护理专案管理对心内科夜间护理管理的作用

目的:探究护理专案管理对心内科夜间护理管理的作用。方法:医院自2019年3月起对心内科夜间护理管理方案进行调整,实施护理专案管理,成立专案小组,分析心内科夜间护理管理现状,组织全科护士采用头脑风暴法对问题分析后列出导致不良事件发生的原因,由专案小组负责制定改善方案并监督实施,比较实施前后6个月心内科夜间护理不良事件发生率,以及护理管理质量评分。结果:实施后的护理不良事件发生率和护理差错率均显著低于实施前(P0.05),安全管理、环境管理和患者满意度评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:心内科夜间护理实行护理专案管理,能够有效降低夜间护理差错率和护理不良事件发生率,提高心内科整体的护理管理质量。     

融合中医药文化优质护理模式对消化内科护理管理质量的影响

目的：探讨融合中医药文化的优质护理模式对消化内科护理管理质量的影响效果。方法：医院消化内科在2022年2月开始实行融合中医药文化的优质护理模式，将2021年8月—2022年2月的患者和护理人员，设为实施前。将2022年2—8月的患者和护理人员，设为实施后。比较实施前后研究组的护理管理质量和护理不良事件发生率，并比较实施前后患者对护理服务的满意度。结果：实施后的护理管理质量得分明显高于实施前，不良事件发生率低于实施前，而患者满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论：融合中医药文化的优质护理模式可以提高科室内的护理质量得分、降低不良事件发生率，提高患者满意度，有助于科室提高护理管理质量。     

集束化管理在心内科注射泵护理管理中的应用

目的:探究集束化管理在心内科注射泵护理管理中的应用效果。方法:2019年5月开始医院心内科对注射泵实行集束化管理,设2018年9月～2019年4月为实施前,采取常规管理;设2019年5～12月为实施后,实行集束化管理,比较实施前后心内科注射泵护理管理质控、不良事件发生率和护理人员满意度。结果:实施集束化管理后,心内科护士的注射泵护理管理质控评分显著提高(P0.05),不良事件发生率明显降低(P0.05),满意度明显提高(P0.05)。结论:集束化管理的实施,提高了心内科注射泵护理管理质控质量,降低了不良事件发生率,提升了护理人员的积极性和主动性,保证了护理质量。     

全面质量管理在心内科中医特色护理管理中的应用

目的：探究全面质量管理模式在心内科中医特色护理管理中的应用效果。方法：医院心内科从2021年7月开始在中医特色护理管理中落实全面质量管理模式,2021年1—6月为实施前,2021年7—12月为实施后,比较实施前后的管理效果。结果：实施后护理人员的中医特色护理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的中医护理不良事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对中医护理管理的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论：在中医特色护理管理中落实全面质量管理模式,能够有效改善护理人员的中医护理质量,预防中医护理不良事件的发生,让患者获得更佳的中医护理服务,进而提升患者的护理满意度,具有显著的应用效果。     

护士分层管理在心内科护理质量提升效果中的应用

目的:探讨实施护士分层管理后心内科护理质量的改善效果。方法:选择2016年7月～2017年6月医院心内科护士21名为研究对象,根据学历、职称、工龄、工作能力、科研能力、专业知识、操作技能、年度考核等,将护士岗位分为N0～N4五个层级,统计实施前后护理质量评分、护理安全不良事件、患者满意度。结果:基础护理、健康宣教、病房管理、专科护理等评分显著高于实施前(P0.05),护理安全不良事件发生率显著降低(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:实施护理分级管理,能够提高护理质量,降低护理安全不良事件发生率,提高患者满意度。     

基于岗位分层管理模式的日常优质护理服务效果评价

目的：探讨岗位分层管理模式在日常优质护理服务的应用效果。方法：以浙江省杭州市下城区中医院护士学历、职称、护龄、岗位等为划分依据,构建以责任组长、高级/初级责任护士及助理护士为主的责任包干小组,围绕岗位对各层级护士进行岗位培训、绩效考核等。对实施岗位分层管理模式前后（2012年6月实施）护理水平、护理不良事件及患者满意度进行对比分析。结果：实施岗位分层管理后,基础护理、专科护理、健康教育、护理安全和病房管理质量等明显提高,患者总满意率提高到98%,不良护理事件发生率明显下降。结论：实施岗位分层管理可提高日常优质护理服务质量和患者满意度,降低不良护理事件发生率,值得推广。     

重症监护病房实施优质护理服务的实践与体会

目的:研讨重症监护病房实行优质护理服务的成效。方法:比较实行优质护理服务前后5年内浙江省杭州市肿瘤医院重症监护病房不良事件的发生情况,以及患者对综合护理质量的满意度。结果:实行优质护理服务后,不良事件发生次数较之前的常规护理明显减少,患者对护理综合质量的满意度明显提高,差异具有统计学意义。结论:重症监护病房实施优质护理服务可以提高护士的综合护理水平,最大限度地避免护理过程中不良事件的发生,提高患者对护理工作的满意度。     

