无痛人工流产术患者的舒适护理

目的：为了使无痛人工流产术(以后简称无痛人流)患者更加安全、舒适、无痛苦接受手术。方法：为132例患者实施舒适护理。结果：实施舒适护理，提高护理质量，丰富“以病人为中心”护理的内容。在具体工作中实践“以人为本，诚心、爱心、精湛优质”的建院宗旨。改善了患者生理、心理不适及医患关系，提高了病人满意度。结论：舒适护理减轻了患者的心理压力，降低了操作中的许多并发症。取得了满意的无痛手术效果。     

医院门诊病人对护理工作满意度评价

目的：了解门诊病人对医院护理工作的满意度，为制定护理服务对策提供依据。方法：两阶段分层整群抽样方法确定调查对象，采用问卷调查，调查员追踪询问门诊病人，共调查1914人。结果：调查对象应答率99．3％。门诊病人对护理工作总体评价较高，满意率高于95．0％。但对就诊环境、护理设备、候诊秩序及候诊时间的满意度低于对护理服务态度、护理技术操作的满意度。对护理工作中尚不满意的问题主要是设备条件差、就诊环境差与候诊等待时间较长。结论：坚持“以病人为中心，以顾客满意为目标”的服务宗旨，继续强化质量第一和优质服务观念；重视护理设备建设；合理配备护理人员，提高护理人员素质。     

手术患者麻醉后无痛导尿260例的护理

无痛导尿术是手术室护理工作中的一种常用护理操作，其成功与否直接关系到患者的手术效果及术后康复是否顺利。在这项技术中，无痛对于患者来说是非常重要的[1]。麻醉后患者的感知觉减低，各项诊疗操作行为均在无痛中进行，充分体现了以患者为中心舒适护理的服务理念。我院近年来在对手术患者均进行麻醉后无痛导尿，效果满意，现总结如下。     

整体护理模式的护理应用

为了提升我院护理品位，改善服务态度，提高护理质量，满足病人的合理需求。让病人在轻松，安静，安全，舒适的住院环境中得到治疗；在得体的语言，端庄的举止，娴熟的技术和温馨的微笑中逐渐恢复健康。为了坚持以病人为中心以病人满意为工作标准，认真落实各项规章制度，进一步提高护理服务质量和工作水平。为此，我院开展了整体护理活动，现将具体做法及体会介绍如下：     

整体护理在手术室的实施

随着医学护理模式的转变，逐渐走向了以人为本、以患者为中心的护理模式。手术室作为一个特殊的场所，其护理已不再局限于手术台上的操作与配合，手术室护士在临床整体护理中的参与，为完善外科患者围手术期护理中病房与手术室护理工作的连续性，能起到积极的作用。     

优质护理服务在产科护理中的应用及效果评价

为进一步加强和改善医院临床护理工作,深化“以患者为中心”的服务理念,为患者提供高质量的护理服务.我院紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨.在原有温馨护理服务的基础上,2011年正式启动“优质护理服务示范工程”,目标是“患者满意、社会满意、政府满意”;全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务.提高医院整体护理水平.     

开展优质护理服务在神经内科的实践体会

目的：以病人为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、病人满意）的服务,使患者的需求得到尊重,促进患者早日康复。方法：改善服务态度,加强基础护理,并为神经内科患者提供中医特色护理,加强管理,不断总结经验。结果：提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,提高了患者的满意度。结论：优质护理服务的开展,夯实了基础护理工作,使护理服务工作进一步改善,对树立行业新形象起到了积极的促进作用。     

重症肌无力危象患者人工气道的舒适护理

目的：将舒适护理应用于肌无力危象人工气道患者中，提高患者的满意度。方法：针对患者的特点、需求，为患者提供全面的舒适护理。结果：减轻因疾病引起的生理上的不适及心理压力，缩短治疗时间，提高了护理质量。结论：舒适护理强调围绕患者的舒适感为中心，不论是在生理、心理、社会以及其他各方面都感到满意，提高患者的治愈率与满意率。     

整体护理在手术室的应用体会

随着现代护理学的不断发展,“以患者为中心”是一种新的医学模式,亦是对护理学的基本要求。现代护理学科的发展对手术室护理提出了更高的要求,手术室护理不仅仅是配合手术为主的单纯技术操作,更是在手术室的工作内容和程序中充分体现临床科室普遍实施的“以患者为中心”的整体护理。手术室是进一步完善患者整体护理的一部分,是“以患者为中心”的整体护理的体现。以术前访视、术中护理及术后随访来适应和满足患者要求,确保整体护理的连续性、完整性和系统性。     

适应整体护理需求如何提高护士素质的几点做法

系统化整体护理强调以病人为中心，护理程序为核心，系统的，躯体和心理的整体护理。护理工作要由过去的以疾病为中心的功能护理逐渐向以病人为中心的整体护理过渡和转变。新的护理模式对护士的素质，特别是心理素质提出了更高的要求。目前，医疗吸务质量作为人类生活质量的重要组成部分，是关系人的生死安危的大问题。人的生活越好，越是追求满意的生命质量．然而，相当多的患者对护理工作不甚满意，一个重要的方面就是护士自身素质差。许多护士根本没有全新的护理观念，工作上还是过去的老一套，护理工作只能完成打针、发药等处置工作，对…     

整体护理在精神科的应用

整体护理是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，将护理临床和护理管理各个环节系统化的模式。这些新的护理理论带来了护理领域的发展变化，改变了护士的任务：护士不再是被动地单纯地执行医嘱和护理技术操作，而是更系统、更全面地了解病人的整体状况，为促进病人健康可以协同或独立地完成护理工作。根据整体护理对护士的要求，结合精神病人的特点，精神科护士在实施整体护理的过程中，应着重做好以下几方面的工作。     

