门诊注射室病员心理变化及护理干预

医院门诊注射室是医院护理工作的窗口和重要组成部分，是和外界接触最频繁的一个部门，护理工作的好坏直接反映医院的护理整体水平。为了能够更好的为门诊病人服务，作者调查了2003年5月至11月门诊注射室的137例患者，分析了门诊注射室病员心理变化并提出了护理干预。现报告如下。     

门诊注射室的常见护理安全隐患及主要防范措施

随着近几年的门诊注射室的安全问题频频发生,很多患者都出现了不敢去门诊注射室进行注射的现象。本文就门诊注射室护理过程中会出现的安全隐患进行了具体分析,并且提供了防范措施,供大家参考。     

门诊病人咨询内容调查分析与对策

门诊是医院的重要组成部分，是医院的窗口，门诊咨询工作处于医院门诊的前沿，随着医学模式的改变，人们自我保健意识不断增强，“以人为本”的护理服务宗旨更为突出地显现在门诊咨询工作中。近来我对门诊咨询患者的咨询内容进行统计，了解门诊患者的实际需求，做好门诊咨询工作，以便更好地全方位地为病人服务”。现报告如下。     

浅谈门诊病人心理护理

门诊,是医院的窗口,也是迎接患者的第一双手。门诊护士面对千差万别的病人,除做好一般护理工作外,应观察研究病人的心理状态,并进行有效的心理护理,使之在生理、心理上处于接受诊断和治疗的最佳状态,这是一个十分重要的问题。     

三甲医院门诊护理的特点及要求

门诊是医院的窗口,门诊工作的优劣,质馈的高低,是医院整体水平的反映不仅对医院的声誉产生重大的影响,更关系着医院的总体效益.由于门诊工作的特点和性质,门诊常是医患矛盾的多发点,为了提高护理质量,减少护患矛盾,门诊的护理管理和护上的要求甚高.     

妇幼保健院门诊抽血室改造及流程管理体会

针对妇幼保健专科医院门诊抽血室存在的弊端及医院开展优质护理的需要,以信息化系统为平台,通过改善抽血室环境,改变工作流程,完善绩效分配方案等形式,制定出科学合理的具有专科特色的抽血室管理模式。提高了工作效率,提升了服务质量,使患者、护士、医生的满意度显著提高。     

根据退休留用护士特点安排好工作

我院是一个综合性医院,近年来新建、扩建了较多科室,出现了护理人员编制不足的情况,所以护士退休后,在自愿与身体健康的情况下,基本上是继续留用。门诊由于工作性质关系,安排留用的退休护士较多,在全科24名护士中,退休留用护士有6名,占总人数的25％,年龄在s7～62岁之间。分别安排在注射室、预检、处置室、换药室工作,在门诊的护理中是一支力量不小的队伍,同时     

门诊护理质量的改进及适应社区医学模式的转变

随着医疗服务市场面临激烈的竞争和社区医疗护理的不断完善,特别是私人医疗机构与医院门诊向社区医疗体系靠拢,人民健康需求不断提高,越来越多的患者开始在门诊接受治疗与护理,医院门诊的服务素质面临着极大的挑战。门诊是医院的窗口,它可以影响医院的社会效益和经济效益。社区     

静脉输液单在成人注射室的多重功能

成人注射室是病人集中输液治疗的场所，我院是青岛市最大的一所三级甲等医院，每天有200—300名病人来此注射。由于病人多，治疗心切等原因，护士压力大，工作略有不慎，容易发生护理纠纷和存在安全隐患。我们自2004年以来，首次在门诊系统使用静脉输液单，收到了良好的效果。     

如何优化门诊护患关系

门诊是医院临床工作的服务窗口,其服务质量及技术水平如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也会给病人留下最直观和深刻的印象。通过改善医院就诊环境,提高护理工作质量,强化医护人员专业知识,增强医护人员自身素质和处理问题的能力,从而优化护患关系．对提高患者满意度具有十分重要的临床意义。     

强化医学审美观 营造门诊管理新氛围

美是医院文化建设的基础 ,是人类社会生活实践的一部分 ,而医学审美是介于医学科学和美学之间的审美创造。它既要符合医学的科学规律 ,又要符合美学规律。门诊是医院的窗口 ,是医院整体实力的缩影 ,是患者了解医院最直接最客观的平台 ,如何用医学审美观打造这个平台是门诊管理者应深思的问题。笔者从以下几方面试加探讨。1　追求医学审美 ,提升医院形象美化医院环境 ,树立良好的医院形象是医院文化建设的一部分。患者第一眼感觉的好坏 ,直接关系到社会人群对医院第一印象的优秀与否 ,而医务工作者的职业形象 ,又是患者了解医院的第二窗口 ,…     

