护士在防范医疗纠纷中的作用

通过分析由护士引发的医疗纠纷常见原因，提出护士在防止医疗纠纷中的对策：(1)适应时代需要，转变观念，学法、遵法、守法；(2)护士要按医院规章制度与医疗护理技术操作常规办事，严防护理差错事故发生；(3)有计划地培训年轻护士，提高业务技术水平；(4)掌握电脑技术，维护患的利益，严把收费关；(5)协调护患关系，平息纠纷诱因；(6)加强护士职业道德教育，培养高素质护理队伍。     

急诊护理纠纷的防范措施

目的 加强急诊护理质量管理，预防急诊纠纷的防范措施。方法 加强业务素质培训，提高护理工作质量；严格执行各项规章制度和技术操作规程；增强护理人员的法律意识，严格依法施护；正确认识和处理护患纠纷；强化护患沟通的重要性、改变服务模式。结果 通过对急诊护士加强法律和服务意识教育，改变服务模式，近年来无一例与护理相关的医疗纠纷的产生。护理质量得以提高。结论 通过加强急诊防范措施，有效控制了急诊纠纷的产生，确保了护理质量优质、安全。     

基于三维目标达成理论的教学在急诊护士护患纠纷应急处理培训中的应用

目的探讨基于三维目标达成理论的教学在急诊护士护患纠纷应急处理培训中的应用。方法选取重庆市忠县人民医院2022年1月至2022年10月急诊护士38名对其实施基于三维目标达成理论的教学, 比较护士入组时及培训结束后护理管理质量、不良事件及护患纠纷发生情况。结果培训后急诊护士护理管理质量评分高于培训前(P<0.05), 培训后急诊护士不良事件发生率及护患纠纷发生率低于培训前(P<0.05)。培训后急诊护士护患纠纷应急处理能力总评分较培训前显著提高(P<0.05)。结论基于三维目标达成理论的教学能有效提高急诊护士护理管理质量及护患纠纷应急处理能力, 有效降低护理不良事件发生率, 预防护患纠纷。     

儿科护理纠纷的原因分析及对策

目的分析儿科护理纠纷增多的原因并寻求对策。方法更新观念，增强法律意识，提高护士的服务意识，针对发生纠纷的原因制定可行措施，正确认识和处理纠纷。结果护理纠纷逐渐减少。结论分析儿科护理纠纷的原因，采取正确的防范对策，可以预防和减少护理纠纷的发生：     

危机管理在防范门诊护理纠纷中的应用

目的探讨危机管理在防范门诊护理纠纷中的应用。方法针对护惠纠纷的原因运用危机管理理论，对护理纠纷发生的可能性及危机源进行分析。结果提出预防和处理对策，减少门诊的护理纠纷，提高护理质量。结论危机管理是护理工作中的一个重要环节。通过运用危机公共关系理论对危机事件分析和处理，可减少护患纠纷的发生。     

预防和处理儿科临床护理纠纷的思考

目的：探讨预防和处理儿科护理纠纷的措施。方法：通过转变服务观念、提高专业技能、加强护患沟通、完善制度、规范管理等措施米提高护理服务质量，确保安全护理，从而最大限度地预防和避免护理纠纷；增强法律意识、避免矛盾激化、遵循规定程序、严格考核纪律，妥善及时地处理好已发生的护理纠纷。结果：预防和减少了儿科护理纠纷。结论：临床工作中根据儿科护理工作的特点，转变服务观念，提高服务曛量，满足患儿的安全护理需求，可有效预防和减少护理纠纷。     

预防和处理儿科临床护理纠纷的思考

目的：探讨预防和处理儿科护理纠纷的措施。方法：通过转变服务观念、提高专业技能、加强护患沟通、完善制度、规范管理等措施米提高护理服务质量，确保安全护理，从而最大限度地预防和避免护理纠纷；增强法律意识、避免矛盾激化、遵循规定程序、严格考核纪律，妥善及时地处理好已发生的护理纠纷。结果：预防和减少了儿科护理纠纷。结论：临床工作中根据儿科护理工作的特点，转变服务观念，提高服务曛量，满足患儿的安全护理需求，可有效预防和减少护理纠纷。     

门诊护士在防范医疗纠纷中的作用

笔者报道护士在防范医疗纠纷中的作用，对护士易引起护患纠纷的原因进行分析。提出护士工作在防范护理纠纷中的对策。认为护士从细微之处做起，在诊疗过程中应用法制知识依法行事，正确履行责任和义务，维护病人和自身的权益，提高法律意识，有效防范了护理纠纷的发生。     

人性化护理管理在防范护患纠纷中的作用

探讨人性化护理管理在防范护患纠纷中的应用，包括坚持管理理念，以病人为中心，实施人性化护理，认为可提高护士素质，增强病人的信任感，减少纠纷和投诉。     

增强法律意识 防范护理纠纷

目的 探讨护士的法律意识与护理纠纷的关系。方法 增强法律知识学习，强化法制观念。结果 护理纠纷明显减少。结论 强化护理人员的法制观念，提高护理安全意识，是预防护理纠纷的重要保障。     

护患纠纷产生的相关因素及对策

目的 调查和分析护患纠纷产生的相关因素，探讨有效控制和降低护患纠纷发生率的措施。方法 对1999年1月至2001年12月85例护患纠纷进行回顾性调查和统计分析。结果护患纠纷多发于急诊(18．82％)、外伤车祸(17．65％)、高额收费(29．41％)、多次住院(20．00％)的患；并且与护士的技术(14．12％)、责任(4．70％)、沟通(43．53％)及管理(37．65％)有关。结论 降低护息纠纷的有效措施是：(1)制度的持续改进；(2)加强护士培训(包括服务礼仪、沟通技巧、新业务技术、法律意识)；(3)加强考核，建立预案；(4)注重环节及即时质量。     