内镜中心护理中注重人性化管理的应用价值

目的：研究护理人性化管理在内镜中心的应用价值，正确掌握内镜中心科学的、人性化的护理方式，从而减轻患者在内镜诊断治疗方面所承受的痛苦。方法将内镜中心的患者平均分为实验组和对照组，实验组进行人性化的护理，对照组进行一般性的护理，观察两组患者诊治过程中的各项情况。结果经过病例对照研究，实验组患者的配合率为79．0％，明显高于对照组患者对内镜操作护理的配合率56．0％；实验组患者对内镜操作护理的满意程度为75．0％，明显高于对照组患者对内镜操作护理的满意程度50．0％，实验组患者内镜操作护理后的生理指标测量结果也要明显优于对照组生理指标结果，两组差异比较，P＜0．05，有统计学意义。结论在内镜中心的护理中，人性化的护理方式与一般性的护理相比，可以在很大程度上减轻患者所承受的痛苦，在内镜中心的护理管理中具有很大的实用价值。     

浅谈护理形象管理

随着我国医疗卫生事业的发展及医学模式的转变，医院护理已从以疾病为中心的功能制护理转变为以病人为中心的整体护理。护理工作对象从单纯为病人扩大到社会人群，工作性质从疾病的护理延伸到病人身心的整体护理，工作范围也从临床护理发展到康复和健康保健，从而要求护理人员具备整体观念，为病人提供全方位、全过程满意的服务和护理，所以塑造良好的护理形象，促进护理工作的发展是新形势下的护理管理者面临的一个重要课题。     

“5S”护理模式在老干部病区中的应用

为给老干部患者提供身心两方面的优质护理服务，我区将“以患者为中心”作为整个护理工作中心，在细微之处体现人性化护理，积极开展温馨、舒适、便捷、高效、安全的“5S”护理模式（人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务流程、人性化服务环境、人性化服务品牌），效果满意。现报告如下。     

静脉留置针的临床应用及护理

为了更好地将静脉留置针应用于临床，实施于患者，笔者不断地探索，不断地总结工作经验，积极寻找穿刺失败的原因。努力为患者提供安全、舒适的护理。要求笔者护理人员具有良好的素质和修养，具有慎独精神，在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，正确实施各项治疗及护理措施，保障患者安全。留置针的特点是：操作简单，套管柔软，套管在静脉内留置时间长而不易穿破血管壁，既减轻患者痛苦，又减少了护士的工作量，提高工作效率。     

运用循证护理方法对208例上消化道大出血患者的护理体会

目的：探讨上消化道大出血患者的最佳护理方法。方法：运用循证护理方法解决上消化道大出血患者存在的护理问题。结果：208例患者均痊愈出院。结论：运用循证护理方法护理上消化道大出血患者,能促使护士去寻找具有科学依据的护理方法以解决临床护理问题,更体现了以患者为中心的整体护理理念,提高了护理质量及患者对护理工作的满意度。     

护理服务流程再造在临床护理中的应用探讨

整体护理观念引进十年来，并没有达到其应有的实施效果，护理工作仍然是以病为中心，未做到以病人为中心。如何从实际护理操作中体现护理程序和以病人为中心，仍然是国内护理界的难题。为了培养和指导临床护士对各项护理服务进行整体思维，使之养成真正“以病人为中心”的工作自觉性，以改进护理服务质量，提高病人对护理工作的满意度，我院于2003年8月开始运用流程再造理论，将传统的护理服务流程进行再造，设置了一套符合临床实际和护理操作技术要求，以人为本，以护理程序为框架，以结果标准为终点的人性化护理服务流程，于2004年1月投入临床使用收到较好效果，现报道如下。     

宫外孕手术患者的护理体会

目的：探讨宫外孕手术患者的护理。方法：回顾我科近几年来宫外孕手术患者的术前、术后护理及出院指导。结果：宫外孕患者手术治疗效果满意，加强宫外孕手术患者的心理护理，能调节患者的心态和情绪，进而提高手术的质量，促进患者的康复。结论：每例患者都是生物、心理、社会的统一体。护理人员不仅要有精湛的操作技术和丰富的理论知识，还要注重患者的心理护理。     

浅淡用《综合绩效标准》考核护理工作的研究

作为我院护理部主任，近年来，根据护理工作的客观规律应用护理管理的基本理论、方法，用《综合绩效标准》考核护理工作，对各科每年的各项护理工作质控检查合格率，结合护士长绩效考核及科室的工作量、抢救人次、收减支出纯结余、病床使用率、周转率及中医护理操作等7项综合绩效考核标准，进行科学的评定护理工作，评选出先进科室的名次。对调动科室的积极性，增强说服力，提高医院的社会效益、经济效益及提高护理管理，以推动护理专业的发展有重要的意义。为加强护理管理，提高护理质量及工作效率，更好地贯彻“以病人为中心”的护理观念，做好各项护理工作，使病人满意，在此抛砖引玉，希望能达到星火燎原的作用，用于我院的护理管理实践，以推动我院护理事业的发展，并使全省乃至全国的中医院形成比较统一的现代化护理管理模式。     

人性化护理在临床工作中的应用进展

人性化护理是由美国学者华生博士首先提出的"人性照护"护理模式发展而来的,所谓"人性照顾"即护士必须有人性科学的认知,给予患者人性化照顾。人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为患者提供了优质的服务,而且极大地推动了护理事业的发展,真正把"以病人为中心"推向了"以人的健康为中心"的发展轨道。开展人性化服务是一个全面系统的工作,实施行之有效的举措是落实让患者满意、社会满意、官兵满意的关键。现将人性化护理在临床工作中的应用进展进行综述,以便更好地指导临床护理工作。