从市场驱动、顾客视角、价值品牌等谈医院体检服务营销策略

目的:探讨在激烈的健康体检市场竞争新形势下,将营销理念与体检服务有机地整合,创建优质高效的营销策略。方法:通过更新观念,立足服务,着眼市场,结合实际从顾客视角、价值品牌、可感知服务等大力实施体检服务营销战略。结果:工作效率增强,客户满意度增加,医院健康体检社会知名度和竞争力得到进一步提升。结论:开展体检服务营销,是体检中心必须面临的内部改良、增强市场竞争力的重要措施,也是顺应时代需求和医院健康体检生存发展的必然选择。     

医院市场竞争策略与打造核心竞争力

中国加入WTO以后,市场全球化的浪潮席卷了我国绝大多数行业.医疗卫生行业也面临着体制改革,竞争对手多样性的冲击,使得同行业之间竞争愈发激烈.在实际经营管理中,越来越多的医疗卫生机构以消费者欲望和竞争者地位为逻辑基础开展营销、宣传活动.医院在市场上也需攻守进退,根据环境的变化、自身的实力采取不同的竞争策略.针对医院当前存在的竞争威胁,有前瞻性地制定相应的竞争战略,综合运用总成本领先战略、差异性优势战略和目标集中战略打造核心竞争力,加强医疗环境、技术水平、服务态度、服务价格等方面的建设和管理工作,让医院始终保持持续、快速、健康发展态势,在激烈的市场竞争中不断扩大市场占有份额,把医院做大做强.     

品牌营销策略在医院管理中的应用

在竞争日趋激烈的医疗服务市场，医院能否适时调整管理策略，将关系到医院在竞争中生存与发展的关键问题。建立品牌医院，将是未来医院发展的方向。笔者就医院品牌的概念、品牌营销对医院管理的影响、及医院实施品牌营销策略的具体措施进行探讨，利用品牌营销策略使医院在竞争中立于不败之地。     

从服务角度看健康体检中心的发展

<正>当今体检市场的巨大变化是和中国转型营销这个大环境分不开的,中国在加入WTO后的体检营销市场则更呈现出多样化,也存在巨大的利润空间,为使公众得到更好的健康服务,健康体检服务机构应加强对服务质量的要求,通过树立品牌形象,发展差异化营销,完善客户管理体系[1],正确引导消费需求,微笑服务等措施,增强自身竞争力,提高客户满意度,实现整个行业的健康发展。     

健康体检中心营销模式与营销策略探讨

随着我国经济社会的发展及人民健康意识的不断提高，人们越来越认识到健康体检对保障健康的重要性。作为健康产业中的一大热点，以健康咨询、健康体检、健康评估、健康干预为主轴的健康体检业务蓬勃发展，且竞争日趋激烈。为了把握好这一庞大的体检市场和人民群众的需求，运用营销服务理念管理现代健康体检中心，使无形的医疗健康体检服务进行有形的展示，并且遵循营销规律有策略有步骤地扩大业务发展，提高经济社会效益及可持续发展显得越来越重要。     

谈市场营销组合理论在医院管理中的应用

随着我国社会经济的不断发展,人民生活水平不断提高,健康成为人们重要的生活目标和基本需求,人们对医院服务的要求也越来越高,医院开始从单纯的卖方市场转向买方市场,并在市场经济的大潮中求生存求发展,医疗市场的竞争变得越来越激烈.在这种情况下,如何拓展医疗市场,搞好医院经营,使自身在激烈的市场竞争中处于优势地位,作为医院管理者,重视和加强市场营销理论在医院管理中的应用显得十分重要.     

浅谈公立医院体检中心存在的问题及对策分析

在城市化、老龄化和生活方式不断变化的今天,人们对健康的需求越来越迫切。而素以维护和促进健康为己任的体检中心,由于目前市场供需缺口仍然较大,各种民营资本纷纷介入,他们凭借着先进的管理理念、优质的星级服务和灵活的营销手段，在体检领域独树一帜，冲击着原来公立医院体检中心一统天下的局面。如何在激烈的竞争中认清形势，     

浅谈如何加强医院品牌建设

随着我国卫生体制改革的不断深入和市场竞争的日益激烈,医院品牌已经成为医疗市场竞争的主导,而良好的医院品牌是现代医院获得长期竞争优势,实现可持续发展的不竭动力[1-6].如何尽快树立医院自身的品牌形象,保持品牌竞争力,使医院在市场竞争中立于不败之地,是医院管理者重点研究的问题之一.笔者就如何加强医院品牌建设作一浅谈.     

体检营销中客户关系管理的探讨

健康体检就是对客户的身体健康状况进行各个方面的检查，通过对客户身体的总体状况检查，提供其健康状况的描述及相关问题的咨询，在体检过程中体检部门和顾客会建立一种稳定的体检业务关系，本文主要介绍体检业务营销中的客户关系管理。应该说体检工作的运作是医院系统中市场化程度最高的一部分，也是最具市场化动力的一块。大众化的医院营销在经济运行中面临着严峻的考验，体检营销中客户关系管理的观念的产生、发展和变化，为我们开辟了一个新的学习领域。如何理顺在体检过程中的客户关系管理．建立长期有力的营销基础，使医院的体检营销工作从更广阔视角来把握竞争．客户关系管理是体检市场竞争的关键。     

人性化服务在健康体检中的作用探讨

随着社会文明的进步,未病先防,防重于治的思想被越来越多的人所接受,所以进行健康体检的人员也越来越多,而各家医院健康体检业务的开展,使体检业务市场竞争越来越激烈,改变服务理念,健康体检人性化服务、细节性服务在医院体检激烈的竟争中就显得尤为重要.我们找准切入点,在人性化服务上下功夫,将服务体现在健康体检过程的每一个环节中,通过近三年多的运用,在拓宽基层医院健康体检市场方面收到了较好的效果,现将做法与体会介绍如下,希望与同道们探讨.     

