门诊输液室护理纠纷与不安全因素的原因及对策

目的:分析门诊输液室护理过程中可能出现的纠纷和不安全因素,同时针对此种问题探讨其对策.方法:选取在我院接受输液护理的病人112例作为本次研究的主体,病人全部为2016年2月-2017年2月在我院接受相关治疗.依据不同病人的不同输液科室将其分成对照组与观察组,每组病人56例.观察组病人在门诊接受输液护理,而对照组病人则在住院部接受输液护理,比较两组病人的临床护理效果.结果:观察组病人的护理满意率明显比对照组更高,另外观察组护理纠纷的出现率也要比对照组更低,两组数据差异有统计学意义,P<0.05.结论:针对门诊输液室可能出现的不安全因素实施具体问题具体分析,能够最大限度的降低护理纠纷,同时提升病人的满意率,可以推广.     

护理安全是反映护理质量高低的重要标志

护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保证患者得到良好护理和优质服务的基础。输液室护理工作量大，患者多，流动性大，护理人员应重视护理安全。本文分析了输液室存在护理安全隐患，提出了针对性的防范措施，以确保患者在输液过程中的护理安全，防止护理差错事故的发生。     

提高门急诊输液护理质量及安全的体会

急诊输液室是医院对外服务的重要窗口，也是医院管理、护理质量以及服务水平的具体体现。输液是门急诊治疗中常见的手段，是补充血容量，纠正人体水电解质及酸碱平衡失调，抢救休克病人，恢复机体内环境稳定，应用各种药物治疗疾病的重要措施。我院门急诊输液室病人流量大，平均每天180-200人，而且小儿占比例较多（约占90％），病种复杂，部分病人病情诊断未明确，也是流行病及传染病接触的第一道关口，因此做好门诊输液室的管理，提高门急诊输液护理质量是极其重要的。本文分析了门急诊输液面临的问题及护理安全隐患，提出了针对性的防范措施，以提高患者满意度并确定患者在输液过程中的护理安全，防止护理差错事故的发生。     

人性化护理在门诊输液室的应用

静脉输液是门诊病人接受治疗的重要用药途径。为了使病人在最佳心理状态下接受并完成治疗。我们对门诊输液病人的常规护理加以改进。主动与病人沟通交流,提供人性化的诚信服务,提高了门诊输液病人的满意度和护理服务质量。以下是在门诊输液室开展人性化护理的一点体会：     

门诊输液服务流程管理重塑

目的规范门急诊输液室服务流程的管理。方法成立输液服务流程管理重塑小组,通过评估、实施、完善、评价的程序对门急诊输液的服务流程进行重塑。结果提高了护理服务质量,有效防范了护理差错事故的发生。结论有针对性地分析门诊输液室护理工作安全隐患,采取有效措施,规范了护理行为,保证了护理安全和病人安全,提高患者的满意率。     

如何做好门诊输液室护理安全工作

门诊输液室是医院的窗口,每天都接收大量的不同专科病人输液,门诊输液室护理人员少,工作量大,每年输液患者达10万多例次,且工作随机性强、噪音大等,做好门诊输液室护理安全工作显得尤为重要,具体做法如下①加强法律、法规学习,增强法律意识.②加强业务学习提高护理人员素质.③输液过程需注意的环节.④鼓励护士间的团队协作精神,唤起有意注意.⑤倡导人文关怀,调控负情绪.     

人性化服务在输液室护理中的应用

目的 探讨人性化服务在输液室护理中的应用.方法 我院从2009年1月起已正式开展以病人为中心的人性化护理,回顾性分析2009年10月至2009年12月在我院输液室输液的2742名病人资料.结果 在实施以病人为中心的人性化护理后,成绩显著,2400例病人提前康复,患者满意度大大提高,实现了医患零纠纷的目标.结论 以病人为...     

社区卫生服务中心门诊输液安全隐患及对策

门诊是医院的窗口，门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌。门诊输液室每天需要与成百号病人打交道，病人经过挂号、就医、检查、取药等过程后，身心疲惫至极，病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄至护士身上，加上人口老龄化，绝大多数输液患者是老年人，医疗安全尤其重要。现就门诊输液室护理工作存在的安全隐患及对策探讨如下。     

门诊注射室输液护理安全的临床分析

目的：探讨门诊注射室输液护理安全的临床分析。方法：选取2013年6月到2015年6月于我院门诊注射室进行输液的患者共248例。随机分为2组,每组124例,其中观察组患者进行输液护理安全管理,对照组患者进行输液常规护理。结果：观察组的护理满意度各项评分：技术水平、服务态度、输液环境、健康教育等评分均高于对照组,两组对比具有显著差异,P＜0.05,具有统计学意义。结论：。通过在门诊注射室进行输液护理安全管理能够有效提高患者的就诊满意度,提高患者就诊成功率,值得医院临床推广。     

静脉输液专科管理实效

目的根据广东省护理管理要求,加强对住院病人静脉输液安全管理,保证静脉输液质量及安全。方法在专科管理委员会属下成立静脉输液管理小组,制定并落实小组的职责,按计划每季度开展活动,及时指导医院输液护理工作,实现安全输液持续质量改进。结果没有发生因感染或操作不当而导致静脉炎,病人对护理服务满意度持续保持在98%以上,没有因静脉输液不当引起不满,护士穿刺安全防护意识增强,防护措施得当,药物不良反应得到系统管理,有效保证输液安全。结论组织静脉输液专科小组,明确管理职责并积极开展活动,给临床一线提供专业性指导和支持,能规范静脉输液管理,提高临床静脉输液的品质和内涵,有利于护士素质的提高,是确保静脉输液安全的有效手段。     

