加强医患沟通 构建和谐医患关系

医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观。据有关资料获悉,有70％以上的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况。在医院的硬件设施大有改善的今天,医患之间的问题为何越来越多？其中的原因纷繁复杂,但人文医学在医疗工作中的缺失是很重要的一个因素,医护人员与患者之间缺乏互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助是最主要的原因。为此,我院采取了以下积极有效的措施。     

浅谈医患沟通的技巧

沟通是医务人员与患者建立和谐医患关系所必须的的交流过程。沟通的技巧应依每位病人及其家庭状况、病情等诸方面情况的不同而有所区别。医务人员如何与患者及家属做到有效的沟通是很重要的。除了语言沟通，还可以通过目光、表情、动作等来进行医患之间的非语言的信息交流。在医疗实践中，有些医务人员往往把重点放在语言沟通上，     

加强医患沟通,减少医疗纠纷

加强医患沟通，是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段，同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。通过加强医患沟通，使医患之问出现了相互理解的氛围，医患关系得到明显好转，从而使医疗工作得到保证，也保护了病人的根本利益。     

强化医患沟通 预防医患纠纷

医患沟通是医患之间永恒的话题。本文着重从医方的沟通技巧上进行探讨，把握好医患沟通技巧的目的、意义及相关理论知识，强化事先防范意义。为预防医患矛盾升级、缓解及减少医疗纠纷提供帮助，为建立医患沟通机制创造条件。     

医患沟通障碍因素的思考与对策

根据医疗纠纷产生的原因，可分为医疗事故引发的纠纷和非医疗事故引发的纠纷两大类，而非医疗事故引发的纠纷，占有相当的比例。卫生部日前一项调查表明，超过半数的医院职工认为，医患纠纷的最主要起因是沟通不足导致的。因此，建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始，医患沟通是基础，而探究有效的医患沟通，也是构建信任的医患关系的必然要求。     

从医患关系的现状及成因论加强医患沟通在改善医患关系中的重要性

当前，医患关系如何处理是一个热点问题。为改善医患关系，真正体现以病人为中心的服务宗旨，笔者从分析目前医患关系的现状与成因，以论述加强医患沟通是改善医患关系的重要手段之一。     

医患关系与医患沟通

文章从六个方面分析了医患关系不和谐的产生原因:政府因素、医院因素、患者自身素质差异、社会媒体因素、医学人文精神的缺乏以及医患权利不平等.强调了医患沟通的重要性,总结了医患沟通的几种形式,重点提出医患沟通的努力方向:构建和谐的医患关系,从医学人文精神角度定位医院,从主要以单向沟通为主,向双向互动沟通转变,开展健康专题讲座,推行科室出院随访,注重媒体报道的策略,理性报道医患关系.     

医疗纠纷与医患沟通

近年来,非医疗事故的医疗纠纷呈明显上升趋势,而在这一类医疗纠纷中,相当大一部分是由于医患之间缺乏沟通造成的。因此,在医疗服务中,医者能主动与患者建立良好的沟通,将使医者在工作中减少不必要的麻烦。笔者结合自己的工作经验,就医疗纠纷产生的原因、医患沟通的重要性及方式、方法进行探讨,以求减少医疗纠纷的发生。     

知情同意—医患沟通的桥梁

随着法律知识的普及和人们自我保护意识的增强,医疗市场中的医患纠纷呈上升趋势,这其中有很大一部分是由于医患之间缺乏沟通,患者对自己的病情、实施的医疗措施、医疗风险等信息认知不足所造成的。这就要求医方应充分重视患者的“知情同意权”,对患者实施的医疗行为予以全面、通俗、精确、真实的表达,切实履行好法律赋予的充分告知的义务,为医患沟通架起一座桥梁。     

医患沟通之我见

通过揭示目前国内医患沟通的现状,指出重视医患沟通的必要性,同时强调医患沟通中应注重沟通技巧,为构建和谐医患关系提供有利的指导。     

医患沟通中的"告知"

在医患沟通中,由于医务人员负有向患者解释、说明医疗信息的义务,因此,医务人员需要掌握向患方告知有关信息的技巧。告知义务的履行并非象一般人谈话那样,把信息传达给对方即可。一方面,医务人员要把真实、全面的信息告诉患者或者家属;另一方面,要为自己留下一定的回旋余地,保持言语沟通的有利性和灵活性。同时,还应注意避免对患者产生不利的后果。医务人员要完全做到这几点,并非易事。     

浅谈医疗活动中的医患沟通与交流

近年来 ,我院为了提高医疗护理品质、改善医患关系 ,实现“以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心”的服务模式 ,进行了“医患沟通”。通过加强医患沟通 ,使医患之间出现了相互理解的氛围 ,医患关系得到明显好转 ,从而使医疗工作得到保证 ,也保护了病人的根本利益。一、加强医患沟通的重要性[1 3](一 )增强医患间的理解 :医护人员是为自己的服务对象在特定的场所里提供自己的技术和专业知识的服务 ,这种服务占有主动性。而患者是因为自己的生命或健康问题需要得到医务人员提供医疗技术的专业服务及同情和理解。患者在就…     