健康体检中人性化服务模式的思考

健康体检属于预防医学的范畴,是医疗服务产业中的重要一环;而优质的人性化服务已成为提高体检结果准确性及体检者满意度的重要手段.健康体检在疾病的防治中发挥着越来越重要的作用,如何做好体检工作,是摆在护理人员面前的新课题. 如何使体检者是在短暂的时间内得到周到的细致的服务,是体检科护士应具备的重要职业素质,随着"以人为本"理念在各行业中不断推广,人性化护理也由患者深入到健康体检的人群中.本文将从四个方面来具体阐述健康体检中人性化服务模式的实施.     

浅谈医院管理人员队伍现状及对策

新形势下,医疗市场的竞争越来越激烈,如何在竞争中求得生存和发展,不仅取决于科技设备的优劣、服务质量的高低和医务人员的业务水平,更重要的是取决于医院管理水平的高低。医院如何加强管理,使医院在市场竞争中处于不败之地,建设一支高水平的管理人员队伍显得尤为重要。     

医院品牌塑造与营销策略

为了更好地拓展医院生存和发展空间,品牌塑造和营销策略越来越显得重要。无论是国有医院,还是新兴的民营医院,均把品牌塑造和营销策略视作医院的生命线。当我们意识到品牌塑造和营销策略关系到医院成败时,怎样塑造品牌,如何进行营销的问题就摆在了我们的面前。从医院的角度讲,品牌是医院形象、医疗服务水平与质量的标志。品牌具有很高的患者满意度和社会认知度,凡知名度高、社会形象好、声誉好的医院,就医患者的数量自然就多,这正是社会对医院品牌需求的表现。事实上,目前仍有相当一部分医院忽略了医院的根基建设和自身品牌宣传,以为广告就…     

论民营医院强化体检营销的战略意义

体检是民营医院充分利用现有设备和人力资源,事半功倍地促进业务发展的一种营销手段,也是医院加强管理、提高技术、培育品牌的促进措施,有较高的战略意义.实施过程中要坚持真诚相待,共赢互惠,防范出现信任危机,加强针对性,突出服务特色,不断创新服务方式,使这项经营策略产生显著的社会效益和经济效益.[关健词]民营医院;体检;营销;意义     

完善医院内部控制的财务管理措施

伴随我国医疗卫生公共事业改革不断深入,医疗市场竞争也愈发激烈。新形式下,医院必须重视自身竞争力,考虑自身经济效益才可得到自身的生存发展。目前医院的财务工作越来越复杂,医院内部财务管理也越来越重要。提高财务管理水平是良性行业竞争和合理配置资源的前提,这事关医院的稳定和发展。因此医院必须克服现存问题,加强财务内部管理,提高总体效益,从而实现可持续发展。     

加强医院建设，提升医院核心竞争力的策略探讨

进入21世纪．在社会主义市场经济逐步建立和完善的新形势下，我国医疗机构所面临的竞争越来越激烈，如何在日趋激烈的市场经济中站稳脚跟，求生存，求发展，笔者认为，加强医院品牌建设，建立新型医院管理机制、创新运行机制，确立现代医院服务模式，发挥自身优势，突出专科特色，构建服务文化平台，是提高医院综合实力和核心竞争力，实施医院创新，促进医院可持续发展的必然选择。     

营销服务理念在体检工作中的应用

健康体检是对健康、亚健康人群进行身体检查以达到促进健康和维护健康的目的。而健康体检产业是健康产业的重要组成部分之一，不可缺少，不可替代。伴随着全面建设小康社会，人们对健康越来越重视，对健康体检的需求也就越来越多。为了把握好这一庞大的体检市场，几年来，本院应用营销服务理念管理现代健康体检中心，使其体检业务发展迅速，大大提高了医院的经济效益和社会效益。     

刍议医学科研档案情报管理

医学科研档案情报管理是在医学科研活动中形成的,在医学科研档案管理的基础上和现代科技情报工作发展的影响下,而产生的科技档案工作的一个重要分支.尤其是在医疗竞争日益激烈,而人们健康要求越来越高的情况下,如何加强医学科研档案情报工作,为临床、科研工作提供优质服务,更好地发挥科技档案的自身价值,促进档案的开发利用,已成为一种迫切需要.     

由通路到终端的涅槃之痛

通路已经戍为明日黄花 终端制胜时代已经到来 营销变革面临转型痛苦 老李的郁闷 老李是一位在医药保健行业拼 杀多年的代理商,在"通路制胜"的 上世纪90年代,依靠自身的资源和 优势通过商业批发完成了自己的原 始积累。而近几年来,老李发现,通 过批发已经难以像以前一样大量走 货。原因很简单,同类产品越来越 多,竞争越来越激烈,终端上没有销 量,结果使产品都压在渠道里-- 商业批发越来越难做,利润也越来     

浅谈现代医院品牌建设

面对竞争日趋激烈的医疗市场,医院如何生存发展是每一个医院管理者和医务人员都在思索的问题。本文通过泸医附属中医院的高速发展经验,从加强医疗质量管理、提升优质服务水平、培育先进医院文化、引入服务营销策略等方面,就打造医院品牌的影响因素进行了探讨。