医院药师窗口服务的几点要求

门诊药师窗口服务是医院药学的重要组成部分,是医院药学工作的前沿,是面向社会的重要服务窗口。它直接展示了医院药师的服务质量和精神面貌,还会间接影响医院的经济效益和社会效益。为进一步提高门诊药师窗口服务水平，笔者结合自己在工作中的体会，提出以下几点要求，与大家共同商讨。     

门诊患者的心理护理

门诊是医院的窗口,是患者求医治病的第一站,涉及面广,患者流动量大,来往人员复杂,故门诊医护质量的好坏将直接影响患者的治疗效果、思想情绪和医院的声誉.根据长期对门诊患者的接触和观察,结合门诊患者的心理特点,谈谈对门诊患者的心理护理.     

医院门诊药房发药窗口排队优化的探究——以天津市三所综合型医院为例

为解决中国综合型医院目前存在的患者门诊取药排队等候时间过长问题,研究在天津市X、Y、Z三所综合型医院实测数据基础上,运用排队论、统计学等相关理论与方法构建了大型综合型医院发药窗口服务系统模型,计算了在传统取药方式与自助服务系统取药方式下患者排队的平均等待时间和平均等待人数比例。研究表明,天津市X、Y、Z三所综合型医院门诊药房分别至少需要设置6、5、6个窗口,优先建设自助服务系统,采用单队多窗口排队形式,可大大缩减患者排队取药的等待时间。笔者研究为中国各大综合型医院门诊药房发药窗口数量的设置及排队形式的选取提供了理论支持。     

门诊换药室感染控制与护理

医院是各种病原微生物聚集的场所，特别是门诊换药室这个特殊的环境，由于人流量大，换药患者多，容易造成环境污染和交叉感染。因此在为患者治疗、护理过程中，稍有疏忽，就会直接或间接地成为病原微生物的携带者和传播者。因此，必须严格保持换药室的环境卫生和预防交叉感染。     

对"军卫1号"门诊发药流程的一些改进

“军卫1号”HIS是广泛应用于各大军队、武警医院的一套医院管理系统。伴随医院规模的不断扩大，使用处方确认系统的门诊药房发药窗口的工作压力不断增加，取药患者容易出现拥堵，造成医院门诊局部秩序混乱。本文讨论了对于原有发药流程的改进，试图提高工作效率，使患者能够享受到愉快方便快捷的服务。     

门诊输液室护理风险因素分析与防范措施

目的分析门诊输液室的护理风险因素并提出相应的防范措施,从而减少门诊输液室的护患纠纷。方法对门诊输液室所存在的风险因素进行逐个分析,包括从护理人员方面以及患者方面进行分析,并提出相应的防范措施。结果为了降低输液室护理风险,我院提出规范护理流程、增强护士责任心、加强护士技能培训、加强护患沟通等措施,以减少护理差错以及纠纷。结论采取相应的防范措施能够降低门诊输液室护理风险,同时优化输液护理。     

双人两步核对制度在门诊注射室中的应用

门诊注射室接收全门诊注射治疗任务,涉及面广,病人流动性大,为了更好的保证护理工作质量,我们对输液全过程形成流水线程序,制定双人两步核对制度,效果满意。现报告如下:     

浅析门诊医疗纠纷原因及防范对策

医疗纠纷,是指医患双方对医疗机构的医疗、护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议[1].医疗纠纷是目前困扰各级医院的焦点,医疗纠纷的发生既有医疗机构的技术水平不够、管理不善的问题,有医务人员违反诊疗常规、操作失误、处置不当、救治不力以及忽视患者的知情权、同意权的过失原因,也有患方对医疗风险不理解等原因[2].门诊是医院的窗口,是医院前沿阵地,既是医院对外的形象窗口,又是沟通上下左右、联系院内院外的桥梁.同时,因人多程序繁琐也是医疗纠纷的敏感地,为了杜绝医疗纠纷的发生,将纠纷降低到最低点,作为高风险职业的医务人员,尤其是门诊医护人员,更需要认真学习,知法、懂法,有较强的防范意识,认真做好门诊纠纷的预防及处理工作.     

人性化服务在我院门诊管理中的应用

门诊作为医院工作的前沿阵地,是医院的窗口,也是联系社会与医院的枢纽。门诊就医环境人性化服务,关心、关怀、照顾患者是护理的核心理念与中心任务。人性化服务是一种新型的服务模式,是一种以人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,切实为病人提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式。我院门诊通过实施“创建绿色就医环境,全方位提供人性化服务”的护理方法,从而加深了医、护患、媒介的沟通和理解,得了良好的社会效益和经济效益。现总结报告如下。1人性化服务在门诊的实践探索门诊大厅设立流动导医人员,随时为病人提供服务和咨询,…