门诊护士怎样才能让输液病人信任

随着医学模式的转变 ,护理模式已由传统的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心” ,强调人的生理 ,心理 ,精神文化的统一整体。特别是在临床护理工作中 ,护士的每一个护理行动都涉及到病人。所以 ,护士的高度责任心 ,高水平的护理技术技能 ,优质的服务。可提高病人对护士的满意度。也就是说让病人信任护士的行为。在我们医院门诊输液室有一种现象 ,就是病人取药来到输液室 ,当护士说“您好 :需要输液吗 ?请把药交给我 ,我为您配药”或者说“请您把药放在这里排队 ,您在旁边坐着稍等候我叫您名字”但是几乎所有的病人或者家属都有站在配药室…     

浅谈社区门诊儿童输液管理与护理

社区门诊输液室是患儿进行输液治疗的集中场所,因患儿周转快,输液室的药物种类繁多,如何做好患儿安全用药的护理显得更为重要。本文仅以儿童输液管理及观察护理予以综述。     

PDCA在输液室护理安全管理中的应用

目的为了提升输液室患者满意度,提高护理质量,将PDCA运用至输液室的护理安全管理中,探究其实施效果。方法选择2017年12月-2018年11月至该院门诊输液室来行输液的患者,共600例,分成对照组和观察组,每组300例。对照组采用治疗常规护理、观察组采用PDCA护理方式,对比两组的不良事件发生率及患者对护理的满意度。结果观察组(97.00%)比对照组不良事件发生率更低,但护理满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在输液室护理管理中开展PDCA可规范输液室的工作规范,提升患者的满意度,降低不良事件发生率,有助于提高输液室的治疗效果。     

临时输液管理存在的问题与对策

一、存在问题现有的输液室设施简陋，不能满足病人获取保健知识的需要。临时输液病人涉及面广，护士素质有待提高。病人资料欠缺，病情不明，发生变化易延误诊治。护士主观上忽视对临时输液病人主动细致的观察，易发生医疗事故和医疗纠纷。药品市场新药倍出，护士现有的用药知识已不能适应医疗市场的发展。二、对策１．加大输液室环境建设，把输液室办成疾病防治、知识宣传和健康教育的重要场所。２．提高护士的综合素质，包括业务素质、心理素质以及对整体护理模式的深入认识。３．建议主诊医生将临时输液病人的病情、检查、诊断、用药及注…     

浅谈门诊输液患者的人性化护理体会

门诊输液室是病人进行治疗极为集中的地方，人员多，流动性强。一旦发生输液问题而又得不到及时有效的处理，易引发护患纠纷，造成极坏的社会影响。为适应当前护理形势的不断发展以及医学模式的转变，我科自2006年6月开始，在开展整体护理的基础上及时转换服务理念，强化实施人性化护理措施，使每一位患者在输液过程中感受到舒心、方便、安全、满意。现将具体护理体会报道如下。     

巡视卡在临床输液观察中的应用评价

目的：提高护理管理者的管理意识，加强临床护士静脉输液过程中的责任心、法律意识和服务意识，防范护理纠纷，为病人提供安全、高效的给药途径。方法：临床静脉输液时应用静脉输液巡视卡。结果：有效地提高了输液病人的护理质量，受到病人及家属的好评。     

5s理论在基层医院门急诊输液室的应用体会

我院为企业基层医院，门诊输液室在承担输液任务的同时兼顾急诊室的职责，工作琐碎，繁忙，突发事件多，工作常处于无序状态，容易发生不良事件和护理纠纷，为规范工作秩序，提高护理质量，体现优质护理服务工程的价值，满足病人对护理服务的需求，我院自2010年以来，将5S理念导入门急诊输液室的管理，开展5S活动，对提高护理质量，提高病人满意度，取得了良好效果，现报道如下.     

舒适护理在门诊患儿静脉输液中的应用

静脉输液是一种侵袭性操作，患儿通常会恐惧、紧张等，配合程度很差，而且由于门诊输液室空间有限、环境嘈杂、等候输液时间长，病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄在护士身上，易引发护患纠纷。因此，护理工作不再是简单的技术操作，需要更完善的护理模式。我院对门诊小儿静脉输液实施舒适护理以来，效果满意，现报告如下。     

门诊输液的护理安全隐患分析与防范

急门诊输液室是人群相对集中且流动性较大的场所,护士工作繁忙,输液各环节核对工作量大,重复性强,病人用药复杂,加上室内空气流通不畅,因此存在多种护理安全隐患。随着病人安全意识的提高,他们对医院医疗质量的期望也随之提高,如何保证输液病人的安全,是门诊护士护理工作的关键。     

输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

目的：探究输液流程优化优质护理服务在门诊输液室中的应用效果。方法：在2015年5月至2016年5月期间,选取我院门诊输液室收治的280例输液患者,随机分为实验组（140例）与对照组（140例）,对照组患者采用常规护理,实验组患者采用输液流程优化优质护理,对两组患者的护理效果进行对比分析。结果：实验组患者总护理满意率为92.1%、输液差错率为0.7%明显优于对照组的79.3%、8.6%,差异显著（P<0.05）,具有统计学意义。结论：在门诊输液室护理中,采用输液流程优化优质护理服务措施,可以有效的提高医院护理服务的质量与水平,提高患者对护理服务的满意度,减少医疗纠纷的发生,可以有效的规范护理行为,提高护理服务安全,具有较高的临床应用价值。