备的高科技含量与工程技术人员缺乏和技术水平低的矛盾；医疗设备需求不断增长与经费短缺的矛盾；医疗设备使用效益与患者经济承受能力的矛盾。     

加强医德医风建设构建和谐医患关系

随着市场经济的深入发展，市场竞争对传统的医德观产生了不可估量的冲击，在一定程度上加剧了医患之间的矛盾，给医院的发展带来了许多负面的影响。因此，在新形势下，如何克服市场经济的负效应，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，不仅是医院适应市场竞争、求生存、求发展的需要，而且是建设和谐社会、发展社会主义文明的需要。同时，这也是摆在我们医院管理者面前的一个重大课题。     

浅议医疗设备融资租赁

医疗设备融资租赁是解决医院临床设备急需和资金短缺矛盾的一个有效途径。本文就融资租赁对医院发展的重要作用、操作规程和方式进行了详细论述。     

信访与医院发展

随着改革的不断深化，医疗服务需求的不断增长及人们法律意识的增强，在医院发展过程中难免会出现一些新情况、新问题和新矛盾，因此信访工作已成为医院工作的一项重要内容。信访工作是医院与职工、患者和社会联系的重要桥梁，也是信息交流的平台。信访工作一方面为医院发展收集重要的信息，另一方面，为医院发展提供畅通的信息通道。     

职工医疗制度改革与医院经营管理的思考

随着改革的深入，现行医疗制度已不适应形势，出现了许多弊端，因而，国家确定在职工中推行医疗保险制度。其保险金由用人单位及个人缴纳，个人设立医疗帐户，建立相应的制约机制等。经过一年的试行，医院收入减少，医患矛盾有所增加，医院发展受限，为此，就医院应采取的对策进行了探讨。     

医疗单位工程技术人员素质的建设

现代科技的高速发展为医院提供了大量的高精尖医疗设备 ,先进的医疗设备在医院诊断与治疗中发挥着越来越重要的作用 ,拥有先进大型医疗设备的数量和档次正逐渐成为衡量一个医院综合实力的重要指标 ,维护大型医疗设备正常运转已成为确保医疗工作正常运转的相关条件。大型医疗设备的数量和档次逐年增长但医学工程技术人员及技术水平则未得到应有的重视和提高 ,而且其矛盾日益突出 ,这一矛盾若不能得到积极的解决 ,将会成为影响医疗工作正常运转 ,迟滞技术水平发展的重要因素。所以 ,培训设备管理人员 ,建立一支设备管理维修保养队伍 ,是医院现…     

医疗事故处理呼唤保险护航

医疗工作是一项技术性、服务性交融的特殊工作，其复杂性、风险性都很大，随着人民群众对医疗保健需求的日益增长和卫生事业发展相对滞后的矛盾越来越突出，加上医闻服务过程中存在医疗质量特别是服务意识、医院管理等问题，医疗纠纷的出现是必然的，医疗职业风险也是不可避免的。     

以人为本，构建“诚信医院”

在市场经济条件下，医患之间的利益矛盾日益凸现，双方信任度下降，医患纠纷增加，对医疗业务工作秩序产生了严重的影响，并成为医院发展举步艰难的深层次原因。有人说，新形势下医疗市场的竞争就是服务质量的竞争，而服务则需要有良好的信誉作保证。因此，构建诚信医院是当前医院管理最主要的任务。本文提出如下管窥之见，愿对医院管理的同道们共同探讨。     

医院当前面临的形势与任务

进入21世纪，国家对医疗、住房、教育、养老等方面的改革措施陆续出台，新旧两种体制的交替和撞击，对医院造成巨大的冲击。医疗保障制度改革后，医药费用中需要个人负担的部分增加，从而导致门诊、住院病人减少，医院收入下降；同行业之间竞争加剧；医疗纠纷增多，医患矛盾突出。     

专家挂牌门诊的管理

医院专家挂牌门诊作为医院发展和改革而建立的反映医院特色、学科专长和一种诊疗形式，可以解决病人看病难、看专家难的矛盾，对医院医疗水平的提高和临床科研工作起到了积极的作用，但在运行过程中也存在着一些问题，需要加强管理，现就实践管理谈体会如下：     

新时期建立良好新型医患关系的设想

医院是一个特殊的服务行业，患者是一个特殊的消费群体：医院救死扶伤，为患者提供医疗服务；患者花钱治病．应得到优质的医疗服务。医患间是一种辩证的特殊的服务与消费的关系?伴随着社会的进步和经济的发展，人们生活水平、生活质量的提高，同时对医院医疗服务的要求亦发生了相应的变化。而国内医院受过去计划经济的影响，还没有完全转轨转制和转变观念，很难适应或满足人们现代医疗服务的需要，医患矛盾就不可避免。新时期，面临     

日间手术 期待多赢简

近年来，随着社会经济的不断发展以及人民群众对医疗服务的要求日益提高，A医院的诊疗人次连续多年位居本地区医院前列，每年记录都在不断刷新。与此同时，庞大的患者数量和有限的医疗资源之间的矛盾也愈发凸显。一些患者住院时间长，     

新型医疗设备管理方法设想

为解决部分医院医疗设备供不应求、部分医院医疗设备使用率不高这一矛盾,本文提出了一种新型医疗设备管理方法。该方法通过引进专业管理团队和系统平台,可以在不增加资金投入的情况下,改善医疗设备使用不均、缩短病人等待检查时间,从而提高医院的整体服务质量,并在一定程度上缓解医患矛盾。     

医疗保险制度试点的回顾与思考

镇江自１９９５年初试行医疗保险制度以来，试点医院的运行出现了一些新的机制特征，面临着一组新的经济矛盾，主要是制度变迁、宏观经济环境、历史存量、微观管理滞后以及对医院的性质、地位和作用缺乏合理的认识等因素导致。解决新问题的关键在于：一是合理界定医院的性质、地位和作用，二是确定新的“三位一体”的改革思路，三是运用系统论的整体观、目的观、相关观制定医院发展策略     

浅议和谐医患关系的构建

由于复杂的成因，目前医疗行业的社会认同度不高，人民群众对医院的投诉不断，医疗纠纷呈上升趋势，因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生，这些情况说明，医患之间和谐相处的局面尚未形成。日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展。各级卫生行政部门和医疗机构的管理层，要高度重视“和谐医患关系的构建”，要下大力气切实解决好一些突出的矛盾和问题，为医院的发展创造宽松和谐的环境。     

融资租赁医疗设备探微

随着科学技术的高速发展，人才、设备和管理已成为现代医院的核心竞争力。现代医疗手段越来越依赖于医疗设备，先进、精确、高效的医疗设备在医院诊断、治疗及教学过程中，发挥了极其重要的作用。特别是在全面建设小康社会的今天，广大人民群众对医疗服务的要求越来越高，但医疗设备普遍价格昂贵，仅靠医院自身的财力往往力不从心，难以适应发展的新需要。如何解决设备的购置和资金短缺的矛盾呢?我们认为：融资租赁就是一个行之有效的途径。