急诊科护士长防范护患纠纷的做法及体会

目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。     

风险管理在护理质量管理中的应用

目的探讨风险管理在护理质量管理中的应用效果。方法成立护理风险管理组织,建立护理风险预警机制,加强护理风险知识培训,有效落实护理安全管理制度,强化护理工作关键流程,加强护理设备和环境风险管理,加大奖惩力度,持续质量改进。结果实施风险管理后住院病人满意度上升到97%以上,护理差错和护理投诉的发生率下降。结论通过强化护理关键流程,加强护理风险管理,对预防护理差错事故的发生,减少护理纠纷起到了重要的作用。     

岗前培训在提高护生安全防范意识中的作用

目的探讨岗前培训在提高护生安全防范意识中的作用。方法对护生进行职业道德、法律法规、规章制度、护理技术操作、护理安全管理知识、护患沟通技巧等方面的岗前培训。在培训结束后对护生进行理论和操作技能的考核。结果护生理论考核合格率为87．2％，技术操作考核合格率为84．7％。实习期间护理纠纷发生12起，护理差错发生1起。结论加强护生岗前培训，能有效地增强护生的安全防范意识，减少护理纠纷和护理差错的发生，提高护理教学质量。     

急诊信息系统在护理工作中的应用及体会

目的探讨急诊信息系统在护理工作中的应用价值及效果。方法回顾性总结、分析4年来本院急诊信息系统在护理工作各个环节中的应用，对比实施前后患者满意度、护患纠纷发生率及护理差错发生率等指标。结果应用急诊信息系统前后患者满意度、护患纠纷及护理差错发生率的差异均有统计学意义（均P〈0．05），其中实施急诊信息系统后患者满意度显著提高，护患纠纷发生率及护理差错发生率明显下降。结论应用急诊信息系统保证了护理管理工作向规范化、现代化发展，从而减少护患纠纷和护理差错的发生。     

论加强护士审美教育的意义

护士审美教育适应人类(包括病人)对美的追求,也是整体护理对护士素质的内在要求,有助于密切护患关系,沟通护患情感,提高护理服务质量。护士审美教育主要包括美学基础理论、护士专业思想、职业道德、技能操作、仪表形象等方面教育。对护士进行审美教育,应坚持理论与实践相统一,内在美与外在美相统一,自然美、社会美和艺术美相统一,形式与效果相统一。     

临床实践初期本科护生护患沟通能力现状及影响因素分析

目的了解临床实践初期本科护生护患沟通能力现状及影响因素,为临床护理教育管理者制订本科护生临床实践阶段护患沟通能力培训方案提供依据。方法于2019年8—9月采用方便抽样的方法,调查临床护理实践时间≤3个月的960名本科护生,调查内容包括人口社会学资料、护患沟通能力培训相关内容及护生护患沟通能力。分析临床实践初期本科护生护患沟通能力现状及影响因素。结果960名临床实践初期本科护生护患沟通能力得分为(2.18±0.21)分,其中得分最高为敏锐倾听维度(2.42±0.51)分,得分最低为验证感受维度(1.88±0.51)分。单因素分析显示,不同性别、临床实践初期医院是否进行护患沟通培训、不同培训形式的临床实践初期本科护生护患沟通能力得分比较,差异均有统计学意义(P<0.05);Pearson相关分析显示,临床实践初期本科护生护患沟通能力得分与医院进行护患沟通培训次数呈正相关(r=0.456,P<0.01)。多重线性回归分析显示,医院进行护患沟通培训次数和培训方式是临床实践初期本科护生护患沟通能力的主要影响因素(P<0.05)。结论临床实践初期的本科护生护患沟通能力水平不高,还有待于进一步提高,临床护理教学管理者应根据其影响因素制订相应有效的培训方案加强培养。     

护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用

目的探讨护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用效果。方法选择主题中需探究的问题进行情景构思;护士选择角色,护士长布置有针对性的观察思考任务;以点代面,在全院开展护患角色情景模拟学习讨论。结果100%的护士对护患角色情景模拟的学习交流形式感兴趣;98.4%的护士认为对自己今后的工作有指导作用;97.5%的护士认为情景模拟中的规范服务型护理在临床工作中能做到。5个情景模拟中规范服务型护理在实际工作中容易做到的依次为:白班新病人入院接待100%,皮内试验99.0%,查体温97.3%,夜班收治新病人90.0%,接待咨询者74.0%。11月份全院护理服务质量满意度为97.9%,比9月份上升2.9%。结论护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用是提高护理服务质量的有效途径。     

妇产科病房护理文化建设的探索与成效

目的开展护理文化建设,提高护理质量。方法提高认识,确立目标,全员培训,转变观念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房人文环境,规范护士言行,优化护理服务流程,创新护患沟通方式,拓展护理服务项目,满足病人需求,护理科研立项与人性化护理服务相结合。结果融洽了护患关系,提高了病人满意度,增强了护士团队凝聚力,提高了护理科研水平和护理质量,社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。     

护理实习生人际交往效能感与护患沟通能力的相关性研究

目的：探讨护理实习生人际交往效能感与护患沟通能力现状及二者的相关关系。方法：采用方便抽样法对248名护理实习生进行问卷调查。结果：护理实习生人际交往效能感总分为（148.62±16.36）分,得分率为68.81%,呈中等水平;护患沟通能力总分为（173.84±18.48）分,得分率为82.78%;护理实习生人际交往效能感与护患沟通能力呈正相关（r=0.471,P〈0.01）。结论：教育者应重视护生人际交往效能感的培养,以有效提高其临床护患沟通能力。