医院应积极构建和谐医患关系

医患关系是当前极为敏感的一种社会关系,医患关系不协调所引发的医疗纠纷已成为社会关注的热点,媒体炒作的焦点,医患双方的痛点,行政司法处理的难点。因此,构建良好医患关系成为医院提高医疗服务质量、降低医疗纠纷的保障和基础。那么,如何建立一种和谐的医患关系呢？笔者就这一敏感话题谈以下几点初浅看法。     

完善知情同意书填写 防范医疗风险

目的 探讨患者知情同意书的完善与医疗风险的防范.方法 抽查我院四年23份医疗投诉案例,结合相关出院病案,参照国务院新颁<医疗事故处理条例>,分析探讨医疗纠纷的成因.结果 我院近年来医患纠纷的发生率无明显增高知情同意书缺页或缺项有所减少对患者病情、治疗、危险性和预后等据实通报是对患者权力的维护而知情同意书的完善,本质上有益于医院管理的规范、医患纠纷的防范,其实质也是对医务人员利益的保护.结论 完善知情同意的病案内容,严格知情同意书的书写质量,加大知情同意书缺页缺项的处理力度,是维护医患双方权益,减少医患纠纷发生的新举措.     

改善医患关系,防范医疗纠纷

随着医学知识和法律观念的普及和增强,医疗纠纷呈逐年上升的趋势.目前,如何预防和处理好医疗纠纷是医院最感头痛的问题.其中,改善医患关系是至关重要的方面.笔者就改善医患关系,防范医疗纠纷谈几点粗浅的看法.1 医患关系与医疗纠纷的引发有着密切关系“医疗纠纷是医患双方对医疗活动中在认识上产生分歧,即病人对医护人员或医疗机构的医疗活动不满,而与医方发生争执.”“医疗纠纷的范围包括病人对医方实施医疗、护理等活动的方式、后果及原因发生认识分歧,医疗纠纷的目的基本为确定责任,追究责任和追究赔偿.”医疗纠纷是医患关系恶化、医患矛盾发展的最高表现形式.     

医疗责任的科学认定与医疗纠纷的民事赔偿

20世纪 90年代以来 ,我国医疗纠纷呈现逐年上升趋势 ,纵观医疗纠纷处理情况 ,主要存在两种态势 :其一 ,医疗单位、医疗行政机关依据 1987年国务院制定的《医疗事故处理办法》(以下简称《办法》)处理医疗纠纷 ,按规定仅给患方少量的一次性经济补偿 ;其二 ,人民法院根据《民法通则》、《消费者权益保护法》 ,对医疗纠纷案件做出高额赔偿判决。根据不同的法律法规作出赔偿额度相差悬殊的经济赔偿 ,既不利于医疗纠纷的妥善处理 ,充分地保护医患双方的合法权益 ,也不符合我国目前的国情。那么如何全面、科学的看待医疗纠纷 ,在充分保护医患利益的…     

增强法律意识 加强病案管理

通过学习<医疗事故处理条例>和<医疗机构病历管理规定>,分析医院病案管理的现状,提高对病案管理重要性的认识,探索病案管理的对策.医院要有效地防范医疗事故尤其是在"举证倒置"的今天为了更好地防范医疗纠纷,医院证明自己全部医疗活动无过错,除了要严格遵守和落实有关法规、制度、医疗标准、技术常规操作规程外,还要重视对病案资料实行全面、及时、综合的质量控制和管理控制,以促进医院病案管理的系统化、规范化和现代化.     

医疗纠纷现状的分析

医疗纠纷是当前社会的热点问题之一。随着社会的发展,医患关系发生转变,医护人员的工作行为受到社会与法律的制约,病人及其家属依法保护自己权益的意识明显增强,对医疗期望值和医疗需求不断提高,医院作为一个特殊的消费场所,医疗纠纷逐年增多,处理难度日益加大。如何正确处理已     

试论医患关系的法律属性

笔者试从医学科学与医疗行为的本质入手,试图揭示出医患关系并不具备民事法律关系中所包含的主体平等,双方自愿及互惠互利三大特征中的任何一个特征,医患关系决不是一般的服务提供与消费的关系和通常意义的合同关系,同时也不存在行政主体与行政相对人的关系。为此,文章提出医患关系既不属民法调整,也不属消费者权益保护法、合同法、行政法调整对象,医事法即卫生法是调整医事法律关系的一门独立的法律体系理论。     

医患关系中非医疗纠纷的法律适用及其防范的原则

论述了非医疗纠纷的概念及其处理的法律适用,提出了防范非医疗纠纷的原则,即建立良好的医患关系,尊重病人的自主权,把对病人的关系渗透到整个医疗过程,加强对患者的健康教育,把医患关系建立在法律的调整之下.     

提高病历书写质量,防范医疗纠纷

随着医疗消费人群自我保护意识的增加,医疗纠纷日益增多,呈现出医患关系的新趋向,医患矛盾成为社会广泛关注的热点问题.国务院颁布实施了<医疗事故处理条例>,为正确处理医疗事故,保护医患双方的合法权益提供了法律依据.     