心内科开展优质护理服务的措施和成效

目的:探讨心内科开展优质护理服务的措施和成效,提高护理工作效率和整体护理质量。方法:将优质护理服务理念引入心内科护理工作中,建立"医疗特色"护理责任小组,加强基础护理,完善患者健康教育体系,优化护理排版模式,明确岗位职责,确保护理安全。并评估开展优质护理服务前后,心内科整体护理质量、护理人员对护理工作满意度及患者对护理的满意度。结果:在心内科开展优质护理服务后,科室整体护理质量水平有了显著提高(P0.01);护理人员对护理工作满意度较之前的84.51%上升到了96.72%,患者满意度也较之前的82.43%上升到了95.62%(P0.05)。结论:在心内科开展优质护理服务活动,提高整体护理质量水平,确保了护理安全,增进了护患和谐。     

“天人合一”论与控制论融入中医优质护理的效果分析

目的：探讨“天人合一”论与控制论融入中医优质护理的应用效果。方法：医院于2021年1月开始实施“天人合一”论与控制论融入中医优质护理的工作模式,将2020年医院收治的150例患者设为实施前,将2021年医院收治的150例患者设为实施后,比较实施前后中医护理管理水平、患者对护理工作的满意度、患者住院期间的护理不良事件的发生情况、中医护理人员的业务技能考核情况。结果：实施后中医护理管理水平评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理工作的满意率高于实施前(P<0.05)。实施后患者住院期间的护理不良事件发生率低于实施前(P<0.05)。实施后中医护理人员的业务技能考核评分高于实施前(P<0.05)。结论：将“天人合一”论与控制论融入到中医护理工作之中,有利于提升患者的护理服务满意度,降低护理不良事件的发生风险,提升医院的护理管理工作水平以及护理人员的业务能力。     

5W2H分析法在提高中医消化内科护理管理质量中的作用

目的：探究5W2H分析法在提高中医消化内科护理管理质量中的作用。方法：医院消化内科于2020年1月开始实施5W2H分析法开展护理管理。2019年中医消化内科的患者及护理人员设为实施前研究对象。2020年中医消化内科的患者及护理人员设为实施后研究对象。比较5W2H分析法实施前后护理人员的护理行为评分及患者的护理安全不良事件发生率及其对护理管理的满意度。结果：实施后护理人员的护理行为评分明显高于实施前(P<0.05);实施后患者的护理安全不良事件发生率显著低于实施前(P<0.05);实施后患者对护理管理的满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论：应用5W2H分析法开展中医消化内科护理管理有利于改善护理人员的工作积极性,制定有效的行动计划,从而提升护理人员的能力水平与综合素质,预防护理安全不良事件的发生,提高患者满意度。     

非处罚性上报制度在护理不良事件管理中的应用

目的:探讨实施非处罚性上报制度在护理不良事件管理中的应用效果。方法:建立无处罚性不良事件管理体系,对全体护理人员进行培训教育,建立奖励制度,规范化上报程序。比较2013年开展无惩罚上报制度时不良事件与开展后1年不良事件发生率、患者满意度、各科室整体护理质量。结果:开展无惩罚不良事件管理后,不良事件发生率下降、患者满意度及各科室整体护理质量均提高,差异具有统计学意义,P0.05。结论:通过在全院建立无处罚性不良事件管理体系,鼓励主动上报制度后,各科室患者安全管理得到了保障,促进了全院整体护理质量的提高。     

脑瘫儿童康复训练和学龄前教育状况调查

目的：优质护理活动对心内科基础护理质量的影响.方法：将优质护理应用于2011年1月～2011年10月在来广东省珠海市人民医院心内科住院的患者,基础分离合格率由科室护士长和护理组长按照护理部下发的基础护理质量评价标准进行测评,患者满意度由患者在出院时对护理部下发的护理工作满意度调查表进行填写.结果：应用优质护理服务前后,心内科基础护理合格率分别为80.30%和90.15%,而心内科住院患者对护理服务的满意率则分别为82.27%和92.12%,且经X2检验发现,基础护理合格率及患者对护理服务满意率在优质护理服务前后差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：优质护理服务有利于心内科基础护理质量提高,值得在更多的临床科室护理工作中推广应用,促进护理事业的快速发展.     

