医生递送"名片"举措的尝试与思考

医疗卫生工作作为服务千家万户的行业,如何拓展服务模式,提高服务质量,是医务工作者、特别是医院管理者长期艰苦探索的课题。近年来,我院从细节入手,尝试由医生主动给病人或其家属递送     

"以病人为中心"为病人提供优质的医疗服务

“20世纪70年代中期，K．Balint博士等人提出了‘以病人为中心’的医疗服务模式（Patient centered medicine）。与‘以疾病为中心’的传统医疗服务模式相比，‘以病人为中心’的医疗服务模式具有明显的时代与人文特点”。“从20世纪到现在，医疗服务的发展经历了‘以疾病为中心’的传统医疗服务模式到‘以病人为中心’的新医疗服务模式的转变；     

"120"院前急救的护理体会

急诊医学是近年来迅速发展的一门新兴学科．而院前急救是急诊医学的重要组成部分。随着急诊医学的发展，近年来我们对急诊重要性认识的提高，我院“120”接诊病人的次数呈逐年增加的趋势。2004年1月至12月接诊834车次，共接收病人866人次，其中危重病人357人，抢救成功率达98％。做好院前急救工作是挽救急、危重病人生命的重要环节，现将院前急救的护理体会报告如下。     

效率和费用指标管理可缓解"看病难"和"看病贵"

看病难和看病贵已成为目前突出的社会矛盾。从临床科室平均住院日、床位周转次数、择期手术5日内实施率等效率指标和病人人均门诊费用、人均住院费用和药品比例等指标管理入手,有效地提高了工作效率,降低了病人费用,2005年为门诊病人节省医药费827.58万元,为住院病人节省医药费6389.98万元。也带来了质量指标的改善;同时通过工作量的增加来增加员工收入,有效地从医疗机构内部缓解了看病难和看病贵问题,但也发现了存在的问题,并提出了改进建议。     

六安市中医院荣获市"第二届文明单位"称号

六安市中医院立足发展中医药事业，坚持中西医并重，坚持以病人为中心、以医疗质量为核心，走“依法治院，科技兴院。专科特色”之路，强化行风建设，优化服务流程，精神文明建设和医院发展成绩突出，2004年底，荣获“六安市第二届文明单位”称号。     

骨科热门"老寒腿"

现今医学提倡基因疗法，将来同样是感冒，医生可以根据病人的基因配给符合该病人状况的药物。这在中医学已长久采用，中药的方剂其实没有定方，配伍的药物依据病人的不同体质、年龄等因人、因时制宜，证明了中药的中医在开始的时候就已是非常科的。[编按]     

"企鹅体型"与代谢综合征

凡是患有肥胖症、高血压、高血脂及糖尿病的病人都要高度怀疑有无代谢综合征——门诊期间,一个大腹便便的病人一进内分泌诊室,就嚷着让我给他开“辛伐他汀”、“优降糖”等药物,而且药品规格、剂量也都说的丝毫不差。我有些惊诧,就问他是什么病?做过检查没有?可能看到我是个比较年轻的医生的缘故,病人有些不屑地说“我是老病人啦,我有高血压、糖尿病、高血脂,好几种病呢。吃什么药,哪些药效果好,我都很清楚,让你们医生看不看都无所谓,开些药就行!”从病人厚厚的病历和化验单中可以看出,该病人长期     

让"120"生命线安全畅通

“120”是医疗急救的代名词。1240年，意大利怫罗伦萨建立了世界上第一个以伤员救护和转运为主的急救医疗服务组织，从那一刻起，“白衣天使”的身影便出现在世界各国的大街小巷里：从那一刻起．死神不再轻而易举地夺去美好的生命……随着“120”救护车的急救铃声，一个个危重病人被医务人员从死亡线上拉了回来．     

开展人性化服务 做好导医工作

门诊是医院服务的窗口，肩负着为病人提供及时准确的诊疗护理和优质健康服务的特殊任务，病人来院就医首先接触的人是导医护士，门诊服务的优劣，服务态度的好坏，留给病人的第一印象的好坏，直接影响到医院的声誉。我院自设置导医服务以来，在转变服务理念，提高服务意识，积极开展人性化服务方面采取了多种措施，为患者创造了方便、快捷、规范、舒适的就医环境，使患者能准确、快捷，顺利挂号就医。     

医院与社区"双向转诊"机制研究

目的:以新型二级宏观医疗卫生服务系统为基点,进一步完善以社区为基础的医疗卫生服务理论体系,建立新型医疗卫生服务系统中医院与社区“双向转诊”体制。方法:前期研究构建医院与社区互动模型、卫生服务理论、文献综述方法。结果:经医院与社区互动模型获得“双向转诊”主要主体和病人流动路径,分析“双向转诊”影响因素,揭示“双向转诊”机制,并提出政策建议。结论:医院与社区“双向转诊”机制是新型宏观医疗卫生服务系统二级互动的关键部分,研究可为医院与社区整体互动提供理论依据。