试论“以病人为中心、以人为本”的医院环境建设

医院环境建设，是医疗服务与医疗质量的重要外部表现，是医院为患者提供医疗服务时所营造的氛围、展现的风貌以及提供的场所，它形成的祝觉效果直接反映医院形象，是社会公众对医院综合认识和总体评价，影响患者的就医流向，关系到医院的社会效益和经济效益，折射出医院的经营、管理理念与医院文化等。环境建设应注重环境对患者心理、生理、行为和情感的影响，注重与总体规划、设计、改扩新有机结合，实施统筹规划、分期实施，注重环境基础设施，注重医院自身文化、历史与医院环境建设和环境文化相结合，体现“以病人为中心、以人为本”的人性化环境规划、设计与建设。     

医院可持续发展的基础——“以人为本”

随着现代医疗管理体制不断完善，越来越要求与之相适应的现代管理理念和医院文化建设，将“以人为本”定位在现代化医院建设上。在实践中，浙江省湖州中医院坚持“以人为本”的办院宗旨，加强医院文化建设和医德医风建设，极大地激发了干部职工的工作热情，形成“以职工为中心”的管理思想和“以病人为中心”的优质服务管理体系，促进了医院持续发展。     

医院药剂科的管理与发展战略

伴随着医疗体制改革的逐步推进,医院药剂科管理和建设面临新的形式。管理理念为“以人才培养为根本、规范管理为基础、科研发展为龙头、科室文化为动力”,先进的管理理念促进了科室的快速发展。     

医院文化与医疗环境建设探讨

医院文化是现代医院建设的重要内容,也是医院综合实力的重要标志[1].在深化医院管理改革的同时,要注重医院文化建设,为适应消费者新的市场导向创造优良的医疗环境,把医院文化建设、医疗环境的改善与医院的改革、发展和管理有机地结合起来,实现医院管理活动中内在的协调和谐,加强市场竞争优势,这是社会的进步、文明的需要,也是医院生存的需要.现就有关问题探讨如下.     

浅析医院文化建设中的几个关系问题

医院文化建设是医院建设发展的重要内容,认识和处理好医院文化建设中的几个关系问题,在医院文化建设的实践中具有重要的意义。医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响,二者既有区别,又是一体两面,制度是文化的载体,有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制度载体得以表现,制度与文化永远是并存的,制度永远不可能代替文化的作用,文化也不能替代制度管理。理念是医院文化建设的灵魂,也是医院运营的指导思想,对提升医院核心竞争力有着决定性的意义,以构建和谐医院为目的的医院文化建设应首先加强医院理念文化建设,着力培育几个理念：人本理念、诚信理念、忠诚理念和团队精神理念。医院品牌是医院文化的外在表现,建设医院品牌离不开医院文化。要建立起医院整体利益至高无上的信念．医院管理者应有“在对外服务上以患者和保健对象为中心,在对内管理上以职工为中心”的意识,用医院文化铸造人性化服务品牌,用医院文化铸造医疗质量品牌,用医院文化铸造医疗科技领先品牌,用医院文化铸造“以人为本”的管理文化品牌。     

创新医院文化的探索与思考

随着我国医药卫生体制改革的不断深入和医疗卫生市场竞争的日趋激烈，医院管理进人文化管理阶段，医院文化创新正在由一种全新的文化理念转变为对提高医院综合实力起决定性作用的新型管理模式。目前医院文化与医院管理没有很好地结合起来。许多医院的文化建设内容一般化，多为文化娱乐型文化，医院文化建设水平较低，没有体现出适应现代医院发展要求的制度文化。而且众多的医院文化的建设仅局限于医院内部，未能在诸如医院形象的宣传、品牌的塑造、市场的开拓等方面发挥作用。医院文化缺乏独创性，一些医院所提出来精神，多由“艰苦奋斗”、“团结求实”、“开拓创新”、“以病人为中心”等标准件组成，没有个性，降低了对职工的吸引力，导致医院文化建设停留在表层，没有渗人到医院管理中，不可能形成特色。为此，特提出创新医院文化的探索与思考如下：     

医院文化建设带动了医院科技进步

湖南省人民医院始建于1912年，其前身为“湖南仁术医院”，1958年更名为“湖南省人民医院”。改革开放以来，医院不断挖掘、总结、弘扬百年院史文化积淀的“仁术”精神，强化医院的优良传统和作风，营造“仁义敬业、技术求精”的院风，把医院文化建设与科研管理和医院发展结合起来，坚持科技兴院持续发展的方针，加强科研管理的力度，以科技创新促进临床医疗技术的发展，赋予了医院文化新的涵义和新的内容。     

浅谈医院人性化管理与服务

人性化管理是以人为本的管理。医院的每一项管理只有从方便患者出发，才能提高服务质量和病人的满意度。“以人为本”的服务理念，是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题。     

浅议医院文化建设

医院文化建设是医院管理的一个重要组成部分，它随着卫生体制的转换，在医疗工作实践中显得越来越重要。研究医院文化如何贯彻“三个代表”的精神，适应新的形势，在原有的基础上注入新的理念、新的内涵、新的举措、新的特色，推动医院两个文明建设，是医院管理者的重要任务。     