优质护理服务走进中西医结合病房

目的：分析在中西医结合病房开展优质护理服务后,提高患者满意度。方法：实施前,强化护理人员的思想意识,夯实基础护理,树立＂陪而不护＂＂始终临在＂的理念,开展有中医特色的护理措施及健康教育,实施护理人员绩效考核与病人满意度挂钩的措施。结果：开展优质护理服务后,护理人员的主动性、及时性得到提高,病人的满意度提高。     

前馈控制应用于心内科护理安全管理的效果

目的:探讨前馈控制在心内科安全护理中的应用效果。方法:以2014年6月~2015年6月浙江省杭州市第一人民医院心内科收治的260例患者为研究对象,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者采用常规的护理方法,观察组患者采用前馈控制。比较分析两组患者不良事件发生率及患者对护理工作的满意度。结果:观察组患者不良事件发生率,明显低于对照组患者(P0.05)。观察组患者对护理工作的满意度,明显高于对照组患者(P0.05)。结论:前馈控制在心内科临床安全护理中作用显著,能够有效降低患者不良事件的发生,从而提高患者对护理工作的满意度。     

发挥中医药优势促进中医护理管理工作持续改进

目的：探讨发挥中医药优势在促进中医护理管理工作持续改进中的价值。方法：医院胸外科于2022年开始基于中医药理念进行中医护理管理工作质量改进，将2021年的40例患者设为实施前，将2022年的40例患者设为实施后，比较实施前后患者中医护理管理质量、患者护理期间护理问题和护理不良事件发生率及患者对中医护理管理的满意度。结果：实施后患者中医护理管理质量考核评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者中医护理问题和护理不良事件发生率低于实施前(P<0.05)。实施后患者对中医护理管理满意度评分高于实施前(P<0.05)。结论：基于中医理念开展临床中医护理管理工作持续改进效果显著，能有效提升临床中医护理患者管理质量，减少护理问题和不良事件发生，患者护理满意度高，能更好且更充分地发挥中医药优势。     

优质护理服务示范病房的实施方法与效果观察

目的：探讨优质护理服务示范病房的实施方法以及临床效果.方法：回顾性分析我院在2010年4月以来开展优质护理服务的基本方法,并与开展前患者的护理满意度进行比较.结果：开展后患者对基础护理、照顾和关怀、护理知识和技术以及安全感等方面的护理满意度均明显高于开展前（P＜0.05）.结论：优质护理服务的开展提升了护理质量,提高了护理满意度,对和谐护患关系的建设具有重要意义.     

护理不良事件主动上报制度对儿科护理质量的影响

目的:探讨护理不良事件主动上报制度的实施效果。方法:建立和实施护理不良事件主动上报制度,坚持无处罚原则,广泛收集儿科临床中发生的不良事件,分析护理不良事件的原因,提出有效的改进措施,完善护理工作流程。比较开展主动上报制度前后科室主动上报率、护理不良事件发生率、整体护理质量、患儿家属满意度。结果:开展护理不良事件主动上报制度后,科室主动上报率由34.34%提升到87.56%(P0.05);科室整体护理质量由实施前的(90.23±0.23)分,提升到了(97.54±0.41)分(P0.05);同时患儿及其家属满意度也有了显著提高。结论:建立护理不良事件主动上报制度,改善护士对护理不良事件的认知态度,有助于提升儿科护理管理质量,确保患者生命安全。     

老年精神科病房开展优质护理服务的措施和效果

目的:探究老年精神科病房开展优质护理服务的措施和效果。方法:浙江省金华市第二医院自2014年6月将优质护理服务用于老年精神科病房,从2013年6月~2014年5月收治的患者中随机选取45例作为对照组,从2014年6月~2015年5月收治的45例患者作为观察组。比较两组住院期间不良事件发生率和患者满意度。结果:观察组不良事件发生率明显低于对照组(P0.05),患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:优质护理服务可以有效降低临床不良事件发生率,提高患者满意度和临床整体护理水平。     

中西医结合护理风险管理在心内科护理中的应用

目的:探究中西医结合护理风险管理在心内科护理中的应用。方法:选取2018年3月~2019年3月期间在医院心血管内科住院患者186例,将其随机均分为两组。对照组采用常规护理风险管理方法。观察组采用中西医结合护理风险管理方法。比较两组患者的生活质量、护理不良事件发生率及患者的满意度。结果:观察组患者的生活质量评分和满意度均显著高于对照组(P<0.05);观察组患者护理不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05)。结论:在西医常规护理风险管理中结合中医辨证护理可以提高心内科护理工作质量,有效防控心内科护理相关风险因素,提高患者的满意度。     

安全目标管理对产科护理不良事件的效果研究

目的：探讨安全目标管理模式对产科护理不良事件的影响。方法：120例住院孕产妇随机平分为研究组和对照组，对照组予常规护理管理，研究组开展安全目标管理，对照两组孕产妇护理不良事件发生情况。结果：研究组护理不良事件发生率明显低于对照组（P＜0．01）：研究组护理服务满意度为98．3％，显著高于对照组的85．0％（P＜0．01）。结论：安全目标管理模式下科学开展产科护理可有效降低护理不良事件发生率，改善孕产妇的护理满意度，值得产科推广应用。