《处方管理办法》(试行)执行中的难点与对策

2004年8月,由卫生部、国家中医药管理局依据&lt;执业医币法&gt;、&lt;药品管理法&gt;、&lt;医疗机构管理条例&gt;等有关法律、法规制定并颁布了&lt;处方管理办法&gt;(试行)(以下简称&lt;办法&gt;).我院从2005年1月1日开始执行,时间已过去了三个多月,作为基层医院的一线临床工作者,对&lt;办法&gt;在执行中的难点进行了反复思考,并提出对策,与同行共勉. 　　……     

化解矛盾 建立良好医患关系

针对新时期的医患矛盾厦门市卫生局把预防和化解相结合,努力引导医患关系步入良性发展轨道,具体做法为:防微杜渐,预防为主,完善医疗质量管理制度,维护医疗安全,抓住群众反映的热点,规范医疗行为,加强与患者沟通,推行“事先告知”办法。完善监督机制:设立卫生投诉中心,加强医疗事故鉴定,加大处罚力度,切实解决患者提出问题。提高机关效能,及时解决医疗纠纷。     

伤病比在医院维权中的运用

为了保证民法的公平原则,避免医疗纠纷赔偿案件审理中忽视患者本身病情所致的不良后果的情况,对损伤与疾病对患者预后的影响进行了研究.介绍了伤病比的来源,论述了伤病比在医疗纠纷处理中的适用 范围,伤病比的级别与医院承担的赔偿额度.指出应增强伤病比意识,促进医与法的完美结合.     

改变患方的劣势地位和心态以缓解医疗暴力——建设患方信任的第三方机构

在医疗纠纷的处理过程中,患方担心权益得不到维护,又缺乏专业援助,对通过政府和司法及其他第三方机构维权缺乏信心。处于无助和压抑的状态。采用暴力方式维权成为极个别患方在利益博弈中的无奈选择。只有改变患方无助和压抑的状态才可能避免医疗暴力,因此需要建设以维护惠方合法权益为宗旨,为患方提供专业技术支持,接受恰当监督的第三方机构。这样的第三方机构和纠纷处理机制必须赢得患方充分信任,改变医疗纠纷中患方的劣势地位和劣势心态,使得医患双方平等地、理智地解决纠纷,从而尽量避免医疗暴力。     

医患冲突与医院危机预警

随着医疗卫生事业的不断发展和人们法律意识的提高,医疗纠纷已成为当前社会热点问题之一,医患冲突愈演愈烈。使医院的医疗活动陷入困境,并有可能引发医院危机。本文从深层次研究医患冲突的原因以及医院如何应对由此引发的危机,对目前的问题作了逐层分析,更全面地把握政府、医院和患者三方的关系,尽快找到解决之道。     

医院病人投诉案例的分析与思考

通过对复旦大学附属中山医院2年来接待的196个信访投诉案例的分析,论述了医院管理上应该注意的问题,指出对医务人员要进一步强化医疗作风和职业道德教育,增强为人民服务的意识;处理医疗纠纷既要职责分明又要综合治理,正确对待病人的投诉;提高依法办事的能力,保障医务人员的合法权益.     

自律:在医患关系中的定位

医疗行为的特殊性，决定了医患双方在医学信息方面的不对称性和医者拥有一定的自由裁量权，因此，医者作为医疗服务的主体，如何增强自律意识，直接关系到诚信的树立及和谐的互动式医患关系的建立和发展。     

日本医疗纠纷现状及法律处理评介

20世纪60年代以来,因医患信任关系瓦解,患者权利意识增强,少子化、老龄化社会背景及医疗方协作不足等因素,日本医疗纠纷数量及索赔金额剧增,医疗纠纷处理困难化,日本医师会适时建立依托医师赔偿责任保险的医疗纠纷诉讼外调解体系,处理医疗纠纷,发挥了积极作用。本文对此进行分析,以期对我国医疗纠纷的发展趋势及诉讼外法律处理的研究有所启示。     

临床医师面临的若干伦理问题

从伦理学角度对如何正确处理医患关系进行了论述。认为医患关系主要是信托关系,应增强病人对医师的信任度和医师的可信赖性,要善于从医疗错误中加强学习,总结教训,要正解处理医疗服务中的利益冲突。文中并结合案例进行了分析讨论。     

解决百姓指责、医院委屈、媒体聚焦问题:医改的基础与目标

我国医疗服务的供、需和组织三方处于强烈不满、相互指责的状况,另外,媒体的负面报道推波助澜,使得医疗卫生事业社会形象不佳、医患信任程度剧降、纠纷和冲突频发,医务人员的执业环境恶化。同时,医院和医务人员对政府的抱怨日益加重,认为一切都是政府主导的医疗服务补偿机制所致。2005年随着"看病贵"等问题与医改挂钩,社会的指责正逐步聚焦政府。毫无疑问,任何类似看病贵等问题演化为严重的社会问题,必然是政府所拟定的政策存在问题。政府已意识到问题的严重性并承诺解决,然而,匆忙应对的新一轮医改能否解决医疗服务供、需和组织三方的问题,令人担忧并有待关注。     

人性的回归与新型医患关系的建构：医学伦理学视角下的探究

在医学伦理学视角下,医患关系是依据一定的道德标准和伦理规范所形成的一种包含生物、心理和社会等综合因素在内的特定社会关系．伦理属性是医患关系的基本属性。在当前的医疗实践中,医患关系空前紧张,医患冲突不断,医闹事件频频发生,医患不和谐已然成为社会焦点而备受关注。为使医疗中的人性得以回归,建构体现平等合作的新型医患关系,以医学伦理学为视角,从提高医患伦理素养、重筑医患信任关系、重塑尊重生命和人格的医学人文精神、维护医患双方主体地位的平等、提供人性化医疗服务等方面进行了探讨和论证．以期为我国不断深化的医疗体制改革指明方向和提供理论支持。