破解医患关系紧张的思考

近年来，一些地方医疗纠纷增多，扰乱医疗秩序，伤害医务人员的事件呈上升趋势，严重影响了医患之间应有的信任和理解。不少医务人员缺乏安全感，不敢采用风险较大的医疗救治技术，最终伤及广大患者的利益。医患关系紧张问题已引起胡锦涛总书记的关注，要求“广大医疗卫生工作者要恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象”。同时，胡总书记还强调，“全社会要形成尊重医学科学，尊重医疗卫生工作者的良好风气，努力构造健康和谐的医患关系”。     

浅议加强医患沟通与改善医患关系的重要性

随着社会主义市场经济的发展，医疗市场也面临新的挑战。最突出的矛盾是医患关系日趋紧张，医患纠纷层出不穷．针对医院以及医务人员遭受暴力攻击愈演愈烈．医生被患者及其家属殴打侮辱致伤致残致死屡见不鲜，由医患纠纷引发的恶性刑事案件不时见诸于媒体。由此可见．医患关系已不单是医学问题，而是一个社会问题。为改善医患关系，真正体现以病人为中心的服务宗旨，应从分析目前医患关系的现状与成因着手，充分认识加强医患沟通与改善医患关系的重要性．为建立和谐的医患关系奠定基础。     

加强医患沟通减少医患纠纷

为适应新形势．保护患者的合法权益，防范医疗纠纷的发生．维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全．化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量．借鉴国内各大医院医患沟通的经验，我院在2005年卫生部推出的“医院管理年”活动中，将医患沟通制度纳入质量管理范畴．并将医患沟通工作作为医疗工作的一大重点。     

加强医患沟通提升服务水平

为了进一步提升医疗服务水平,规范医疗行为,转变服务理念,重庆医科大学附属儿童医院从2000年下半年开始,在实施“病人选医生”的基础上,全面推行“医患沟通制”,把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者进院到出院的医疗服务全过程中。该制度实施两年来,职工的观念得到转变,在重视医疗质量的同时,更加关注病人的情感需求,促进了相互尊重、相互理解、相互信任的新型医患关系的建立;病人对医务人员的满意度提高,医院的信誉提高,医患矛盾明显减少,医疗纠纷显著下降。     

医患沟通技巧与和谐医患关系

医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通欠缺的原因有：工作繁忙,疏于医患沟通;语言生硬,妨碍医患沟通;技巧缺乏,影响医患沟通;众说纷纭,混乱医患沟通。只有通过强化医德医风、树立服务意识、尊重患者权利（保护患者隐私权、尊重患者选择权、强调患者知情权、保障患者查询权、统一诊治解释权）、掌握谈话时机、讲求语言技巧才能加强医患沟通。发生医患纠纷时注重缓解矛盾,避免矛盾升级,遇到无理取闹,依法依据解决,医患双方共同构建和谐医患关系。     

从医疗事故技术鉴定谈医患沟通

从医疗事故技术鉴定案例的原因分析、患者自身权益的保护、卫生法律法规和部门规章看,医患沟通方面存在的问题非常突出,是医疗纠纷及事故形成的重要原因之一,必须引起医务人员和医院管理部门的高度重视。建议建立医患沟通模式或范本,使医患沟通工作规范有序、医务人员“有章可循”;对特殊病例要努力做到灵活有效沟通;要进一步加强对医务人员的教育,使医患沟通作为尊重病人权益、保证医疗安全、防范医疗纠纷的重要手段而成为医务人员的自觉行动;要发挥其他组织的调解沟通作用,以化解医患矛盾,缓和医患关系。     

医患关系与医患沟通

近年来、非医疗事故的医疗纠纷呈明显上升趋势，而在这一类医疗纠纷中、相当大一部分是由于医患之间缺乏沟通造成的。因此、在医疗服务中，医者能主动与患者建立良好的沟通．将使医师在工作中减少不必要的麻烦。在医疗服务中、问诊、问候和医学语言的运用技能是等同于医者医疗科学技术的基本功，正如世界医学教育联合会在1989年     

我院采用多维度医患沟通方式的实践效果探讨

医患沟通不足是引发医疗纠纷的重要因素.2015—2018年,我院经过鉴定的108例医疗纠纷中,存在医患沟通不足的案例占25.3％.近3年来,我院通过制定术前谈话标准化流程、实施同病种同质化医患沟通、培训医患沟通专用标准化病人等多途径,多方面加强医患沟通,以期预防由此可能引发的医疗纠纷.经过采取上述措施,2020年,与医...