网络化医院经济管理的特点与方法

当前，军队医院信息化建设快速发展，医院网络化已经成为一种普遍的医院运营模式，对卫生经济管理产生着越来越重要的影响。北京军区卫生部注重所属医院解决网络环境下医院卫生经济管理出现的新情况、新问题，与医院信息化建设同步研究，认识医院网络环境下卫生经济管理的特点规律，先后总结制发了“医院网络模式下卫生经济管理流程”；组织研发了“医院医疗成本核算会计软件”；全区统一应用了“医疗费用实时查询系统”，落实了医疗费用公开制度，促进了医院内在质量建设。全区各医院充分利用医院     

以人为本创新发展 努力构建和谐医院——威远县人民医院

近年来，威远县人民医院始终将医德医风建设和医疗服务质量作为医院发展的动力紧紧围绕“以病人为中心”这一主题．以深化改革为契机，坚持以服务质量为基础以医疗质量为核心，加强医院文化建设．用优秀文化提升医院的文明程度、核心竞争力和医务人员的综合素质，使医院三个文明建设取得扎实成效医院建设也步入了建院以来最好的发展时期。     

浅谈医院文化与现代医院管理

医院文化是现代医院管理的新趋势和新发展，在加强医院文化建设的同时，更要注重以人为本的管理思想，用先进的医院文化，精心打造医院的内在品质，为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境，让现代管理创造最佳的社会效益和经济效益。而创新的理念是现代社会发展的核心动力，是医院持续发展的源泉。     

前进中的夏邑县综合医院

夏邑县中西医结合医院是一所中西医结合性的医院。医院成立至今已有十余年历史．是当地区一所集医，教、研、防为一体的．以中小型多科系为主的综合医院。医院坚持全心全意为病人服务的办院宗旨．积极发挥公共卫生救治机构的社会职能，以“文化建院、科技兴院”做旗，提出“以人为本”管理理念，强化医院管理．提高医疗服务质量．加强医院内涵建设．多年来．医院精神文明建设、经济建设取得丰硕成果。     

用社会主义荣辱观引领医院文化建设

医院文化是医院精神及其文明程度的标志和综合实力的重要体现。用社会主义荣辱观引领医院文化建设，提高医院管理的文化品位。提升医院核心竞争力。在日益激烈的医疗市场竞争中占据有利地位，已成为当前医院管理的重大课题。本文重点分析了用社会主义荣辱观引领医院文化建设的必要性以及亟需树立的理念，以唤起医院正确认识并切实运用社会主义荣辱观引领医院文化建设。     

浅谈绿色医院建设的内涵

“绿色医院”亦即“安全可靠、无害化的医院”,概括了医院内在质量和外在环境表现的和谐统一。因此,绿色医院建设有其丰富的内涵,一是强有力的医疗安全保障;二是可靠的质量保证;三是文明服务,融洽的医患关系;四是舒适、人性化的医疗环境。应制定绿色医院综合考评标准,或纳入医院评审条件,使绿色医院成为医院建设发展目标。     

持续建设学习型医院

学习型医院是一种管理理念，持续创建学习型医院是医学和医院发展的需要，可以持续提高医疗质量，更好地服务患者。建设学习型医院的实践中，要注重舆论宣传、管理专家的领航、中层管理干部、科教、医院文化和信息等方面建设。将个人目标融入到医院发展的轨道中，开拓共赢。     

秉承传统面向未来积极探索适应现代化管理的医院文化

有人说，文化是根，也有人说，文化是灵魂，而在南海中医院管理层看来：文化和技术、人才都是医院的核心竞争力。因为，在现代医疗市场激烈的竞争中，除了技术水平、医疗质量、服务质量的竞争外，还表现为管理理念、管理思想、管理环境、创新能力的竞争，这归根到底就是医院文化的竞争。南海中医院之所以能在短短的11年时间里，从零开始，飞跃式地发展成为一所拥有病床400张，年收入突破亿元，并获得广东省委，省政府授予“文明窗口单位”称号的二级甲等综合性中医院，除了各方面的努力外，其独特的文化建设也发挥了强大的、不可替代的作用。     

“差异化”原则在医院管理中的运用

医院文化建设是医院为了生存与发展，自觉地激活、发掘、学习和传播一定的理念和价值观．形成相应的习惯性的行为方式．并以此来提升医院凝聚力。它是由“知”到“行”．实现理念与行为统一的过程．“差异化”原则在医院管理中表现为承认差异、发现差异、管理差异、利用差异，是实现医院资源最佳分配和有效利用的途径．是使医院管理达到最优境界的一种模式。     

加强成本控制是建设节约型医院的有效途径

随着我国卫生事业改革不断稳步推进，激烈的医疗市场竞争使各级医院面临生存与发展的考验。医院如何适应国家医疗制度改革，如何积极主动参与医疗市场竞争，更好地推进医院的建设与发展，是摆在医院各级管理者面前的严峻问题。笔者认为，就目前医院的经营环境和成本管理的现状，积极建设“节约型医院”，大力降低医疗运行成本，切实加强成本控制与管理，是医院落实科学发展观，保持可持续发展的关键所在。     

试论医院文化建设

医院文化理论的兴起，给医院管理带来了勃勃生机，随着改革发展的需要和新的理论、理念的渗透，其管理和服务的理念也经历了从“以疾病为中心”到以“以病人为中心”，一直到目前比较新潮的“人文管理”这样一个动态过程，在这一动态过程中，我们只有对原有的医院理念进行修缮、提炼、补充，才能培育更为优秀的医院文化，进而推动医院的发展，